2020年中國在線旅游行業(yè)競爭格局及消費(fèi)趨勢分析[圖]

    隨著用戶群體從PC端向智能手持設(shè)備方面的大量轉(zhuǎn)移，以及旅游用戶預(yù)訂習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，移動互聯(lián)時代下的在線旅游市場極大改善了用戶的消費(fèi)體驗之外，移動互聯(lián)在OTA模式中占據(jù)了重要位置。

我國在線旅游基本應(yīng)用

資料來源：智研咨詢整理

    相關(guān)移動技術(shù)的日益成熟，以及為了更好滿足用戶需求，在線旅游服務(wù)商們?yōu)橛脩籼峁┝讼喈?dāng)多的新式應(yīng)用。這些應(yīng)用主要以多元化、多點(diǎn)式的App客戶端為主，應(yīng)用中包含了航班、酒店、旅游產(chǎn)品、攻略、圖片分享等各個環(huán)節(jié)和產(chǎn)品，在產(chǎn)品的使用上進(jìn)行了大量優(yōu)化，提升用戶體驗。

我國在線旅游新式應(yīng)用

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    一、在線旅游行業(yè)競爭格局

    GMV（全稱Gross Merchandise Volume），即商品交易總額，是成交總額（一定時間段內(nèi)）的意思。雖然2020年我國旅游消費(fèi)大幅下降，但是疫情影響下，線上交易比例提高較快，2020年在線旅游交易額同比下降50.9%，降幅顯著低于旅游消費(fèi)降幅。 2020年我國OTA平臺占據(jù)主導(dǎo)地位，GMV占比67.1%；在線直銷平臺GMV占比32.9%。

2020年在線旅游不同模式GMV占比

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    從競爭格局來看，我國在線旅游市場呈現(xiàn)“一超多強(qiáng)”格局，其中攜程旅行遙遙領(lǐng)先，2020年攜程旅行市場份額（GMV）達(dá)40.7%；其次美團(tuán)市場份額（GMV）達(dá)18.9%；去哪兒旅行市場份額（GMV）達(dá)17.5%；同程旅行市場份額（GMV）達(dá)12.9%。

2020年在線旅游(OTA)市場份額

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    二、在線旅行行業(yè)消費(fèi)趨勢

    隨著年輕用戶收入的不斷提升，在線旅游用戶消費(fèi)升級潛力將進(jìn)一步加強(qiáng)。2010-2019年我國國內(nèi)用戶次均旅游消費(fèi)金額呈逐年增長，用戶次均旅游消費(fèi)金額由2010年598.2元/次上升到2019年的953.3元/次；受新冠疫情影響，2020年國內(nèi)用戶次均旅游消費(fèi)金額為774.6元/次，較上年減少178.7元/次。

2010-2020年國內(nèi)用戶次均旅游消費(fèi)金額

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    智研咨詢發(fā)布的《2021-2027年中國在線旅游行業(yè)市場競爭現(xiàn)狀及前景戰(zhàn)略分析報告》數(shù)據(jù)顯示：2020年12月我國高校學(xué)生用戶覆蓋率排名前三的APP分別是去哪兒旅行、攜程旅行、鐵路12306，其中去哪兒旅行APP安裝覆蓋率60.7%，排名榜首；其次攜程旅行APP安裝覆蓋率55.2%，排名第二；鐵路12306APP安裝覆蓋率44.9%，排名第三。

2020年12月高校學(xué)生在線旅游APP安裝覆蓋率

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    我國在線旅游用戶團(tuán)旅游消費(fèi)主要還是以小團(tuán)化為主，2020年H1私人團(tuán)/小型旅游團(tuán)占比達(dá)17.2%，較上年同期增加8.8個百分點(diǎn)；大型旅游團(tuán)占比14.1%，較上年同期增加0.6個百分點(diǎn)；郵輪被眾多用戶從旅行計劃中暫時擱置，占比僅為2.2%，較上年同期下降4.2個百分點(diǎn)。

2020-2021年在線旅游用戶團(tuán)旅游計劃

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    三、在線旅游行業(yè)發(fā)展前景

    隨著物聯(lián)網(wǎng)，5G的普及，更多的人會選擇在網(wǎng)絡(luò)上選擇自己心儀的產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)對目的地端的服務(wù)的整合要求線上線下有效打通，對旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步滲透也將呈現(xiàn)出一體化、移動化、本地化等特征，在線旅游以它方便，快捷的優(yōu)勢，會更加受到游客青睞。

我國在線旅游行業(yè)發(fā)展前景

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