徐州去哪兒網(wǎng)子公司赫程網(wǎng)李某等13名員工利用美團網(wǎng)的賠付規(guī)則,在美團網(wǎng)頻繁下單,并以到店無房等理由索要賠償。僅半年時間,李某等人總共獲得賠償款45萬余元。日前,徐州市警方將13名嫌疑人抓捕歸案,其中9名已被刑事拘留,4名被取保候?qū)彛壳鞍讣谶M一步審理中。
據(jù)江蘇媒體報道,今年年初,江蘇徐州警方接到報警,有注冊用戶在美團平臺預訂酒店房間,然后以酒店無房、查無訂單等理由要求美團公司進行賠償。
美團表示,從去年下半年開始,徐州美團方面出現(xiàn)40多起惡意索賠詐騙的情況,引起美團方面關注。在美團報警后,警方通過多方偵查,迅速鎖定了嫌疑人,系赫程公司員工或前員工。2月24日,警方對其進行抓捕。截至27日,13名嫌疑人已全部歸案。
據(jù)徐州警方稱,“美團考慮到客戶體驗,對于下單之后沒有足夠房源的一些客戶會給予補償。這伙人就利用美團為了增強用戶體驗感的規(guī)則進行詐騙。”美團方面的賠付規(guī)則規(guī)定,顧客下單訂房后,如因酒店方面原因沒有房間可入住,核實后美團對顧客給予一定數(shù)額的賠償;如果顧客選擇其他酒店入住,美團會支付兩個酒店住宿費用的差價。
據(jù)悉,赫程網(wǎng)為去哪兒網(wǎng)的酒店供應商及子公司,其業(yè)務性質(zhì)與美團酒店相似。這些嫌疑人為赫程網(wǎng)住宿酒店事業(yè)部的員工或前員工,他們利用職務之便,熟知網(wǎng)上酒店房源信息,尤其是對美團的酒店房源信息非常了解。起初,有一人先了解到美團的一個漏洞,即事實上某酒店無房,而沒有及時更新掛在美團上的房源信息,美團顯示的是有房。李某稱,“比如我訂了6間套房,訂了今天和明天兩天的。酒店聽到你訂了這么多房間,他一般會給你講,沒有這么多房間,這個房型只有一間到兩間,給你安排協(xié)調(diào)其他房間行不行。我們一般會否認他這種說法,為了騙取賠付和差價”。
“足不出戶,打幾個電話,就能獲賠,這比辛苦工作賺錢容易多了,所以樂此不疲。其他員工發(fā)現(xiàn)后,也開始效仿。時間一長,整個住宿酒店事業(yè)部的員工都開始這樣干,連事業(yè)部主管也干起來。”警方表示。據(jù)嫌疑人交待,他們從最初每筆訂單騙取30到50元,到最后每筆訂單騙取3900元賠償款,最多的一次獲得美團賠償9000多元,共計詐騙美團45萬余元。
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