在中國(guó)人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)等五部門(mén)的通知中,明確要求對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸還款安排,合理延后還款期限。
目前,多家銀行都已經(jīng)開(kāi)始對(duì)住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸推出了延后還款的措施。
主要針對(duì)人群:因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群。各大銀行目前具體措施中涉及的范圍包括:參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員,以及確診患者、疑似人員及其配偶,具體范圍各銀行有所不同。
如何申請(qǐng):需申請(qǐng)人提前聯(lián)系銀行客服,以進(jìn)一步了解實(shí)施方式。
部分銀行實(shí)施情況一覽:
中國(guó)銀行
官方客服電話:95566
對(duì)象:對(duì)參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員,以及確診患者、疑似人員及其配偶。
措施:加大對(duì)防疫相關(guān)個(gè)人客戶保障力度。對(duì)參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員,以及確診患者、疑似人員及其配偶,疫情期間在中國(guó)銀行、中銀富登村鎮(zhèn)銀行、中銀消費(fèi)金融有限公司的個(gè)人貸款、信用卡透支發(fā)生逾期的,將給予還款期寬限,不計(jì)為違約,不計(jì)入個(gè)人征信逾期記錄。
建設(shè)銀行
官方客服電話:95533
對(duì)象:參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員。
措施:疫情期間在中國(guó)建設(shè)銀行的個(gè)人貸款、信用卡透支發(fā)生逾期的,不視為違約,不進(jìn)入違約客戶名單。對(duì)于疫情影響正常經(jīng)營(yíng)、遇到暫時(shí)困難的企業(yè),根據(jù)實(shí)際情況,通過(guò)信貸重組、減免逾期利息等方式予以全力支持。
工商銀行
官方客服電話:95588
對(duì)象:凡參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、工作人員,以及確診患者和疑似人員及其配偶。
措施:加強(qiáng)對(duì)疫情防控相關(guān)人員的服務(wù)保障。凡參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、工作人員,以及確診患者和疑似人員及其配偶,疫情期間在工行的個(gè)人貸款、信用卡透支因不便還款發(fā)生逾期的,不計(jì)為違約,不進(jìn)入違約客戶名單。
農(nóng)業(yè)銀行
官方客服電話:95599
對(duì)象:受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的客戶、參加疫情防控的工作人員、其他受疫情影響、非個(gè)人主觀原因造成個(gè)人貸款、信用卡透支、農(nóng)戶貸款發(fā)生逾期的客戶。
措施:對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的客戶靈活調(diào)整住房按揭、信用卡、農(nóng)戶貸款等個(gè)人信貸還款安排,合理延后還款時(shí)間。在符合法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的前提下,對(duì)參加疫情防控的工作人員,在疫情期間的個(gè)人貸款、信用卡透支發(fā)生逾期的,暫不視為違約,不進(jìn)入違約客戶名單,不計(jì)收罰息。對(duì)其他受疫情影響、非個(gè)人主觀原因造成個(gè)人貸款、信用卡透支、農(nóng)戶貸款發(fā)生逾期的,一律不視為違約,不進(jìn)入違約客戶名單,不計(jì)收罰息。
交通銀行
官方客服電話:95559
對(duì)象:參加疫情防控的工作人員。
措施:對(duì)參加疫情防控的工作人員,疫情期間在交通銀行的個(gè)人貸款、信用卡透支發(fā)生逾期的,不視為違約,不進(jìn)入違約客戶名單。
郵政儲(chǔ)蓄銀行
官方客服電話:95580
對(duì)象:參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員、感染新型冠狀病毒肺炎及隔離人員,受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群。
措施:對(duì)參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員、感染新型冠狀病毒肺炎及隔離人員,疫情期間因還款不便造成逾期,暫不視為違約,不進(jìn)入違約客戶名單,將減免逾期利息和罰息,提供征信修復(fù)。對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群,適時(shí)調(diào)整住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸還款安排,合理延后還款期限。
中信銀行
官方客服電話:95558
對(duì)象:因疫情原因?qū)е露唐谑ナ杖雭?lái)源的個(gè)人貸款客戶、參與疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、因病隔離的人員。
措施:對(duì)于因疫情原因?qū)е露唐谑ナ杖雭?lái)源的個(gè)人貸款客戶給予一定還款寬限,對(duì)于參與疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、因病隔離的人員的逾期貸款,不計(jì)入逾期征信,不收取逾期罰息。
平安銀行
官方客服電話:95511
對(duì)象:全國(guó)戰(zhàn)斗在醫(yī)療一線的醫(yī)護(hù)人員、感染新型冠狀病毒肺炎的客戶、因疫情管控耽誤還款的湖北客戶。
措施:提供關(guān)懷政策,該類(lèi)客戶若因此還款受到影響,可通過(guò)平安口袋銀行App在線客服、服務(wù)熱線95511轉(zhuǎn)2/3或向當(dāng)?shù)胤中羞M(jìn)行反饋,平安銀行會(huì)根據(jù)客戶情況,適當(dāng)延期還款、減免利息費(fèi)用、提供征信保護(hù)。
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