對于游戲行業(yè)的不少人來說，2018年是一個多事之秋。
放眼大局，游戲玩家中，70%用戶已有3年以上的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗，玩家們對游戲?qū)徝姥杆偬岣?。而相較2017年，游戲工委&伽馬數(shù)據(jù)《2018年中國游戲產(chǎn)業(yè)報告顯示》，中國游戲市場實際收入同比增長率，從23%下降至5.3%，這說明國內(nèi)游戲行業(yè)增量已經(jīng)轉(zhuǎn)為了深耕存量的階段。正如騰訊WeTest總經(jīng)理方亮所言，游戲廠商依靠上游用戶圈地的運動已經(jīng)走到了盡頭。
但在險象環(huán)生的同時，2018年也更是充滿變化與機遇的一年。
2019年1月7日，騰訊WeTest《2018中國移動游戲質(zhì)量白皮書》（以下簡稱“白皮書”）正式發(fā)布，現(xiàn)已于騰訊WeTest官方網(wǎng)站開放下載。通過騰訊大數(shù)據(jù)及其他第三方平臺數(shù)據(jù)，白皮書著重從市場硬件、兼容、客戶端性能、服務(wù)器性能、安全、玩家口碑、小游戲等玩家體驗最敏感的質(zhì)量視角進行數(shù)據(jù)采集與深入分析，客觀地反應(yīng)出了2018年中國移動游戲研發(fā)市場的現(xiàn)狀與變化。
風(fēng)險與機遇并存，風(fēng)起云涌的2018
從游戲品類出發(fā)觀察，2018年間，已有不少產(chǎn)品在精品化與多元化上深挖起來。
角色扮演類、動作類、策略類游戲仍占蘋果應(yīng)用商店的60%的份額。其中，角色扮演類游戲與動作類游戲的比重持續(xù)下降，但策略類游戲則依舊占比17%，風(fēng)華正盛。這些頭部游戲品類已進入以品質(zhì)為導(dǎo)向的存量階段，一并呈現(xiàn)出精品化、細分化、多元化的態(tài)勢。
同時，移動游戲市場上也呈現(xiàn)出更為豐富的多元化特征，“戰(zhàn)術(shù)競技類”等涵蓋多元化玩法的游戲開始登上主流舞臺。而更為垂直的細分領(lǐng)域已衍生至14種，其中模擬游戲、家庭游戲、桌面游戲開始初露頭角。另一方面，玩法輕便、即點即玩的小游戲也開始展露更多的能量。
與此同時，2018年間，移動硬件設(shè)備的迭代更加速了。
屏幕方面，雖然16：9的設(shè)備仍是主流。此外，“劉海屏”“全面屏”等異形屏設(shè)備的覆蓋人群更占據(jù)市場7%左右。這些來自用戶需求與技術(shù)發(fā)展的變化，同樣也為游戲開發(fā)者在游戲兼容性、客戶端、服務(wù)器、安全性等一系列適配上提出了更高的要求。
市場需求發(fā)展加上外部硬件的變化為游戲開發(fā)者們帶來新的機遇，而想要在資源有限的情況下，于項目立項的階段取勝，就要準(zhǔn)確把握用戶瞬息萬變的審美需求。唯有掌握了曾在2018年發(fā)生的問題，擁抱變化，才能在2019年扭轉(zhuǎn)乾坤。
TOP 100 機型游戲綜合性能數(shù)據(jù)公布，客戶端問題玩家最為敏感
騰訊WeTest企鵝風(fēng)訊平臺對抽樣游戲在2018年產(chǎn)生的輿情調(diào)查顯示，登錄、卡頓、掉線問題最受玩家關(guān)注。從游戲分布來看，登錄問題主要集中于動作類、策略類游戲；而卡頓問題則是動作類、角色扮演類游戲的高發(fā)問題。
(客戶端問題包括：登錄、閃退、更新、下載、安裝、啟動、硬件和兼容問題)
因此，針對騰訊大數(shù)據(jù)統(tǒng)計出的TOP 100 Android機型以及 TOP iOS機型，騰訊WeTest甄選了戰(zhàn)術(shù)競技、體育競技、ARPG等游戲，一并綜合生成性能評分，方便開發(fā)者在研發(fā)期間，選擇性能調(diào)優(yōu)階段的參考機型。
首度公開騰訊手游性能大數(shù)據(jù)，戰(zhàn)術(shù)競技游戲服務(wù)器痛點同步揭露
在2018年，根據(jù)蘋果應(yīng)用商店游戲暢銷榜可知，多頭寡頭效應(yīng)依然明顯。
而對于這些極具競爭力的產(chǎn)品標(biāo)桿，開發(fā)者們無法詳細掌握相關(guān)數(shù)據(jù)，因此更無法找到優(yōu)化方向。為了助推手游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立，協(xié)助行業(yè)性能優(yōu)化提升，騰訊WeTest首次公開騰訊游戲真實性能數(shù)據(jù)，戰(zhàn)術(shù)競技、MMORPG、體育競技等主流品類游戲均囊括其中。
同時，由于站在2018年風(fēng)口上的戰(zhàn)術(shù)競技游戲，通常采用UE4引擎機制，戰(zhàn)斗服會承擔(dān)大量同步、物理、邏輯等計算，因此對游戲的服務(wù)器性能帶來眾多挑戰(zhàn)。白皮書中，全面剖析了來自服務(wù)器的技術(shù)性難點，值得開發(fā)者重點關(guān)注。
兼容性問題不容忽視，顯示異常問題需要關(guān)注
基于騰訊WeTest平臺測試對Android產(chǎn)品大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，平均每次測試能夠發(fā)現(xiàn)游戲產(chǎn)品擁有10.1個兼容性問題，其中，顯示異常、Crash問題占比超過70%。此外，功能問題亦占比14%。
隨著Android機型內(nèi)存升高，相較2017年，APK crash、安裝失敗等致命問題顯著降低。但高配機型中異形屏的出現(xiàn)，導(dǎo)致UI異常問題頻發(fā)。
同時，2018年中，Android 9 Pie面向全球發(fā)布，新的流量池正在被挖掘與重視。隨著系統(tǒng)版本的升高與開發(fā)者的逐漸適應(yīng)，Crash問題正逐步減少，但Android 8 的顯示異常問題比重仍最高，需要重點關(guān)注。
另一方面， iOS系統(tǒng)平均每次測試能夠發(fā)現(xiàn)3-4個問題。其中，顯示異常占比高達56%，需要開發(fā)者重點關(guān)注。而從iOS 10開始，安裝失敗與無響應(yīng)問題迅速減少，基本為零。
安全問題間不容發(fā)，強交互手游需重點關(guān)注外掛漏洞
在移動APP中，游戲一直是安全漏洞的重災(zāi)區(qū)。
騰訊WeTest對產(chǎn)品研發(fā)期與運營期手游安全情況進行比較，發(fā)現(xiàn)了最新問題：
其一，強交互游戲依然是外掛漏洞的“溫床”；
其二，研發(fā)期游戲漏洞如果沒有解決，會在運營期衍生多個外掛變種，嚴重影響手游平衡性；
其三，動作射擊類游戲由于其“強交互”特質(zhì)，成為了外網(wǎng)外掛的“寵兒”。
而數(shù)據(jù)顯示，最為致命的外掛問題下，“刷道具”為手游研發(fā)期最多的安全漏洞，定制外掛與通用修改器，則是手游運營期外網(wǎng)常見作弊方式。此外，在手游研發(fā)期存在的致命安全漏洞問題，將由于高收益在運營期會明顯擴張，占比從研發(fā)期的34%上升至運營期的50%，因此開發(fā)者在手游研發(fā)期就要防微杜漸、未雨綢繆。
全面分析小游戲測試難點，功能與適配是主流問題
2018年，是小游戲爆發(fā)的元年，亦是小游戲精品化、重度化的一年。
從小游戲的上線產(chǎn)品的比例來看，角色扮演類占據(jù)26%，休閑益智類占據(jù)24%，而在2018年下半年開始，一些策略戰(zhàn)棋類的重度游戲類型開始出現(xiàn)在小游戲中，重度游戲在小游戲市場中，并非沒有機會。而從產(chǎn)品本身觀察，小游戲目前正在向精品化輕度化發(fā)展。
而相較手游通用測試模塊，小游戲有著相對獨立的測試內(nèi)容。
依托于騰訊旗下小游戲研發(fā)經(jīng)驗以及案例，白皮書顯示，功能問題與適配問題占據(jù)小游戲測試問題主流，同時性能問題亦占據(jù)16%不容忽視。
針對小游戲性能情況統(tǒng)計，有6%-7%的用戶因游戲加載時間過長從而流失，小游戲用戶流失情況與加載時長形成正比。因此，針對小游戲的加載時間，騰訊游戲根據(jù)不同機型檔次，設(shè)立了加載時間上線標(biāo)準(zhǔn)。
而在小游戲所面臨的適配問題中，67%的問題來自顯示異常，異形屏帶來的UI適配問題非常明顯，亟需開發(fā)者關(guān)注。
展望未來，騰訊WeTest與您同行
在未來的2019年里，無論是游戲產(chǎn)品，亦或是互聯(lián)網(wǎng)下的其他行業(yè)產(chǎn)品，統(tǒng)一、批量生產(chǎn)的簡單模式定會被逐步迭代。正如WeTest總經(jīng)理方亮先生所言，取勝關(guān)鍵必然是品質(zhì)與創(chuàng)意，因此開發(fā)者更要做好嚴格的品質(zhì)把控，務(wù)必珍惜來之不易的流量。
在此之下，奔跑的不僅是開發(fā)者們，騰訊WeTest作為第三方平臺也將與時俱進，超越品質(zhì)，點亮游戲。
作為一站式品質(zhì)開放平臺，騰訊WeTest一直致力于推動優(yōu)質(zhì)內(nèi)容順利產(chǎn)出，幫助開發(fā)者解決難題，在測試效率與質(zhì)量上產(chǎn)生1+1>2的效果。
在過去的一年間，騰訊WeTest對旗下兼容、性能、安全、輿情等服務(wù)進行了全方位品質(zhì)升級，并持續(xù)輸出云游戲、AI自動化測試、基于AI的同步控制系統(tǒng)、性能大數(shù)據(jù)分析、輿情大數(shù)據(jù)分析、輿情預(yù)警等前沿技術(shù)。
而在未來，騰訊WeTest將從游戲出發(fā)，逐步將前沿的技術(shù)和服務(wù)輻射向金融、電商、視頻等更多行業(yè)，助力更多精品的誕生。
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