2021年中國(guó)家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)行業(yè)態(tài)勢(shì)分析：市場(chǎng)供不應(yīng)求 [圖]

一、概述

中國(guó)家政服務(wù)業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)模式是連鎖經(jīng)營(yíng)，但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的發(fā)展和各路資本的涌入，家政服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，出現(xiàn)了一批家政服務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司，如51家庭管家、好慷在家和e家潔等。中國(guó)的家政服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈根據(jù)其商業(yè)模式發(fā)生變化。在員工型模式下，上游為家政工具產(chǎn)品供應(yīng)商，中游為家政服務(wù)公司，下游為家庭用戶;在平臺(tái)型模式下，上游為家政工具產(chǎn)品供應(yīng)商和家政服務(wù)提供機(jī)構(gòu)或家庭服務(wù)員個(gè)人，中游為O2O平臺(tái)，負(fù)責(zé)吸引家政服務(wù)提供者進(jìn)駐，下游為家庭客戶。

家政服務(wù)主要模式

資料來(lái)源：智研咨詢整理

二、發(fā)展現(xiàn)狀

2021年秋，商務(wù)部、發(fā)展改革委、人力資源社會(huì)保障部、國(guó)家鄉(xiāng)村振興局等14部門印發(fā)了《家政興農(nóng)行動(dòng)計(jì)劃(2021-2025年)》提出到2025年，家政扶貧成果進(jìn)一步鞏固，家政服務(wù)對(duì)帶動(dòng)就業(yè)、保障民生的作用明顯增強(qiáng)，家政服務(wù)品牌化、信息化、專業(yè)化、規(guī)范化水平有效提升，優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)有效供給顯著增加，人民群眾對(duì)家政服務(wù)滿意度穩(wěn)步提高。

我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)相關(guān)政策

資料來(lái)源：智研咨詢整理

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，居民收入和支出也有了顯著的提升。2021年，全國(guó)居民人均可支配收入35128元，同比2020年增長(zhǎng)9.1%；全國(guó)居民人均消費(fèi)支出24100元，同比2020年增長(zhǎng)13.6%。隨著人們對(duì)生活質(zhì)量的追求，母嬰服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、家庭服務(wù)等需求日漸增大。

2016-2021年中國(guó)居民人均收入和消費(fèi)支出情況（單位：元）

資料來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、智研咨詢整理

近年來(lái)，我國(guó)家政服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模保持20%左右的增速。2020年我國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為8782億元，同比2019年增漲了25.91%。

資料來(lái)源：商務(wù)部、智研咨詢整理

截止2020年末中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)共有103.3萬(wàn)家企業(yè)，較2019年增加了8.20萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)8.62%。

2012-2020年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)企業(yè)數(shù)量統(tǒng)計(jì)（單位：萬(wàn)家）

資料來(lái)源：Fastdata極數(shù)、智研咨詢整理

隨著中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)的高速發(fā)展，巨大的市場(chǎng)需求也帶動(dòng)著我國(guó)家政服務(wù)從業(yè)人員不斷上升。2020年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人數(shù)達(dá)3275萬(wàn)人，較2019年增加了177.00萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)5.71%。

2012-2020年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員（單位：萬(wàn)）

資料來(lái)源：商務(wù)部、發(fā)改委、智研咨詢整理

與此同時(shí)，家政市場(chǎng)近年持續(xù)火熱，也讓家政從業(yè)人員的薪酬水漲船高。58到家報(bào)告顯示，57.2%的家政人員月收入在6000元以上，其中，月收入在6000-7999元的家政從業(yè)者占比最高，達(dá)26.5%。

勞動(dòng)者的家政服務(wù)收入?yún)^(qū)間

資料來(lái)源：58到家、智研咨詢整理

2022年1月5日，抖音發(fā)布《2021抖音數(shù)據(jù)報(bào)告》指出，2021年，家政服務(wù)員與教師、醫(yī)生、農(nóng)民、消防員、外賣員等職業(yè)一同進(jìn)入2021抖音點(diǎn)贊最多的職業(yè)前10榜單，獲贊位列第10位。億萬(wàn)次點(diǎn)贊背后，不僅是對(duì)家政服務(wù)員辛苦奮斗的理解，更標(biāo)志著家政服務(wù)員這一職業(yè)正日益發(fā)揮其價(jià)值，并得到社會(huì)的認(rèn)可。

2021抖音獲贊最多的十大行業(yè)

資料來(lái)源：抖音、智研咨詢整理

家政服務(wù)的招聘需求和求職人數(shù)均明顯上升，供求關(guān)系整體仍舊偏緊。2021年第三季度全國(guó)招聘大于求職“最缺工”的100個(gè)職業(yè)排行中，保潔員位居第六，家政服務(wù)員位居第七名，家政行業(yè)占據(jù)兩席，家政服務(wù)人員缺口達(dá)2000萬(wàn)人，市場(chǎng)對(duì)家政服務(wù)行業(yè)的需求程度可見一斑。

2021年中國(guó)“最缺工”職業(yè)TOP10

資料來(lái)源：人社部、智研咨詢整理

以上數(shù)據(jù)及信息可參考智研咨詢（yhcgw.cn）發(fā)布的《2022-2028年中國(guó)家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨向分析報(bào)告》。智研咨詢是中國(guó)領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，提供深度產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告、商業(yè)計(jì)劃書、可行性研究報(bào)告及定制服務(wù)等一站式產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)。您可以關(guān)注【智研咨詢】公眾號(hào)，每天及時(shí)掌握更多行業(yè)動(dòng)態(tài)。