記者9日從網(wǎng)聯(lián)公司獲悉，疫情期間，網(wǎng)聯(lián)加大針對電信詐騙等欺詐活動的監(jiān)測力度，發(fā)現(xiàn)部分商戶通過電商平臺借售賣口罩等物品開展疑似欺詐活動，行為特征較異常，存在消費(fèi)者購買后長期不發(fā)貨、不退款的情況，或產(chǎn)品質(zhì)量有問題，引起消費(fèi)者投訴。
發(fā)現(xiàn)風(fēng)險商戶后，網(wǎng)聯(lián)通過與成員單位的風(fēng)險交易協(xié)查機(jī)制，及時發(fā)送風(fēng)險提示，預(yù)警可疑交易，提示收單機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對可疑商戶的風(fēng)險調(diào)查和監(jiān)測，防范不良商家惡意欺詐消費(fèi)者，及時對存在欺詐行為的商戶采取風(fēng)險處置措施，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
網(wǎng)聯(lián)提示收單機(jī)構(gòu)警惕疫情期間交易異常的商戶，及時排查風(fēng)險交易，認(rèn)真識別商戶身份及經(jīng)營資質(zhì)，保護(hù)消費(fèi)者資金安全。同時，網(wǎng)聯(lián)呼吁成員單位向網(wǎng)聯(lián)提供涉及電信詐騙等非法交易線索，多方聯(lián)動、共同防范打擊電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)賭博、非法經(jīng)營等違法違規(guī)活動，保障支付業(yè)務(wù)合規(guī)穩(wěn)健發(fā)展。
網(wǎng)聯(lián)總結(jié)了疫情相關(guān)詐騙及欺詐案件的四種類型：誘導(dǎo)購物詐騙；不良商家制假售假、以次充好，欺詐消費(fèi)者；假冒捐款詐騙和冒充快遞公司或客服退款詐騙。
關(guān)于消費(fèi)者如何保護(hù)好“錢袋子”，網(wǎng)聯(lián)提醒，購買防疫用品應(yīng)通過正規(guī)渠道，盡量核實商家銷售資質(zhì)和產(chǎn)品質(zhì)檢證明等材料，切勿輕信個人的兜售行為；在無法確信能夠收到所購物品前，切勿將貨款直接轉(zhuǎn)入賣方個人賬戶；商家長期無法發(fā)貨的，及時退款。商家存在欺詐等行為的，請撥打12315投訴。
同時，愛心捐助要認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)捐贈渠道，不參加將資金轉(zhuǎn)入個人賬戶或要求提供卡號、支付賬號及密碼的募捐活動。
網(wǎng)聯(lián)還提醒，醫(yī)療、交通等機(jī)構(gòu)的工作人員不會通過電話或短信要求提供銀行卡號、支付賬戶、付款碼等信息，更不會索要錢款，不要將這些信息告訴不認(rèn)識的人。如果接到商品質(zhì)量有問題的電話，請立即掛斷，通過購物網(wǎng)站平臺處理，找出自己的訂單直接申請售后服務(wù)；如果接到快遞丟件的電話，請立即掛斷，自己聯(lián)系快遞公司客服或登陸快遞公司官方網(wǎng)站進(jìn)行處理。
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