摘要：隨著人口老齡化和家庭結(jié)構(gòu)變化的加劇，對于老年人、殘障人士、嬰幼兒和其他需要特殊照顧的人群的需求也在增加，對社會看護(hù)與幫助服務(wù)行業(yè)的人才需求越來越大。2018年中國社會看護(hù)與幫助服務(wù)市場規(guī)模達(dá)到了1367億元；2023年中國社會看護(hù)與幫助服務(wù)市場規(guī)模約為2296.86億元，同比增長12.3%。
一、定義及分類
社會看護(hù)與幫助服務(wù)是指為了滿足特定群體（如老年人、殘疾人、病患者等）的生活和生存需求，提供相關(guān)服務(wù)和支持的一種社會服務(wù)形式。這些服務(wù)旨在幫助特殊群體解決生活中的各種困難和問題，提高他們的生活質(zhì)量和社會參與度，促進(jìn)社會公平和和諧發(fā)展。社會看護(hù)與幫助服務(wù)根據(jù)服務(wù)對象可以分為老年人服務(wù)、殘疾人服務(wù)、兒童服務(wù)、病患者服務(wù)；根據(jù)服務(wù)形式可以分為居家服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、機(jī)構(gòu)服務(wù)；根據(jù)服務(wù)內(nèi)容可以分為生活照料服務(wù)、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)、心理支持服務(wù)、康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)、社會參與服務(wù)；其他可以分為方式臨終關(guān)懷服務(wù)、法律援助服務(wù)、就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。
二、行業(yè)政策
1、國家層面相關(guān)政策
社會看護(hù)與幫助服務(wù)行業(yè)是一種世界性的大趨勢，是社會文明和進(jìn)步的重要標(biāo)志，因此，政府對社會看護(hù)與幫助服務(wù)行業(yè)高度重視，不斷加大對社會看護(hù)與幫助服務(wù)行業(yè)支持和關(guān)注。近年來，國家及相關(guān)部門不斷出臺相關(guān)政策，為社會看護(hù)與幫助服務(wù)行業(yè)發(fā)展提供了良好的發(fā)展環(huán)境。
2、地方層面相關(guān)政策
同時，全國各省市積極響應(yīng)國家號召，陸續(xù)發(fā)布了一系列社會看護(hù)與幫助服務(wù)行業(yè)相關(guān)政策，推動社會看護(hù)與幫助服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展。
三、發(fā)展歷程
隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人口結(jié)構(gòu)的變化，中國社會看護(hù)與幫助服務(wù)經(jīng)歷了從無到有又從有到無的發(fā)展歷程。未來，中國社會看護(hù)與幫助服務(wù)行業(yè)將繼續(xù)迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，為社會福利和公共服務(wù)作出更大的貢獻(xiàn)。
四、行業(yè)壁壘
隨著社會發(fā)展，人們對于老年人、殘疾人、嬰幼兒和其他特殊人群的關(guān)注，社會看護(hù)與幫助服務(wù)行業(yè)取得較快的發(fā)展，但同時，社會看護(hù)與幫助服務(wù)行業(yè)存在一些壁壘，這些壁壘可能對新進(jìn)入者造成一定的障礙，主要包括資質(zhì)和準(zhǔn)入要求、專業(yè)技能和人員素質(zhì)、法律法規(guī)限制、品牌影響力和信譽(yù)建設(shè)、市場競爭壓力等。
五、產(chǎn)業(yè)鏈
1、行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析
社會看護(hù)與幫助服務(wù)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈上游涉及到提供服務(wù)所需的各種資源、設(shè)備和技術(shù)，主要包括：醫(yī)療器械和設(shè)備（如醫(yī)用床鋪、輪椅、助行器等）、藥品和醫(yī)療耗材（如醫(yī)用敷料、藥物、營養(yǎng)品等）、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)（包括醫(yī)院、康復(fù)中心、診所等）、人力資源供應(yīng)商（如醫(yī)護(hù)人員、社工人員、心理咨詢師等）、技術(shù)服務(wù)（如智能醫(yī)療設(shè)備、遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)、信息化管理系統(tǒng)等）、培訓(xùn)和教育機(jī)構(gòu)等。
行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中游主要包括醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和護(hù)理機(jī)構(gòu)、保險機(jī)構(gòu)和社會福利機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)和社會服務(wù)企業(yè)等機(jī)構(gòu)。行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈下游是服務(wù)對象及其家庭，指需要幫助和看護(hù)的個人（如老年人、兒童、殘疾人、病患者等，以及他們的家庭成員）。
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2、行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)分析
BrightSpring是一個以家庭和社區(qū)為基礎(chǔ)的醫(yī)療保健服務(wù)平臺，專注于為復(fù)雜的患者群體提供補(bǔ)充的醫(yī)療服務(wù)和藥房服務(wù)。BrightSpring采用差異化的護(hù)理提供方法，采用專門構(gòu)建的規(guī)模模型來解決需求最高和成本最高的患者所需的三項(xiàng)關(guān)鍵服務(wù)，重點(diǎn)關(guān)注老年人和?？苹颊?，其中包括行為人群。
從客戶群體和主營業(yè)務(wù)來看，BrightSpring的業(yè)務(wù)增長主要來自老年慢病管理，并通過不斷深挖用戶需求實(shí)現(xiàn)多元業(yè)務(wù)拓展。事實(shí)上，除了老年慢性病康復(fù)護(hù)理，BrightSpring還提供老年人個人生活護(hù)理服務(wù)、阿茲海默癥護(hù)理、日常生活活動協(xié)助、醫(yī)院到家護(hù)理、短期托養(yǎng)服務(wù)、遠(yuǎn)程照護(hù)、臨終關(guān)懷等服務(wù)。未來，BrightSpring將以公益活動的形式走進(jìn)更多生活社區(qū)，并前往學(xué)校、活動中心等為兒童、老人等提供公益服務(wù)，從而進(jìn)一步擴(kuò)大BrightSpring的市場滲透率，預(yù)計(jì)未來每年將至少新增20個服務(wù)站點(diǎn)。
據(jù)企業(yè)公告數(shù)據(jù)顯示，BrightSpring營收從2020年的55.804億美元增長到2022年的77.206億美元，運(yùn)營利潤從2020年的1.65億美元增長到2022年的1.88億美元，2022年凈虧損0.54億美元。2023年前三季度BrightSpring營收為64.516億美元，較2022年同期增長11%；運(yùn)營利潤為7892萬美元，凈虧損1.5億美元。
從具體營收結(jié)構(gòu)來看，BrightSpring收入主要來自醫(yī)藥和護(hù)理服務(wù)兩大板塊，其中藥品業(yè)務(wù)線在過去三年里連年增長，2020年至2022年分別為36.359億美元、43.894億美元和52.644億美元，占比分別為65.15%、65.53%、68.19%；2023年前三季度，BrightSpring藥品營收更是達(dá)到47.370億美元，占比高達(dá)73.42%，護(hù)理服務(wù)業(yè)務(wù)占26.58%。
六、行業(yè)現(xiàn)狀
隨著人口老齡化和家庭結(jié)構(gòu)變化的加劇，對于老年人、殘障人士、兒童和其他需要特殊照顧的人群的需求也在增加，對社會看護(hù)與幫助服務(wù)行業(yè)的人才需求越來越大。2018年中國社會看護(hù)與幫助服務(wù)市場規(guī)模達(dá)到了1367億元；2023年中國社會看護(hù)與幫助服務(wù)市場規(guī)模約為2296.86億元，同比增長12.3%。
七、發(fā)展因素
1、機(jī)遇
近年來，中國社會看護(hù)與幫助服務(wù)行業(yè)在人口老齡化趨勢、政府政策支持、市場需求增長、科技創(chuàng)新的應(yīng)用、多元化服務(wù)模式、文化消費(fèi)升級、社會責(zé)任感增強(qiáng)的多種機(jī)遇下取得快速發(fā)展，中國社會看護(hù)與幫助服務(wù)行業(yè)面臨的機(jī)遇具體如下：
2、挑戰(zhàn)
社會看護(hù)與幫助服務(wù)市場是一個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的市場。作為服務(wù)提供方，需要不斷提升服務(wù)品質(zhì)，滿足不同人群的需求。政府在市場發(fā)展中起到了積極的推動作用，并將繼續(xù)加大對該市場的支持力度。社會看護(hù)與幫助服務(wù)市場有著廣闊的前景。同時，社會看護(hù)與幫助服務(wù)行業(yè)面臨著人力資源短缺、服務(wù)質(zhì)量不均衡、服務(wù)成本高漲、服務(wù)供給不足、法律法規(guī)不完善、信息不對稱挑戰(zhàn)等一系列的挑戰(zhàn)。
八、競爭格局
隨著社會看護(hù)與幫助服務(wù)市場的規(guī)模擴(kuò)大，市場競爭也越來越激烈。目前市場上存在著眾多的社會看護(hù)和幫助服務(wù)機(jī)構(gòu)，包括專業(yè)的養(yǎng)老院、護(hù)理機(jī)構(gòu)以及個人看護(hù)師等。各家服務(wù)機(jī)構(gòu)通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、建立良好的品牌形象以及不斷創(chuàng)新來獲得競爭優(yōu)勢。國際上社會看護(hù)與幫助服務(wù)知名企業(yè)有BrightSpring，它是一個以家庭和社區(qū)為基礎(chǔ)的醫(yī)療保健服務(wù)平臺，專注于為復(fù)雜的患者群體提供補(bǔ)充的醫(yī)療服務(wù)和藥房服務(wù)。國內(nèi)社會看護(hù)與幫助服務(wù)行業(yè)主要企業(yè)包括四川老易養(yǎng)養(yǎng)老服務(wù)有限公司、煙臺樂天養(yǎng)老服務(wù)有限公司、湘潭市紅艷社會看護(hù)服務(wù)有限公司、成都福睿看護(hù)服務(wù)有限公司、晉江樂康醫(yī)院有限公司、長沙市應(yīng)平社會看護(hù)服務(wù)有限公司等。
九、發(fā)展趨勢
近年來，人口老齡化程度的不斷加深是社會看護(hù)與幫助服務(wù)市場需求快速增長的主要原因。隨著人們生活水平的提高，老年人對于專業(yè)的看護(hù)和幫助的需求也越來越高。未來，中國社會看護(hù)與幫助服務(wù)行業(yè)將呈現(xiàn)多元化服務(wù)模式、智能化和科技化應(yīng)用、家庭和社區(qū)為主導(dǎo)、重視專業(yè)人才培養(yǎng)、政府政策扶持、產(chǎn)業(yè)化和市場化發(fā)展、關(guān)注特殊群體需求、文化和價值觀的倡導(dǎo)等發(fā)展趨勢，促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展和社會的全面進(jìn)步。社會看護(hù)與幫助服務(wù)市場的前景廣闊。
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