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- 研究方法
最早的體育俱樂部產(chǎn)生于17~18世紀(jì)。1608年出現(xiàn)的英國 高爾夫球俱樂部就是其中之一。世界上許多國家都有體育俱樂部。在歐、美工業(yè)發(fā)達國家,體育俱樂部分為業(yè)余的和職業(yè)的兩種。業(yè)余的體育俱樂部為業(yè)余運動員提供運動場地和器材,它的經(jīng)費來源一般是靠收取體育設(shè)施出租費和會員費,也有的由工會提供。
智研咨詢發(fā)布的《2021-2027年中國體育俱樂部行業(yè)競爭格局分析及市場前景趨勢報告》共八章。首先介紹了體育俱樂部行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境、體育俱樂部整體運行態(tài)勢等,接著分析了體育俱樂部行業(yè)市場運行的現(xiàn)狀,然后介紹了體育俱樂部市場競爭格局。隨后,報告對體育俱樂部做了重點企業(yè)經(jīng)營狀況分析,最后分析了體育俱樂部行業(yè)發(fā)展趨勢與投資預(yù)測。您若想對體育俱樂部產(chǎn)業(yè)有個系統(tǒng)的了解或者想投資體育俱樂部行業(yè),本報告是您不可或缺的重要工具。本研究報告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計數(shù)據(jù),海關(guān)總署,問卷調(diào)查數(shù)據(jù),商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫。其中宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局,部分行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局及市場調(diào)研數(shù)據(jù),企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫及證券交易所等,價格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。
第1章:體育俱樂部行業(yè)發(fā)展綜述
1.1 體育俱樂部行業(yè)概述
1.1.1 體育俱樂部的界定
1.1.2 體育俱樂部的分類
(1)按照體育本身的分類劃分
(2)按照體育產(chǎn)業(yè)化的角度劃分
(3)本報告對體育俱樂部的分類
1.1.3 體育俱樂部的產(chǎn)業(yè)定位
1.1.4 體育俱樂部產(chǎn)品的特征
1.1.5 體育俱樂部經(jīng)營的內(nèi)涵
1.1.6 體育俱樂部的作用
1.2 體育俱樂部行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
1.2.1 政策環(huán)境
(1)管理體制分析
(2)發(fā)展政策與法律法規(guī)
1.2.2 經(jīng)濟環(huán)境
(1)國際宏觀經(jīng)濟走勢分析
(2)國內(nèi)宏觀經(jīng)濟走勢分析
1.2.3 社會環(huán)境
(1)中國城市化進程分析
(2)城鎮(zhèn)居民收入及支出水平
(3)中居民消費結(jié)構(gòu)升級分析
1.3 報告研究單位與研究方法
1.3.1 研究單位介紹
1.3.2 研究方法概述
第2章:中國體育俱樂部行業(yè)總體發(fā)展?fàn)顩r分析
2.1 國際體育俱樂部行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗借鑒
2.1.1 國際體育俱樂部行業(yè)發(fā)展總體狀況
2.1.2 發(fā)達國體育俱樂部行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗借鑒
(1)體育俱樂部的名稱及分類
(2)體育俱樂部的數(shù)量及規(guī)模
(3)體育俱樂部的宏觀管理
(4)體育俱樂部的建立及經(jīng)費籌措
(5)體育俱樂部的經(jīng)營方式
(6)體育俱樂部的指導(dǎo)員的認證及內(nèi)部管理
2.1.3 發(fā)達國體育俱樂部行業(yè)發(fā)展對我國的啟示
2.2 中國體育俱樂部行業(yè)發(fā)展總體狀況
2.2.1 中國體育俱樂部行業(yè)發(fā)展概況
2.2.2 中國體育俱樂部行業(yè)發(fā)展特征
2.2.3 中國體育俱樂部行業(yè)發(fā)展影響因素
(1)行業(yè)發(fā)展的有利因素
(2)行業(yè)發(fā)展的不利因素
2.2.4 中國體育俱樂部行業(yè)市場結(jié)構(gòu)分析
2.2.5 中國體育俱樂部行業(yè)區(qū)域分布情況
2.3 中國體育俱樂部行業(yè)發(fā)展問題及建議
2.3.1 中國體育俱樂部行業(yè)發(fā)展存在的問題
(1)數(shù)量有限,發(fā)展不夠快
(2)俱樂部的性質(zhì)和地位尚不明確
(3)俱樂部產(chǎn)權(quán)關(guān)系尚未理順
2.3.2 中國體育俱樂部行業(yè)發(fā)展策略建議
2.4 中國體育俱樂部行業(yè)發(fā)展趨勢及前景
2.4.1 中國體育俱樂部行業(yè)發(fā)展趨勢分析
(1)更新經(jīng)營理念,向體驗經(jīng)濟轉(zhuǎn)變
(2)改革經(jīng)營模式,建立股份制體育俱樂部
(3)建立供需因素影響的體育俱樂部經(jīng)營模式
2.4.2 中國體育俱樂部行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測
第3章:中國體育俱樂部運營管理分析
3.1 中國體育俱樂部運行機制分析
3.1.1 企業(yè)化運作模式分析
3.1.2 無形資產(chǎn)的開發(fā)
3.1.3 俱樂部經(jīng)營經(jīng)費來源分析
3.2 中國體育俱樂部運營管理模式分析
3.2.1 體育俱樂部利益相關(guān)者分析
3.2.2 體育俱樂部利益相關(guān)者導(dǎo)向管理
(1)體育俱樂部的績效分析
(2)利益相關(guān)者與體育俱樂部的績效關(guān)系
3.3 中國體育俱樂部運營情況分析
3.3.1 中國體育俱樂部經(jīng)營范圍分析
3.3.2 中國體育俱樂部經(jīng)費來源分析
3.3.3 中國體育俱樂部經(jīng)營方式分析
3.3.4 中國體育俱樂部行業(yè)市場規(guī)模分析
3.3.5 中國體育俱樂部行業(yè)盈利情況分析
3.4 中國體育俱樂部連鎖經(jīng)營分析
3.4.1 體育俱樂部連鎖化經(jīng)營的特色與優(yōu)勢
3.4.2 體育俱樂部連鎖化經(jīng)營的必要性分析
3.4.3 體育俱樂部連鎖經(jīng)營模式和發(fā)展趨勢
第4章:中國職業(yè)體育俱樂部市場分析
4.1 中國職業(yè)體育俱樂部發(fā)展綜述
4.1.1 職業(yè)體育俱樂部的構(gòu)成要素
(1)準(zhǔn)公共性的競賽產(chǎn)品
(2)職業(yè)運動員
(3)聯(lián)營性的競賽機制
4.1.2 職業(yè)體育俱樂部的目的
(1)提高運動技術(shù)水平
(2)追求經(jīng)濟利益
4.1.3 職業(yè)體育俱樂部的組織類型
(1)企業(yè)類職業(yè)體育俱樂部的主要類型
(2)非營利組織類職業(yè)體育俱樂部的主要類型
4.2 中國職業(yè)體育俱樂部經(jīng)營效益分析
4.2.1 職業(yè)體育俱樂部經(jīng)營收益分析
4.2.2 職業(yè)體育俱樂部經(jīng)營成本分析
(1)固定成本
(2)可變成本
(3)總成本
4.2.3 中外職業(yè)體育俱樂部收益比較
(1)收益比較分析
(2)收益差距原因分析
4.3 中國職業(yè)體育俱樂部管理模式分析
4.3.1 中國職業(yè)體育俱樂部管理模式概述
4.3.2 中國足球俱樂部管理模式
4.3.3 中國籃球俱樂部管理模式
4.3.4 中國乒乓球俱樂部管理模式
4.3.5 中國排球俱樂部管理模式
4.4 中國職業(yè)體育俱樂部融資分析
4.4.1 職業(yè)體育俱樂部融資途徑分析
(1)發(fā)行股票并上市交易
(2)發(fā)行公司債券
4.4.2 中國職業(yè)體育俱樂部融資現(xiàn)狀分析
(1)資金供需矛盾突出
(2)融資渠道狹窄
(3)融資方式單一
(4)融資結(jié)構(gòu)不合理
4.4.3 中國職業(yè)體育俱樂部融資影響因素分析
(1)缺少相應(yīng)的扶持發(fā)展政策
(2)外源性融資條件苛刻
(3)缺少健全的風(fēng)險投資機制
(4)國家職業(yè)體育管理體制不健全
(5)職業(yè)體育俱樂部運作機制不合理
(6)職業(yè)體育俱樂部經(jīng)營狀況不理想
(7)職業(yè)體育俱樂部缺乏現(xiàn)代企業(yè)制度
4.4.4 中國職業(yè)體育俱樂部融資對策及建議
(1)建立多元化融資渠道
(2)從中小企業(yè)板市場融資
(3)優(yōu)先選擇股權(quán)融資
(4)適當(dāng)比例的債務(wù)融資
4.4.5 中國職業(yè)體育俱樂部上市機遇與挑戰(zhàn)分析
(1)中國職業(yè)體育俱樂部上市機遇分析
(2)中國職業(yè)體育俱樂部上市挑戰(zhàn)分析
(3)中國職業(yè)體育俱樂部上市創(chuàng)業(yè)板市場建議分析
4.5 中國職業(yè)體育俱樂部競賽發(fā)展分析
4.5.1 職業(yè)體育賽事概況
4.5.2 職業(yè)體育俱樂部賽事運作模式分析
(1)賽事管理體制
(2)賽事市場運營
4.5.3 職業(yè)體育俱樂部賽事發(fā)展趨勢及建議
(1)開發(fā)職業(yè)聯(lián)賽市場
(2)完善俱樂部市場化運作
(3)實施聯(lián)賽品牌戰(zhàn)略
(4)加強國際交流
4.6 中國職業(yè)體育俱樂部發(fā)展存在的問題及建議
4.6.1 中國職業(yè)體育俱樂部發(fā)展存在的問題分析
(1)足球俱樂部發(fā)展存在的問題分析
(2)排球俱樂部發(fā)展存在的問題分析
(3)籃球俱樂部發(fā)展存在的問題分析
4.6.2 中國職業(yè)體育俱樂部發(fā)展策略建議
(1)加大政策扶持力度
(2)建立科學(xué)的監(jiān)管制度
(3)加強職業(yè)體育俱樂部自身建設(shè)
(4)選擇合理的融資形式
第5章:中國業(yè)余體育俱樂部市場分析
5.1 中國業(yè)余體育俱樂部發(fā)展綜述
5.1.1 業(yè)余體育俱樂部的形成與發(fā)展
5.1.2 業(yè)余體育俱樂部的分類
5.1.3 業(yè)余體育俱樂部對大眾體育的影響
(1)對大眾體育活動向終身化發(fā)展的影響
(2)對中等強度的大眾體育活動的影響
(3)帶動體育人口的增長和素質(zhì)的提高
(4)比賽推動大眾體育的普及和發(fā)展
5.1.4 業(yè)余體育俱樂部對當(dāng)今社會的影響
(1)建立健康的新型生活方式
(2)創(chuàng)建和諧的社區(qū)文化
(3)建立新型的人際關(guān)系
5.2 中國業(yè)余體育俱樂部細分市場分析
5.2.1 高校體育俱樂部發(fā)展概況
(1)高校體育俱樂部的概念界定
(2)高校體育俱樂部的特點
(3)高校體育俱樂部對學(xué)生的影響
(4)高校體育俱樂部發(fā)展不利因素
(5)高校體育俱樂部發(fā)展建議分析
5.2.2 青少年體育俱樂部發(fā)展概況
(1)青少年體育俱樂部運營模式的概述
(2)青少年體育俱樂部的社會定位
5.2.3 社區(qū)體育俱樂部發(fā)展概況
(1)社區(qū)體育俱樂部發(fā)展階段分析
(2)社區(qū)體育俱樂部的構(gòu)成要素與地域差異分析
(3)社區(qū)體育俱樂部發(fā)展的主要影響因素分析
(4)社區(qū)體育俱樂部存在與發(fā)展的動力機制分析
第6章:中國商業(yè)體育俱樂部市場分析
6.1 中國商業(yè)體育俱樂部發(fā)展綜述
6.1.1 商業(yè)體育俱樂部內(nèi)涵及分類
6.1.2 商業(yè)體育俱樂部的“硬件”狀況
(1)經(jīng)營規(guī)模和投資規(guī)模均較大
(2)市場品質(zhì)定位
(3)經(jīng)營項目多樣化、綜合化
(4)擁有國內(nèi)外先進健身器械與附屬設(shè)施
6.1.3 商業(yè)體育俱樂部的“軟件”環(huán)境
(1)服務(wù)隊伍專業(yè)化、知識化、年輕化
(2)提供多種形式的高質(zhì)量服務(wù)
(3)經(jīng)營模式多元化
(4)廣告宣傳媒體以網(wǎng)絡(luò)為主
(5)營銷手段多樣化
(6)經(jīng)營管理連鎖化
6.1.4 商業(yè)體育俱樂部的經(jīng)營特征
(1)向品牌化、專業(yè)化、綜合型發(fā)展
(2)服務(wù)產(chǎn)品不斷擴展與創(chuàng)新
(3)經(jīng)營理念由國內(nèi)化向國際化發(fā)展
(4)經(jīng)營方向由貴族化向大眾化轉(zhuǎn)型
(5)收費方式以會員制為主
6.1.5 商業(yè)體育俱樂部的細分市場分析
(1)健身俱樂部發(fā)展?fàn)顩r分析
(2)高爾夫俱樂部發(fā)展?fàn)顩r分析
6.2 中國商業(yè)體育俱樂部發(fā)展存在的問題及建議
6.2.1 商業(yè)體育俱樂部經(jīng)營發(fā)展存在的問題
(1)體育健身的科學(xué)監(jiān)控欠缺
(2)健身教練整體水平有待提高
(3)營養(yǎng)師短缺
(4)健身教練缺乏專業(yè)化和細分
(5)網(wǎng)絡(luò)營銷未能得到很好的利用
(6)適用人群年齡限制性強
6.2.2 商業(yè)體育俱樂部經(jīng)營對策與建議
(1)建立并細化俱樂部經(jīng)營管理體系
(2)加強營銷手段的整合與創(chuàng)新
(3)加強服務(wù)上的科技創(chuàng)新
(4)加強人才培育,制定政策法規(guī)
(5)加快推進運動營養(yǎng)指導(dǎo)員的相關(guān)建設(shè)
(6)加快與金融機構(gòu)合作推出新支付方式
6.3 中國商業(yè)體育俱樂部消費調(diào)查與分析
6.3.1 商業(yè)體育俱樂部消費者行為分析
(1)商業(yè)體育俱樂部與消費者
(2)政治法律環(huán)境與商業(yè)體育俱樂部消費者行為
(3)經(jīng)濟壞境與商業(yè)體育俱樂部消費者行為
(4)文化環(huán)境與商業(yè)體育俱樂部消費者行為
(5)人口環(huán)境與商業(yè)體育俱樂部消費者行為
(6)社會群體環(huán)境與商業(yè)體育俱樂部消費者行力
6.3.2 北京市商業(yè)體育俱樂部消費者群體的調(diào)查研究
(1)北京市商業(yè)體育俱樂部消費者群體消費現(xiàn)狀分析
(2)阻礙消費者參與商業(yè)體育俱樂部活動的因素分析
(3)消費者參加商業(yè)體育俱樂部活動的動機分析
(4)社會因素對消費者參與商業(yè)體育俱樂部活動的影響
6.3.3 上海市商業(yè)體育俱樂部消費者群體的調(diào)查研究
(1)商業(yè)健身俱樂部消費者群體的消費現(xiàn)狀分析
(2)影響消費者參與商業(yè)體育俱樂部活動的因素分析
(3)消費者參加商業(yè)健身俱樂部活動的動機分析
(4)消費者參加商業(yè)健身俱樂部的消費行為分析
6.3.4 深圳市商業(yè)體育俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀的調(diào)查研究
(1)深圳市商業(yè)體育俱樂部經(jīng)營行業(yè)的現(xiàn)狀
(2)深圳市體育健身娛樂業(yè)存在的主要問題
(3)發(fā)展深圳市商業(yè)體育俱樂部經(jīng)營行業(yè)的構(gòu)想
第7章:中國體育俱樂部領(lǐng)先個案經(jīng)營分析
7.1 中國領(lǐng)先職業(yè)體育俱樂部經(jīng)營分析
7.1.1 山東魯能泰山足球俱樂部
(1)企業(yè)發(fā)展簡況分析
(2)企業(yè)經(jīng)營情況分析
(3)企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
7.1.2 大連實德足球俱樂部
(1)企業(yè)發(fā)展簡況分析
(2)企業(yè)經(jīng)營情況分析
(3)企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
7.1.3 上海申花足球俱樂部
(1)企業(yè)發(fā)展簡況分析
(2)企業(yè)經(jīng)營情況分析
(3)企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
7.1.4 北京國安足球俱樂部
(1)企業(yè)發(fā)展簡況分析
(2)企業(yè)經(jīng)營情況分析
(3)企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
7.1.5 天津泰達足球俱樂部
(1)企業(yè)發(fā)展簡況分析
(2)企業(yè)經(jīng)營情況分析
(3)企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
7.2 中國領(lǐng)先商業(yè)體育俱樂部經(jīng)營分析
7.2.1 中航健身會
(1)企業(yè)發(fā)展簡況分析
(2)企業(yè)經(jīng)營情況分析
(3)企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
7.2.2 中體倍力健身俱樂部
(1)企業(yè)發(fā)展簡況分析
(2)企業(yè)經(jīng)營情況分析
(3)企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
7.2.3 星之健身俱樂部
(1)企業(yè)發(fā)展簡況分析
(2)企業(yè)經(jīng)營情況分析
(3)企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
7.2.4 浩沙健身俱樂部
(1)企業(yè)發(fā)展簡況分析
(2)企業(yè)經(jīng)營情況分析
(3)企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
7.2.5 英派斯健身俱樂部
(1)企業(yè)發(fā)展簡況分析
(2)企業(yè)經(jīng)營情況分析
(3)企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
第8章:中國體育俱樂部行業(yè)投資分析及建議 (ZY TL)
8.1 中國體育俱樂部行業(yè)投資特性分析
8.1.1 中國體育俱樂部行業(yè)進入壁壘分析
8.1.2 中國體育俱樂部行業(yè)盈利模式分析
8.1.3 中國體育俱樂部行業(yè)盈利因素分析
8.2 中國體育俱樂部行業(yè)投資機會與風(fēng)險分析
8.2.1 中國體育俱樂部行業(yè)投資機會分析
8.2.2 中國體育俱樂部行業(yè)投資風(fēng)險分析
8.3 中國體育俱樂部行業(yè)投資建議
8.3.1 中國體育俱樂部行業(yè)投資價值
8.3.2 中國體育俱樂部行業(yè)可投資方向
8.3.3 中國體育俱樂部行業(yè)投資方式建議
部分圖表目錄:
圖表1:體育俱樂部利息相關(guān)者模型
圖表2:利息相關(guān)者組織績效和組織戰(zhàn)略研究
圖表3:BERMAN利息相關(guān)者戰(zhàn)略模型
圖表4:全民健身對體育產(chǎn)業(yè)鏈的完善
圖表5:中超聯(lián)賽組織機構(gòu)示意圖
圖表6:CBA聯(lián)賽組織機構(gòu)示意圖
圖表7:乒超聯(lián)賽組織機構(gòu)示意圖
更多圖表見正文.......
◆ 本報告分析師具有專業(yè)研究能力,報告中相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)及市場預(yù)測主要為公司研究員采用桌面研究、業(yè)界訪談、市場調(diào)查及其他研究方法,部分文字和數(shù)據(jù)采集于公開信息,并且結(jié)合智研咨詢監(jiān)測產(chǎn)品數(shù)據(jù),通過智研統(tǒng)計預(yù)測模型估算獲得;企業(yè)數(shù)據(jù)主要為官方渠道以及訪談獲得,智研咨詢對該等信息的準(zhǔn)確性、完整性和可靠性做最大努力的追求,受研究方法和數(shù)據(jù)獲取資源的限制,本報告只提供給用戶作為市場參考資料,本公司對該報告的數(shù)據(jù)和觀點不承擔(dān)法律責(zé)任。
◆ 本報告所涉及的觀點或信息僅供參考,不構(gòu)成任何證券或基金投資建議。本報告僅在相關(guān)法律許可的情況下發(fā)放,并僅為提供信息而發(fā)放,概不構(gòu)成任何廣告或證券研究報告。本報告數(shù)據(jù)均來自合法合規(guī)渠道,觀點產(chǎn)出及數(shù)據(jù)分析基于分析師對行業(yè)的客觀理解,本報告不受任何第三方授意或影響。
◆ 本報告所載的資料、意見及推測僅反映智研咨詢于發(fā)布本報告當(dāng)日的判斷,過往報告中的描述不應(yīng)作為日后的表現(xiàn)依據(jù)。在不同時期,智研咨詢可發(fā)表與本報告所載資料、意見及推測不一致的報告或文章。智研咨詢均不保證本報告所含信息保持在最新狀態(tài)。同時,智研咨詢對本報告所含信息可在不發(fā)出通知的情形下做出修改,讀者應(yīng)當(dāng)自行關(guān)注相應(yīng)的更新或修改。任何機構(gòu)或個人應(yīng)對其利用本報告的數(shù)據(jù)、分析、研究、部分或者全部內(nèi)容所進行的一切活動負責(zé)并承擔(dān)該等活動所導(dǎo)致的任何損失或傷害。
01
智研咨詢成立于2008年,具有15年產(chǎn)業(yè)咨詢經(jīng)驗
02
智研咨詢總部位于北京,具有得天獨厚的專家資源和區(qū)位優(yōu)勢
03
智研咨詢目前累計服務(wù)客戶上萬家,客戶覆蓋全球,得到客戶一致好評
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智研咨詢不僅僅提供精品行研報告,還提供產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、IPO咨詢、行業(yè)調(diào)研等全案產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)
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智研咨詢精益求精地完善研究方法,用專業(yè)和科學(xué)的研究模型和調(diào)研方法,不斷追求數(shù)據(jù)和觀點的客觀準(zhǔn)確
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智研咨詢不定期提供各觀點文章、行業(yè)簡報、監(jiān)測報告等免費資源,踐行用信息驅(qū)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公司使命
07
智研咨詢建立了自有的數(shù)據(jù)庫資源和知識庫
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智研咨詢觀點和數(shù)據(jù)被媒體、機構(gòu)、券商廣泛引用和轉(zhuǎn)載,具有廣泛的品牌知名度
品質(zhì)保證
智研咨詢是行業(yè)研究咨詢服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌,公司擁有強大的智囊顧問團,與國內(nèi)數(shù)百家咨詢機構(gòu),行業(yè)協(xié)會建立長期合作關(guān)系,專業(yè)的團隊和資源,保證了我們報告的專業(yè)性。
售后處理
我們提供完善的售后服務(wù)系統(tǒng)。只需反饋至智研咨詢電話專線、微信客服、在線平臺等任意終端,均可在工作日內(nèi)得到受理回復(fù)。24小時全面為您提供專業(yè)周到的服務(wù),及時解決您的需求。
跟蹤回訪
持續(xù)讓客戶滿意是我們一直的追求。公司會安排專業(yè)的客服專員會定期電話回訪或上門拜訪,收集您對我們服務(wù)的意見及建議,做到讓客戶100%滿意。