“宅經(jīng)濟”：生鮮電商、在線教育和遠程辦公成熱點[圖]

    受新冠肺炎疫情影響，人們原本的生活消費習(xí)慣被打亂，宅在家里成為近一段時間人們的新生活狀態(tài)。在此背景下，“宅經(jīng)濟”迅速走紅。人們選擇減少外出，將生活、消費的需求從線下轉(zhuǎn)移到線上，生鮮外賣平臺、在線醫(yī)療、在線游戲、在線視頻、在線教育、在線辦公成了部分宅家一族的日常生活組成。一些新業(yè)態(tài)快速“補位”，多個行業(yè)迎來發(fā)展風(fēng)口。那么，哪些行業(yè)會受到“宅經(jīng)濟”的刺激？這是否會帶來新一輪投資機遇？

    生鮮電商“風(fēng)口”忽至

    從客觀上講，疫情短期內(nèi)大幅提升了“宅經(jīng)濟”的熱度。人們的戶外活動被取消，線上消費大幅增長，生鮮配送、在線醫(yī)療、在線教育、遠程辦公等需求大幅增加。“宅經(jīng)濟”，顧名思義，是人們通過上網(wǎng)設(shè)備、通信網(wǎng)絡(luò)和物流配送來實現(xiàn)非現(xiàn)場的線上購買、娛樂、學(xué)習(xí)和辦公。而“宅經(jīng)濟”實現(xiàn)的前提是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和物流配送體系的完善。

    民以食為天，宅在家首先要解決的就是溫飽問題。受疫情影響，消費者減少外出，但在飲食這一剛性需求下，消費者選擇生鮮電商、綜合型電商等平臺的概率加大。數(shù)據(jù)表明，春節(jié)假期期間，全國多個地區(qū)線上消費激增，尤其是生鮮類訂單量增長迅速。

    “宅經(jīng)濟”或?qū)⑼苿由r電商業(yè)務(wù)繼續(xù)較快增長。分析人士認為，我國農(nóng)產(chǎn)品(5.850, 0.06, 1.04%)、食品鮮材市場正處于線上對線下進行逐步改造整合的過程中，隨著物流改善，近年來生鮮電商滲透率正快速提升。疫情推動了更多消費者嘗試新消費模式，或?qū)⒋龠M消費習(xí)慣向生鮮到家模式轉(zhuǎn)移，從而進一步推動生鮮電商較快增長。

    由于生鮮業(yè)務(wù)具有剛需、高頻、廣覆蓋等特點，生鮮電商早已迎來了資本布局。創(chuàng)投信息平臺IT桔子統(tǒng)計顯示，截至目前，2015年為國內(nèi)生鮮電商領(lǐng)域獲得融資數(shù)量最多的一年，達241起，此后融資數(shù)量逐年減少，2019年僅有30起。從融資金額看，2018年融資額達243億元，為近年最高值，2019年則銳減至94億元。

    分析人士認為，短期來看，疫情對生鮮電商、在線教育、遠程辦公、游戲等行業(yè)形成實質(zhì)利好，但長期來看，還是需要關(guān)注這些行業(yè)新客戶快速增長后的留存情況以及后續(xù)能否形成比較穩(wěn)定的盈利模式。

    休閑娛樂短期受益

    在飲食需求得到滿足后，人們宅在家里還需要社交休閑。近期，疫情影響疊加春節(jié)因素，人們線上娛樂時長增加，在線K歌、游戲、視頻等在線娛樂出現(xiàn)大幅增長。以手機游戲為例，根據(jù)大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺極光公司的統(tǒng)計，2019年和2020年春節(jié)期間，手機游戲行業(yè)的滲透率均呈現(xiàn)增長態(tài)勢，而2020年春節(jié)受疫情影響，用戶在總使用時長方面比2019年增長更為顯著。

    宅家期間，電視屏幕成為客廳娛樂的核心。據(jù)國家廣電總局節(jié)目收視大數(shù)據(jù)系統(tǒng)（CVB）統(tǒng)計，1月25日至2月9日，全國有線電視和IPTV較去年12月份日均收看用戶數(shù)上漲23.5%，收視總時長上漲41.7%，電視機前每日戶均觀看時長近7小時。此外，如愛奇藝等在線流媒體平臺的訪問量在春節(jié)期間有一定程度的增長。

    那么，視頻網(wǎng)站、游戲等行業(yè)是否會迎來新的發(fā)展機遇？分析人士認為，視頻網(wǎng)站、直播、游戲等行業(yè)發(fā)展相對成熟，“宅經(jīng)濟”帶來的也僅僅是短期利好。

    以游戲為例，本來春節(jié)期間就是游戲產(chǎn)業(yè)獲客黃金時期，而今年春節(jié)比起往年更為特殊，隨著后續(xù)回歸常態(tài)，人們開始正常上班和生活以后，游戲熱度也會逐漸回到平穩(wěn)狀態(tài)。因此，那些屬于新興業(yè)態(tài)且能在中長期改變?nèi)藗兩罘绞降念I(lǐng)域?qū)⒏苜Y本關(guān)注。

    事實上，近兩年來，游戲行業(yè)的風(fēng)險投資開始退潮，資本趨于理性，在一定程度上反映出我國游戲行業(yè)已邁入穩(wěn)步發(fā)展階段。統(tǒng)計顯示，2019年前11個月，中國游戲行業(yè)總計發(fā)生35起投資事件，涉及投資總額62.88億元，而2018年的這兩個數(shù)字分別為122起和174.46億元，2015年更是高達452起和203.38億元。從投資輪次來看，2019年前11個月，游戲行業(yè)僅有14起投資事件發(fā)生在種子輪和天使輪，融資輪次后移意味著PE/VC資本對于標的的態(tài)度已經(jīng)漸趨慎重，對尚屬成長期的游戲團隊不敢輕易出手。

    在線教育和遠程辦公成熱點

    宅在家里，除了社交娛樂外，也有人選擇在線教育、遠程辦公，而這些也是人們滿足自我需求的體現(xiàn)。

    “停課不停學(xué)”使在線教育獲流量紅利。受疫情影響，教育部1月27日發(fā)布了《關(guān)于2020年春季學(xué)期延期開學(xué)的通知》，要求各地大中小學(xué)延期開學(xué)并提倡“停課不停學(xué)”，而各省市也普遍延長假期并禁止校外培訓(xùn)機構(gòu)線下培訓(xùn)。

    在這一窗口期，各類市場參與者“跑步”入場。在線教育機構(gòu)通過免費推廣課程的方式快速引流，專注線下的機構(gòu)則努力將線下課程轉(zhuǎn)移到線上，加速布局線上業(yè)務(wù)。而教育信息化技術(shù)商、互聯(lián)網(wǎng)、通信企業(yè)等則依托自身優(yōu)勢，對接學(xué)校及培訓(xùn)機構(gòu)，提供遠程在線教育解決方案或技術(shù)支持。

    調(diào)研顯示，45.7%的用戶是在近三年來接觸在線教育產(chǎn)品的，根據(jù)在線教育產(chǎn)品發(fā)展的時間線來看，這部分用戶了解在線教育產(chǎn)品最早是在2017年左右，這意味著，短視頻、直播等媒體的發(fā)展擴展了他們的接觸途徑，在線教育企業(yè)的市場布局擴大了他們接觸的品類。從用戶更換產(chǎn)品的周期來看，32.4%的用戶使用同一款產(chǎn)品半年至一年之后，會將其更換，27.6%的用戶則使用3個月至6個月時間更換。智研咨詢分析師認為：在線教育產(chǎn)品輸出的領(lǐng)域垂直、內(nèi)容明確，用戶更換的周期意味著在此周期內(nèi)對他們而言是有用的，比如使用留學(xué)服務(wù)類產(chǎn)品，僅此一段時間，達到留學(xué)相關(guān)要求則完成使用目的。這也是此類在線教育產(chǎn)品營銷所面臨的問題，它需要不斷地獲取新的用戶來補充流量，對老用戶而言可以通過提供新的服務(wù)模式或提高ARPU值來保證產(chǎn)品運轉(zhuǎn)。

2019年中國在線教育產(chǎn)品用戶接觸時間情況

    在線教育產(chǎn)品用戶需求與行為偏好通過豐富的課程內(nèi)容提升自我能力是用戶的主要需求人才通過接受教育短期內(nèi)可通過某一門課程的考試，或者獲得某一領(lǐng)域的證書，長期內(nèi)提升自己在相關(guān)課程或領(lǐng)域的能力。而提升自我能力是83.2%的用戶使用在線教育產(chǎn)品的主要目的，除此之外，通過接受在線教育，63.3%的用戶還可豐富自己或子女的業(yè)余生活。從用戶使用的原因來看，平臺的課程是一半用戶選擇的主要原因，其中51.7%的用戶是因為課程內(nèi)容豐富，51.4%的用戶是因為課程的設(shè)置符合自身需求。綜上，在線教育產(chǎn)品的主要賣點在于課程，用戶的主要需求則在于通過課程提升自我能力。

2019年中國在線教育產(chǎn)品用戶使用目的

    事實上，在線教育近年來一直是教育領(lǐng)域資本布局的熱門賽道。統(tǒng)計顯示，2019年，在線教育共有148起融資事件，同比增長38.3%，融資總金額達115.6億元，同比下降31.4%。2019年，新東方在線、跟誰學(xué)等多家在線教育機構(gòu)先后上市，在線教育發(fā)展勢態(tài)良好。

    盡管在線教育市場前景好，且各家在線教育機構(gòu)“意外”收獲大量生源，但并不是每一家在線教育機構(gòu)都能迎風(fēng)“起飛”。分析人士認為，以前整個行業(yè)都在拼獲客，這個問題得到解決后，各家公司的技術(shù)和運營壁壘成為“突圍”的關(guān)鍵，而這兩者考驗的都是公司的軟實力和長期功力。

    中國云辦公產(chǎn)品起步不落后，云辦公仍有發(fā)展空間。在智能移動終端辦公方面，我國企業(yè)較早推出了云辦公產(chǎn)品。早在2011年智能手機興起之初，我國就已發(fā)布金山WPS安卓版本，領(lǐng)先微軟同類產(chǎn)品2年。2005年中國僅有180萬名遠程辦公員工，而到2014年，這一數(shù)據(jù)上升到360萬，2018年約490萬人；2012-2018年，我國遠程辦公平臺市場規(guī)模呈現(xiàn)較大的增長。

2005-2018年中國遠程辦公人數(shù)

    同樣“意外”獲客的還有遠程辦公。在國內(nèi)市場上，遠程辦公產(chǎn)品的歷史不算短，卻是第一次受到如此廣泛的關(guān)注。疫情催生了在家遠程辦公的應(yīng)急需求，眾多企業(yè)適時提供了免費云辦公產(chǎn)品，加速了行業(yè)擴容以及滲透率提升。分析人士認為，遠程辦公迎來了新的發(fā)展契機。盡管很多企業(yè)開始認識到遠程辦公或線上辦公體系的重要性，但思維模式的改變還需較長時間，未來行業(yè)還需要技術(shù)穩(wěn)定性、管理制度等方面的改進。