1月16日,記者從省文化和旅游廳獲悉,為大力提升文旅行業(yè)一線管理人員和從業(yè)人員綜合素質(zhì)、服務水平及安全防疫意識,扎實做好服務人才儲備和培養(yǎng),推動全省文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展,近日,省文化和旅游廳開展的“送教上門”業(yè)務技能培訓工作圓滿結束。通過培訓,全省文旅行業(yè)從業(yè)人員專業(yè)技能得到了提升。
去年以來,省文化和旅游廳把行業(yè)培訓需求放在首位,堅持問題導向,緊扣行業(yè)服務特點,積極制定工作方案,向全省印發(fā)通知,征集業(yè)務培訓需求、梳理業(yè)務培訓類別、掌握從業(yè)人員技能短板、科學制定培訓課程,在課程設置、師資配備、培訓管理、經(jīng)費使用方面加強管理。去年9月至12月,深入海東市、海北藏族自治州、海西蒙古族藏族自治州、果洛藏族自治州等4州12縣,組織A級旅游景區(qū)、星級酒店、星級農(nóng)家樂、旅行社等管理者及從業(yè)人員共計13批次1004名人員進行了培訓。培訓采取理論授課與業(yè)務技能實操教學相結合的方式,邀請省內(nèi)文旅行業(yè)高級講師進行授課,課程緊緊圍繞文旅行業(yè)政策法規(guī)、經(jīng)營管理、職業(yè)道德、服務禮儀、行業(yè)規(guī)范、安全防疫和專項技能提升等方面進行講授。
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