2023年中國人力資源外包（HRO）行業(yè)全景速覽：市場規(guī)?？焖贁U張，行業(yè)市場空間和發(fā)展?jié)摿V闊[圖]

內(nèi)容概況：信息化時代背景下，為了促進社會發(fā)展，需要各種各樣的專業(yè)人才，并且對崗位人才的專業(yè)要求也較高，人力資源管理進入了一個新的歷史發(fā)展階段，衍生出人力資源外包業(yè)務(wù)。企業(yè)可以充分運用人力資源外包業(yè)務(wù)，將其優(yōu)勢凸顯出來，使其成為提高企業(yè)整體發(fā)展水平的重要手段。據(jù)資料顯示，2022年我國人力資源外包（HRO）行業(yè)市場規(guī)模為7246億元，同比增長2%。

關(guān)鍵詞：人力資源外包（HRO）行業(yè)發(fā)展趨勢 人力資源外包（HRO）行業(yè)競爭格局 人力資源外包（HRO）行業(yè)市場規(guī)模 人力資源行業(yè)市場規(guī)模

一、概述

人力資源外包（HRO）是指企業(yè)根據(jù)需要將某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)或組織進行管理，以降低人力成本，實現(xiàn)效率最大化?？傮w而言，人力資源管理外包將滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人事業(yè)務(wù)，包括人力資源規(guī)劃、制度設(shè)計與創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調(diào)查、薪資調(diào)查及方案設(shè)計、培訓(xùn)工作、勞動仲裁、員工關(guān)系、企業(yè)文化設(shè)計等。一般而言，人力資源外包可以分為人力資源事務(wù)處理服務(wù)外包、人力資源咨詢服務(wù)外包、人力資源業(yè)務(wù)流程外包三大類。

二、行業(yè)政策

近些年來，為了促進人力資源服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，我國陸續(xù)發(fā)布了許多政策，如2022年中共中央國務(wù)院發(fā)布的《擴大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要（2022－2035年）》建立協(xié)調(diào)銜接的勞動力、人才流動政策體系和交流合作機制，健全統(tǒng)一規(guī)范的人力資源市場體系，完善全國統(tǒng)一的人力資源社會保障公共服務(wù)平臺，推動公共資源由主要按城市行政等級配置向主要按實際服務(wù)管理人口規(guī)模配置轉(zhuǎn)變。

三、產(chǎn)業(yè)鏈

人力資源服務(wù)業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分。隨著B端、C端需求的逐漸多樣化，人力資源服務(wù)業(yè)的業(yè)態(tài)也日漸豐富，從最初的職位介紹、職業(yè)培訓(xùn)、人事檔案管理逐漸覆蓋到中高端人才訪尋、靈活用工、招聘流程外包、就業(yè)指導(dǎo)、在線招聘、人才測評、管理咨詢、人力資源軟件系統(tǒng)等多種業(yè)務(wù)形態(tài)，形成較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈。目前人力資源服務(wù)可以滿足企業(yè)不同階段的需求、覆蓋候選人的整個職業(yè)生命周期。

從行業(yè)上游方面來看，求職者是人力資源行業(yè)最主要的上游群體，其中高校畢業(yè)生是其中重要組成部分。隨著近年來我國教育行業(yè)規(guī)模的不斷擴張，我國高校畢業(yè)生人數(shù)也隨之不斷增長。據(jù)資料顯示，2022年我國高校畢業(yè)生總?cè)藬?shù)為1053.5萬人，同比增長16.6%。其中本?？飘厴I(yè)生967.3萬人，同比增長17%；研究生畢業(yè)86.2萬人，同比增長11.5%。

四、發(fā)展現(xiàn)狀

國外人力資源服務(wù)業(yè)起源于19世紀(jì)末的美國，到了20世紀(jì)70年代前后，許多發(fā)達國家遭遇經(jīng)濟危機，失業(yè)問題日益突出，如何緩解就業(yè)問題成為當(dāng)務(wù)之急。這時，私營職業(yè)介紹機構(gòu)以其多樣化的經(jīng)營形態(tài)體現(xiàn)出了對增加工作崗位減少失業(yè)的顯著作用，逐漸被社會和政府認(rèn)可，而私營服務(wù)業(yè)的合法性最終得到承認(rèn)，國外人力資源服務(wù)業(yè)也進入了一個快速成長的階段，從而成長為一個重要的新興產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)如今，隨著市場的擴大和競爭的加劇，企業(yè)越來越多地尋求通過專注于其核心價值最大化活動、將其他活動移交給供應(yīng)商來節(jié)約成本，全球人力資源外包（HRO）行業(yè)市場規(guī)模也得以快速增長。據(jù)資料顯示，2022年全球人力資源外包（HRO）行業(yè)市場規(guī)模為3657億美元，同比增長4%。

目前，我國人力資源服務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)出規(guī)模持續(xù)擴大、穩(wěn)就業(yè)促發(fā)展作用日益增強、服務(wù)內(nèi)容日漸豐富、產(chǎn)業(yè)園體系不斷完善、服務(wù)配置不斷提升、國家政策支持態(tài)度持續(xù)明確、公共服務(wù)體系不斷健全、服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展、對外開放深入推進等諸多特點，正逐步迎來進一步規(guī)范化、縱深化的發(fā)展，為我國實施穩(wěn)就業(yè)促就業(yè)、人才強國和創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供重要支撐。據(jù)資料顯示，2022年我國人力資源服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模為25000億元，同比增長1.6%。其中，人力資源服務(wù)外包市場占比最高，為28.98%，其次為人力派遣和人才尋獵，占比分別為15.64%和7.24%。

信息化時代背景下，為了促進社會發(fā)展，需要各種各樣的專業(yè)人才，并且對崗位人才的專業(yè)要求也較高，人力資源管理進入了一個新的歷史發(fā)展階段，衍生出人力資源外包業(yè)務(wù)。企業(yè)可以充分運用人力資源外包業(yè)務(wù)，將其優(yōu)勢凸顯出來，使其成為提高企業(yè)整體發(fā)展水平的重要手段。在此背景下，我國人力資源外包行業(yè)需求不斷在增加，進而推動行業(yè)規(guī)模的快速增長。據(jù)資料顯示，2022年我國人力資源外包（HRO）行業(yè)市場規(guī)模為7246億元，同比增長2%。就細分領(lǐng)域而言，勞務(wù)派遣規(guī)模占比最高，為49.77%，其次為靈活用工和薪酬與福利外包，占比分別為21.61%和8.97%。

相關(guān)報告：智研咨詢發(fā)布的《中國人力資源外包（HRO）行業(yè)市場全景調(diào)研及發(fā)展前景研判報告》

五、競爭格局

當(dāng)前中國的人力資源外包企業(yè)數(shù)目眾多、規(guī)模小。同時，這些小企業(yè)沒有形成以中國企業(yè)為主導(dǎo)的價值鏈。內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈的畸形化導(dǎo)致及企業(yè)間產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高，企業(yè)之間的競爭大于協(xié)作，中小企業(yè)之間常常出現(xiàn)惡性的市場競爭。目前低端領(lǐng)域市場競爭極為激烈，中高端市場競爭相對緩和。按照各自背景不同，我國人力資源外包（HRO）機構(gòu)的類型主要包括民營企業(yè)、外資及港澳臺資企業(yè)、國有企業(yè)、民辦非企業(yè)及公共服務(wù)機構(gòu)。

六、發(fā)展趨勢

國家政策法規(guī)的支持。2007年3月，國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于加快服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》，我國第一次將 “人才服務(wù)業(yè)”正式寫入國務(wù)院的文件，同時提出要“扶持一批具有國際競爭力的人才服務(wù)機構(gòu)，鼓勵各類就業(yè)服務(wù)機構(gòu)發(fā)展，完善就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”，充分顯示出國家對人才服務(wù)業(yè)的高度重視和政策扶持。與此同時，近年來，隨著《勞動合同法》、《社會保險法》等相關(guān)法律的出臺，其中專門對勞務(wù)派遣、員工社會保險繳納等做了進一步的規(guī)范。這些政策法規(guī)的相繼出臺，將從制度層面上保證了我國人力資源外包服務(wù)行業(yè)的順利發(fā)展。

企業(yè)自身轉(zhuǎn)型的需求。據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)人事工作中非核心的事務(wù)性工作占到整個HR工作的65%-70%，諸如保險繳納、工資發(fā)放、用退工辦理、檔案管理等。但是近年來，隨著企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的發(fā)展，以及受到全球金融危機的影響，企業(yè)更加關(guān)注核心競爭力，從而將更多的非核心業(yè)務(wù)外包出去，以實現(xiàn)節(jié)約開支，降低成本，引進新鮮血液，使人員進行合理分配，能將全部的精力投入到核心業(yè)務(wù)中去，諸如員工激勵、薪酬架構(gòu)設(shè)計等。如何在人才競爭中獲取優(yōu)勢，將是企業(yè)需要考慮的頭等大事。

以上數(shù)據(jù)及信息可參考智研咨詢（yhcgw.cn）發(fā)布的《中國人力資源外包（HRO）行業(yè)市場全景調(diào)研及發(fā)展前景研判報告》。智研咨詢是中國領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)咨詢機構(gòu)，提供深度產(chǎn)業(yè)研究報告、商業(yè)計劃書、可行性研究報告及定制服務(wù)等一站式產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)。您可以關(guān)注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業(yè)動態(tài)。