【轉(zhuǎn)型進行時】：山西文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展（上）

    金秋九月，以“華夏古文明山西好風光——大美太行在山西”為主題的山西省第七次旅游發(fā)展大會在長治開啟了系列活動的序幕。開幕推介、主題大會、專題活動、觀摩體驗，四個板塊組團推進，大美太行邀八方賓朋共赴一場文旅嘉年華。

    如何依托豐厚的文化資源和自然資源推動山西文旅業(yè)高質(zhì)量發(fā)展？怎樣用創(chuàng)意點石成金，把資源轉(zhuǎn)化成客流量和旅游收益？與會嘉賓“太行論劍”，共謀發(fā)展之道。

    打造特色旅游產(chǎn)品

    助力鄉(xiāng)村振興

    9月26日晚，“在太行山上”文旅推介晚會拉開了山西省第七次旅發(fā)大會的帷幕。9月26日至28日期間，推介晚會、旅游發(fā)展工作部署會、工藝美術產(chǎn)品交易會、文旅創(chuàng)新才智峰會、太行文化旅游體驗等多項活動同步推進。這次旅發(fā)大會采取1+2模式，主會場設在長治市漳澤湖國家城市濕地公園，在陽泉和晉城設置

    兩個分會場。

    在9月27日舉行的文旅創(chuàng)新才智峰會上，省內(nèi)外旅游界300多位知名專家學者和文旅產(chǎn)業(yè)投資商圍繞“山河壯志文旅新章”，觀時局、解當下、抓機遇、展未來，探討山西文旅業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之路。劉思敏，中國未來研究會旅游分會副會長，旅游專家、社會學者。在收到旅發(fā)大會的邀請后，劉思敏從北京出發(fā)，先內(nèi)蒙古，后山西，一路自駕而來，感受山西的表里山河。“一路走來，如果一定要做一個總結的話，我覺得這是一種對中國文化的溯源。”劉思敏說，地上文物看山西，從文化溯源的角度，要了解燦爛的5000年文明，一定要到山西看看。

    劉思敏表示，旅游是助推鄉(xiāng)村振興的主要路徑、主要工具、主要載體。游客為什么去鄉(xiāng)村？首先，空氣要好、環(huán)境要好；其次，景觀要好、生活要非常愜意，跟城市的生活要有巨大的差異，能售賣一種“鄉(xiāng)愁”給游客。這樣，鄉(xiāng)村的原貌盡可能被保留，鄉(xiāng)村得到振興，文化也被保護和傳承。如果鄉(xiāng)村旅游和一些特色農(nóng)業(yè)、地理標志農(nóng)特產(chǎn)品結合，就會形成更大的生命力，甚至吸引城里人到鄉(xiāng)村去生活、創(chuàng)業(yè)。

    “‘信息時代’改變了空間的局限概念，即使相隔千里，便捷的信息傳播也能輕易實現(xiàn)‘天涯若比鄰’的愿景，在此背景下，人類社會將由‘定居社會’向‘旅游社會’過渡。”劉思敏長期致力于對中國旅游產(chǎn)業(yè)運行的觀察與研究，從社會視角密切關注中國旅游業(yè)的焦點、難點、熱點問題，提出“移動社會”理論。在他看來，能夠促使人們進行旅游遷移的動因，就是鮮明地域特色的文化差異。

    山西有豐富的自然資源和文化資源，但是更為關鍵的是如何將這些資源轉(zhuǎn)化成客流量和旅游收益。品質(zhì)化、個性化、多樣化和體驗化正在成為國民文旅消費的新訴求和新風尚。

    “文化旅游資源并不等于旅游經(jīng)濟，也不等于產(chǎn)品，更不等于能讓大家都喜聞樂見，那就要千方百計想辦法把文旅資源轉(zhuǎn)化成受市場追捧的旅游產(chǎn)品。”劉思敏表示，很多時候需要營造出一種既有地域特色區(qū)別，又有時代區(qū)別的氛圍，也就是情景消費，比如上海的新天地、杭州的雷峰塔、成都的寬窄巷子、重慶的洪崖洞等等，都是成功的典范。基礎打好了，商業(yè)業(yè)態(tài)的培育還需要時間，比如在太原的中心地帶，依托一些古建筑來打造城市會客廳，打造由原住民、居民和游客之間形成互動的空間，讓當?shù)厝嗽敢馊バ蓍e，讓外地人愿意來旅游。這種既有文化氛圍，又非常便利、豐富的商業(yè)業(yè)態(tài)，讓人身心都能夠得到放松，看到真正的市井生活。

    文化賦能旅游發(fā)展

    “軟硬兼施”提升服務質(zhì)量

    馮巧玲，中國城市發(fā)展規(guī)劃設計咨詢有限公司文化和旅游研究中心主任，資深文化旅游策劃規(guī)劃專家、城鄉(xiāng)規(guī)劃專家、高級旅游經(jīng)濟師，同時也是《山西省旅游公共服務體系規(guī)劃》項目負責人。她在旅發(fā)大會期間舉行的山西文旅創(chuàng)新才智峰會上，重點圍繞“山西古文明好風光”“文化自信助推國潮澎湃”“國潮點燃時代縱覽山西好風光”三大板塊，提出了“建筑傳承千年，國潮點燃時代”的觀點。

    “國潮，從字面講是中國風潮流，比如，現(xiàn)在各個景區(qū)、各個城市，穿漢服的越來越多了，一些文創(chuàng)產(chǎn)品走紅了，這就是表象上的國潮。”馮巧玲表示，從更深層次來說，國潮應該是一種中華傳統(tǒng)文化與當代人的生活密切融合形成的新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)以及新的生活方式。

    地上文物看山西，山西的古建眾多，保護得也相對較好。但是如何把古建跟國潮結合起來賦能文旅業(yè)發(fā)展？馮巧玲舉例，天壇出了文創(chuàng)模型，應縣木塔、晉祠等也出了文創(chuàng)模型，文創(chuàng)產(chǎn)品與研學相融，可以更好地發(fā)展文化和旅游融合之下的新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)。

    在提升文旅服務質(zhì)量、提升游客出行體驗方面，馮巧玲表示，山西還有很多工作要做。“相關規(guī)劃我們做了4年，現(xiàn)在想來，當時考慮的八大體系、16項工程，很多內(nèi)容已經(jīng)實現(xiàn)。比如旅游公路逐步開通后，對于自駕游非常便捷，起到了很好的串聯(lián)作用。這種硬件的東西，就趕在了我們規(guī)劃設想的前面。”馮巧玲說，接下來還需要在一些軟性的服務上下功夫，包括出行前、出行中、出行后這樣的“軟性”人文關懷方面，結合智慧旅游，“軟硬兼施”給游客帶來優(yōu)質(zhì)體驗。
讓出游更“智慧”

    多方“抱團”建聯(lián)盟共發(fā)展

    在旅發(fā)大會期間舉行的山西文旅創(chuàng)新才智峰會上，中國智慧旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長蔣駿把他在北京、天津、四川、云南等地進行智慧文旅建設運營以及與麗江、平?jīng)龅任穆眉瘓F進行景區(qū)信息化建設的經(jīng)驗帶到了山西。

    蔣駿表示，提到智慧旅游，很多人常常把數(shù)字化、信息化、智能化混為一談，事實上是不一樣的。所謂的智慧，是把信息用數(shù)字化的形式收集起來，經(jīng)過人工智能的分析，最后處理的結果要被運用，運用的結果被整個智慧化的手段再次監(jiān)測，然后再次去調(diào)整運用的過程，它是一個循環(huán)的過程，所以稱之為智慧。智慧旅游建設過程當中，如果沒有實現(xiàn)這樣的一個循環(huán)，沒有把它變成一個閉環(huán)的操作，實際上就沒有達到智慧的程度。

    山西是自然資源和文化資源都比較豐富的省份，但是旅游資源開發(fā)利用程度還有待提高，那么，智慧旅游能給山西帶來什么？山西的文旅要“智慧”起來，該從哪些地方下功夫？“其實山西在智慧化上面的投入和探索做得還是相當不錯的，在全國處于領先的一個地位。”蔣駿坦言，但整體來講，效率方面還需要再做一個提升，“就是說，可能系統(tǒng)投進去了，功能也有了，但是還沒有產(chǎn)生很明顯的一個效果，所以在應用的推廣方面，在對產(chǎn)業(yè)的提升方面還需要下功夫。”

    大美太行在山西，但太行山并不是山西獨有的旅游資源，所以這次旅發(fā)大會上，山西和北京、河北、河南共同建立太行山旅游聯(lián)合開發(fā)推廣協(xié)同機制，一同打造太行旅游品牌。對此，蔣駿建議，一個旅游產(chǎn)業(yè)的新發(fā)展，首先最基礎的是資源的明確，對自己“有什么”要非常清晰。其次，基于自然資源和人文資源的基礎，應該發(fā)展什么樣的產(chǎn)品，需要提前做好規(guī)劃，因為不同的片區(qū)不同的地點有不同的投入，需要聯(lián)動。另外在營銷宣傳上面，要打響品牌吸引游客，形成聯(lián)動推廣機制。

    對于旅發(fā)大會對推動山西文旅業(yè)發(fā)展所起的作用，蔣駿表示，這樣的省級的旅發(fā)大會，本身就是一個對外宣傳的品牌營銷，而且邀請到很多專家來作分享，也把一些最新的發(fā)展理念、操作的方法、落地的策略帶到山西，對于全省的旅游發(fā)展起到促進作用，也會吸引更多企業(yè)家投資山西。