2022-2028年中國(guó)IT運(yùn)維O2O行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理及發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告

第1章：中國(guó)IT運(yùn)維管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

1.1 IT運(yùn)維管理模式及其創(chuàng)新分析

1.1.1 傳統(tǒng)運(yùn)維管理模式分析

（1）傳統(tǒng)運(yùn)維模式概述

（2）傳統(tǒng)運(yùn)維模式存在問題

1.1.2 IT運(yùn)維管理模式分析

（1）用戶的期望

（2）IT管理的實(shí)際挑戰(zhàn)

（3）管理思想的變革

（4）管理模式的創(chuàng)新

（5）IT運(yùn)維管理主動(dòng)服務(wù)模式

1.1.3 虛擬化IT運(yùn)維模式分析

（1）“后虛擬化時(shí)代”即將到來

（2）虛擬化應(yīng)以IT運(yùn)維管理為先

1.1.4 基于新技術(shù)的IT運(yùn)維模式

（1）基于大數(shù)據(jù)的IT運(yùn)維模式

（2）基于大數(shù)據(jù)的IT運(yùn)維模式的安全問題

1.2 IT運(yùn)維外包服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展分析

1.2.1 IT運(yùn)維外包服務(wù)內(nèi)容分析

（1）桌面支持外包

（2）IT基礎(chǔ)架構(gòu)外包

（3）應(yīng)用系統(tǒng)外包

1.2.2 IT運(yùn)維外包服務(wù)市場(chǎng)概況

（1）IT運(yùn)維外包服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模

（2）IT運(yùn)維外包服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)格局

1.2.3 IT運(yùn)維外包服務(wù)驅(qū)動(dòng)因素分析

（1）企業(yè)管理日漸成熟

（2）運(yùn)維工作日益繁重

（3）運(yùn)維工作的特殊性質(zhì)

（4）IT服務(wù)公司的成長(zhǎng)

1.2.4 IT運(yùn)維外包服務(wù)運(yùn)行模式分析

（1）人員外包模式

（2）管理服務(wù)模式

（3）人員派遣模式

1.3 IT運(yùn)維管理行業(yè)用戶應(yīng)用需求分析

1.3.1 電信行業(yè)對(duì)IT運(yùn)維管理的需求分析

（1）電信行業(yè)IT運(yùn)維管理發(fā)展需求

（2）電信行業(yè)對(duì)IT運(yùn)維管理的應(yīng)用現(xiàn)狀

（3）電信行業(yè)IT運(yùn)維管理應(yīng)用分析

（4）電信行業(yè)IT運(yùn)維管理主要廠商

（5）電信行業(yè)IT運(yùn)維管理需求潛力

1.3.2 政府機(jī)構(gòu)對(duì)IT運(yùn)維管理的需求分析

（1）政府機(jī)構(gòu)對(duì)IT運(yùn)維管理的需求

（2）政府機(jī)構(gòu)IT運(yùn)維管理的應(yīng)用現(xiàn)狀

（3）政府機(jī)構(gòu)IT運(yùn)維管理主要廠商

（4）政府機(jī)構(gòu)IT運(yùn)維管理需求潛力

1.3.3 金融行業(yè)對(duì)IT運(yùn)維管理的需求分析

（1）金融行業(yè)對(duì)IT運(yùn)維管理的需求

（2）金融行業(yè)IT運(yùn)維管理的應(yīng)用現(xiàn)狀

（3）金融行業(yè)IT運(yùn)維管理主要廠商

（4）金融行業(yè)IT運(yùn)維管理需求潛力

1.3.4 電力行業(yè)對(duì)IT運(yùn)維管理的需求分析

（1）電力行業(yè)對(duì)IT運(yùn)維管理的需求

（2）電力行業(yè)IT運(yùn)維管理的應(yīng)用現(xiàn)狀

（3）電力行業(yè)IT運(yùn)維管理主要廠商

（4）電力行業(yè)IT運(yùn)維管理需求潛力

1.3.5 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)IT運(yùn)維管理的需求分析

（1）互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)IT運(yùn)維管理的需求

（2）互聯(lián)網(wǎng)IT運(yùn)維管理應(yīng)用的需求

（3）互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)IT運(yùn)維管理主要廠商

（4）互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)IT運(yùn)維管理需求潛力

1.3.6 中小企業(yè)對(duì)IT運(yùn)維管理的需求分析

（1）中小企業(yè)對(duì)IT運(yùn)維管理的應(yīng)用

（2）中小企業(yè)IT運(yùn)維管理應(yīng)用現(xiàn)狀

（3）中小企業(yè)IT運(yùn)維管理主要廠商

（4）中小企業(yè)IT運(yùn)維管理需求潛力

第2章：IT運(yùn)維O2O市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r分析

2.1 IT運(yùn)維O2O管理定義

2.1.1 IT運(yùn)維O2O管理行業(yè)概念

2.2 IT運(yùn)維O2O市場(chǎng)環(huán)境分析

2.2.1 政策環(huán)境分析

（1）行業(yè)相關(guān)政策

（2）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

2.2.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

（1）GDP增長(zhǎng)情況

（2）GDP預(yù)測(cè)

（3）宏觀經(jīng)濟(jì)與IT運(yùn)維O2O管理行業(yè)相關(guān)性分析

2.2.3 行業(yè)環(huán)境分析

（1）中國(guó)軟件行業(yè)發(fā)展歷程

（2）IT硬件設(shè)施

（3）云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施

（4）技術(shù)環(huán)境對(duì)行業(yè)的影響分析

2.3 IT運(yùn)維O2O市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析

2.3.1 IT運(yùn)維O2O參與主體分析

（1）用戶分析

（2）商家

（3）O2O運(yùn)營(yíng)商

（4）云計(jì)算廠商

（5）第三方服務(wù)提供商

2.3.2 IT運(yùn)維O2O市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

2.4 IT運(yùn)維O2O市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

2.4.1 IT運(yùn)維O2O核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

（1）運(yùn)營(yíng)商戶的能力

（2）運(yùn)營(yíng)用戶的能力

（3）可持續(xù)的商業(yè)模式

（4）足夠資金實(shí)力支撐

（5）團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力的比拼

2.4.2 IT運(yùn)維O2O平臺(tái)分析

2.4.3 IT運(yùn)維O2O重點(diǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局

2.4.4 IT運(yùn)維O2O平臺(tái)未來的競(jìng)爭(zhēng)方向

（1）業(yè)務(wù)服務(wù)的一體化或提供一站式的解決方案

（2）整合各項(xiàng)資源，構(gòu)建戰(zhàn)略合作關(guān)系

（3）引入云技術(shù)

2.5 IT運(yùn)維O2O發(fā)展痛點(diǎn)分析

2.6 IT運(yùn)維O2O發(fā)展趨勢(shì)分析

2.6.1 從重資產(chǎn)到輕資產(chǎn)

2.6.2 從銷售軟件到增值服務(wù)

2.6.3 從場(chǎng)景化到常態(tài)化

2.6.4 從PC端到移動(dòng)端

第3章：IT運(yùn)維O2O商業(yè)模式與生態(tài)體系搭建

3.1 IT運(yùn)維O2O的不同商業(yè)組合模式

3.1.1 IT運(yùn)維O2O的商業(yè)模式

（1）先線上后線下模式

3.1.2 留住老客戶的O2O運(yùn)營(yíng)策略

3.2 IT運(yùn)維O2O商業(yè)模式及發(fā)展前景

3.2.1 IT運(yùn)維O2O模式的目標(biāo)

3.2.2 IT運(yùn)維O2O商業(yè)模式分析

3.2.3 IT運(yùn)維O2O模式的優(yōu)劣勢(shì)分析

（1）從用戶的角度分析

（2）從商家的角度分析

（3）從O2O平臺(tái)的角度分析

3.2.4 IT運(yùn)維O2O商業(yè)模式的發(fā)展前景

（1）建立誠(chéng)信體系

（2）探索更好的盈利模式

3.3 IT運(yùn)維O2O生態(tài)體系的搭建

3.3.1 IT運(yùn)維O2O生態(tài)體系搭建的基礎(chǔ)

（1）IT運(yùn)維行業(yè)線下競(jìng)爭(zhēng)格局分析

（2）IT運(yùn)維市場(chǎng)的巨大潛力

第4章：IT運(yùn)維O2O產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)分析

4.1 IT運(yùn)維O2O產(chǎn)品設(shè)計(jì)分析

4.2 IT運(yùn)維O2O運(yùn)營(yíng)支撐體系設(shè)計(jì)

4.2.1 O2O的運(yùn)營(yíng)支撐體系設(shè)計(jì)

4.2.2 O2O運(yùn)營(yíng)體系操作員培訓(xùn)

4.2.3 IT運(yùn)維O2O SOP質(zhì)量體系

（1）SOP內(nèi)在特征

（2）SOP描寫格式

（3）SOP標(biāo)準(zhǔn)文檔

4.2.4 IT運(yùn)維O2O業(yè)務(wù)實(shí)施/客戶運(yùn)維

（1）業(yè)務(wù)實(shí)施

（2）客服運(yùn)維

4.2.5 IT運(yùn)維O2O現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

4.2.6 IT運(yùn)維O2O數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)

4.3 IT運(yùn)維服務(wù)移動(dòng)APP設(shè)計(jì)分析

4.3.1 IT運(yùn)維服務(wù)移動(dòng)APP概述

4.3.2 移動(dòng)APP的優(yōu)點(diǎn)分析

4.3.3 簡(jiǎn)單的運(yùn)維管理服務(wù)系統(tǒng)移動(dòng)APP設(shè)計(jì)

（1）系統(tǒng)簡(jiǎn)介

（2）系統(tǒng)功能分析

（3）系統(tǒng)流程

（4）數(shù)據(jù)庫(kù)分析

第5章：IT運(yùn)維O2O平臺(tái)案例分析

5.1 北塔軟件智慧運(yùn)維平臺(tái)分析

5.1.1 企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析

5.1.2 智慧運(yùn)維平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容

5.1.3 智慧運(yùn)維平臺(tái)優(yōu)勢(shì)分析

5.2 華勝天成“云悅服務(wù)”分析

5.2.1 企業(yè)基本信息分析

5.2.2 華勝天成“云悅服務(wù)”業(yè)務(wù)

5.2.3 “云悅服務(wù)”IT運(yùn)維O2O服務(wù)包

5.3 用友云平臺(tái)服務(wù)分析

5.3.1 企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析

5.3.2 用友云平臺(tái)介紹

5.3.3 用友云平臺(tái)服務(wù)IT運(yùn)維管理O2O模式

5.4 易維幫助臺(tái)分析

5.4.1 企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析

5.4.2 易維幫助臺(tái)產(chǎn)品介紹

5.4.3 易維幫助臺(tái)IT運(yùn)維優(yōu)勢(shì)分析

5.5 阿里云IT運(yùn)維分析

5.5.1 企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析

5.5.2 阿里云IT運(yùn)維產(chǎn)品介紹

5.5.3 阿里云IT運(yùn)維優(yōu)勢(shì)

第6章：IT運(yùn)維O2O面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

6.1 IT運(yùn)維行業(yè)投資特性分析

6.1.1 行業(yè)進(jìn)入壁壘分析

6.1.2 行業(yè)利潤(rùn)水平分析

6.1.3 行業(yè)盈利因素分析

（1）有利因素

（2）不利因素

6.2 IT運(yùn)維O2O存在壁壘及投資機(jī)會(huì)分析

6.2.1 IT運(yùn)維O2O存在壁壘

（1）未明確IT運(yùn)維在O2O布局的盈利模式

（2）受IT運(yùn)維行業(yè)的格局限制，使得O2O難以開展

6.2.2 IT運(yùn)維O2O投資機(jī)會(huì)分析

（1）運(yùn)行監(jiān)控

（2）安全維護(hù)

（3）自動(dòng)化智能化能力

6.3 IT運(yùn)維O2O領(lǐng)域潛力指標(biāo)分析

6.3.1 O2O市場(chǎng)評(píng)估模型

6.3.2 五大潛力指標(biāo)(ZY TL)

部分圖表目錄：

圖表1：傳統(tǒng)IT運(yùn)維管理模式存在問題

圖表2：系統(tǒng)無故障運(yùn)行保障方面

圖表3：2017-2021年中國(guó)服務(wù)器虛擬化行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)情況（單位：億元）

圖表4：中國(guó)服務(wù)器虛擬化行業(yè)市場(chǎng)份額（單位：%）

圖表5：大數(shù)據(jù)時(shí)代用戶解決信息系統(tǒng)安全問題的方法建議

圖表6：桌面外包工作內(nèi)容

圖表7：基礎(chǔ)架構(gòu)外包工作內(nèi)容

圖表8：ASP模式的優(yōu)勢(shì)

圖表9：2017-2021年中國(guó)IT運(yùn)維外包市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)情況（單位：億元，%）

圖表10：外商選擇本土供應(yīng)商的原因

圖表11：人員外包模式給企業(yè)帶來的好處

圖表12：管理服務(wù)模式給企業(yè)帶來的好處

圖表13：電信行業(yè)IT運(yùn)維管理發(fā)展應(yīng)用現(xiàn)狀

圖表14：2017-2021年中國(guó)電信行業(yè)IT運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模估算及增長(zhǎng)情況（單位：億元，%）

圖表15：電信行業(yè)IT運(yùn)維管理的應(yīng)用層次

圖表16：電信行業(yè)IT運(yùn)維管理主要廠商

圖表17：2022-2028年中國(guó)電信行業(yè)IT運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)（單位：億元）

圖表18：政府網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)成

圖表19：政府機(jī)構(gòu)IT運(yùn)維管理應(yīng)用現(xiàn)狀

圖表20：2017-2021年中國(guó)政府機(jī)構(gòu)IT市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)情況（單位：億元，%）

圖表21：政府機(jī)構(gòu)IT運(yùn)維管理主要廠商

圖表22：“十四五”對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化的規(guī)劃方向

圖表23：2022-2028年政府機(jī)構(gòu)IT投資總規(guī)模預(yù)測(cè)（單位：億元）

圖表24：金融行業(yè)IT系統(tǒng)分類

圖表25：金融行業(yè)IT運(yùn)維特點(diǎn)

圖表26：當(dāng)前金融行業(yè)IT運(yùn)維管理面臨的問題

圖表27：2017-2021年中國(guó)金融業(yè)IT第三方運(yùn)維管理市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)情況（單位：億元，%）

圖表28：金融行業(yè)IT運(yùn)維管理主要廠商

圖表29：2022-2028年中國(guó)金融業(yè)IT第三方運(yùn)維管理市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)（單位：億元）

圖表30：IT運(yùn)維在電力行業(yè)的系統(tǒng)管理

更多圖表見正文……