視頻網(wǎng)站付費(fèi)會(huì)員數(shù)量迅猛增長(zhǎng)，VIP會(huì)員續(xù)費(fèi)套路滿滿！【圖】

    隨著時(shí)代的發(fā)展，很多平臺(tái)都興起了付費(fèi)體驗(yàn)，比如愛奇藝、優(yōu)酷、搜狐等等視頻網(wǎng)站，除了給予普通人看視頻的權(quán)力，付費(fèi)會(huì)員還能夠享有更多的權(quán)限，比如，沒有廣告。

    隨著用戶付費(fèi)觀看習(xí)慣的養(yǎng)成、以及視頻網(wǎng)站對(duì)精品內(nèi)容版權(quán)的覆蓋能力及自制能力的大幅提升，2017年，視頻網(wǎng)站付費(fèi)會(huì)員數(shù)量迅猛增長(zhǎng)。從騰訊視頻與愛奇藝兩家發(fā)布的數(shù)據(jù)來看，兩個(gè)平臺(tái)的付費(fèi)會(huì)員人數(shù)在2018年2月28日均已突破6000萬大關(guān)。

    截至2018年2月底，愛奇藝會(huì)員規(guī)模突破6010萬；騰訊視頻會(huì)員規(guī)模達(dá)到了6259萬。中國(guó)兩家主流視頻公司的會(huì)員數(shù)均在2018年開年出現(xiàn)了巨大增幅，超越了全球最大視頻網(wǎng)站Netflix近期公布的美國(guó)本土?xí)T數(shù)。

    自2015年中國(guó)視頻付費(fèi)市場(chǎng)駛?cè)肟燔嚨酪詠?，各平臺(tái)的會(huì)員拉新手段層出不窮，采買和自制會(huì)員內(nèi)容、開拓更多會(huì)員權(quán)益、邀請(qǐng)代言人等業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)之外，贈(zèng)送會(huì)員權(quán)益給到用戶免費(fèi)體驗(yàn)也成為了平臺(tái)拉新的手段之一。

    數(shù)據(jù)顯示，2017年第四季度，騰訊視頻付費(fèi)會(huì)員收入同比增長(zhǎng)149%至22億元，愛奇藝付費(fèi)會(huì)員收入為19.3億元。

    在內(nèi)容付費(fèi)意愿提升、各平臺(tái)內(nèi)容布局加快、VIP服務(wù)質(zhì)量的勢(shì)能推動(dòng)下，視頻付費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)迎來了爆發(fā)增長(zhǎng)期，產(chǎn)業(yè)紅利已經(jīng)在不斷累加。在線視頻VIP會(huì)員也有很多套路，如“自動(dòng)扣費(fèi)”很多網(wǎng)友甚至都不知道在哪取消，怎么取消，這些都是因?yàn)樵诰€視頻VIP會(huì)員套路“滿滿”

    視頻網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，各大視頻網(wǎng)站拋出獨(dú)家視頻資源的同時(shí)，更通過各種會(huì)員福利來吸引消費(fèi)者，挽留平臺(tái)用戶，在眾多所謂的“會(huì)員福利”里面，會(huì)員免廣告被不少用戶看重，免廣告更一度被不少視頻網(wǎng)站當(dāng)做會(huì)員特權(quán)、亮點(diǎn)在吸引消費(fèi)者付費(fèi)的時(shí)候重點(diǎn)推薦，但是你知道續(xù)費(fèi)會(huì)員有哪些套路嗎？

    對(duì)于大多數(shù)朋友來說，廣告真的是一件深惡痛絕的東西，總是在你看的最精彩的時(shí)候出現(xiàn)，讓你恨得牙癢癢卻又不得不妥協(xié)。不過好在廣告的時(shí)間短，無非也就是幾十秒，還能夠忍受。60秒，一分半、兩分半……看個(gè)短片1分鐘，廣告45秒，這是讓不少人內(nèi)心想要崩潰的現(xiàn)實(shí)，尤其是在現(xiàn)在大家都喜歡看一些視頻短片的情況下，越來越長(zhǎng)的廣告是個(gè)什么意思？如果很多廣告極具創(chuàng)意或者情節(jié)出眾也還不錯(cuò)，可現(xiàn)實(shí)顯然不是這樣的。

    另外，有的在線視頻網(wǎng)站一方面在網(wǎng)站顯著位置標(biāo)注"加入VIP，免廣告"，一方面又在會(huì)員權(quán)益介紹中用小字描述"對(duì)VIP會(huì)員仍可能提供不同的廣告服務(wù)"。

    套路一 價(jià)格誘惑，綁定“自動(dòng)扣費(fèi)”

    “1分錢開通會(huì)員”、“9.9元享新手專屬價(jià)”，不少在線視頻網(wǎng)站幾乎是常年在做這樣的活動(dòng)，稱開通VIP會(huì)員價(jià)格低廉，真是這樣嗎？
使用這些“優(yōu)惠價(jià)”開通VIP會(huì)員時(shí)，有一個(gè)共同點(diǎn)，就是強(qiáng)制綁定“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”(或“自動(dòng)扣費(fèi)”)否則不能享受這樣的價(jià)格；優(yōu)惠價(jià)格也僅能持續(xù)1月或者幾天。

    “為什么設(shè)置優(yōu)惠價(jià)格？一是為了拉新VIP會(huì)員，另外就是為了綁定支付方式，這樣才能為‘自動(dòng)扣費(fèi)’提供必要條件。”有資深在線視頻會(huì)員用戶這樣說，每次充值時(shí)，都被價(jià)格誘惑，所以開通的基本上都是更便宜的“連續(xù)包月”。

    套路二 頁面不設(shè)取消“自動(dòng)扣費(fèi)”服務(wù)

    用戶訂閱了“自動(dòng)扣費(fèi)”后，為了能減少VIP會(huì)員流失，不少在線視頻網(wǎng)站不設(shè)置取消“自動(dòng)扣費(fèi)”服務(wù)，要么就是位置難找。比如，在芒果TV的APP端會(huì)員中心，整個(gè)頁面完全不見怎么取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)。

    不知道怎么取消VIP會(huì)員”、“取消太麻煩了，有用戶這樣說，看熱播劇就必須開VIP會(huì)員，看完后卻總是因?yàn)檎也坏饺∠?ldquo;自動(dòng)扣費(fèi)”，就一直續(xù)費(fèi)了。

    套路三“自動(dòng)扣費(fèi)”提前扣費(fèi)

    還有一部分網(wǎng)友認(rèn)為，VIP會(huì)員還沒到期呢，到期時(shí)再去取消“自動(dòng)扣費(fèi)”也來得及。實(shí)際上，這又大意了，不少線視頻網(wǎng)站都是提前扣費(fèi)，提前大概1至3天，具體時(shí)間，每家企業(yè)可能不同。

    套路四 會(huì)員套中套，特殊資源再收費(fèi)

    據(jù)部分在線視頻網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù)顯示，有些網(wǎng)站VIP會(huì)員率已經(jīng)達(dá)到90%以上，也就是說100個(gè)用戶里面，90多個(gè)人是VIP會(huì)員，但當(dāng)大部分人成了VIP會(huì)員以后，那會(huì)員權(quán)益也就不那么“尊貴”了。

    包括騰訊視頻等視頻網(wǎng)站在內(nèi)，其VIP會(huì)員觀看一些體育節(jié)目時(shí)仍需要另外付費(fèi)；在QQ音樂等一些在線視聽服務(wù)中，部分音樂下載即便是綠鉆會(huì)員，依然要另外收費(fèi)。

    套路五 誘導(dǎo)再續(xù)費(fèi)

    OK，特殊資源另外付費(fèi)就付費(fèi)吧，可有時(shí)候，當(dāng)你在彈出的頁面點(diǎn)擊付費(fèi)時(shí)，成了VIP會(huì)員“續(xù)費(fèi)”而非“購買”，想要的資源依然沒得到。

    有用戶表示，用會(huì)員賬戶在某個(gè)在線視聽平臺(tái)下載歌曲，顯示另外付費(fèi)，點(diǎn)擊后彈出付費(fèi)窗口，“付費(fèi)后還是不能下載，連續(xù)付費(fèi)三次后，發(fā)現(xiàn)是續(xù)費(fèi)了三次，最后在頁面中一行小字中發(fā)現(xiàn)了購買渠道，可顯著位置標(biāo)注的是‘續(xù)費(fèi)’，很容易就上當(dāng)。”

    套路六 僅提供可以“自動(dòng)扣費(fèi)”的支付渠道

    網(wǎng)聯(lián)清算有限公司此前發(fā)布的42號(hào)文明確：6月30日前，所有第三方支付機(jī)構(gòu)與銀行的直連都被切斷，之后銀行不會(huì)再單獨(dú)直接為第三方支付機(jī)構(gòu)提供代扣通道。

    優(yōu)酷等在購買VIP會(huì)員付費(fèi)環(huán)節(jié)上，目前是僅提供支付寶、微信支付或運(yùn)營(yíng)商短信等支持代扣服務(wù)的支付方式，而不支持不可自動(dòng)扣費(fèi)的支付渠道。

    在線視頻網(wǎng)站相關(guān)工作人員認(rèn)為稱VIP會(huì)員可很好地滿足用戶的差異化需求，也不是強(qiáng)制性的，用戶可自行選擇， “至于‘套路’，這是行業(yè)現(xiàn)象，不只是在線視頻，包括在線音樂、在線下載、在線知識(shí)付費(fèi)等領(lǐng)域，很多企業(yè)等都是這么做的。

    有用戶一年下來花費(fèi)數(shù)千元

    雖然不是強(qiáng)制，可對(duì)用戶來說，負(fù)擔(dān)卻并不小。有些用戶一共開通了優(yōu)酷、愛奇藝、芒果TV、騰訊視頻，，每次充值會(huì)員的原因大概是因?yàn)闊岵ゾW(wǎng)劇或者綜藝節(jié)目。

    騰訊視頻年費(fèi)VIP會(huì)員為198元，基本上大部分在線視頻VIP會(huì)員也是200元左右，如某用戶開通了10個(gè)VIP會(huì)員，這樣算下來，一年就2000多塊錢。

    另外，千萬不要小看這每月幾十塊錢的VIP會(huì)員費(fèi)，據(jù)媒體報(bào)道，因?yàn)楝F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的會(huì)員種類繁多，不少用戶每年花費(fèi)在會(huì)員購買上，可達(dá)五六千元。

    如何才能取消“自動(dòng)扣費(fèi)”？

    說了這么多，那“自動(dòng)扣費(fèi)”到底怎么才能取消？基本上有兩種方法，一種是提供取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)的網(wǎng)站，比如騰訊視頻、優(yōu)酷等，可在自動(dòng)續(xù)費(fèi)管理中取消。但這種網(wǎng)站相對(duì)比較少。

    更多的在線視頻網(wǎng)站會(huì)員中心是沒有設(shè)置取消按鈕的，那只能通過購買渠道取消。

    例如，通過支付寶購買的VIP會(huì)員，如要取消“自動(dòng)扣款”，可在支付寶我的-設(shè)置-支付設(shè)置-免密支付/自動(dòng)扣款-付款碼、聲波免密支付里面找到相應(yīng)的應(yīng)用，取消就可以了。