趨勢(shì)研判！2024年中國即時(shí)配送行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈圖譜、發(fā)展歷程、市場(chǎng)規(guī)模及未來前景分析：零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速，資本積極切入即時(shí)零售市場(chǎng)[圖]

內(nèi)容概要：疫情后國內(nèi)居民線上消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)一步留存，國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2023年實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重達(dá)到27.6%。同時(shí)根據(jù)對(duì)中國95后消費(fèi)群體調(diào)查結(jié)果顯示，95后人群更加注重快遞配送速度，超過50%的95后消費(fèi)者希望在購物當(dāng)天甚至半天內(nèi)就能收貨，7%的消費(fèi)者希望能在下單后2小時(shí)內(nèi)收到商品。因此，“快遞不夠快”日益成為消費(fèi)者面臨的顯性痛點(diǎn)，而即時(shí)配送服務(wù)以其對(duì)消費(fèi)者“即時(shí)需求、即時(shí)滿足”的服務(wù)能力，成為線上消費(fèi)領(lǐng)域日益重要的履約方式。疊加國內(nèi)新型商業(yè)模式基礎(chǔ)設(shè)施和城市配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的快速完善，以小時(shí)達(dá)、分鐘達(dá)為特征的即時(shí)零售已經(jīng)成為零售模式創(chuàng)新的新風(fēng)口，產(chǎn)業(yè)規(guī)模呈現(xiàn)加速擴(kuò)容態(tài)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年全國即時(shí)配送行業(yè)規(guī)模已從2019年的2255億元增長至8862億元。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)鏈；發(fā)展歷程；居民人均收入消費(fèi)；實(shí)物商品網(wǎng)上零售額；市場(chǎng)規(guī)模；發(fā)展趨勢(shì)

一、行業(yè)概況

即時(shí)配送，是指依托于本地生活服務(wù)平臺(tái)，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)和人力眾包等社會(huì)物流資源，為外賣餐飲、即時(shí)購物及應(yīng)急需求等線上消費(fèi)活動(dòng)，提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、無中轉(zhuǎn)、即需即送的快捷配送服務(wù)，這打破了人們對(duì)傳統(tǒng)物流配送時(shí)間長的固有觀念，發(fā)展物流的同時(shí)也便捷了人們的生活，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了動(dòng)力。

即時(shí)配送產(chǎn)業(yè)鏈上游主要包括大數(shù)據(jù)、云服務(wù)、支付工具、定位工具等底層技術(shù)及工具服務(wù)商，酒水飲料、米面糧油、生鮮等各類商品供應(yīng)商，以及“即時(shí)零售+即配平臺(tái)”服務(wù)供給商。產(chǎn)業(yè)鏈中游是即時(shí)配送服務(wù)商，這是行業(yè)的核心環(huán)節(jié)，主要包括平臺(tái)自建運(yùn)力和第三方即配等即時(shí)配送平臺(tái)，以及即時(shí)配送員。產(chǎn)業(yè)鏈下游則是即時(shí)配送服務(wù)需求方，包括個(gè)人消費(fèi)者，以及餐飲店、生鮮超市、便利店、酒店、醫(yī)院等各類經(jīng)營商戶。

我國即時(shí)配送行業(yè)興起于餐飲外賣行業(yè)的蓬勃發(fā)展，近年來伴隨國內(nèi)城市即時(shí)配送基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善和零售行業(yè)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，即時(shí)配送服務(wù)場(chǎng)景已從餐飲外賣擴(kuò)充至生鮮、3C、醫(yī)藥、家電、非標(biāo)服務(wù)等更加豐富多元的產(chǎn)品，以及即時(shí)零售、近場(chǎng)電商、近場(chǎng)服務(wù)等更加多元化服務(wù)領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)內(nèi)“萬物送到家”發(fā)展趨勢(shì)更加明顯。

二、產(chǎn)業(yè)環(huán)境

自2023年以來，隨著中國防疫政策的優(yōu)化和房地產(chǎn)政策轉(zhuǎn)向，中國宏觀經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出明顯的復(fù)蘇跡象，擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)等政策層面戰(zhàn)略舉措推動(dòng)消費(fèi)零售和服務(wù)業(yè)成為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的核心驅(qū)動(dòng)力。例如，在2023年7月，國家發(fā)改委出臺(tái)《關(guān)于恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的措施》，從穩(wěn)定大宗消費(fèi)、擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)、促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)、拓展新型消費(fèi)、完善消費(fèi)設(shè)施、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境等六個(gè)方面，提出20條具體政策舉措。相關(guān)消費(fèi)政策措施的實(shí)施和市場(chǎng)主體的積極應(yīng)對(duì)推動(dòng)了制造業(yè)、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域的增長，為全國經(jīng)濟(jì)注入了動(dòng)力。

2023年，第三產(chǎn)業(yè)快速增長，在國民生產(chǎn)總值中的占比與2022年相比提高1.8%，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)顯著提升，市場(chǎng)對(duì)于服務(wù)業(yè)的需求持續(xù)增長第三產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇速度明顯快于第一二產(chǎn)業(yè)。數(shù)據(jù)指標(biāo)上來看，人均可支配收入、人均消費(fèi)支出和社會(huì)消費(fèi)品零售規(guī)模均較上一年度同比實(shí)現(xiàn)顯著增長。消費(fèi)市場(chǎng)的回暖不僅反映了居民信心的恢復(fù)與提升，也預(yù)示著零售行業(yè)將迎來更為穩(wěn)健的發(fā)展環(huán)境，為餐飲外賣、即時(shí)零售行業(yè)的發(fā)展帶來持續(xù)動(dòng)能。

在后疫情時(shí)代經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的背景下，社會(huì)消費(fèi)品零售額在不同細(xì)分消費(fèi)類型之間展現(xiàn)出明顯的增速差異。特別是餐飲、服裝、日用品及煙酒等細(xì)分消費(fèi)品類，其零售額同比顯著回升，增速遠(yuǎn)超2022年同期，顯示了這些品類在消費(fèi)市場(chǎng)中的獨(dú)特地位:它們不僅滿足了消費(fèi)者的基本需求，還因其需求剛性強(qiáng)和即時(shí)性高的特點(diǎn)，成為了數(shù)字零售在本地消費(fèi)領(lǐng)域快速滲透和擴(kuò)張的重點(diǎn)方向。

這些高潛力品類的顯著回升，不僅反映了消費(fèi)者對(duì)生活質(zhì)量的追求不斷提高，也顯示了人們?cè)诮?jīng)歷疫情后對(duì)于日常生活和消費(fèi)模式的重新評(píng)傳和調(diào)整。隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，即時(shí)零售行業(yè)得以利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析和物流配送技術(shù)，更精準(zhǔn)地滿足消費(fèi)者的即時(shí)需求，提供更便捷、更個(gè)性化的購物體驗(yàn)。

相關(guān)報(bào)告：智研咨詢發(fā)布的《中國即時(shí)配送行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營管理及未來趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告》

三、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

近年來，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和消費(fèi)習(xí)慣的改變，我國居民越來越傾向于在錢購物，尤其是在疫情的影響下，這一線上化趨勢(shì)得到了加速。疫情期間，為了減少人與人之間的接觸，更多消費(fèi)者開始嘗試在線購物，而這種變化在疫情后也變得更加根深蒂固。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示從2019年的20.7%到2023年的27.6%，我國線上購物的滲透率顯著提升。預(yù)計(jì)到2028年，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的更加完善、數(shù)字支付的進(jìn)一步普及、數(shù)字零售平臺(tái)在線上消費(fèi)領(lǐng)域的技術(shù)和業(yè)務(wù)持續(xù)創(chuàng)新、物流履約服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化和效率提升，社會(huì)消費(fèi)品零售的線上滲透率將進(jìn)一步提升至35.3%。

“即時(shí)需求、本地供給、即時(shí)交付”是本地消費(fèi)在數(shù)字零售時(shí)代的核心特征，在萬物即時(shí)可達(dá)的新消費(fèi)價(jià)值主張背景下，即時(shí)配送行業(yè)受供需兩端的推動(dòng)贏得廣泛發(fā)展機(jī)遇。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年，我國即時(shí)配送行業(yè)訂單規(guī)模在餐飲服務(wù)和零售復(fù)蘇的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了較為明顯的增長，全行業(yè)訂單規(guī)模達(dá)到約408.8億單，同比增長22.8%，過去5年年均復(fù)合增長率達(dá)到21.4%。未來，除餐飲外賣場(chǎng)景之外，即時(shí)零售萬物到家趨勢(shì)提速，為即時(shí)配送行業(yè)帶來持續(xù)增長動(dòng)能。預(yù)計(jì)到2028年，全國即時(shí)配送訂單規(guī)模將達(dá)到813.1億單，未來5年保持年均14.7%的兩位數(shù)增長。

疫情后國內(nèi)居民線上消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)一步留存，國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2023年實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重達(dá)到27.6%。同時(shí)根據(jù)對(duì)中國95后消費(fèi)群體調(diào)查結(jié)果顯示，95后人群更加注重快遞配送速度，超過50%的95后消費(fèi)者希望在購物當(dāng)天甚至半天內(nèi)就能收貨，7%的消費(fèi)者希望能在下單后2小時(shí)內(nèi)收到商品。因此，“快遞不夠快”日益成為消費(fèi)者面臨的顯性痛點(diǎn)，而即時(shí)配送服務(wù)以其對(duì)消費(fèi)者“即時(shí)需求、即時(shí)滿足”的服務(wù)能力，成為線上消費(fèi)領(lǐng)域日益重要的履約方式。疊加國內(nèi)新型商業(yè)模式基礎(chǔ)設(shè)施和城市配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的快速完善，以小時(shí)達(dá)、分鐘達(dá)為特征的即時(shí)零售已經(jīng)成為零售模式創(chuàng)新的新風(fēng)口，產(chǎn)業(yè)規(guī)模呈現(xiàn)加速擴(kuò)容態(tài)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年全國即時(shí)配送行業(yè)規(guī)模已從2019年的2255億元增長至8862億元。

即時(shí)配送服務(wù)以其高時(shí)效性、可定制化和高靈活等特點(diǎn)，在本地消費(fèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的背景下將贏得更廣闊的發(fā)展空間。通過拆解2023年社會(huì)消費(fèi)品零售數(shù)字，可以看產(chǎn)出即時(shí)零售已有0.88萬億元的總體量，對(duì)整體商品零售規(guī)模的滲透率僅為2.1%，遠(yuǎn)低于餐飲外賣對(duì)餐飲行業(yè)的24.5%的滲透率水平，成長空間巨大，預(yù)計(jì)將為即時(shí)配送市場(chǎng)發(fā)展提供持續(xù)動(dòng)能。

四、發(fā)展趨勢(shì)

1、品類拓展與萬物即時(shí)可達(dá)

隨著電商與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，即時(shí)配送品類正從傳統(tǒng)的餐飲外賣、生鮮、日用快消向更廣泛的服裝鞋帽、3C數(shù)碼、時(shí)尚美妝等全品類拓展。數(shù)字零售模式加速向本地消費(fèi)滲透，推動(dòng)了“萬物即時(shí)可達(dá)”的時(shí)代到來。據(jù)相關(guān)報(bào)告顯示，即時(shí)配送行業(yè)規(guī)模已突破8800億元，且預(yù)計(jì)到2028年，這一數(shù)值將飆升至超過2萬億元。這一增長趨勢(shì)表明，即時(shí)配送的品類拓展將為消費(fèi)者帶來更多的便利，滿足他們?nèi)找娑鄻踊南M(fèi)需求。

2、場(chǎng)景垂直多元

品類的拓展也帶來了場(chǎng)景的多元化。從傳統(tǒng)外賣到家逐漸滲透至更多“微場(chǎng)景”，如夜生活、聚會(huì)、旅游、母嬰、居家養(yǎng)老、節(jié)日、寵物等。這些場(chǎng)景的多元化將進(jìn)一步反向推動(dòng)品類需求的多元化。例如，在旅游場(chǎng)景中，游客可能需要即時(shí)配送當(dāng)?shù)靥厣朗场⒙糜渭o(jì)念品等；在母嬰場(chǎng)景中，家長可能需要即時(shí)配送嬰兒奶粉、尿不濕等。場(chǎng)景多元化合力驅(qū)動(dòng)“萬物到家”時(shí)代的到來，為即時(shí)配送行業(yè)帶來了更廣闊的發(fā)展空間。

3、流量多極化與第三方平臺(tái)崛起

全行業(yè)零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度進(jìn)一步加深，本地零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速。傳統(tǒng)電商、內(nèi)容電商、社交平臺(tái)、品牌方和渠道商戶等綜合型頭部參與者及頭部零售商均積極切入即時(shí)零售，流量多極化趨勢(shì)顯著。獨(dú)立第三方配送平臺(tái)中立開放，受惠于流量多極化、品牌和商戶去中心化平臺(tái)的需求加深、品牌和商戶對(duì)物流履約品質(zhì)和定制化要求提高等新趨勢(shì)。第三方即配平臺(tái)將在即時(shí)零售高速發(fā)展的背景下享受更多發(fā)展紅利，成為即時(shí)配送行業(yè)的重要增長極。例如，順豐同城作為國內(nèi)規(guī)模最大的第三方即時(shí)配送平臺(tái)，可一站式接入全平臺(tái)生態(tài)，提供更中立開放的服務(wù)。

以上數(shù)據(jù)及信息可參考智研咨詢（yhcgw.cn）發(fā)布的《中國即時(shí)配送行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營管理及未來趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告》。智研咨詢是中國領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，提供深度產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告、商業(yè)計(jì)劃書、可行性研究報(bào)告及定制服務(wù)等一站式產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)。您可以關(guān)注【智研咨詢】公眾號(hào)，每天及時(shí)掌握更多行業(yè)動(dòng)態(tài)。