58同城裁員風(fēng)波：“神奇的網(wǎng)站”不再神奇

    58同城掌門人姚勁波微博淪陷了，起因是治下公司正深陷裁員風(fēng)波。

    眾所周知，這場突如其來的疫情，給包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的各行各業(yè)帶來不小的沖擊，中小企業(yè)哀鴻遍野，為了自救不得不裁員、降薪，而像58同城這種大企業(yè)抗風(fēng)險能力相對較強，即便遇到困難也能與全體員工共克時艱，不至于走到為了活下去而不折手段惹眾怒這一步。

    但事與愿違，被疫情影響的58同城還是祭出了裁員這一招。有58同城員工爆料，公司此次裁員比例為20%，與此同時，58同城還單方面強制員工停薪留職2個月，每個月只發(fā)放1760元，如果再抵去社保公積金，實際到手只有1000元左右，并曬出了待崗協(xié)議。

    對此，該員工表示，此舉等同于變相裁員，而且是不用N+1的那種。另一名58同城員工則透露，盡管其所在部門沒有人停崗，但上司要求其每周強制提2天事假，而請假期間在家照常工作，公司還要求全程開啟視頻監(jiān)控。話說，請假期間本來就沒有工資，58同城還好意思讓員工堅持上班，并全程監(jiān)控？

    一時之間，58同城成為眾矢之的，被外界質(zhì)疑吃相難看，有員工正在考慮仲裁。對此，58同城方面回應(yīng)稱，“消息不實，目前公司相關(guān)人員安排仍是正常的業(yè)務(wù)調(diào)整。”不過，這番表態(tài)并未打消媒體和公眾的疑慮，更無法平息受影響的58同城員工的怒火。

    不管你信不信，反正我是不信。要知道，“優(yōu)化”、“正常調(diào)整”等詞匯，已成為資本寒冬下互聯(lián)網(wǎng)公司辟謠裁員的特定詞匯，屬于典型的自欺欺人。

    而這并非58同城首次卷入裁員風(fēng)波。去年8月底，其交出一份超出市場預(yù)期的二季度財報，姚勁波卻在內(nèi)部信中呼吁全體員工居安思危，并說出一番引起爭議的話，“在年初的年會中提到今年不裁員，但不代表不淘汰、替換人，一個具體的做法就是在年底前降級或請走10%的副總裁，其他級別也類似。”

    事實上，58同城不惜惹眾怒，更多是憂患意識作祟，即不僅要考慮當(dāng)下，更要未雨綢繆，為未來擴(kuò)張積累更多彈藥和籌碼。或許你會說，58同城已實現(xiàn)盈利，且營收、凈利潤兩大關(guān)鍵指標(biāo)都保持增長態(tài)勢，整體表現(xiàn)四平八穩(wěn)，哪來的危機(jī)？

    光看營收、凈利潤，當(dāng)然看不出58同城面臨潛在的隱憂，而是要看這兩大指標(biāo)和其他指標(biāo)的變化趨勢，你會發(fā)現(xiàn)：

    一、營收增速不斷下滑。近一年來，58同城營收增速表現(xiàn)不盡如人意，從2018年Q4的30.6%，到2019年前三季度的22.5%、20.5%、17.4%，增速已跌至20%以下。

    二、會員服務(wù)營收增速低迷。會員服務(wù)是58同城的一個重要板塊，2019年前三季度營收增速分別為5.7%、1.5%、1%，加上2019年Q3環(huán)比僅增長0.75%，增速越來越低且趨近于0，預(yù)示著其正面臨陷入增長停滯的尷尬狀態(tài)。

    按理來說，58同城合并趕集之后，成為在線分類信息領(lǐng)域名符其實的一哥，會員服務(wù)應(yīng)該保持穩(wěn)定增長，但現(xiàn)實是其增長壓力越來越大，不僅與受到百度愛采購的沖擊有關(guān)，還遭到百姓網(wǎng)、1688、順企網(wǎng)、金泉網(wǎng)等B2B分類信息網(wǎng)站的蠶食，它們通過更加細(xì)致的服務(wù)和更劃算的套餐，在下沉市場爭奪58同城客戶。

    三、超高毛利率逐年下降。58同城上市以來，毛利率一直維持在90%左右，但自2019年以來不斷下滑，從Q1的90.2%到Q2的89.5%再到Q3的88.2%。

    盡管毛利率下降幅度不大，但不斷下滑的趨勢，應(yīng)該引起姚勁波足夠的重視。

    春江水暖鴨先知，各項數(shù)據(jù)都不盡如人意，明確傳遞出消極信號，姚勁波比誰都更清楚58同城的真實處境，穩(wěn)健財報的另一面是遠(yuǎn)比想象中來得艱難的困境。

    近年來，58同城一直在謀求轉(zhuǎn)型，希望從分類信息平臺轉(zhuǎn)型為綜合服務(wù)平臺，策略是在強化58同城固有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，對重點品類深耕細(xì)作，通過孵化、投資并購來打造面向特定行業(yè)的爆款。

    因此，你會看到，58同城合并趕集網(wǎng)后一統(tǒng)江湖，奠定了在線分類信息領(lǐng)域的霸主地位。隨后，其先后將中華英才網(wǎng)、安居客收入囊中，打造成面向招聘、房產(chǎn)領(lǐng)域的排頭兵，并在二手電商領(lǐng)域落子轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，汽車領(lǐng)域則既有自家的58車，也與瓜子、優(yōu)信合眾連橫。
58同城四面出擊，不放過任何一個熱門賽道，形成大而全的業(yè)務(wù)，既暴露了其野心勃勃，也意味著其不得不與更多對手廝殺，激烈程度并不亞于當(dāng)年58趕集長期膠著的局面。比如，二手電商領(lǐng)域，面對勁敵閑魚大兵壓境，占下風(fēng)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)殺出重圍機(jī)會渺茫。

    作為信息分類網(wǎng)站，擁有大量精準(zhǔn)的信息是58同城核心競爭力形成的基礎(chǔ)，而信息來源與發(fā)布往往需要大量用戶群體，早期58同城拿錢換流量的策略，在互聯(lián)網(wǎng)流量天花板已見頂?shù)那闆r下顯然行不通，獲客難題擺在姚勁波面前。

    因此，他大力發(fā)展58同鎮(zhèn)，借此來盤活下沉市場，但目前處于起步階段，短期內(nèi)無法幫助58同城拓展新的穩(wěn)定客源。未來，如何集合農(nóng)村市場幫助58同城做好下沉，并且在實現(xiàn)常規(guī)商業(yè)模式轉(zhuǎn)移過程中，尋找到屬于農(nóng)村市場的機(jī)會，將成為58同城和58同鎮(zhèn)面臨的最大挑戰(zhàn)。

    與獲客相比，58同城平臺上充斥的大量虛假信息更為棘手，飽受用戶詬病，原因在于58同城急需大量流量變現(xiàn)，對網(wǎng)站監(jiān)管力度和服務(wù)不到位，導(dǎo)致投訴居高不下，用戶口碑不斷下降，吐槽其是騙子網(wǎng)站的不在少數(shù)。

    其實，58同城虛假信息泛濫的問題由來已久，招聘、房產(chǎn)兩大頻道是重災(zāi)區(qū)，用戶怨聲載道，其被監(jiān)管部門約談成為家常便飯。曾有媒體統(tǒng)計，光2018年3-9月，58同城被監(jiān)管部門點名、約談就多達(dá)十余次，各地約談的問題主要集中在虛假信息和違背誠信。

    讓人大跌眼鏡的是，58同城多次被點名后，雖然公開承諾進(jìn)行整改，但往往陽奉陰違。表面來看，58同城認(rèn)錯態(tài)度良好，但實際上缺乏具體落實措施。

    有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，某招聘詐騙案曝光后，58同城既沒有加強商家資質(zhì)審核，也未取消多次違反條款商家的信息發(fā)布資格。同時，對于消費者舉報的虛假房源，58同城在確定后也只是負(fù)責(zé)刪除，并沒有針對中介機(jī)構(gòu)的處罰措施，使整頓形同虛設(shè)。

    不得不說，58同城一再而再而三失信于用戶，屢教不改，很難撕掉“騙子網(wǎng)站”的標(biāo)簽。因此，曾上過當(dāng)?shù)挠脩魧?8同城的印象一直沒有改觀，除了失望還是失望。數(shù)據(jù)更具說服力，在黑貓投訴平臺上，關(guān)于58同城的累計有效投訴已達(dá)到驚人的131.74萬起。

    或許是禍不單行，地基不牢靠的58同城，大而全的業(yè)務(wù)也正出現(xiàn)問題，招聘、房產(chǎn)、汽車、本地生活服務(wù)等無不面臨巨大挑戰(zhàn)和競爭壓力，各個出彩困難重重。

    招聘業(yè)務(wù)方面，斗米創(chuàng)始人趙世勇是趕集網(wǎng)的功臣，與姚勁波關(guān)系微妙，2015年從58同城分拆出來后，已與姚勁波沒多大關(guān)聯(lián)。而58同城自身招聘業(yè)務(wù)主打藍(lán)領(lǐng)招聘，則一直被虛假信息所困擾，影響著用戶信任度。

    綜合信息招聘平臺成立的時間普遍較長，長時間積累的廣泛用戶是其排在首位的主要原因，但其他幾種模式的平臺成長速度也非?？欤C合平臺的先發(fā)優(yōu)勢越來越弱。

    綜合招聘平臺依然是求職者的首選

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

    同時，相比其他招聘市場，藍(lán)領(lǐng)招聘市場存在如何提高付費率的現(xiàn)實問題，58同城招聘業(yè)務(wù)附加值相對前程無憂、智聯(lián)招聘等老牌招聘網(wǎng)站較低。

    房產(chǎn)業(yè)務(wù)方面，經(jīng)營大多依靠房產(chǎn)中介公司，58同城本身自營的產(chǎn)業(yè)少之又少，而高度依賴中介來帶動流量的后果，就是58同城要付出巨額廣告費用吸引B端公司。只不過，房產(chǎn)中介公司在監(jiān)管趨嚴(yán)的大背景下陸續(xù)出現(xiàn)問題，為58同城蒙上一層陰影，合作企業(yè)減少，C端用戶使用量自然難以回升。另外，不是所有房產(chǎn)中介公司都愿意與58同城一起玩耍，姚勁波聯(lián)合我愛我家、麥田房產(chǎn)自成一派，而鏈家系（鏈家、自如、貝殼）則傾向于單干。

    汽車業(yè)務(wù)方面，新車、二手車市場均已出現(xiàn)更垂直化的產(chǎn)品，車好多集團(tuán)、優(yōu)信、大搜車均全面布局，58同城在二手車領(lǐng)域有瓜子、優(yōu)信兩個合作伙伴，新車領(lǐng)域則強敵環(huán)伺，除了大搜車旗下彈個車之外，天貓、京東、蘇寧等電商巨頭也對新車業(yè)務(wù)興趣濃厚，無形中增加了其破局難度。

    至于本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)，儼然成為美團(tuán)點評、阿里的天下，58同城在夾縫中艱難存活，無論是用戶規(guī)模還是資金規(guī)模，其扶持的58到家都難與兩大巨頭正面對壘，而老大老二相爭的結(jié)果就是老三很受傷，如今58同城天花板已現(xiàn)，姚勁波怎能不焦慮？

    種種跡象表明，2015年收購趕集網(wǎng)是58同城發(fā)展的一個重要轉(zhuǎn)折點，其在享受獨孤求敗的高光時刻的同時，也慢慢倦怠失去斗志。時至今日，除了招聘、房產(chǎn)兩大業(yè)務(wù)表現(xiàn)搶眼，再也沒有孵化出獨當(dāng)一面的業(yè)務(wù)，反而面臨越來越多的內(nèi)部問題，加上“騙子網(wǎng)站”痼疾難解，58同城的處境不容樂觀。

    內(nèi)憂外患、舊患新病，58同城這個“神奇的網(wǎng)站”已不再神奇。