2023年中國(guó)遠(yuǎn)程辦公行業(yè)全景速覽：與人工智能、VR等新技術(shù)不斷融合，行業(yè)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)[圖]

內(nèi)容概況：受疫情影響，我國(guó)遠(yuǎn)程辦公需求不斷擴(kuò)大，在經(jīng)過前期用戶免費(fèi)培養(yǎng)階段，遠(yuǎn)程辦公應(yīng)用不斷加快商業(yè)化進(jìn)程。如釘釘提出商業(yè)化布局方案，騰訊會(huì)議、飛書等遠(yuǎn)程辦公應(yīng)用也推出收費(fèi)服務(wù)。遠(yuǎn)程辦公的商業(yè)化發(fā)展不但為企業(yè)開辟了新的營(yíng)收來源，降低了運(yùn)營(yíng)壓力，還可以通過區(qū)分不同用戶需求，實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)，進(jìn)而推動(dòng)了我國(guó)遠(yuǎn)程辦公行業(yè)的快速發(fā)展。據(jù)資料顯示，2022年我國(guó)遠(yuǎn)程辦公行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約為534.6億元，同比增長(zhǎng)8.7%。其中，硬件市場(chǎng)占比最高，約為49.7%，其次為軟件和服務(wù)市場(chǎng)，占比分別在37.1%和13.2%左右。

關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程辦公行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 遠(yuǎn)程辦公行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模 遠(yuǎn)程辦公行業(yè)重點(diǎn)企業(yè) 遠(yuǎn)程辦公行業(yè)用戶規(guī)模

一、概述

遠(yuǎn)程辦公是一種工作方式，分“遠(yuǎn)程”和“辦公”兩部分，它利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和相關(guān)的遠(yuǎn)程辦公工具，不受地點(diǎn)限制，在不同的時(shí)間和地點(diǎn)完成工作任務(wù)。在廣義的遠(yuǎn)程辦公中，企業(yè)通過虛擬專用網(wǎng)（VPN）在公用網(wǎng)絡(luò)（通常是因特網(wǎng)）中建立一個(gè)臨時(shí)的、安全的連接，形成一條穿過混亂的公用網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定的隧道，幫助遠(yuǎn)程用戶、公司分支機(jī)構(gòu)、商業(yè)伙伴及供應(yīng)商同公司的內(nèi)部網(wǎng)建立可信的安全連接，并保證數(shù)據(jù)的安全傳輸；這種方式能夠支持用戶全方位的日常辦公需求，包括獲取公司內(nèi)部郵件、訪問局域網(wǎng)中的文件服務(wù)器、內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)、CRM、ERP等。狹義的遠(yuǎn)程辦公則是指通過遠(yuǎn)程控制技術(shù)或軟件，對(duì)遠(yuǎn)程電腦進(jìn)行操作辦公，實(shí)現(xiàn)非本地辦公，如在家辦公、異地辦公、移動(dòng)辦公等遠(yuǎn)程辦公模式。關(guān)鍵在于穿透內(nèi)網(wǎng)和保障遠(yuǎn)程控制的安全性?？偟膩碚f，遠(yuǎn)程辦公在很多方面相較于傳統(tǒng)辦公有優(yōu)勢(shì)，尤其是對(duì)于需要在家辦公的人來說，可以節(jié)省時(shí)間，提高工作效率，方便資源共享，改善員工流失情況并降低運(yùn)營(yíng)成本。

二、行業(yè)政策

2020年受新冠疫情影響，不少企業(yè)選擇遠(yuǎn)程辦公。遠(yuǎn)程辦公能夠超越時(shí)間、空間的限制，有利于以減少面對(duì)面接觸，能夠一定程度上阻隔傳染源，降低傳染風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，保障了企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)。因此我國(guó)出臺(tái)多項(xiàng)政策推動(dòng)遠(yuǎn)程辦公產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。如2020年發(fā)布的《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項(xiàng)行動(dòng)方案》支持?jǐn)?shù)字化服務(wù)商打造智能辦公平臺(tái)，推出虛擬云桌面、超高清視頻、全息投影視頻等解決方案，滿足虛擬團(tuán)隊(duì)管理、敏感數(shù)據(jù)防控等遠(yuǎn)程辦公場(chǎng)景升級(jí)新需求。

三、產(chǎn)業(yè)鏈

遠(yuǎn)程辦公如果按軟硬件劃分，可分為基礎(chǔ)層和應(yīng)用層。其中基礎(chǔ)層位于產(chǎn)業(yè)鏈上游，提供基礎(chǔ)資源服務(wù)，包括IDC、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)以及終端等硬件設(shè)施。應(yīng)用層位于產(chǎn)業(yè)鏈中游，按功能類別可分為音視頻會(huì)議、任務(wù)管理、文檔管理、綜合協(xié)作和云存儲(chǔ)五大類。下游則是遠(yuǎn)程辦公需求領(lǐng)域，主要包括企業(yè)及個(gè)人用戶。

服務(wù)器是軟件行業(yè)上游的重要硬件設(shè)備產(chǎn)品之一，隨著我國(guó)疫情結(jié)束后市場(chǎng)需求回暖，在國(guó)家加快5G、大數(shù)據(jù)中心、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等七大領(lǐng)域新型基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)進(jìn)度，以及云計(jì)算、人工智能、邊緣計(jì)算和5G等新興技術(shù)在行業(yè)的深度應(yīng)用的推動(dòng)下，我國(guó)服務(wù)器市場(chǎng)需求旺盛，行業(yè)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)。據(jù)資料顯示，2022年我國(guó)服務(wù)器行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約為273.4億美元，同比增長(zhǎng)9%。

四、發(fā)展現(xiàn)狀

隨著全球信息技術(shù)的發(fā)展，遠(yuǎn)程辦公軟件的可用性與服務(wù)能力顯著提升，大量電子信息企業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將其開發(fā)迭代多次的遠(yuǎn)程辦公軟件推向市場(chǎng)，同時(shí)美國(guó)、歐洲地區(qū)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家也積極的推動(dòng)遠(yuǎn)程辦公發(fā)展，以期實(shí)現(xiàn)更高的員工福利和工作體驗(yàn)，降低通勤所浪費(fèi)的時(shí)間，并增強(qiáng)其在危急時(shí)刻應(yīng)對(duì)能力，全球遠(yuǎn)程辦公行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。據(jù)資料顯示，2022年全球遠(yuǎn)程辦公行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約為265.9億美元，同比增長(zhǎng)11.7%。

受疫情影響，我國(guó)遠(yuǎn)程辦公需求不斷擴(kuò)大，在經(jīng)過前期用戶免費(fèi)培養(yǎng)階段，遠(yuǎn)程辦公應(yīng)用不斷加快商業(yè)化進(jìn)程。如釘釘提出商業(yè)化布局方案，騰訊會(huì)議、飛書等遠(yuǎn)程辦公應(yīng)用也推出收費(fèi)服務(wù)。遠(yuǎn)程辦公的商業(yè)化發(fā)展不但為企業(yè)開辟了新的營(yíng)收來源，降低了運(yùn)營(yíng)壓力，還可以通過區(qū)分不同用戶需求，實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)，進(jìn)而推動(dòng)了我國(guó)遠(yuǎn)程辦公行業(yè)的快速發(fā)展。據(jù)資料顯示，2022年我國(guó)遠(yuǎn)程辦公行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約為534.6億元，同比增長(zhǎng)8.7%。其中，硬件市場(chǎng)占比最高，約為49.7%，其次為軟件和服務(wù)市場(chǎng)，占比分別在37.1%和13.2%左右。

相關(guān)報(bào)告：智研咨詢發(fā)布的《中國(guó)遠(yuǎn)程辦公行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析及市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)報(bào)告》

隨著我國(guó)遠(yuǎn)程辦公行業(yè)的快速發(fā)展，在疫情的加速推動(dòng)下，我國(guó)遠(yuǎn)程辦公用戶規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)。據(jù)資料顯示，截至2020年6月，我國(guó)遠(yuǎn)程辦公用戶規(guī)模為19908萬人，使用率在21.2%左右，到2022年12月，我國(guó)遠(yuǎn)程辦公用戶規(guī)模增長(zhǎng)至53962萬人，使用率增長(zhǎng)至50.6%左右。未來，隨著我國(guó)遠(yuǎn)程辦公市場(chǎng)快速發(fā)展，遠(yuǎn)程辦公廠商新技術(shù)應(yīng)用的創(chuàng)新及商業(yè)化進(jìn)程的推進(jìn)，我國(guó)遠(yuǎn)程辦公用戶規(guī)模有望持續(xù)擴(kuò)張，進(jìn)而推動(dòng)我國(guó)遠(yuǎn)程辦公行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

五、重點(diǎn)企業(yè)

深圳齊心集團(tuán)股份有限公司始創(chuàng)于1991年，于2009年在深圳A股成功上市，是中國(guó)B2B辦公物資服務(wù)和SaaS云視頻的龍頭企業(yè)。公司主要業(yè)務(wù)為B2B辦公物資研發(fā)、生產(chǎn)和銷售；SaaS云視頻服務(wù)等。公司在辦公行業(yè)擁有較高的知名度，在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中建立了“COMIX齊心”辦公知名品牌、“齊心好視通”云視頻知名品牌。其中，齊心好視通是專業(yè)云視頻細(xì)分領(lǐng)域的知名品牌，基于云計(jì)算和音視頻算法等核心競(jìng)爭(zhēng)力，立足于硬科技、深行業(yè)的主線，堅(jiān)持“5G+信創(chuàng)+國(guó)產(chǎn)化”的發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)完善齊心企業(yè)服務(wù)平臺(tái)的線上辦公生態(tài)，用“全國(guó)產(chǎn)化”為“數(shù)字新基建”提供核心能力。據(jù)資料顯示，2022年公司主營(yíng)業(yè)務(wù)營(yíng)收為86.29億元，同比增長(zhǎng)4.77%。其中辦公物資業(yè)務(wù)營(yíng)收占比為97.97%，互聯(lián)網(wǎng)SaaS軟件及服務(wù)業(yè)務(wù)營(yíng)收占比為1.7%。

六、發(fā)展趨勢(shì)

付費(fèi)模式將成為行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。受疫情影響，遠(yuǎn)程辦公需求不斷擴(kuò)大，推動(dòng)用戶規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，經(jīng)過前期用戶免費(fèi)培養(yǎng)階段，遠(yuǎn)程辦公應(yīng)用不斷加快商業(yè)化進(jìn)程，遠(yuǎn)程辦公企業(yè)也紛紛加快商業(yè)化步伐，如釘釘提出商業(yè)化布局方案，騰訊會(huì)議、飛書等遠(yuǎn)程辦公應(yīng)用也推出收費(fèi)服務(wù)。商業(yè)化發(fā)展不但為企業(yè)開辟了新的營(yíng)收來源，降低了運(yùn)營(yíng)壓力，還可以通過區(qū)分不同用戶需求，實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)，隨著遠(yuǎn)程辦公用戶規(guī)模不斷積累，付費(fèi)模式成為遠(yuǎn)程辦公行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

AR技術(shù)的融合。蘋果公司推出AR頭戴式設(shè)備Vision Pro，實(shí)現(xiàn)了手勢(shì)、眼動(dòng)、語音交互，為辦公場(chǎng)景提供多樣化應(yīng)用，同時(shí)，釘釘與國(guó)內(nèi)AR眼鏡廠商合作推出佩戴AR智能眼鏡進(jìn)行數(shù)字化辦公后，雙方深化合作，發(fā)布AR數(shù)字展廳解決方案，助力企業(yè)打造虛實(shí)結(jié)合、全方位交互的個(gè)性化定制展廳，帶來全新的工作方式和數(shù)字化體驗(yàn)。裸眼3D技術(shù)與辦公場(chǎng)景融合，使屏幕兩端的通話者無需佩戴設(shè)備，在標(biāo)準(zhǔn)辦公網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，即可體驗(yàn)到逼真的視頻效果，成為遠(yuǎn)程辦公廠商新的探索方向。未來，隨著新技術(shù)的迭代升級(jí)，行業(yè)辦公場(chǎng)景將更加多元，辦公體驗(yàn)將更加豐富。

以上數(shù)據(jù)及信息可參考智研咨詢（yhcgw.cn）發(fā)布的《中國(guó)遠(yuǎn)程辦公行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析及市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)報(bào)告》。智研咨詢是中國(guó)領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，提供深度產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告、商業(yè)計(jì)劃書、可行性研究報(bào)告及定制服務(wù)等一站式產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)。您可以關(guān)注【智研咨詢】公眾號(hào)，每天及時(shí)掌握更多行業(yè)動(dòng)態(tài)。