2023年中國家政服務(wù)行業(yè)全景速覽：持續(xù)快速發(fā)展，競爭逐漸加劇[圖]

內(nèi)容概述：2012年我國家政服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量約55萬家，到2022年行業(yè)相關(guān)企業(yè)數(shù)量增長到了130萬家；作為勞動密集型行業(yè)，家政服務(wù)業(yè)在吸納就業(yè)方面發(fā)揮了重要作用。據(jù)測算，2022年，家政服務(wù)業(yè)就業(yè)人數(shù)3850萬人，占全社會就業(yè)總?cè)藬?shù)的4%。

關(guān)鍵詞：家政服務(wù)行業(yè)政策、家政服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈、家政服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模、家政服務(wù)行業(yè)企業(yè)數(shù)量、家政服務(wù)行業(yè)競爭格局、家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展空間

一、家政服務(wù)行業(yè)概述

家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會化、職業(yè)化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來承擔(dān)，幫助家庭與社會互動，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進(jìn)整個社會的發(fā)展。隨著生活質(zhì)量的提高，家庭的需要趨于多樣化，在傳統(tǒng)家務(wù)相對加重的情況下，家務(wù)的內(nèi)涵在不斷擴(kuò)大，已經(jīng)不限于洗衣、做飯和清潔衛(wèi)生，家庭教師、家庭護(hù)理、家庭醫(yī)師、家庭理財、汽車陪練等都可以歸于家務(wù)。改革開放以來，我國家政服務(wù)公司的發(fā)展經(jīng)歷了四個階段：

二、中國家政服務(wù)行業(yè)相關(guān)政策

近些年來，為了促進(jìn)家政行業(yè)的發(fā)展，我國陸續(xù)發(fā)布了許多政策，如2022年國家發(fā)展改革委等部門發(fā)布的《養(yǎng)老托育服務(wù)業(yè)紓困扶持若干政策措施》鼓勵家政企業(yè)積極參與規(guī)范化居家上門養(yǎng)老托育服務(wù)，有效提升社區(qū)居家養(yǎng)老托育服務(wù)水平。鼓勵地方探索對參與養(yǎng)老托育服務(wù)的家政企業(yè)給予適當(dāng)支持。

三、家政服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈

家政服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游主要為家政服務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)用品供應(yīng)商與家政服務(wù)技術(shù)支持，其中家政服務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為家政員提供培訓(xùn)和技能提升服務(wù)，確保他們具備所需的技能和知識。家政服務(wù)用品供應(yīng)商提供家政服務(wù)所需的清潔用品、工具和裝備，如清潔劑、掃帚、拖把等。家政服務(wù)技術(shù)支持提供家政服務(wù)管理和調(diào)度的軟件和技術(shù)支持，以提高效率和客戶滿意度。產(chǎn)業(yè)鏈下游是家政服務(wù)的客戶，他們需要各種家政服務(wù)來滿足他們的需求，如家庭消費者、企業(yè)客戶、政府或社會組織等。

黨和國家高度重視老齡事業(yè)和養(yǎng)老服務(wù)體系發(fā)展?！笆濉睍r期，在黨和國家重大規(guī)劃和政策意見引領(lǐng)下，我國老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)取得一系列新成就。一是老齡政策法規(guī)體系不斷完備，二是多元社會保障不斷加強(qiáng)，三是養(yǎng)老服務(wù)體系不斷完善，四是健康支撐體系不斷健全，五是老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)加快發(fā)；據(jù)統(tǒng)計，2022年末，全國0—15歲人口為25615萬人，占全國人口的18.1%；16—59歲勞動年齡人口為87556萬人，占62.0%；60歲及以上人口為28004萬人，占19.8%，其中65歲及以上人口為21035萬人，占14.9%。

相關(guān)報告：智研咨詢發(fā)布的《中國家政服務(wù)行業(yè)市場調(diào)查研究及發(fā)展前景規(guī)劃報告》

四、家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

國外學(xué)術(shù)界對“家庭服務(wù)業(yè)”的定位是以家庭為服務(wù)對象，并且以家庭各種事務(wù)作為服務(wù)內(nèi)容的第三產(chǎn)業(yè)，主要包括社區(qū)導(dǎo)購、房屋租售、法律服務(wù)、維修服務(wù)、家庭服務(wù)、人才招聘和生活百事等七類相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。數(shù)據(jù)顯示，2015年全球家政服務(wù)市場規(guī)模9411億美元，2022年增至14024億美元。由于中國社會的家庭小型化、人口老齡化進(jìn)程加快，加之二胎政策、三孩政策的推行，大量潛在的家政服務(wù)需求被創(chuàng)造。中國家政服務(wù)業(yè)市場規(guī)模增長較快，2022年已增至9295億元，即將進(jìn)入萬億級市場行列。在政策推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展、居民消費水平提高、市場對育兒和養(yǎng)老服務(wù)需求明顯增加等因素的共同推動下，中國家政服務(wù)市場的前景將更加廣闊。

隨著家政服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生，家政服務(wù)企業(yè)雨后春筍般地發(fā)展起來。從目前看，國內(nèi)家政服務(wù)企業(yè)的運(yùn)營模式主要集中表現(xiàn)為三類組織形式，即中介型家政服務(wù)企業(yè)、員工制家政服務(wù)企業(yè)和會員制家政服務(wù)企業(yè)。2012年我國家政服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量約55萬家，到2022年行業(yè)相關(guān)企業(yè)數(shù)量增長到了130萬家；作為勞動密集型行業(yè)，家政服務(wù)業(yè)在吸納就業(yè)方面發(fā)揮了重要作用。據(jù)測算，2022年，家政服務(wù)業(yè)就業(yè)人數(shù)3850萬人，占全社會就業(yè)總?cè)藬?shù)的4%。其中，家政服務(wù)業(yè)吸納了大量進(jìn)城務(wù)工人員、城鎮(zhèn)失業(yè)人員，在促進(jìn)社會就業(yè)和失業(yè)人員再就業(yè)方面做出了重要貢獻(xiàn)。

五、中國家政服務(wù)行業(yè)重點企業(yè)

近年來，社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展推動家庭經(jīng)濟(jì)水平的提高，提高了社會大眾的消費能力和支付能力，讓用戶具備享受各類服務(wù)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。而人口老年化及獨生子為多的家庭架構(gòu)等人口結(jié)構(gòu)原因，導(dǎo)致出現(xiàn)巨量的家庭服務(wù)需求；同時家庭角色分工日益現(xiàn)代化如家庭女性職業(yè)化現(xiàn)象，越來越多家庭愿意把“家庭服務(wù)”分包出去。巨量的需求推動著“家政”的行業(yè)發(fā)展。目前家政行業(yè)企業(yè)數(shù)量較多，這些企業(yè)的業(yè)務(wù)包括搬家、家電和家具修理、母嬰護(hù)理、家庭保姆、病人護(hù)理、養(yǎng)老護(hù)理、家庭保潔等?，F(xiàn)階段，家政服務(wù)業(yè)門檻低，提供的各類服務(wù)都比較雷同，創(chuàng)意比較少，個性化服務(wù)推出不多，所以家政企業(yè)之間的競爭更加激烈。

六、中國家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展空間

從需求層面來看，隨著“三孩”政策的全面放開、人口老齡化程度的加深和居民收入水平的逐步提高，今后家政服務(wù)需求尤其是家庭教育、家庭理財、家庭秘書、家庭司機(jī)、家庭美化等智家型、管家型的中高端家政服務(wù)需求日益增加。從供給層面來看，一方面，由于適齡進(jìn)城務(wù)工人員更愿意就近就業(yè)而非遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)、奔赴大中城市從事家政服務(wù)，導(dǎo)致大中城市家政服務(wù)供給缺口較大。另一方面，由于大中院校培養(yǎng)的專業(yè)化人才偏少、職業(yè)培訓(xùn)力度明顯不足等因素的影響，大中城市優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)不足且流動性較大。今后，家政服務(wù)尤其是優(yōu)質(zhì)、中高端家政服務(wù)供需仍然存在較大缺口。

以上數(shù)據(jù)及信息可參考智研咨詢（yhcgw.cn）發(fā)布的《中國家政服務(wù)行業(yè)市場調(diào)查研究及發(fā)展前景規(guī)劃報告》。智研咨詢是中國領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，提供深度產(chǎn)業(yè)研究報告、商業(yè)計劃書、可行性研究報告及定制服務(wù)等一站式產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)。您可以關(guān)注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業(yè)動態(tài)。