2021年全球電子郵件行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析：越來越受到重視，用戶將超過41億人[圖]

電子郵件是—種用電子手段提供信息交換的通信方式，是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最廣的服務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)的電子郵件系統(tǒng)，用戶可以以非常低廉的價格（不管發(fā)送到哪里，都只需負(fù)擔(dān)網(wǎng)費(fèi)）、非?？焖俚姆绞剑◣酌腌娭畠?nèi)可以發(fā)送到世界上任何指定的目的地），與世界上任何一個角落的網(wǎng)絡(luò)用戶聯(lián)系。

電子郵件可以是文字、圖像、聲音等多種形式。同時，用戶可以得到大量免費(fèi)的新聞、專題郵件，并輕松實現(xiàn)輕松的信息搜索。電子郵件的存在極大地方便了人與人之間的溝通與交流，促進(jìn)了社會的發(fā)展。

電子郵件的特點(diǎn)

資料來源：智研咨詢整理

電子郵件是整個網(wǎng)絡(luò)間以至所有其他網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中直接面向人與人之間信息交流的系統(tǒng)，它的數(shù)據(jù)發(fā)送方和接收方都是人，所以極大地滿足了大量存在的人與人之間的通信需求。

電子郵件可能不會像社交媒體或即時通訊應(yīng)用那樣快速增長，但是，電子郵件將繼續(xù)存在。從全球來看，2020年全球電子郵件用戶規(guī)模40.37億人，預(yù)計到2021年將增長3%，屆時電子郵件用戶將超過41億人。

2017-2021年全球電子郵件用戶規(guī)模及增長

資料來源：Radicati、智研咨詢整理

近幾年，全球電子郵件市場收入呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長，但增速放緩，預(yù)計2021年全球電子郵件市場收入規(guī)模：億美元，增長率為16%，較2018年下降6個百分點(diǎn)。

2017-2021年全球電子郵件市場收入規(guī)模及增長

資料來源：Radicati、智研咨詢整理

相關(guān)報告：智研咨詢發(fā)布的《2022-2028年中國電子郵件行業(yè)發(fā)展模式分析及未來前景規(guī)劃報告》

據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示：超過90%的受訪者表示，電子郵件營銷至少在某種程度上對公司的整體成功至關(guān)重要。2020年有39.8的人認(rèn)為電子郵件營銷對公司成功至關(guān)重要；2021年電子郵件營銷對公司成功至關(guān)重要的增長至41.55%。

2018-2021年全球電子郵件營銷對公司成功至關(guān)重要的品牌

資料來源：Litmus、智研咨詢整理

電子郵件已成為Internet環(huán)境中傳送通訊數(shù)據(jù)的一個重要應(yīng)用，越來越受到重視。2020年，全球有36.7%的公司增加對電子郵件的總體投資，其中有7%的公司增加超過15%的投資預(yù)算；有43.1%的公司對電子郵件預(yù)算支出保持不變，只有1.3%的公司減少電子郵件預(yù)算支出。

2022年全球電子郵件預(yù)算支出計劃情況

資料來源：Litmus、智研咨詢整理

電子郵件是一個不能忽視的營銷渠道，目前，個性化電子郵件的最佳方式，2020年全球使用電子郵件的十大個性化因素是名稱、公司名稱或其他配置文件數(shù)據(jù)達(dá)到72%；客戶群體（如潛在客戶或客戶）有49%；過去的電子郵件交互有39%；定位有31%；過去的購買或確認(rèn)有38%；表達(dá)的偏好或興趣有32%；過去與產(chǎn)品或服務(wù)的互動有40%；過去的網(wǎng)站互動有30%；性別、種族或其他人口統(tǒng)計有11%。

2020年、2021年全球使用電子郵件的十大個性化因素

資料來源：Litmus、智研咨詢整理

隨著個性化和細(xì)分繼續(xù)推動優(yōu)化，對額外版本電子郵件的需求顯著增加。從營銷人員使用的數(shù)據(jù)來看，有69%的營銷人員平均至少創(chuàng)建了兩個版本的電子郵件，營銷人員創(chuàng)建了版本2-3的電子郵件的占49.3%；營銷人員創(chuàng)建了版本4-6的電子郵件占8.6%；營銷人員創(chuàng)建了版本7-8的電子郵件占3.5%；營銷人員創(chuàng)建了版本10+的電子郵件占3.8%。

營銷人員創(chuàng)建不同版本的電子郵件數(shù)量情況

資料來源：Litmus、智研咨詢整理

以上數(shù)據(jù)及信息可參考智研咨詢（yhcgw.cn）發(fā)布的《2022-2028年中國電子郵件行業(yè)發(fā)展模式分析及未來前景規(guī)劃報告》。智研咨詢是中國領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，提供深度產(chǎn)業(yè)研究報告、商業(yè)計劃書、可行性研究報告及定制服務(wù)等一站式產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)。您可以關(guān)注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業(yè)動態(tài)。