福袋9.9元包郵，背后卻是無(wú)良電商賣家的噱頭【圖】

    9.9元包郵的“福袋”，可能拆出皮包、香水、運(yùn)動(dòng)手表……你會(huì)心動(dòng)下單嗎？

    在網(wǎng)上有許多10元左右的便宜貨，它們有的明碼標(biāo)價(jià)，有的打著“酬賓”的旗號(hào)，吸引消費(fèi)者的眼球，然而在訂單暴漲的背后，卻是……

    2016年中國(guó)電子商務(wù)交易額26.1萬(wàn)億元，2017年中國(guó)電子商務(wù)交易金額為29.16萬(wàn)億元。

2011-2017年中國(guó)電子商務(wù)交易額走勢(shì)圖

資料來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局

    2017年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)71751億元，相比2016年的51556億元，同比增長(zhǎng)39.17%。預(yù)計(jì)2018年全年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模有望達(dá)93863億元。

2012-2017年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模

資料來(lái)源：公開資料 智研咨詢整理

    1、福袋被“玩壞”

    網(wǎng)購(gòu)中的福袋活動(dòng)最初是電商平臺(tái)的商家在新年前后將多件商品裝進(jìn)布袋或紙盒中，進(jìn)行搭配銷售，這種布袋或紙盒就稱為“福袋”。

    國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)的很多店鋪出于清理庫(kù)存、回籠資金或者回饋顧客，日常也會(huì)推出不透明或者半透明的福袋。

    按照賣家的宣傳說(shuō)辭，福袋的價(jià)值一般會(huì)超過(guò)你平時(shí)購(gòu)買相同物品時(shí)的價(jià)格。當(dāng)然，前提是它是正規(guī)的福袋的話。

    “運(yùn)氣好的話，能開出物超所值的福袋！”

    但現(xiàn)在福袋被“玩壞”了，甚至二手平臺(tái)上也有人開始在玩福袋的套路。大多數(shù)情況下，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的運(yùn)氣和期待是背道而馳的。

    比如，14.8元的雪紡連衣裙福袋，拆開之后是“兩件發(fā)霉的老太太舊衣服”；10元的漁夫帽福袋，拆開是一頂“性價(jià)比高到爆表”的綠帽子，翠綠翠綠的；299元的零食禮包，拆開是20個(gè)饅頭、3瓶米酒……

    每拆一個(gè)福袋包裹，就感覺(jué)智商被摁在地上有節(jié)奏地摩擦摩擦。

    福袋里商品總價(jià)值應(yīng)該或多或少高于正常途徑購(gòu)買所花的錢?；蛘f(shuō)，福袋中的商品應(yīng)該低于市場(chǎng)售價(jià)。”購(gòu)買過(guò)福袋的麗娜(化名)表示，福袋里可存在不想要的商品，但不應(yīng)該有瑕疵品。
在她看來(lái)，有些福袋賣家更像是變相騙錢。

    雖滿肚子怨氣，但十幾塊錢的事情，即便買的東西不盡人意，很多人選擇不了了之，畢竟買之前賣家就說(shuō)了“不退不換”，即便強(qiáng)行說(shuō)理，也會(huì)被一句“你運(yùn)氣不好”駁回。

    2、背后是刷單的陷阱

    福袋裝的不僅不是運(yùn)氣，還有可能是陷阱——商家利用你在刷單！

    刷單是指網(wǎng)上店鋪為了獲取單品或店鋪較好的電商平臺(tái)搜索排名而采取的作弊行為，一般來(lái)講，按目的分為單品刷銷量為做爆款等做準(zhǔn)備和刷信譽(yù)提高店鋪整體信譽(yù)度以提升全品類成交率。
福袋和刷單又有什么關(guān)系呢？答案是流量。

    一家10月初在淘寶上新開張的女裝店，在全店所有商品銷售量為零的情況下，一款售價(jià)19.9的“秋冬女裝”福袋銷量為1萬(wàn)。推出福袋的原因是“工廠倒閉，清理庫(kù)存”。

    如果你在淘寶搜索框內(nèi)搜索“福袋”，同樣的劇情還有很多。

    “你們?cè)谕饷婀浣值臅r(shí)候有沒(méi)有看到很多的店鋪大排長(zhǎng)龍，這些排隊(duì)的，真的都是顧客嗎？”一位熟悉淘寶運(yùn)營(yíng)規(guī)則的業(yè)內(nèi)人士表示，刷單對(duì)于許多淘寶賣家而言是必然選擇。

    “剛開的店鋪需要有刷單這個(gè)操作，不然你怎么讓買家看到你？不刷單就是一個(gè)‘死’！”

    在現(xiàn)行的運(yùn)營(yíng)體系內(nèi)，沒(méi)有流量說(shuō)明店鋪沒(méi)有價(jià)值，那平臺(tái)也不會(huì)給你更多的流量。所以，想要活下去，必須“破零”。所謂的破零，就是讓你的店鋪突破零流量的底線，你可以找朋友、找親戚照顧生意。

    當(dāng)然，電商平臺(tái)一般有自己運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，比如淘寶有直通車、淘寶客負(fù)責(zé)精準(zhǔn)推廣，但做出好產(chǎn)品的商家不一定玩得透。因此更便捷的方式是找刷手刷單。

    除此之外，淘寶根據(jù)網(wǎng)店的流量高低在搜索界面上推薦，為了爭(zhēng)個(gè)席位，很多網(wǎng)店不惜重金刷出一個(gè)“爆款”。這就意味著，為了得到更好的推薦位，商家還得繼續(xù)把流量刷上去。

    3、職業(yè)代運(yùn)營(yíng)現(xiàn)身

    在刷單的背后，出現(xiàn)了職業(yè)“電商代運(yùn)營(yíng)”的身影。

    刷單只是電商代運(yùn)營(yíng)的一部分，也是決定店鋪生存與否的關(guān)鍵性因素。電商代運(yùn)營(yíng)還會(huì)給有需要的客戶提供更全面的配套服務(wù)。

    代運(yùn)營(yíng)的出現(xiàn)和目前電商環(huán)境有很大的關(guān)系。“新開店鋪，基本沒(méi)有流量”，如果再不推廣，等于‘僵尸店鋪’，沒(méi)人會(huì)看到。”不少賣家表示。

    為了滿足新店鋪的推廣需求，不少電商平臺(tái)自帶推廣系統(tǒng)的，不過(guò)效果因品牌而異。

    據(jù)了解，電商平臺(tái)靠點(diǎn)擊收費(fèi)的廣告系統(tǒng)有一個(gè)弊端，即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或惡意買家不斷點(diǎn)擊店鋪，做廣告的買家發(fā)現(xiàn)后雖可以拉黑，“但永遠(yuǎn)也拉黑不完”，白白浪費(fèi)了錢。

    一個(gè)最快的途徑就是交給代運(yùn)營(yíng)，運(yùn)氣好，有可能最后得到一個(gè)流量還不錯(cuò)的店鋪，但也有可能一開始就被代運(yùn)營(yíng)“坑”掉。

    在某代運(yùn)營(yíng)公司，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)一般會(huì)配置5人：專門與客戶溝通的客戶經(jīng)理、負(fù)責(zé)店鋪打理的店長(zhǎng)、負(fù)責(zé)推廣的專員、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的分析師以及管理刷手和消費(fèi)者客戶的運(yùn)營(yíng)。

    4、賣家騎虎難下，買家繼續(xù)被“坑”

    “刷單就像你在地面開一家酒店一樣，開店之日肯定是要求親朋好友來(lái)捧場(chǎng)的，難道這也有錯(cuò)嗎？”在許多代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)看來(lái)，刷單存在即合理。

    刷單要看時(shí)機(jī)也要把握好度。比如，一個(gè)明顯沒(méi)有價(jià)值的店鋪無(wú)端端出現(xiàn)巨大流量，直接觸發(fā)人工監(jiān)控，“到時(shí)候又是一個(gè)‘死’！”

    刷單的關(guān)鍵要控制好轉(zhuǎn)化率，多少自然流量進(jìn)入，多少訂單成交，多少評(píng)論產(chǎn)生……都是有一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的。

    “其實(shí)也簡(jiǎn)單，現(xiàn)在的代運(yùn)營(yíng)公司大概就是把其他店鋪的爆款數(shù)據(jù)拿來(lái)分析，然后根據(jù)別人的數(shù)據(jù)照搬到自己的產(chǎn)品上來(lái)。”但在店鋪成長(zhǎng)的同時(shí)，賣家也在不斷陷入刷單的漩渦。

    一環(huán)扣一環(huán)，刷單是沒(méi)有終點(diǎn)的，你不刷，別人刷上去你之前的付出就白費(fèi)了，所以你得接著往下刷。對(duì)很多店鋪而言，不刷直接死，繼續(xù)刷也只是把死亡時(shí)間往后拖延。

    賣家騎虎難下，只能繼續(xù)欺騙式刷單，更多買家被騙。如果所謂的爆款、好評(píng)、信譽(yù)都是刷出來(lái)的，那初次見面的買家選的到底是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品？

    每一次每個(gè)人被騙9塊9，一千萬(wàn)人就是小一億元。你網(wǎng)購(gòu)時(shí)買過(guò)這種“福袋”嗎？請(qǐng)不要選擇容忍，不了了之！