今天，馬云再次出手，支付寶正式宣布！

    17年后新冠，支付寶挺挺身而出，3年要幫4000中國(guó)服務(wù)業(yè)商家數(shù)字化升級(jí)！

    阿里巴巴的前CEO衛(wèi)哲曾經(jīng)評(píng)論：“沒(méi)有遇到‘非典’，可能阿里巴巴就沒(méi)了，‘非典’給阿里巴巴作了最大的推廣，當(dāng)時(shí)是每個(gè)人被迫都必須要用互聯(lián)網(wǎng)的。”

    丘吉爾說(shuō)：“不要浪費(fèi)一場(chǎng)好危機(jī)”，上天給了我們一雙手，就意味著給了我們?cè)谖C(jī)里翻盤(pán)的可能。

    2003年非典在家辦公時(shí)期，馬云籌謀發(fā)展網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，別人都笑他天馬行空，但疫情讓他更加堅(jiān)信，人們被關(guān)在家里，迫切需要另一種購(gòu)物方式，這場(chǎng)危機(jī)，很可能為他創(chuàng)造出一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)來(lái)。

    2003年5月10日，淘寶網(wǎng)在緊鑼密鼓地籌備26天后，正式上線(xiàn)。當(dāng)時(shí)馬云寫(xiě)下了這樣一句話(huà)：“紀(jì)念在最艱苦時(shí)候創(chuàng)業(yè)的人”，之后的事情，大家都知道了，阿里巴巴淘寶網(wǎng)開(kāi)啟了中國(guó)商業(yè)世界驚天動(dòng)地的變革。

    危機(jī)并沒(méi)有打垮阿里巴巴和馬云，反而在時(shí)勢(shì)使然中，喚起了孤勇，磨礪了心性，激發(fā)了創(chuàng)造力，17年后的疫情同樣如此！

    就在今天，支付寶做了15年來(lái)一個(gè)最重要的決定：從金融支付平臺(tái)正式升級(jí)為數(shù)字生活開(kāi)放平臺(tái)！

    螞蟻金服CEO胡曉明說(shuō)，這是支付寶未來(lái)十年最重要的事情。他親自立下KPI：未來(lái)三年，要聯(lián)合5萬(wàn)服務(wù)商幫助4000萬(wàn)商家做數(shù)字化升級(jí)。

    寒冬中的中國(guó)服務(wù)業(yè)就要迎來(lái)數(shù)字化的春天！

    二

    帶動(dòng)就業(yè)，4億人沸騰了！

    國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示：2019年我國(guó)GDP為99.08萬(wàn)億元，第三產(chǎn)業(yè)即服務(wù)業(yè)增加值53.42萬(wàn)億元，對(duì)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)59.4%，就業(yè)人數(shù)占比約50%，差不多4億，已成為主導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)。服務(wù)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，決定了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。

    疫情期間，服務(wù)行業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的支持下，已經(jīng)做了不少?lài)L試，如開(kāi)創(chuàng)外賣(mài)送菜、小程序點(diǎn)餐、無(wú)接觸配送等新服務(wù)模式，保障民生的同時(shí)，也有利于行業(yè)自救和發(fā)展。

    但整體而言，服務(wù)業(yè)的數(shù)字化水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。中國(guó)80%的服務(wù)業(yè)企業(yè)還沒(méi)有被數(shù)字化?。。?/p>

    這一次，阿里巴巴、支付寶又站了出來(lái)，“疫情給服務(wù)業(yè)數(shù)字化按下了快進(jìn)鍵，今天支付寶要改變自己，成為這場(chǎng)變革的加速器！”

    疫情期間，支付寶積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，充分發(fā)揮平臺(tái)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，用普惠的能力+科技的效率履行企業(yè)責(zé)任、聚集網(wǎng)民愛(ài)心，助力抗擊疫情：從捐資捐物助公益、扶持小微渡難關(guān)，到保障醫(yī)務(wù)生命線(xiàn)、金融服務(wù)保民生，再到現(xiàn)在進(jìn)行升級(jí)，全面開(kāi)放推進(jìn)服務(wù)業(yè)數(shù)字化……

    （1）幫醫(yī)生

    成立“全國(guó)赴湖北醫(yī)療隊(duì)物資保障組”，采購(gòu)運(yùn)送近50萬(wàn)件生活物資送到湖北。還為全國(guó)醫(yī)護(hù)人員設(shè)立“健康保障金”，累計(jì)救助171名感染醫(yī)護(hù)人員。

    （2）幫百姓

    緊急上線(xiàn)了“疫情服務(wù)直通車(chē)”，2周時(shí)間為超過(guò)6億用戶(hù)提供了48項(xiàng)便民服務(wù)，減少了近1億人次。向全民開(kāi)放“抗新冠保障金”，以及相互寶為成員免費(fèi)提供“新冠特殊保障”服務(wù)。

    （3）幫企業(yè)

    為復(fù)工的小微商家免費(fèi)贈(zèng)送“營(yíng)業(yè)中斷險(xiǎn)”、 “新冠肺炎中小商家專(zhuān)屬保障”。網(wǎng)商銀行產(chǎn)承諾不抽貸、不斷貸，下調(diào)利息。

    （4）幫政府

    支持政府開(kāi)發(fā)數(shù)字防疫工具健康碼，覆蓋全國(guó)200城。

    （5）幫合作伙伴

    為4000名疫情服務(wù)小程序開(kāi)發(fā)者，免費(fèi)提供特色開(kāi)發(fā)技術(shù)支持和專(zhuān)屬服務(wù)通道。

    三

    數(shù)字化：生死時(shí)刻的生命線(xiàn)。

    中國(guó)人用7天建一個(gè)醫(yī)院，火神山、雷神山全國(guó)刷屏。在服務(wù)數(shù)字化的世界，這樣的故事也同樣上演。

    疫情期間，一邊是下游餐飲業(yè)年夜飯、堂食取消，另一邊是居家不能外出的老百姓“一菜難求”。

    原本專(zhuān)注B端菜源供應(yīng)的美菜網(wǎng)，依托支付寶快速開(kāi)辟了家庭和個(gè)體消費(fèi)者市場(chǎng)。通過(guò)在支付寶上線(xiàn)小程序，僅

    僅一周，美菜就獲取了超過(guò)80個(gè)城市的80多萬(wàn)用戶(hù)，復(fù)購(gòu)率高達(dá)40%。

    疫情之下，反而加速跑通、加速破壁，這樣的故事還是發(fā)生在支付寶內(nèi)。

    生存還是死亡，等待還是自救，在于如何選擇。

    美菜找到了支付寶，他們看中了支付寶生活服務(wù)的強(qiáng)大心智，對(duì)接支付寶生活服務(wù)平臺(tái)之后，一周時(shí)間，他們完成了小程序開(kāi)發(fā)以及針對(duì)C端用戶(hù)定制和B端差異化的菜品分揀、菜量及包裝設(shè)計(jì)、服務(wù)流程、配送體系和服務(wù)器擴(kuò)容等。加班加點(diǎn)，全力上線(xiàn)后，美菜發(fā)現(xiàn)自己站在了數(shù)字生活服務(wù)的大風(fēng)口。第一周，日均的DAU超過(guò)10萬(wàn)，獲新80萬(wàn)，復(fù)購(gòu)率高達(dá)40%。

    類(lèi)似的故事還有很多、很多……..

    四

    支付寶第一個(gè)站出來(lái)，要做服務(wù)業(yè)數(shù)字化！

    為了做成這件事，支付寶進(jìn)行了三年來(lái)最大的一次App改版，上線(xiàn)生活服務(wù)信息流推薦，加大面向服務(wù)業(yè)商家的生態(tài)開(kāi)放，第一次全面開(kāi)放了首頁(yè)流量！

    “在數(shù)字化這條路上，開(kāi)放是我們不變的追求”，這句話(huà)胡曉明在會(huì)上說(shuō)了三遍??！

    獨(dú)行快，眾行遠(yuǎn)，未來(lái)中國(guó)服務(wù)業(yè)數(shù)字化路還很長(zhǎng)，今天支付寶第一個(gè)站出來(lái)，肯把自己積累的能力、產(chǎn)品、資源通通拿出來(lái)，這就是中國(guó)服務(wù)業(yè)彎道超車(chē)的大機(jī)會(huì)，更是每個(gè)服務(wù)業(yè)商家重新定義自己、獲得新生的大機(jī)會(huì)！

    移動(dòng)支付C端用戶(hù)市場(chǎng)，支付寶和微信（騰訊金融）在2019年第三季度依舊保持占據(jù)90%以上的第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)交易份額。2019年3季度，我國(guó)移動(dòng)支付的季度活躍用戶(hù)規(guī)模達(dá)到了7.4億人次，相較上個(gè)季度增長(zhǎng)2.4%，其增速?gòu)?018年3季度開(kāi)始也呈現(xiàn)出明顯的下滑趨勢(shì)。移動(dòng)支付市場(chǎng)整體C端用戶(hù)規(guī)模和其移動(dòng)支付市場(chǎng)份額分配逐漸趨于穩(wěn)固，而在這種環(huán)境下也促使其他第三方支付機(jī)構(gòu)積極向B端謀求發(fā)展，探索新機(jī)遇。

2019年第3季度中國(guó)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)交易份額

數(shù)據(jù)來(lái)源：公開(kāi)資料整理

2017年1季度-2019年3季度移動(dòng)支付行業(yè)用戶(hù)活躍規(guī)模變化情況

數(shù)據(jù)來(lái)源：公開(kāi)資料整理

    第三方支付綜合支付交易規(guī)模連年增長(zhǎng)，2019年第3季度中國(guó)第三方綜合支付交易規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到約62.9萬(wàn)億元。中國(guó)第三方支付綜合支付規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，為企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。同時(shí)，隨著綜合支付中移動(dòng)支付大規(guī)模推廣普及，線(xiàn)下現(xiàn)金交易活動(dòng)的持續(xù)減少，這又將促進(jìn)商戶(hù)收單服務(wù)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大。

2018Q3-2019Q3中國(guó)第三方支付綜合支付市場(chǎng)交易規(guī)模

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