2023年中國人力資源外包（HRO）行業(yè)全景速覽：市場規(guī)?？焖贁U張，行業(yè)市場空間和發(fā)展?jié)摿V闊[圖]

內(nèi)容概況：信息化時代背景下，為了促進社會發(fā)展，需要各種各樣的專業(yè)人才，并且對崗位人才的專業(yè)要求也較高，人力資源管理進入了一個新的歷史發(fā)展階段，衍生出人力資源外包業(yè)務。企業(yè)可以充分運用人力資源外包業(yè)務，將其優(yōu)勢凸顯出來，使其成為提高企業(yè)整體發(fā)展水平的重要手段。據(jù)資料顯示，2022年我國人力資源外包（HRO）行業(yè)市場規(guī)模為7246億元，同比增長2%。

關鍵詞：人力資源外包（HRO）行業(yè)發(fā)展趨勢 人力資源外包（HRO）行業(yè)競爭格局 人力資源外包（HRO）行業(yè)市場規(guī)模 人力資源行業(yè)市場規(guī)模

一、概述

人力資源外包（HRO）是指企業(yè)根據(jù)需要將某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)或組織進行管理，以降低人力成本，實現(xiàn)效率最大化?？傮w而言，人力資源管理外包將滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人事業(yè)務，包括人力資源規(guī)劃、制度設計與創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調(diào)查、薪資調(diào)查及方案設計、培訓工作、勞動仲裁、員工關系、企業(yè)文化設計等。一般而言，人力資源外包可以分為人力資源事務處理服務外包、人力資源咨詢服務外包、人力資源業(yè)務流程外包三大類。

二、行業(yè)政策

近些年來，為了促進人力資源服務行業(yè)的發(fā)展，我國陸續(xù)發(fā)布了許多政策，如2022年中共中央國務院發(fā)布的《擴大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要（2022－2035年）》建立協(xié)調(diào)銜接的勞動力、人才流動政策體系和交流合作機制，健全統(tǒng)一規(guī)范的人力資源市場體系，完善全國統(tǒng)一的人力資源社會保障公共服務平臺，推動公共資源由主要按城市行政等級配置向主要按實際服務管理人口規(guī)模配置轉變。

三、產(chǎn)業(yè)鏈

人力資源服務業(yè)是現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分。隨著B端、C端需求的逐漸多樣化，人力資源服務業(yè)的業(yè)態(tài)也日漸豐富，從最初的職位介紹、職業(yè)培訓、人事檔案管理逐漸覆蓋到中高端人才訪尋、靈活用工、招聘流程外包、就業(yè)指導、在線招聘、人才測評、管理咨詢、人力資源軟件系統(tǒng)等多種業(yè)務形態(tài)，形成較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈。目前人力資源服務可以滿足企業(yè)不同階段的需求、覆蓋候選人的整個職業(yè)生命周期。

從行業(yè)上游方面來看，求職者是人力資源行業(yè)最主要的上游群體，其中高校畢業(yè)生是其中重要組成部分。隨著近年來我國教育行業(yè)規(guī)模的不斷擴張，我國高校畢業(yè)生人數(shù)也隨之不斷增長。據(jù)資料顯示，2022年我國高校畢業(yè)生總人數(shù)為1053.5萬人，同比增長16.6%。其中本專科畢業(yè)生967.3萬人，同比增長17%；研究生畢業(yè)86.2萬人，同比增長11.5%。

四、發(fā)展現(xiàn)狀

國外人力資源服務業(yè)起源于19世紀末的美國，到了20世紀70年代前后，許多發(fā)達國家遭遇經(jīng)濟危機，失業(yè)問題日益突出，如何緩解就業(yè)問題成為當務之急。這時，私營職業(yè)介紹機構以其多樣化的經(jīng)營形態(tài)體現(xiàn)出了對增加工作崗位減少失業(yè)的顯著作用，逐漸被社會和政府認可，而私營服務業(yè)的合法性最終得到承認，國外人力資源服務業(yè)也進入了一個快速成長的階段，從而成長為一個重要的新興產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)如今，隨著市場的擴大和競爭的加劇，企業(yè)越來越多地尋求通過專注于其核心價值最大化活動、將其他活動移交給供應商來節(jié)約成本，全球人力資源外包（HRO）行業(yè)市場規(guī)模也得以快速增長。據(jù)資料顯示，2022年全球人力資源外包（HRO）行業(yè)市場規(guī)模為3657億美元，同比增長4%。

目前，我國人力資源服務行業(yè)呈現(xiàn)出規(guī)模持續(xù)擴大、穩(wěn)就業(yè)促發(fā)展作用日益增強、服務內(nèi)容日漸豐富、產(chǎn)業(yè)園體系不斷完善、服務配置不斷提升、國家政策支持態(tài)度持續(xù)明確、公共服務體系不斷健全、服務產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展、對外開放深入推進等諸多特點，正逐步迎來進一步規(guī)范化、縱深化的發(fā)展，為我國實施穩(wěn)就業(yè)促就業(yè)、人才強國和創(chuàng)新驅動戰(zhàn)略，推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供重要支撐。據(jù)資料顯示，2022年我國人力資源服務行業(yè)市場規(guī)模為25000億元，同比增長1.6%。其中，人力資源服務外包市場占比最高，為28.98%，其次為人力派遣和人才尋獵，占比分別為15.64%和7.24%。

信息化時代背景下，為了促進社會發(fā)展，需要各種各樣的專業(yè)人才，并且對崗位人才的專業(yè)要求也較高，人力資源管理進入了一個新的歷史發(fā)展階段，衍生出人力資源外包業(yè)務。企業(yè)可以充分運用人力資源外包業(yè)務，將其優(yōu)勢凸顯出來，使其成為提高企業(yè)整體發(fā)展水平的重要手段。在此背景下，我國人力資源外包行業(yè)需求不斷在增加，進而推動行業(yè)規(guī)模的快速增長。據(jù)資料顯示，2022年我國人力資源外包（HRO）行業(yè)市場規(guī)模為7246億元，同比增長2%。就細分領域而言，勞務派遣規(guī)模占比最高，為49.77%，其次為靈活用工和薪酬與福利外包，占比分別為21.61%和8.97%。

相關報告：智研咨詢發(fā)布的《中國人力資源外包（HRO）行業(yè)市場全景調(diào)研及發(fā)展前景研判報告》

五、競爭格局

當前中國的人力資源外包企業(yè)數(shù)目眾多、規(guī)模小。同時，這些小企業(yè)沒有形成以中國企業(yè)為主導的價值鏈。內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈的畸形化導致及企業(yè)間產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高，企業(yè)之間的競爭大于協(xié)作，中小企業(yè)之間常常出現(xiàn)惡性的市場競爭。目前低端領域市場競爭極為激烈，中高端市場競爭相對緩和。按照各自背景不同，我國人力資源外包（HRO）機構的類型主要包括民營企業(yè)、外資及港澳臺資企業(yè)、國有企業(yè)、民辦非企業(yè)及公共服務機構。

六、發(fā)展趨勢

國家政策法規(guī)的支持。2007年3月，國務院發(fā)布了《關于加快服務業(yè)發(fā)展的若干意見》，我國第一次將 “人才服務業(yè)”正式寫入國務院的文件，同時提出要“扶持一批具有國際競爭力的人才服務機構，鼓勵各類就業(yè)服務機構發(fā)展，完善就業(yè)服務網(wǎng)絡”，充分顯示出國家對人才服務業(yè)的高度重視和政策扶持。與此同時，近年來，隨著《勞動合同法》、《社會保險法》等相關法律的出臺，其中專門對勞務派遣、員工社會保險繳納等做了進一步的規(guī)范。這些政策法規(guī)的相繼出臺，將從制度層面上保證了我國人力資源外包服務行業(yè)的順利發(fā)展。

企業(yè)自身轉型的需求。據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)人事工作中非核心的事務性工作占到整個HR工作的65%-70%，諸如保險繳納、工資發(fā)放、用退工辦理、檔案管理等。但是近年來，隨著企業(yè)戰(zhàn)略轉型的發(fā)展，以及受到全球金融危機的影響，企業(yè)更加關注核心競爭力，從而將更多的非核心業(yè)務外包出去，以實現(xiàn)節(jié)約開支，降低成本，引進新鮮血液，使人員進行合理分配，能將全部的精力投入到核心業(yè)務中去，諸如員工激勵、薪酬架構設計等。如何在人才競爭中獲取優(yōu)勢，將是企業(yè)需要考慮的頭等大事。

以上數(shù)據(jù)及信息可參考智研咨詢（yhcgw.cn）發(fā)布的《中國人力資源外包（HRO）行業(yè)市場全景調(diào)研及發(fā)展前景研判報告》。智研咨詢是中國領先產(chǎn)業(yè)咨詢機構，提供深度產(chǎn)業(yè)研究報告、商業(yè)計劃書、可行性研究報告及定制服務等一站式產(chǎn)業(yè)咨詢服務。您可以關注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業(yè)動態(tài)。