“換個地方繼續(xù)加班” 法國的下班“離線權(quán)”在中國適用嗎？【圖】

    近日，一起仲裁案引發(fā)輿論關(guān)注，身為孕婦的當(dāng)事人因錯過群里一則“10分鐘內(nèi)上報當(dāng)月業(yè)績”的通知而被辭退。該事件雖以當(dāng)事人維權(quán)成功告終，卻著實戳中了很多職場人的痛點。

    作為一種正當(dāng)?shù)男菹⑼緩?，我們?" 離線權(quán) " 正在被前所未有的蠶食。

    魯迅曾（沒）經(jīng)（有）說過，當(dāng)你隨時隨地都可以被找到的時候，你就面臨著隨時隨地都要投入工作的風(fēng)險。當(dāng)下，微信、釘釘?shù)溶浖讶藗兊墓ぷ鲿r間擴(kuò)展到了全天候待命，很少有人能在8小時之外真正“離線”。

    “在嗎”、“收到請回復(fù)”、“有個事想麻煩你一下”已經(jīng)榮登上班族最不想看見的消息前三，對于他們來說，收到這些消息，就代表著節(jié)假日也不過是“換個地方繼續(xù)加班”。

    許多人尚未意識到，互聯(lián)網(wǎng)所賦予人類的選擇空間正在不斷收窄。

    盡管網(wǎng)絡(luò)邊界仍在不斷向外拓寬，但是我們對網(wǎng)絡(luò)信息的知情權(quán)和選擇權(quán)卻正在流失。其中，最為明顯的一個例子便是平臺的議程設(shè)置。無論是Facebook的信息流、新浪微博的熱門推薦，還是百度被人詬病已久的競價排名，我們并不能由自己來決定在主頁上展示何種內(nèi)容，獲取到的信息也大多是無用的。

    另外，越來越多的媒體開始利用算法為用戶進(jìn)行個性化內(nèi)容推薦，希望以此來節(jié)省用戶篩選信息的時間。但是，這樣的做法也侵犯了人們自由選擇的權(quán)利。長此以往，在“信息繭房”和“回聲室效應(yīng)”的作用下，我們的自我信息結(jié)構(gòu)很可能會會日趨窄化，甚至出現(xiàn)認(rèn)同困難。

    互聯(lián)網(wǎng)一度被視為“自由”和“平等”的象征，但是伴隨著商業(yè)資本和政治力量的介入，這樣的特征正在不斷淡化。2017年，特朗普政府通過了廢除“網(wǎng)絡(luò)中立原則”的決議。此項決議廢除后，美國互聯(lián)網(wǎng)用戶的網(wǎng)絡(luò)行動將受到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商所提供的帶寬限制，失去按照自己的選擇訪問互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容、運(yùn)行應(yīng)用程序、接入設(shè)備和選擇服務(wù)提供商的一系列權(quán)利。

    據(jù)統(tǒng)計，截至2017年底，微信總注冊用戶數(shù)已經(jīng)超過十億，在微信上談業(yè)務(wù)成為了工作一族的常態(tài)。而中國人使用微信的時間已經(jīng)占到了全部手機(jī)使用時間的29%，大量自愿性的業(yè)余活動因為“收到請回復(fù)”而演變成了強(qiáng)制參與，職場壓力通過互聯(lián)網(wǎng)悄然實現(xiàn)了二次滲透。

    今天，隨著智能手機(jī)演化為人們的“外掛器官”，微信等即時通訊工具也與所有人的生活與工作緊緊捆綁在一起。交往中，互換名片的越來越少，互相掃碼的越來越多；工作時，當(dāng)面布置的越來越少，在線傳達(dá)的越來越多。而這些即時通訊工具在便捷工作的同時，也給人們帶來了新的煩惱。

    2015年，全行業(yè)生產(chǎn)手機(jī)達(dá)到18.13億部，2016年國內(nèi)手機(jī)市場產(chǎn)量20.58億部，2017年國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)量出現(xiàn)回落，年初產(chǎn)量下滑至19.22億部。

2011-2017年我國智能手機(jī)產(chǎn)量及市場滲透率分析

 資料來源：國家統(tǒng)計局、工信部 智研咨詢整理

    截至2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億，全年共計新增網(wǎng)民4074萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為55.8%，較2016年底提升2.6個百分點。

2007-2017年中國網(wǎng)民規(guī)模及普及率分析

數(shù)據(jù)來源：CNNIC智研咨詢整理

    截至2017年12月，我國網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)97.5%，較2016年底提升了2.4個百分點，使用率再創(chuàng)新高；使用臺式電腦、筆記本電腦上網(wǎng)的比例分別為53.0%、35.8%，較2016年底均有所下降，其中使用臺式電腦的比例變化尤為明顯，下降7.1個百分點；網(wǎng)民使用電視上網(wǎng)的比例達(dá)28.2%，較2016年底提升了3.2個百分點。

2016-2017年互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備使用情況

數(shù)據(jù)來源：CNNIC 智研咨詢整理

    截至2017年12月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.53億，較2016年底增加5734萬人。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群的占比由2016年的95.1%提升至97.5%，網(wǎng)民手機(jī)上網(wǎng)比例繼續(xù)攀升。

2007-2017年我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模及其占網(wǎng)民比例

數(shù)據(jù)來源：CNNIC 智研咨詢整理

    “不回@就開人”的個案固然極端，但其中反映的“隱形加班”與“離線風(fēng)險”普遍存在，甚至成為上班族不能承受之重，不乏有人期盼跟微信工作群等互聯(lián)網(wǎng)“國民應(yīng)用”保持距離。

    在網(wǎng)絡(luò)時代，人們是否擁有“離線權(quán)”？之所以亟需探討這個問題。是因為當(dāng)下的即時通訊工具已經(jīng)不再是“日活”“時長”“用戶數(shù)量”這些維度可以詮釋的了，必須以社會化的視角去審視，尤其是審視其對社會行為與心態(tài)的負(fù)面影響。

    比如，微信消弭了距離卻模糊了界限，工作與生活都隨著24小時在線而壓力倍增，審視群里閃爍不斷的信息，沒有多少是真正的十萬火急，但這種狀態(tài)制造的疲勞與焦慮真真切切。再如，微信促進(jìn)了交流卻可能拉低了效率，密集溝通與碎片信息讓專心致志的思考愈發(fā)奢侈，疲于應(yīng)付的必然結(jié)果就是好生忙碌卻腦中空空。

    技術(shù)改變世界，但當(dāng)信息技術(shù)產(chǎn)品全面滲透到工作生活日常的每個細(xì)節(jié)、每一分鐘，其正面效應(yīng)迅速衰減，負(fù)面效應(yīng)直線上升。馬斯克甚至直言，“人工智能是人類文明最大危險。”此種“反電子烏托邦”的思路或許過于悲觀，但我們有必要對科技負(fù)面性抱著更全面深刻的認(rèn)識。

    在由《小康》雜志社聯(lián)合清華大學(xué)媒介調(diào)查實驗室，并會同有關(guān)專家及機(jī)構(gòu)而進(jìn)行的“2015中國幸福小康指數(shù)”調(diào)查中，超過半數(shù)的受訪者認(rèn)為“金錢與幸福沒有必然關(guān)系”，三成受訪者覺得“錢越多、越幸福”，只有12.4%的受訪者覺得“錢越少、越幸福”。

    與之相對應(yīng)的是，在“公眾眼中最具幸福感的職業(yè)”排行榜上，排在榜首的職業(yè)是自由職業(yè)者，而教師、政府官員等一般意義上的“鐵飯碗”、“好工作”被拋在其后。網(wǎng)友“莉莉vicky”表示：“自由職業(yè)不用早起上班，不用處理復(fù)雜的職場關(guān)系，不用在意老板的臉色。干多少就能拿多少，多好！”一名女性受訪者也在接受調(diào)查時認(rèn)為，“收入豐厚就等于工作幸福”的印象應(yīng)該被改觀，評價這份工作幸福與否，應(yīng)該從多個角度進(jìn)行考量。

    下班即“離線” 法國人有權(quán)這么做

    保障員工休息和假期品質(zhì)的“下班離線權(quán)”（Le droit à la déconnexion）新法于2017年1月1日正式生效，員工在下班后，可以不必回復(fù)工作郵件和工作短信，雇主也不能以下班時間聯(lián)系不到員工為由對其進(jìn)行處罰。

    職場煩惱：隨時隨地需保持“在線”

    現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)時代，員工們需要隨時保持“在線”，以回復(fù)來自客戶或上司的郵件和短信。即使是周末，員工們也不敢輕易按下關(guān)機(jī)按鈕。據(jù)伊弗普（IFOP）民調(diào)所，77%的高級職員承認(rèn)需要在周末查閱工作郵件和回復(fù)手機(jī)短信。電子設(shè)備的普及模糊了工作與私人時間的界限。法國37%的職員每天需要在工作之余繼續(xù)使用電子設(shè)備。62%的職員，其中絕大部分是高級職員，表示在下班后無法離開電子設(shè)備。永無止境的郵件、短信為員工帶來成倍的工作壓力，有時也會使家屬感到惱火。

    “下班離線權(quán)”規(guī)定了什么？

    員工“下班離線權(quán)”（Le droit à la déconnexion）于2017年1月1日正式生效，所有擁有超過50名員工的公司都必須遵守相關(guān)規(guī)定。新法規(guī)定，員工在工作時間之外有權(quán)不回復(fù)工作郵件或短信。雇主不能因為聯(lián)系不上已下班的員工而對其進(jìn)行處罰。相關(guān)公司必須與工會組織達(dá)成協(xié)約。在公司年度協(xié)商大會（négociation annuelle）關(guān)于“男女平等和工作生活質(zhì)量”議題中，必須討論如何保證員工“下班離線權(quán)”的問題。如果未能達(dá)成協(xié)議，雇主必須制訂方案以說明保證員工“下班離線權(quán)”的實現(xiàn)方式。

    巴黎Jeantet事務(wù)所Patrick Thiébart律師認(rèn)為，“這項法律的具體內(nèi)容并不明確，這使得不同的公司可以根據(jù)各自情況制定適合的規(guī)定。比如，經(jīng)營業(yè)務(wù)主要在法國的公司和跨國企業(yè)具體操作起來肯定不一樣。”

    雖然對于跨國公司或在不同時區(qū)工作的員工實現(xiàn)“下班離線權(quán)”困難重重，不過，如果雇主沒有尊重員工這項權(quán)利，員工可以尋求勞資調(diào)解委員幫助，但需提供休息時間未能得到保證的證據(jù)。

    郵件與短信泛濫的危害

    日益泛濫的郵件和短信對員工造成的影響并不僅限于下班時間。Patrick Thiébart律師認(rèn)為，“有時，一名職員需要花費(fèi)30%的工作時間查閱郵件，這會對勞動生產(chǎn)力產(chǎn)生負(fù)作用。”

    許多公司已率先采取強(qiáng)制措施，限制員工受到郵件和短信干擾。比如，法國電信運(yùn)營商Orange公司于2016年9月在公司內(nèi)部達(dá)成協(xié)議，特設(shè)“禁用電子傳信設(shè)備”時間段，尤其是開會時間，以保證員工在工作時精神集中。米其林公司設(shè)立針對流動自主管理者（cadre autonome itinérant）“遠(yuǎn)距離傳信管控”（contr.le des connexions à distance）規(guī)定，保障其在工作日晚上9點到次日清晨7點，以及周五晚9點至周一早7點免受打擾。大眾汽車公司從2011年起，數(shù)千名員工享受到了工作時間之余暫停接收郵件的政策。員工可以在晚上6點15分至次日7點之間關(guān)機(jī)。

    新法反增員工壓力？

    這項新法也引來不少質(zhì)疑。法國勞工總聯(lián)合會（CGT）表示，新法沒有考慮到員工“工作負(fù)荷與實際需要的工作時間”。因為，通過電子設(shè)備，員工可以不管白天黑夜，隨時隨地工作。但新法回避了工作負(fù)荷的問題，反而致使員工需要在更少的時間完成工作，從而增加壓力。此外，并非所有人都遵守相同的“下班離線權(quán)”，這使得在失業(yè)率居高不下的情況下，員工會擔(dān)心企業(yè)更傾向于留下那些愿意隨時待命的員工。因此，這項新法能否說服員工一回家就關(guān)機(jī)，還有待觀察。

    有兩組耐人尋味的數(shù)據(jù)：去年上半年，國人在社交媒體上花費(fèi)的時間，足夠建造109座金字塔。而要問這“建造109座金字塔”的時間，大家都做了什么，又留下了什么，似乎人人都會一時語塞。一篇熱門日志這樣寫道：停用朋友圈半年，看過電影43部，看過書14本，這些電影和書在我的身上留下了很多痕跡。仔細(xì)想來，生活的趣味和生命的質(zhì)量，不正是在某些“痕跡”嗎？越來越多人在沉重的信息負(fù)累和“韁繩”中體悟到：人為機(jī)役，人為群役，一定不是社會的福音。

    人類與技術(shù)，需要保持一定的安全距離。就拿工作來說，去年1月1日，世界上首個保障員工“離線權(quán)”的勞工法已在法國正式生效，規(guī)定聘用50名員工以上的公司，不能在員工下班后發(fā)郵件，員工有權(quán)利“已讀不回”。不少國際大企業(yè)也正視到這種時間切割的重要性，大眾汽車規(guī)定下班后關(guān)閉公司的電郵服務(wù)器，戴姆勒則允許員工刪除在假日收到的郵件，等等。

    這些規(guī)定雖不能照搬，但對中國社會也不無啟示意義。“效率就是生命”，但更應(yīng)懂得務(wù)實高效、張弛有度，才是更為科學(xué)的發(fā)展節(jié)奏。倡導(dǎo)保障“離線權(quán)”不單單是給人們的生活留白，更是保障人們能夠及時從網(wǎng)絡(luò)世界中探出頭來，清除信息垃圾、保持頭腦清醒。

    微信創(chuàng)始人張小龍曾說，希望用戶用完即走，不在上面耗費(fèi)過多時間。經(jīng)過這么多年的洗禮，這種覺悟應(yīng)該從行業(yè)前瞻變成社會共識。大多數(shù)人作為用戶，確實需要一份克制，讓技術(shù)和生活、情感、思考保持安全邊界。