周杰倫演唱會先買T恤再買票 購票設(shè)置花樣門檻 收益存監(jiān)管真空【圖】

    有消費(fèi)者日前向北京商報(bào)記者反映，購買周杰倫演唱會成都站的門票，必須先買紀(jì)念T恤才能獲得購票資格。事實(shí)上，像這樣為演唱會門票設(shè)置購買門檻的現(xiàn)象并不少見，此前TFBOYS出道四周年演唱會，粉絲便需先繳納300元成為高級會員，才有機(jī)會搶碼獲得購票資格。為演唱會門票設(shè)置花式銷售門檻，無疑是演出方為吸金使出的營銷手段。有消費(fèi)者笑稱，主辦方這樣的行為不就是在和黃牛搶生意嗎？

    先買T恤再買票

    “一直在關(guān)注周杰倫演唱會的售票動向，卻沒想到成都站的演唱會要先買560元的T恤才能買票。”歌迷周小姐向北京商報(bào)記者表示，地表最強(qiáng)App是“地表最強(qiáng)周杰倫世界巡回演唱會”的官方門票首發(fā)平臺，但是成都站的演唱會在尚未官宣的情況下，地表最強(qiáng)App上卻開通了“酷T專場”購票通道，“簡單來說就是想買票先加價(jià)560元，并非我不愿意為偶像花錢，但是主辦方采取這樣的售票方式和黃牛有什么區(qū)別”。

    北京商報(bào)記者在地表最強(qiáng)App中查詢得知，“酷T專場”的購票規(guī)則為，選購“地表最強(qiáng)”紀(jì)念T恤成都獨(dú)占款，即可購買門票兩張，一個賬戶在一場中只能購票一次，名額有限，選購時(shí)間截至4月18日23：18，凡是完成酷T選購的消費(fèi)者均保證有票可購。

    但是這樣的售票方式卻引發(fā)諸多粉絲不滿。在“地表最強(qiáng)周杰倫世界巡回演唱會”官方微博下的留言中，不少粉絲指責(zé)這樣的銷售方式稱得上是官方黃牛。對此，官方微博在留言中回應(yīng)稱，“酷T專場”僅是門票的選購方式之一，并非強(qiáng)制性購買，想要購買原價(jià)票的粉絲依然可以在“優(yōu)享選價(jià)”售票通道中購買。“事實(shí)上開通‘酷T專場’時(shí)連開票時(shí)間都沒公布，更別說其他售票渠道了，況且買了T恤僅是保證有票并不保證票段，說不定票價(jià)還沒T恤貴。”周小姐強(qiáng)調(diào)。

    4月17日，地表最強(qiáng)App發(fā)布特別聲明稱，在地表最強(qiáng)App上進(jìn)行購買紀(jì)念T恤獲得購票資格的商品促銷活動，未獲得藝人經(jīng)紀(jì)公司同意，是地表最強(qiáng)App自行的違規(guī)行為，現(xiàn)經(jīng)紀(jì)公司要求將該活動取消，商品下架，已參與此活動的歌迷將在5個工作日內(nèi)退還相應(yīng)款項(xiàng)。

    在北京市中聞律師事務(wù)所律師趙虎看來，演唱會門票有較為明確的市場定價(jià)，并不禁止與T恤捆綁銷售，但是應(yīng)當(dāng)與其他售票渠道同時(shí)開通，給予消費(fèi)者充分選擇的權(quán)利，而非讓購買T恤成為強(qiáng)制的前置程序，否則便會嚴(yán)重侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益，若是銷售的過程中還存在虛假宣傳與欺詐的成分，還有可能涉嫌犯罪。

    購票設(shè)置花樣門檻

    明星演唱會門票一票難求，或者被炒至天價(jià)的新聞已屢見不鮮，但是像這樣為買票設(shè)置門檻的現(xiàn)象也并非個例。

    2017年8月11日、13日召開的TFBOYS出道四周年演唱會，就曾因演唱會需“搶碼購票”而引起大量粉絲不滿。據(jù)悉，只有TF家族網(wǎng)站的高級會員才能搶碼買票，不少粉絲花了300元成為高級會員，誰知充值完成后網(wǎng)站就癱瘓了，根本無法搶碼。官方公布的放碼時(shí)間是中午12：30，結(jié)果12：00就有搶票碼被提前放出，而且充值300元只能獲得一次搶碼的機(jī)會，很多粉絲錯失了第一場演唱會的搶票碼后又買了一年的高級會員。

    由于大量粉絲為了搶碼充值高級會員但最終都未獲得購票資格，TFBOYS的經(jīng)紀(jì)公司北京時(shí)代峰峻文化藝術(shù)發(fā)展有限公司（以下簡稱“時(shí)代峰峻”）也遭到了投訴，隨后密云區(qū)工商局便約談公司對該事件進(jìn)行調(diào)查，TF家族網(wǎng)站也暫時(shí)關(guān)閉了高級會員的充值功能。

    但北京商報(bào)記者了解到，無論是搶碼購票，還是購買T恤搶占票源，粉絲卻發(fā)出兩種截然不同的聲音，大部分粉絲表示這樣售票的方式是不合理的，但也有部分認(rèn)為，官方渠道加價(jià)就能買到票是完全可以接受的，在“地表最強(qiáng)周杰倫世界巡回演唱會”官方微博下的留言中，便能看到諸如“560元保證買到兩張票，相當(dāng)每張僅加價(jià)280元，比黃牛便宜多了”的言論。

    在行業(yè)分析人士黎新宇看來，對于一些粉絲來說，偶像的演唱會門票就是剛需，而為演唱會門票設(shè)置前置程序則是為了讓真正的粉絲獲得門票，進(jìn)一步限制黃牛票，但粉絲身份的界定可以會員年限、積分、活躍度等為參考值，而非簡單粗暴通過捆綁銷售獲取，“必須認(rèn)識到，這樣的方式并非為粉絲謀福利，反而有在短期內(nèi)快速獲利的嫌疑”。

    收益存監(jiān)管真空

    事實(shí)上，演唱會票務(wù)銷售存在很大的不確定性，熱門演唱會可能因?yàn)槠眱r(jià)過高而崩盤；也可能由于根本沒有打開市場導(dǎo)致千元門票以10元甩賣，但演唱會可以是主辦方盈利的項(xiàng)目，卻不能成為借機(jī)牟取暴利的工具。

    此前便有TFBOYS的粉絲表示，要不是為了搶票根本不會充值高級會員，而且粉絲是在搶碼結(jié)束后才知道一場演唱會只有6450個搶票碼，然而，在不知情的情況下為了搶碼而充值高級會員的粉絲少說也有3萬-5萬人，僅以3萬人計(jì)算，每人花費(fèi)300元，時(shí)代峰峻短期內(nèi)就能有300萬元進(jìn)賬，實(shí)際上搶碼的人數(shù)遠(yuǎn)不止這些，還有不少粉絲為了能多擁有一次搶碼機(jī)會花費(fèi)了600元，最終公司賺得盆滿缽滿，大量粉絲卻失望而歸。

    周女士則指出，T恤、熒光棒、頭帶、燈牌這類應(yīng)援物品會經(jīng)常購買，具體的價(jià)格區(qū)間也都十分清楚，但是將兩件成本極低的T恤包裝一個新名字就標(biāo)出560元的售價(jià)，是最讓人無法接受的，“這明顯就是演出主辦方想借機(jī)圈錢的行為，但最后受傷的不僅是粉絲，還有周杰倫的市場聲譽(yù)”。

    “演唱會票務(wù)市場之所以亂象頻出，主要因?yàn)殚T票的銷售流程不夠細(xì)致、規(guī)范。” 黎新宇表示，行業(yè)對演唱會票務(wù)市場的監(jiān)管是從一級市場開始的，也就是大麥網(wǎng)和永樂票務(wù)，然后是二級票務(wù)市場以及分銷的地方性票務(wù)市場，但演唱會票務(wù)銷售平臺既不掌握票倉，也控制不了放票的時(shí)間和方式，真正擁有話語權(quán)的還是主辦方，“目前的票務(wù)市場監(jiān)管應(yīng)該再向上一步，讓票務(wù)銷售流程更加規(guī)范，收益更加透明，從而遏制侵害消費(fèi)者權(quán)益的不合理現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)”。