2024年中國(guó)IT咨詢(xún)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈圖譜、市場(chǎng)規(guī)模、下游需求及發(fā)展趨勢(shì)分析：國(guó)內(nèi)IT咨服務(wù)需求日益增長(zhǎng)，本土品牌加速拓展國(guó)際市場(chǎng)[圖]

內(nèi)容概要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快和世界各國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展與完善，企業(yè)各階層的管理人員時(shí)時(shí)刻刻都面臨著各種各樣的新變化、新問(wèn)題，這些變化和問(wèn)題帶來(lái)了一系列難以預(yù)料的情況，企業(yè)需要聘請(qǐng)大量的專(zhuān)家、顧問(wèn)就內(nèi)部爭(zhēng)論進(jìn)行咨詢(xún)、論證，并彌補(bǔ)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)的不足。為滿足企業(yè)這些方面的需要，管理咨詢(xún)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，并且發(fā)揮著日益重要的作用。信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，為世界各國(guó)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善企業(yè)管理、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提供了良好的發(fā)展機(jī)遇，但隨著信息技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)也面臨著如何借助信息技術(shù)支持企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，如何將信息技術(shù)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有效結(jié)合，如何利用不斷涌現(xiàn)的先進(jìn)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，如何最大程度地發(fā)揮信息技術(shù)價(jià)值等問(wèn)題。目前，IT咨詢(xún)服務(wù)已成為現(xiàn)代管理咨詢(xún)業(yè)發(fā)展的核心與焦點(diǎn)，國(guó)內(nèi)IT咨詢(xún)市場(chǎng)迅速增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年我國(guó)IT咨詢(xún)行業(yè)規(guī)模已從2013年的198.8億元增長(zhǎng)至859.2億元。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)鏈；政策；市場(chǎng)規(guī)模；需求市場(chǎng)；發(fā)展趨勢(shì)

一、行業(yè)概況

IT咨詢(xún)也可稱(chēng)為信息化咨詢(xún)，它是對(duì)企業(yè)進(jìn)行一次全方位的系統(tǒng)改造，主要涉及企業(yè)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、信息化解決方案設(shè)計(jì)與管理軟件系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用。IT咨詢(xún)服務(wù)包括了三個(gè)層面的內(nèi)容：戰(zhàn)略層面的管理咨詢(xún)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)層面的管理咨詢(xún)和IT應(yīng)用產(chǎn)品層面的技術(shù)咨詢(xún)。具體的內(nèi)容主要包括協(xié)助客戶(hù)評(píng)估各種IT技術(shù)的顧問(wèn)服務(wù)，并根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定IT技術(shù)戰(zhàn)略。具體包括協(xié)助客戶(hù)制定IT戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)和實(shí)施計(jì)劃等服務(wù)。

戰(zhàn)略咨詢(xún)層面是指為企業(yè)提供管理、決策、市場(chǎng)、預(yù)測(cè)等領(lǐng)域的咨詢(xún)服務(wù)，需要咨詢(xún)公司有著多年的歷史和經(jīng)驗(yàn)，深厚的行業(yè)背景和解決方案，如埃森哲、麥肯錫咨詢(xún)公司等；企業(yè)運(yùn)營(yíng)層面的咨詢(xún)主要是為企業(yè)規(guī)范業(yè)務(wù)流程和搭建IT化系統(tǒng)平臺(tái)提供服務(wù)，如國(guó)外的普華永道、德勤和國(guó)內(nèi)的漢普、高維信誠(chéng)以及從IT企業(yè)發(fā)展而來(lái)的IBM、HP、神州數(shù)碼等供應(yīng)商；最基本的產(chǎn)品層面的咨詢(xún)服務(wù)，也就是ERP軟件的供應(yīng)商提供的產(chǎn)品技術(shù)支持。目前,國(guó)內(nèi)IT企業(yè)提供的服務(wù)多停留在最低層次的集成服務(wù)上，提供咨詢(xún)方面比較缺乏，戰(zhàn)略咨詢(xún)更幾乎是空白。

與傳統(tǒng)的咨詢(xún)業(yè)不同的是，IT咨詢(xún)業(yè)將管理思想、全新的商業(yè)模式與現(xiàn)代IT技術(shù)手段相結(jié)合，為企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域的咨詢(xún)與服務(wù)。IT咨詢(xún)企業(yè)需要對(duì)IT技術(shù)、客戶(hù)行業(yè)的業(yè)務(wù)流程、以及信息技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)具有深刻的理解，是典型的知識(shí)密集型行業(yè)。

IT咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)鏈整體相對(duì)復(fù)雜，上游主要為各類(lèi)別軟硬件供應(yīng)商，包括遠(yuǎn)光軟件、太極集團(tuán)、新北洋和紫光集團(tuán)等；中游企業(yè)為國(guó)內(nèi)外專(zhuān)業(yè)IT咨詢(xún)商，目前國(guó)內(nèi)IT咨詢(xún)主要為國(guó)外企業(yè)主導(dǎo)，雖然國(guó)內(nèi)企業(yè)目前快速發(fā)展，包括東華軟件、用友網(wǎng)絡(luò)、漢得信息、華軟科技等，下游應(yīng)用廣泛，主要涉及金融、電力、電信、制造業(yè)、運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)行業(yè)。

相關(guān)報(bào)告：智研咨詢(xún)發(fā)布的《中國(guó)IT咨詢(xún)行業(yè)市場(chǎng)研究分析及投資前景評(píng)估報(bào)告》

二、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

作為信息化的先鋒和服務(wù)業(yè)的高級(jí)形態(tài)，我國(guó)IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)正逐漸被各級(jí)政府所重視。尤其在服務(wù)外包領(lǐng)域，商務(wù)部出臺(tái)了“千百十工程”正是推動(dòng)中國(guó)IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要舉措。在IT服務(wù)的其他領(lǐng)域，相信隨著中國(guó)IT服務(wù)實(shí)踐的發(fā)展，也將會(huì)有越來(lái)越多的規(guī)范性的法規(guī)和促進(jìn)性的政策來(lái)保障和推動(dòng)中國(guó)IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)，作為我國(guó)服務(wù)業(yè)的先鋒優(yōu)先發(fā)展。

國(guó)內(nèi)系列政策明確指出，到2025年，網(wǎng)絡(luò)化、智能化、服務(wù)化、協(xié)同化的“互聯(lián)網(wǎng)＋”產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系基本完善，“互聯(lián)網(wǎng)＋”新經(jīng)濟(jì)形態(tài)初步形成，“互聯(lián)網(wǎng)＋”成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力量。在國(guó)家政策推動(dòng)下，“互聯(lián)網(wǎng)+”正在不斷夯實(shí)“IT服務(wù)化、服務(wù)IT化”基礎(chǔ)，使IT服務(wù)商和用戶(hù)之間形成深層次、高融合的互動(dòng)關(guān)系，構(gòu)建下一代自助式IT服務(wù)藍(lán)圖，催生IT服務(wù)合作協(xié)同新模式，持續(xù)創(chuàng)新IT服務(wù)新應(yīng)用，為我國(guó)IT咨詢(xún)行業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快和世界各國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展與完善，企業(yè)各階層的管理人員時(shí)時(shí)刻刻都面臨著各種各樣的新變化、新問(wèn)題，這些變化和問(wèn)題帶來(lái)了一系列難以預(yù)料的情況，企業(yè)需要聘請(qǐng)大量的專(zhuān)家、顧問(wèn)就內(nèi)部爭(zhēng)論進(jìn)行咨詢(xún)、論證，并彌補(bǔ)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)的不足。為滿足企業(yè)這些方面的需要，管理咨詢(xún)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，并且發(fā)揮著日益重要的作用。信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，為世界各國(guó)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善企業(yè)管理、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提供了良好的發(fā)展機(jī)遇，但隨著信息技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)也面臨著如何借助信息技術(shù)支持企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，如何將信息技術(shù)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有效結(jié)合，如何利用不斷涌現(xiàn)的先進(jìn)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，如何最大程度地發(fā)揮信息技術(shù)價(jià)值等問(wèn)題。目前，IT咨詢(xún)服務(wù)已成為現(xiàn)代管理咨詢(xún)業(yè)發(fā)展的核心與焦點(diǎn)，國(guó)內(nèi)IT咨詢(xún)市場(chǎng)迅速增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年我國(guó)IT咨詢(xún)行業(yè)規(guī)模已從2013年的198.8億元增長(zhǎng)至859.2億元。

就我國(guó)IT咨詢(xún)行業(yè)下游應(yīng)用結(jié)構(gòu)而言，我國(guó)IT咨詢(xún)應(yīng)用廣泛，在政府、金融、制造業(yè)和運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)應(yīng)用較多。數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)IT咨詢(xún)下游應(yīng)用中政府和金融占比最高，分別為16%和22%，除此外，制造業(yè)和運(yùn)輸業(yè)也是我國(guó)IT咨詢(xún)關(guān)鍵的應(yīng)用行業(yè)，分別占13.3%和7.8%左右。

過(guò)去IT咨詢(xún)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局非常分散，市場(chǎng)上存在著大量的中小型本地IT咨詢(xún)商。云計(jì)算+5G時(shí)代的到來(lái)讓各中小企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)向公有云服務(wù)，由于阿里云、騰訊云等大型云服務(wù)商往往更專(zhuān)注于自身的云產(chǎn)品，因此各中小企業(yè)在IT咨詢(xún)管理方面針對(duì)企業(yè)自身的個(gè)性化需求往往不是特別合適。IT咨詢(xún)行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的IT咨詢(xún)商將會(huì)通過(guò)5G+云服務(wù)的融合模式逐漸探索與中小企業(yè)的合作模式，進(jìn)而搶占中小IT咨詢(xún)商的市場(chǎng)空間，行業(yè)集中度將會(huì)進(jìn)一步提升。

此外IT咨詢(xún)行業(yè)外企本土化趨勢(shì)逐漸加強(qiáng)。隨著IT咨詢(xún)市場(chǎng)的日益成熟，各大外企在選擇合作伙伴時(shí)更慎重，更理性。經(jīng)過(guò)IT咨詢(xún)市場(chǎng)多年的實(shí)踐和磨練，本土資深的IT咨詢(xún)商的服務(wù)實(shí)力有了大幅的提升，比如工程師數(shù)量、駐場(chǎng)應(yīng)急能力、IT咨詢(xún)覆蓋區(qū)域以及價(jià)格等方面都具有明顯優(yōu)勢(shì)。借著引入ITIL等規(guī)范化的服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，本土供應(yīng)商又創(chuàng)新性的結(jié)合國(guó)內(nèi)的實(shí)際情況，形成了一套行之有效的服務(wù)保障體系和運(yùn)作方法。IT咨詢(xún)行業(yè)本地廠商將會(huì)在外資企業(yè)市場(chǎng)中占據(jù)更大的份額。

三、發(fā)展趨勢(shì)

1、國(guó)內(nèi)IT管理咨詢(xún)將逐步走向IT治理咨詢(xún)

許多CIO及企業(yè)高管都意識(shí)到IT在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的重要作用，企業(yè)越來(lái)越多地關(guān)注如何實(shí)施和開(kāi)展前瞻性的IT戰(zhàn)略，這對(duì)正步入企業(yè)管理層的CIO來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。如何從IT管理跨越到IT治理，保證戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)目標(biāo)和IT目標(biāo)的高度一致，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的最大價(jià)值，每個(gè)CIO都在思考。集團(tuán)化管控的核心問(wèn)題是信息的不對(duì)稱(chēng)性和不完全性。解決公司治理問(wèn)題，最關(guān)鍵的是實(shí)現(xiàn)公司信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地處理和傳遞。

21世紀(jì)，國(guó)際IT咨詢(xún)經(jīng)歷了從IT管理咨詢(xún)到IT治理咨詢(xún)的主要發(fā)展階段，管理咨詢(xún)和IT咨詢(xún)相融合是全球IT咨詢(xún)業(yè)表現(xiàn)出的突出特點(diǎn)。我國(guó)IT咨詢(xún)業(yè)將跟隨國(guó)際發(fā)展的大趨勢(shì)，從IT管理咨詢(xún)走向IT治理咨詢(xún)。

2、IT咨詢(xún)將從技術(shù)主導(dǎo)向業(yè)務(wù)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變

IT咨詢(xún)將從技術(shù)主導(dǎo)向業(yè)務(wù)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的IT管理咨詢(xún)以技術(shù)為主導(dǎo)，由IT 部門(mén)負(fù)責(zé)，只提供以IT 技術(shù)方案為主的技術(shù)咨詢(xún)。IT 治理咨詢(xún)將以業(yè)務(wù)部門(mén)為主導(dǎo)，提供業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方案、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案、組織設(shè)計(jì)方案、IT 落實(shí)方案等，除技術(shù)咨詢(xún)外，還提供業(yè)務(wù)管理咨詢(xún)與技術(shù)咨詢(xún)相結(jié)合的咨詢(xún)服務(wù)。

3、本土IT咨詢(xún)品牌將加速拓展國(guó)際市場(chǎng)

我國(guó)IT咨詢(xún)市場(chǎng)發(fā)展早期，國(guó)外IT咨詢(xún)企業(yè)主導(dǎo)國(guó)內(nèi)IT咨詢(xún)市場(chǎng)。隨著中國(guó)信息化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)誕生了大批本土IT咨詢(xún)企業(yè)，同時(shí)傳統(tǒng)IT產(chǎn)品提供商和系統(tǒng)集成商也開(kāi)始向IT咨詢(xún)業(yè)務(wù)擴(kuò)展，合并管理咨詢(xún)公司或者與咨詢(xún)公司合作成為他們進(jìn)人IT咨詢(xún)市場(chǎng)的主要途徑。目前國(guó)內(nèi)IT咨詢(xún)企業(yè)規(guī)模不斷發(fā)展，企業(yè)品牌影響力逐漸擴(kuò)大，業(yè)務(wù)范圍也逐漸向全球市場(chǎng)發(fā)展。

以上數(shù)據(jù)及信息可參考智研咨詢(xún)（yhcgw.cn）發(fā)布的《中國(guó)IT咨詢(xún)行業(yè)市場(chǎng)研究分析及投資前景評(píng)估報(bào)告》。智研咨詢(xún)是中國(guó)領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，提供深度產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告、商業(yè)計(jì)劃書(shū)、可行性研究報(bào)告及定制服務(wù)等一站式產(chǎn)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)。您可以關(guān)注【智研咨詢(xún)】公眾號(hào)，每天及時(shí)掌握更多行業(yè)動(dòng)態(tài)。