2023年中國(guó)醫(yī)院后勤服務(wù)行業(yè)全景速覽：市場(chǎng)需求日益旺盛，市場(chǎng)前景十分可觀[圖]

內(nèi)容概況：2022年全球醫(yī)療機(jī)構(gòu)后勤服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1709.6億美元，預(yù)計(jì)2023年將達(dá)到1789.1億美元，其中，醫(yī)院后勤服務(wù)占比高達(dá)85.49%。目前，美國(guó)的醫(yī)院管理產(chǎn)業(yè)已經(jīng)十分發(fā)達(dá)，世界領(lǐng)先的醫(yī)院后勤服務(wù)公司Aramark、Cintas、ABMIndustries 均來(lái)自美國(guó)。

一、概述

醫(yī)院后勤服務(wù)是指后勤服務(wù)企業(yè)依據(jù)服務(wù)合同約定，運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段和專業(yè)技術(shù)，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療活動(dòng)提供支持、保障的服務(wù)，從服務(wù)內(nèi)容上看，可以理解為后勤服務(wù)企業(yè)在醫(yī)院開(kāi)展的傳統(tǒng)后勤服務(wù)及醫(yī)院特有的后勤延伸服務(wù)的總和。醫(yī)院的服務(wù)主要包括安防、醫(yī)院后勤餐飲、醫(yī)院后勤康復(fù)、清潔、消毒等服務(wù)。

20世紀(jì)末，國(guó)內(nèi)醫(yī)院后勤改革以內(nèi)部承包制為個(gè)案開(kāi)始呈現(xiàn)出來(lái)，即醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行業(yè)務(wù)重組，自行成立后勤服務(wù)系統(tǒng)，并依照企業(yè)管理模式進(jìn)行管理，整體服務(wù)水平和管理能力與改革之初相比都有所改善。進(jìn)入21世紀(jì)后，中國(guó)醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化改革正式啟動(dòng)，國(guó)務(wù)院及其下屬部門多次就推動(dòng)“醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化”發(fā)布指導(dǎo)意見(jiàn)。2015年5月，《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于城市公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中，在講到“強(qiáng)化公立醫(yī)院精細(xì)化管理”時(shí)，再次提到了“推進(jìn)公立醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化”的要求。全國(guó)各地醫(yī)院以不同方式、不同程度進(jìn)行了醫(yī)院后勤社會(huì)化的改革嘗試。目前主要形成后勤服務(wù)實(shí)體或企業(yè)集團(tuán)化模式、專業(yè)競(jìng)標(biāo)分類承包模式及整體委外模式三種改革模式，上述三種模式中，專業(yè)競(jìng)標(biāo)分類承包模式是現(xiàn)行的主流模式，該模式將醫(yī)院后勤服務(wù)內(nèi)容分成多個(gè)業(yè)務(wù)模塊，引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有利于醫(yī)院選擇專業(yè)性強(qiáng)的承包商，降低了醫(yī)院將后勤業(yè)務(wù)整體外包的風(fēng)險(xiǎn)。

二、市場(chǎng)政策

醫(yī)院后勤服務(wù)是支持和保障醫(yī)院正常運(yùn)作的基礎(chǔ)，近年來(lái)勞動(dòng)力成本的上漲正推動(dòng)醫(yī)院向外包非核心業(yè)務(wù)的模式轉(zhuǎn)型，該轉(zhuǎn)型也受到政策的大力支持，2000年起，為改善醫(yī)院后勤管理系統(tǒng)、探索醫(yī)院后勤一站式服務(wù)模式以及推動(dòng)醫(yī)院后勤服務(wù)外包，包括《關(guān)于建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的指導(dǎo)意見(jiàn)》等政策及規(guī)則推出，這也有效推動(dòng)了中國(guó)醫(yī)院后勤服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。

相關(guān)報(bào)告：智研咨詢發(fā)布的《中國(guó)醫(yī)院后勤服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析及投資發(fā)展研究報(bào)告》

三、發(fā)展現(xiàn)狀

近年來(lái)全球各國(guó)高度重視醫(yī)療體系建設(shè)，全球醫(yī)療事業(yè)蓬勃發(fā)展，后勤作為醫(yī)療體系中不可或缺的一環(huán)，也迎來(lái)了黃金發(fā)展期，2022年全球醫(yī)療機(jī)構(gòu)后勤服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1709.6億美元，預(yù)計(jì)2023年將達(dá)到1789.1億美元，其中，醫(yī)院后勤服務(wù)占比高達(dá)85.49%。目前，美國(guó)的醫(yī)院管理產(chǎn)業(yè)已經(jīng)十分發(fā)達(dá)，世界領(lǐng)先的醫(yī)院后勤服務(wù)公司Aramark、Cintas、ABMIndustries 均來(lái)自美國(guó)。

從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)看，隨著國(guó)家不斷深入公立醫(yī)院改革，以及鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)發(fā)展政策的不斷出臺(tái)落地，由專業(yè)機(jī)構(gòu)提供后勤服務(wù)已成為一項(xiàng)降低醫(yī)院管理成本、提升后勤服務(wù)專業(yè)化和精細(xì)化水平、改善患者就診體驗(yàn)的有效措施，在此背景下，中國(guó)醫(yī)院后勤服務(wù)市場(chǎng)迅速崛起，2022年中國(guó)醫(yī)院后勤服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1571.7億元，占醫(yī)療機(jī)構(gòu)后勤服務(wù)市場(chǎng)總體規(guī)模的85.3%，未來(lái)，隨著中國(guó)醫(yī)療服務(wù)需求的不斷釋放，中國(guó)醫(yī)院后勤服務(wù)市場(chǎng)將迎來(lái)更為廣闊的市場(chǎng)發(fā)展空間，預(yù)計(jì)2023年中國(guó)醫(yī)院后勤服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1693.1億元，其中，安防約占19.9%，清潔、消毒及其他約占27.6%，醫(yī)院后勤餐飲約占46.2%，醫(yī)院后勤康復(fù)約占6.4%。

四、競(jìng)爭(zhēng)格局

自2000年2月國(guó)務(wù)院體改辦等八部委發(fā)布《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》以來(lái)，中國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)后勤服務(wù)社會(huì)化改革開(kāi)始起步，呈現(xiàn)出從醫(yī)院自辦后勤服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛏鐣?huì)購(gòu)買后勤服務(wù)的趨勢(shì)，并逐漸成為中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生改革的重點(diǎn)工作之一，在國(guó)家政策的引導(dǎo)下，中國(guó)醫(yī)院后勤服務(wù)行業(yè)內(nèi)先后涌現(xiàn)出包括上海復(fù)醫(yī)天健醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)股份有限公司、愛(ài)瑪客服務(wù)產(chǎn)業(yè)（中國(guó)）有限公司、廣東眾安康后勤集團(tuán)有限公司、上海吉晨衛(wèi)生后勤服務(wù)管理有限公司、上海益中亙泰（集團(tuán)）股份有限公司等公司在內(nèi)的一批先行者，積極探索醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化的合作方式，并逐漸擁有了一定的市場(chǎng)份額，未來(lái)，隨著行業(yè)集中度的不斷提升，領(lǐng)先企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐步建立，少數(shù)綜合服務(wù)能力強(qiáng)、市場(chǎng)覆蓋范圍廣、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)管控水平一流的專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)后勤服務(wù)提供企業(yè)將開(kāi)始占據(jù)市場(chǎng)的主要份額，它們能為下游客戶提供專業(yè)化、個(gè)性化的全面后勤服務(wù)解決方案，以更好地滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)后勤服務(wù)的管理需求。

五、發(fā)展前景

隨著中國(guó)人民生活水平的顯著提高以及城市人口老齡化程度的不斷加深，同時(shí)，伴隨工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，環(huán)境污染加劇、工作和生活壓力增大、飲食習(xí)慣的改變?cè)斐闪寺圆∥ｋU(xiǎn)因素的快速增長(zhǎng)，近年來(lái)中國(guó)居民醫(yī)療健康服務(wù)需求顯著提升，2022年中國(guó)醫(yī)院數(shù)量共計(jì)36976個(gè)，診療人次數(shù)達(dá)38.22億人次，中國(guó)醫(yī)院診療人次數(shù)量巨大且不斷增加，促使醫(yī)院后勤服務(wù)需求日益旺盛，未來(lái)中國(guó)醫(yī)院后勤服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)前景十分可觀。

以上數(shù)據(jù)及信息可參考智研咨詢（yhcgw.cn）發(fā)布的《中國(guó)醫(yī)院后勤服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析及投資發(fā)展研究報(bào)告》。智研咨詢是中國(guó)領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，提供深度產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告、商業(yè)計(jì)劃書(shū)、可行性研究報(bào)告及定制服務(wù)等一站式產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)。您可以關(guān)注【智研咨詢】公眾號(hào)，每天及時(shí)掌握更多行業(yè)動(dòng)態(tài)。