趨勢研判！2024年中國AI+營銷行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈圖譜、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來前景分析：市場競爭愈加激烈，“AI+營銷”模式為企業(yè)發(fā)展帶來新機遇[圖]

內(nèi)容概要：以在全球范圍頗具品牌影響力的企業(yè)可口可樂公司為例，該公司目前已將企業(yè)里負責(zé)品牌的職位更名，由原來的首席品牌官替換為首席增長官（CGO），意在“數(shù)據(jù)驅(qū)動、技術(shù)支持”。這一變化說明，進入智能營銷4.0時代，如何面對數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)時代成為了企業(yè)迫切需要思考的問題，數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動的智能營銷已經(jīng)成為企業(yè)營銷發(fā)展主要趨勢。因此，近年來隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，各產(chǎn)業(yè)品牌競爭情況愈加激烈，國內(nèi)“AI+營銷”的市場營銷方式應(yīng)用范圍日益擴大，全國AI營銷市場規(guī)模呈現(xiàn)不斷增長態(tài)勢。據(jù)統(tǒng)計，2023年我國AI+ 營銷行業(yè)市場規(guī)模已從2020年的320.5億元增長至849.2億元。

關(guān)鍵詞：AI+營銷發(fā)展階段；AI+營銷市場規(guī)模；AI+營銷產(chǎn)業(yè)鏈圖譜；AI+營銷發(fā)展趨勢

一、行業(yè)概況

AI+營銷的本質(zhì)是在人工智能的基礎(chǔ)上，通過機器學(xué)習(xí)、自然語言處理及知識圖譜等相關(guān)技術(shù)，對數(shù)據(jù)處理、內(nèi)容投放以及效果監(jiān)測等營銷關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行賦能，優(yōu)化投放策略、增強投放針對性。其核心為幫助營銷行業(yè)節(jié)約成本、提高效率、挖掘更多營銷渠道。

相比營銷理念的變化，技術(shù)的升級突破更加直接推動了營銷的發(fā)展，不斷為營銷實踐創(chuàng)造更多的可能性。整體來看，營銷技術(shù)發(fā)展大致可以分為四個階段，分別是基于大眾媒體技術(shù)的傳統(tǒng)營銷、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+營銷，大數(shù)據(jù)技術(shù)+營銷，AI技術(shù)+營銷，各個階段相互疊加影響，進而使得每個階段的營銷重心都在升級。

其中傳統(tǒng)營銷階段更加關(guān)注對大范圍消費者的觸達，而互聯(lián)網(wǎng)+營銷階段則會考慮在觸達的基礎(chǔ)上進行交互和溝通，在大數(shù)據(jù)+營銷階段則開始注重營銷的精準(zhǔn)度和個性化，到AI+營銷階段，則開始全面優(yōu)化各個環(huán)節(jié)的效率。隨著AI技術(shù)在營銷中的應(yīng)用深化，其除了提高產(chǎn)業(yè)效率外，在觸達、交互和精準(zhǔn)上也會提出更加優(yōu)質(zhì)的解決方案，未來AI技術(shù)將對營銷持續(xù)產(chǎn)生著深刻的影響和變革。

AI+營銷行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游包括大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術(shù)服務(wù)商，以及AI芯片、服務(wù)器等硬件供應(yīng)商。這是AI+營銷行業(yè)發(fā)展的基石。產(chǎn)業(yè)鏈中游為AI技術(shù)平臺與解決方案提供商。產(chǎn)業(yè)鏈下游為AI營銷方案應(yīng)用需求方，即各類企業(yè)用戶，涵蓋電商、金融、教育、醫(yī)療等各個產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。

相關(guān)報告：智研咨詢發(fā)布的《中國AI+營銷行業(yè)發(fā)展前景分析及市場需求預(yù)測報告》

二、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

隨著新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，人工智能日益崛起，產(chǎn)業(yè)化進程不斷加快，成為新一輪科技變革的核心驅(qū)動力，被視為推動“第四次工業(yè)革命”的關(guān)鍵。近年來國務(wù)院、科技部、工信部和民政部等各大國家機關(guān)不斷推出加快人工智能發(fā)展的有關(guān)政策，加快人工智能在重點領(lǐng)域落地情況，國內(nèi)人工智能應(yīng)用場景不斷拓展，為AI+營銷等AI應(yīng)用產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供強有力支持。

但值得注意的是，盡管政策環(huán)境利好，對人工智能領(lǐng)域的扶持力度和聲量都不斷加大，但未來還有待進一步精細化管理。一方面，當(dāng)前出臺政策更多是從自上而下的宏觀層面指導(dǎo)，并且主要集中在與社會民生聯(lián)系更為緊密的細分領(lǐng)域，如AI+安防、AI+教育、AI+醫(yī)療等，具體到AI+營銷領(lǐng)域未來有待更多針對性的政策出臺；另一方面，隨著AI營銷的發(fā)展和應(yīng)用，用戶數(shù)據(jù)和用戶隱私的平衡問題將愈發(fā)受到重視，未來針對用戶隱私保護和數(shù)據(jù)監(jiān)管也會不斷加強和精細化。

智能營銷出現(xiàn)意味著營銷已走向了4.0階段，即通過人的創(chuàng)造性、創(chuàng)新力將先進的計算機、網(wǎng)絡(luò)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等科學(xué)技術(shù)的融合應(yīng)用于當(dāng)代品牌營銷領(lǐng)域的新思維、新理念、新方法和新工具。其包含智能匹配、智能標(biāo)簽化、智能獲取和智能執(zhí)行四個方面。

進入智能營銷4.0時代，品牌面臨的最大問題就是如何進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。以在全球范圍頗具品牌影響力的企業(yè)可口可樂公司為例，該公司目前已將企業(yè)里負責(zé)品牌的職位更名，由原來的首席品牌官替換為首席增長官（CGO），意在“數(shù)據(jù)驅(qū)動、技術(shù)支持”。這一變化說明，如何面對數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)時代成為了企業(yè)迫切需要思考的問題，數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動的智能營銷已經(jīng)成為趨勢。因此，近年來隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，各產(chǎn)業(yè)品牌競爭情況愈加激烈，國內(nèi)“AI+營銷”的市場營銷方式應(yīng)用范圍日益擴大，AI營銷市場規(guī)模呈現(xiàn)不斷增長態(tài)勢。據(jù)統(tǒng)計，2023年我國AI+ 營銷行業(yè)市場規(guī)模已從2020年的320.5億元增長至849.2億元。“AI+營銷”模式的應(yīng)用推廣為各企業(yè)發(fā)展帶來新的機遇及挑戰(zhàn)。

三、發(fā)展趨勢

1、加快健全完善行業(yè)規(guī)范準(zhǔn)則，

隨著AI技術(shù)應(yīng)用形式、廣告展現(xiàn)形式的不斷豐富，AI+營銷存在著多元化與統(tǒng)一性的矛盾。標(biāo)準(zhǔn)的缺失，讓這個行業(yè)的參與者們野蠻地開拓著市場，衍生出很多行業(yè)問題。雖然媒體資源越來越豐富，但在整個社會層面得不到高效的配置，廣告位置尺寸種類繁復(fù)，樣式定義不統(tǒng)一，行業(yè)內(nèi)缺乏統(tǒng)一的用戶、媒體和客戶行業(yè)分類體系，定義有粗有細，且覆蓋層面各有側(cè)重。同時，由于行業(yè)營銷數(shù)據(jù)基礎(chǔ)指標(biāo)缺乏統(tǒng)一的定義和統(tǒng)計方法，各層面數(shù)據(jù)差異過大。這些都極大程度上阻礙了營銷產(chǎn)業(yè)的升級發(fā)展，產(chǎn)業(yè)參與者的協(xié)同效率不高。因此，制訂技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，成為建構(gòu)AI＋營銷行業(yè)互聯(lián)互通最基礎(chǔ)的必要條件，未來規(guī)范行業(yè)發(fā)展準(zhǔn)則、提高產(chǎn)業(yè)效率將成為國內(nèi)AI+營銷參與者推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重點，我國AI+營銷行業(yè)發(fā)展規(guī)范制度將日益完善。

2、“AI+營銷”宣傳模式應(yīng)用范圍將日益廣泛

盡管處于應(yīng)用早期，但AI在營銷中的應(yīng)用已經(jīng)覆蓋營銷活動的方方面面，從用戶洞察、創(chuàng)意生成、智能投放、效果分析到再營銷，相對而言，在用戶洞察和智能投放中，AI的應(yīng)用程度更深，算法和數(shù)據(jù)的應(yīng)用，已經(jīng)為行業(yè)帶來了超過20%的效率提升，而隨著人工智能在創(chuàng)意生成、效果分析和再營銷中的應(yīng)用再加速，AI將使?fàn)I銷活動的成本更低，效率更高，體驗更好，效果更優(yōu)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)在社會生活中的滲透率進一步提升，過去分割較為明顯的線上和線下愈加呈現(xiàn)出融合趨勢，用戶的場景中，線上和線下相互交織，用戶聯(lián)網(wǎng)場景的豐富，也使?fàn)I銷媒介進一步分散碎片，基于大數(shù)據(jù)、算法和算力，AI應(yīng)用于營銷將有助于解決不同場景下的復(fù)雜營銷需求，AI+營銷將通過整合線上線下資源，盡可能覆蓋更多的用戶觸點，并連接這些觸點，為分散的營銷活動提供集中統(tǒng)一的管理平臺。

3、用戶數(shù)據(jù)效率優(yōu)化，智能推薦從行為洞察到需求預(yù)測

現(xiàn)如今AI+營銷已經(jīng)可以對用戶的行為進行總結(jié)，為廣告主、媒體等需求方生成全方位的用戶畫像，并為下一步的營銷活動提供參考。然而這些參考和建議大部分仍是根據(jù)用戶的現(xiàn)狀所進行，并非是對用戶未來行為以及需求的預(yù)測。例如，當(dāng)AI 得知用戶購買了飲料，會將用戶定義為適合接收飲料相應(yīng)廣告的受體，并不會為用戶推薦容器或食品等與飲料搭配而非可替換的商品或服務(wù)。未來基于智能推薦的用戶數(shù)據(jù)處理效率將大大提高，用戶與營銷方的數(shù)據(jù)磨合期更短，并且用戶可以獲得更多意料之外又情理之中的營銷信息推薦。

以上數(shù)據(jù)及信息可參考智研咨詢（yhcgw.cn）發(fā)布的《中國AI+營銷行業(yè)發(fā)展前景分析及市場需求預(yù)測報告》。智研咨詢是中國領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)咨詢機構(gòu)，提供深度產(chǎn)業(yè)研究報告、商業(yè)計劃書、可行性研究報告及定制服務(wù)等一站式產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)。您可以關(guān)注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業(yè)動態(tài)。