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人工智能發(fā)展太過可怕?銀行AI機(jī)器人與大媽對話,說明AI機(jī)器人開始逐步瓦解人的工作。10年后50%的人類將被AI取代?2030年8億人將被機(jī)器人取代?【圖】

    隨著智能語音技術(shù)的日益強(qiáng)大,以及社會對高效服務(wù)的需求,各種智能機(jī)器人應(yīng)運(yùn)而生,銀行服務(wù)機(jī)器人就是其中之一。

    近日,一段大媽與銀行服務(wù)機(jī)器人對話的視頻在網(wǎng)上熱傳,大媽的一本正經(jīng)的理論和機(jī)器人奶聲奶氣的回應(yīng)一唱一和,笑翻全場。

    據(jù)了解,這段視頻拍攝于長春一家中國銀行內(nèi),這位大媽因?yàn)榈却k理業(yè)務(wù)的時間太長,對業(yè)務(wù)員辦事效率不滿,便和AI機(jī)器人展開了對話。

    視頻中,大媽向機(jī)器人問道:“你們的工作人員在里面哄孩子,怎么不出來辦業(yè)務(wù)呢?”機(jī)器人答道:“我們柜臺里的哥哥姐姐也在很努力地辦業(yè)務(wù)呢。”

    大媽不甘心,便輕輕把服務(wù)機(jī)器人的腦袋轉(zhuǎn)向柜臺,“你往里瞅瞅,是不是在哄孩子呢?”沒想到機(jī)器人大聲說:“你不要觸碰我了!跟我說話就可以。”兩人一本正經(jīng)的“靈魂對話”,引得銀行大堂內(nèi)一陣歡笑。

    據(jù)了解,這種中國銀行智能機(jī)器人聰明靈巧,集迎賓、業(yè)務(wù)導(dǎo)航、交流互動等多種功能于一身,擁有著先進(jìn)的云搜索引擎技術(shù),對客戶的各種問題都能對答如流。

    當(dāng)今,全球科技界最炙手可熱的名詞莫過于“人工智能”,全球科技巨頭諸如谷歌、微軟、蘋果、IBM、Facebook、英特爾等都將人工智能視為下一個技術(shù)引爆點(diǎn),紛紛砸入巨額投資展開研發(fā)與競爭。谷歌把人工智能作為未來重大戰(zhàn)略,全力開發(fā)“谷歌大腦”;Facebook斥巨資成立人工智能實(shí)驗(yàn)室;微軟推出旨在探索人類大腦奧秘的人工智能系統(tǒng)“Adam”(亞當(dāng)),直接與“谷歌大腦”抗衡。

    近年來,深度學(xué)習(xí)+大數(shù)據(jù)+并行計(jì)算共同推動人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。“人工智能+”應(yīng)用已開始落地開花,從智能安防,到智能客服,再到智慧教育和智慧醫(yī)療等?;谌斯ぶ悄芗夹g(shù)的各種產(chǎn)品在各個領(lǐng)域代替人類從事簡單重復(fù)的體力或腦力勞動,大大提升了生產(chǎn)效率和生活質(zhì)量,也促進(jìn)了各個行業(yè)的發(fā)展和變革。

    人工智能產(chǎn)業(yè)鏈的主要包含三個核心環(huán)節(jié)——基礎(chǔ)技術(shù)、人工智能技術(shù)和人工智能應(yīng)用。其中,基礎(chǔ)技術(shù)主要包括數(shù)據(jù)平臺、數(shù)據(jù)存儲以及數(shù)據(jù)挖掘等,人工智能技術(shù)包括語音識別、自然語言處理、圖像識別和生物識別等,人工智能應(yīng)用有工業(yè)4.0、無人駕駛汽車、智能家居、智能金融、智慧醫(yī)療、智能營銷、智能教育以及智能農(nóng)業(yè)等。

    科技企業(yè)對開源技術(shù)和深度學(xué)習(xí)等方面的推動,人工智能技術(shù)不斷突破。交通、醫(yī)療、教育、制造業(yè)等場景的應(yīng)用需求和切合確定場景的商業(yè)模式出現(xiàn)推動人工智能快速發(fā)展。隨著人工智能在我國移動互聯(lián)網(wǎng)、智能家居等領(lǐng)域的發(fā)展,我國人工智能產(chǎn)業(yè)將持續(xù)高速成長。預(yù)計(jì)到2022年,國內(nèi)中國人工智能行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)到680億元。

    2017年中國智能語音市場規(guī)模達(dá)到105.7億元,與2016年相比增長70%。隨著智能語音應(yīng)用產(chǎn)業(yè)的拓展,市場需求增大,預(yù)計(jì)2018年中國智能語音市場規(guī)模將進(jìn)一步增長,達(dá)到159.7億元。

    人工智能時代變革的時間段內(nèi),一年一個樣子;在這個波瀾壯闊的大科技時代,一切想象都會成為可能。就好比,當(dāng)機(jī)器人剛被創(chuàng)造出來的時候,就有人擔(dān)憂機(jī)器人會取代人類;當(dāng)深度學(xué)習(xí)后的AI開始牛刀小試展示自己的能力時,就有商業(yè)媒體人鼓吹A(chǔ)I要替代人類。而現(xiàn)在,由于AI合成人的誕生,勢必在為這種論調(diào)進(jìn)一步增加更詳細(xì)的證據(jù)。沒錯,就是新華社的AI主播,基于搜狗的人工智能多種技術(shù)合成的主播形象,已經(jīng)聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。它,成了真人的分身,挑起了真人的工作擔(dān)子。

    每一個聲勢奪人大肆傳播的AI科技新聞背后,既有利益?zhèn)鞑サ尿?qū)動,也在一定程度上提醒:當(dāng)AI取代了你,不要太驚訝哦,先打個預(yù)防針。目前的人工智能機(jī)器人,正在海量的數(shù)據(jù)中不眠不休地訓(xùn)練學(xué)習(xí)。它們在現(xiàn)實(shí)世界和模擬世界逐步試錯調(diào)試和改進(jìn),在一步步以創(chuàng)新的姿態(tài)影響我們的生活,繼而瓦解我們的工作。

    創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展,科技引領(lǐng)未來;人工智能的確在逼近我們?nèi)祟惖纳?,它也在各方面并不完善,部分技術(shù)模擬要達(dá)到人的靈動境界還很遙遠(yuǎn),一人客想這當(dāng)然也給我們預(yù)留了時間。當(dāng)我們看到人工智能的神奇和聰明后,我們也開始思考自己的未來。2018年已經(jīng)過了一大半了,雖然每一天都是新的,但每一年的開始,則被我們更習(xí)慣地歸結(jié)于新的開始。當(dāng)AI機(jī)器人瓦解了自己的工作,想想自己和生活還能有什么。

    回到AI合成主播這個話題,目前的AI合成人,依舊是以人的形象為模板。那么許多基于現(xiàn)實(shí)個體的AI勞動者,恐怕也會以人為本,來筑造人工智能勞動的世界。至少在當(dāng)下這個時代制度、哲學(xué)倫理下,我們可以小心謹(jǐn)慎地想象,我們自己還不會一無是處;從另一方面講,當(dāng)AI機(jī)器人開始接管我們的工作,我們也不能無事可做。所以,也許,不用太緊張,還是想想怎么做好自己最要緊。

    2018年的今天,AI合成主播橫空出世(當(dāng)然還有很多的技術(shù)未公開),2019年的明天,AI機(jī)器人會進(jìn)一步融入我們的現(xiàn)實(shí)生活,開始和我們?nèi)祟惐舜藢W(xué)習(xí)、并肩作戰(zhàn),并很快超越我們。一人客覺得到現(xiàn)在為止,政策大環(huán)境也早已鼓勵和支持,STEAM、編程、創(chuàng)客等新興教育理念和思想得到更廣泛的傳播,無人駕駛已經(jīng)上路,區(qū)塊鏈技術(shù)已初步積累完善,物聯(lián)網(wǎng)在潤物無聲,虛擬技術(shù)在伺機(jī)而動,新制造和能源技術(shù)正在突圍,基礎(chǔ)理論、核心技術(shù)和量子通信在暗暗發(fā)力未雨綢繆,下一代移動通訊也在高歌猛進(jìn),更多的領(lǐng)域則在嚴(yán)陣以待。而人工智能、機(jī)器人和無人機(jī)技術(shù)和產(chǎn)品早已進(jìn)行了較多的鋪墊和普及。

    那么從明年開始,AI和機(jī)器人技術(shù)會更加完善和普及;下一代移動通訊會進(jìn)一步擔(dān)負(fù)起支撐未來的基石。屆時,我們逐漸會感同身受察覺到,自己的工作,用機(jī)器人干,更有優(yōu)勢。機(jī)器人會從我們手中接管工作,猶如同時接管了很多人的生活。這個瓦解我們工作的過程,就是一個普及的過程。未來無法想象,但是逼迫我們進(jìn)化的,未必都是壞事。

    如果說,以前的機(jī)器人只是會走,現(xiàn)在,它開始學(xué)會跑了,而且還是在凹凸不平的戶外草地和荒地上奔跑。他們跑起來不僅快,還非常地平穩(wěn)。

    除了這些,波士頓動力的機(jī)器人還能夠完成跳躍、旋轉(zhuǎn)以及后空翻等一連串的動作,每次完成動作后還能站穩(wěn),宛如一名體操運(yùn)動員。

    這些機(jī)器人的出現(xiàn),說明人們制造出像真正的人和動物一樣的機(jī)器人,已經(jīng)不太遠(yuǎn)了。接下來無論生產(chǎn)、科研還是日常生活,都將會經(jīng)歷一場顛覆性改變。

    無論是會跑步的機(jī)器人,還是會后空翻的雙足人形機(jī)器人,對于人工智能來說,才僅僅是一個開始。

    在大數(shù)據(jù)時代,人工智能運(yùn)用強(qiáng)大的計(jì)算能力和深度學(xué)習(xí)的算法,分析出大數(shù)據(jù)背后的規(guī)律,讓自己越來越聰明。未來各種各樣的機(jī)器人將進(jìn)入我們的生產(chǎn)生活,我們身處的世界將發(fā)生不可預(yù)測的巨變。

    人工智能正在以疾風(fēng)一般的速度,向前演化。很多人概嘆:人工智能真是來得太快了,簡直是猝不及防!

    對此,美國特斯拉創(chuàng)始人埃隆•馬斯克大聲疾呼:人工智能發(fā)展?jié)摿μ膳铝?,政府得趕緊對人工智能技術(shù)加強(qiáng)監(jiān)管。

    僅僅不到幾年功夫,人工智能已經(jīng)不再是科幻小說和新聞標(biāo)題,一個人工智能時代,正以前所未有的速度和影響,向我們迎面而來。在越來越多的領(lǐng)域,人工智能正在快速超越人類。

    機(jī)器人將替代大量人類工作

    長期從事重復(fù)性,單一性,可替代性很強(qiáng)工作的小伙伴,你們可要當(dāng)心了,未來不只是優(yōu)秀的人和你在競爭,更有不需要睡覺會自動學(xué)習(xí)的機(jī)器人和你競爭。

    2000年,高盛在紐約總部的美國現(xiàn)金股票交易柜臺雇傭了600名交易員。但今天,這里只剩下兩名交易員“留守空房”。

    德勤最新開發(fā)的財(cái)物機(jī)器人,一個機(jī)器人可以頂替15個財(cái)務(wù)的工作,而且可以每周24小時*7日的工作。36萬小時的人力工作,財(cái)務(wù)機(jī)器人只需幾秒就能完成,更是1分鐘可以完成人工15分鐘的工作!

    就連藝術(shù)領(lǐng)域,這個原本是人類最自信不會被人工智能篡奪的領(lǐng)域,也開始告急了。最近傳來的一個消息,讓這個最后的防線崩潰了。

    Teo是來自意大利的機(jī)器人音樂家,它的特長是彈鋼琴。連國際鋼琴大師郎朗也當(dāng)場點(diǎn)評道:“機(jī)器人Teo的速度超越人類,節(jié)奏也很精準(zhǔn)!”

    圍棋、翻譯、醫(yī)療、證券.......人類正在看著原本只屬于自己的疆域,正在一片一片地被人工智能取代。

    李開復(fù)說,10年后也許50%的人類可能都要面臨工作部分或全部被取代。

    所有的,為社會生產(chǎn)力帶來方便,智能化機(jī)器人行業(yè)也不例外。隨銳智能巡檢機(jī)器人,將世界人工智能領(lǐng)域最先進(jìn)的黑科技都應(yīng)用到產(chǎn)品研發(fā)當(dāng)中,并結(jié)合移動互聯(lián)時代的多項(xiàng)科研成果,為行業(yè)內(nèi)的客戶提供智能化服務(wù)。

    隨銳人工智能機(jī)器人,使命是將人類現(xiàn)有的作業(yè)流程、作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都實(shí)現(xiàn)智能化升級,幫助人類更高效、更準(zhǔn)確、更省成本、更安全的完成現(xiàn)有工作內(nèi)容。

    隨銳智能機(jī)器人目前已推出變電站智能巡檢機(jī)器人,數(shù)據(jù)中心、配電室智能巡檢機(jī)器人,發(fā)電廠智能巡檢機(jī)器人,智能巡邏機(jī)器人等解決方案,可廣泛應(yīng)用于電力、能源、石油、通信、IT等工業(yè)行業(yè),未來計(jì)劃開發(fā)的商業(yè)接待機(jī)器人,可以走進(jìn)智能新時代的企業(yè)職場。

    根據(jù)2017年麥肯錫全球研究所對46個國家中800個職業(yè)進(jìn)行的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),到2030年,將有8億人的工作被自動化所取代。這個數(shù)字是全球勞動力的五分之一。如果另外三分之一的全球勞動力想保住目前的工作,那么他們需要重新培訓(xùn)。僅看自動化對美國就業(yè)機(jī)會的影響,牛津大學(xué)的研究人員發(fā)現(xiàn),47%的美國工人目前的工作在未來20年內(nèi)很有可能都會實(shí)現(xiàn)自動化。

    但好消息是,盡管上述數(shù)據(jù)令人擔(dān)憂,但同時他們發(fā)現(xiàn),美國53%的就業(yè)崗位和全球五分之四的就業(yè)崗位并不太可能受到人工智能和機(jī)器人技術(shù)進(jìn)步的影響。那么,究竟是哪些領(lǐng)域呢?通過與人工智能、機(jī)器人和人類生產(chǎn)力方面的三位專家進(jìn)行交談,以下是短期內(nèi)不會被自動化取代的職業(yè)清單。

    創(chuàng)意人員

    Broadstone創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Tom Pickersgill表示:“雖然我相信每一份工作都能并且將會從某種程度上受益于人工智能或機(jī)器人,但在我看來,有些職業(yè)永遠(yuǎn)無法被技術(shù)所取代。”Broadstone是一個人力資源平臺,利用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),在求職者和英國一些大型的雇主之間建立聯(lián)系。

    位于這一安全地帶的一類工作是創(chuàng)意性職業(yè),包括藝術(shù)家、歌手和音樂家。Pickersgill說:“人們利用他們的生活經(jīng)驗(yàn)、情感和創(chuàng)造力將想法轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。通過大數(shù)據(jù),機(jī)器人和人工智能得以學(xué)習(xí)和改進(jìn)。我不相信數(shù)據(jù)能夠創(chuàng)造出真正的藝術(shù)作品,也無法通過共享的體驗(yàn)真實(shí)地吸引觀眾,無論是繪畫、旋律還是聲音。”

    維修工頭

    Mark Williams說道,在生產(chǎn)線運(yùn)行時,問題和瓶頸是無法避免的——通常來講,這不是一件好事。但在這種情況下,也恰恰是這些“壞事”能拯救人類的就業(yè)機(jī)會,因?yàn)橄鄳?yīng)的解決方案需要發(fā)揮人類的聰明才智。Mark Williams是People First的產(chǎn)品主管,該公司運(yùn)行一個軟件平臺,致力于提高人類的生產(chǎn)力。

    “盡管機(jī)器能夠比任何人更快地組裝,但它們不具備解決生產(chǎn)問題所需的分析能力、領(lǐng)域?qū)iL和寶貴知識。”Williams還指出,雖然這類工作將是高技能的,但它們也有一定的需求。

    理發(fā)師

    中央研究實(shí)驗(yàn)室(Central Research Laboratory)是一家專注于科技創(chuàng)企的共同工作空間和加速器。Mat Hunter是該實(shí)驗(yàn)室的主任,他見證了初創(chuàng)企業(yè)試圖創(chuàng)造各種新技術(shù),這讓他深入了解到哪些機(jī)器技術(shù)可以取代人類而哪些不可以。同時,這也使他相信,相比會計(jì)行業(yè),自動化并不適合應(yīng)用于像理發(fā)師這樣的職業(yè)。

    Hunter說:“過去曾有人嘗試制造理發(fā)機(jī),但是,除了機(jī)械地切割外,機(jī)器缺乏需要相當(dāng)大的靈活性,這一點(diǎn)很難實(shí)現(xiàn)自動化。不管怎么說,機(jī)器是死板的。”

    心理治療師和社會工作者

    Pickersgill說,另一個不會被自動化取代的職業(yè)很可能是幫助人們治愈心靈的職業(yè)。“人們尋求心理治療師是因?yàn)樾枰楦猩系闹С趾椭笇?dǎo)。只有通過真正的人際互動,那些能夠感同身受的人才能根據(jù)經(jīng)驗(yàn)提供建議,這一點(diǎn)是無法通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的邏輯來實(shí)現(xiàn)的。”

    教師

    教師常常被稱為社會的無名英雄。他們工作過度、薪水過低,但卻肩負(fù)著社會最重要的任務(wù)之一:培養(yǎng)年輕人的成長。在未來教師肯定不會失業(yè),這對他們來說是個好消息。

    Pickersgill說:“毫無疑問,教師行業(yè)會受益于人工智能和機(jī)器人技術(shù),與此同時,我無法想法我們的孩子在未來會受到非人類的教育。人際交往技巧、同情心和理解力對于培養(yǎng)全面、充滿自信的年輕人來說至關(guān)重要,而且只有人才能確保實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。”

    醫(yī)護(hù)人員

    Williams表示,醫(yī)生和護(hù)士的工作也很可能永遠(yuǎn)不會被自動化所取代。毋庸置疑,自動化會更好地輔助醫(yī)生和護(hù)士的治療,但事實(shí)上,機(jī)器人無法擁有醫(yī)護(hù)人員與病人溝通的能力,更無法感受到人類的理解力。

    他補(bǔ)充道:“在醫(yī)療保健方面,醫(yī)護(hù)人員需要通過社交與病人建立聯(lián)系。但即使是我們最成熟的機(jī)器人也只能假裝建立關(guān)系或表達(dá)其他形式的情商,才有可能與人建立個人聯(lián)系。”

    看護(hù)人員

    雖然人們可能并不介意用機(jī)器人制作食物或依靠人工智能來管理他們的財(cái)務(wù)狀況,但如果是照顧孩子或年邁的母親,這對機(jī)器人保姆提出了一個更大的要求。即便當(dāng)今最先進(jìn)的機(jī)器人,也沒有足夠的身體靈活性來執(zhí)行看護(hù)人員每天完成任務(wù)時所需的動作。

    但是,即使機(jī)器人可以像人類一樣精力充沛,讓哭鬧的嬰兒在懷里安然入睡,或者幫助老人換衣服,Pickersgill仍然認(rèn)為,自動化并不會對看護(hù)人員這一職業(yè)產(chǎn)生影響,因?yàn)槿祟惒⒉幌矚g被機(jī)器人照顧。“人們希望得到人們的照顧。根本原因是孤獨(dú),尤其是對于老年人,他們渴望人與人之間的互動。機(jī)器人,從本質(zhì)上來說,永遠(yuǎn)不可能參與人類的互動。無論是在情感上還是在身體上,看護(hù)人員對于確保幸福、舒適和精神健康都至關(guān)重要。”這意味著看護(hù)人員的工作在可預(yù)見的未來不會被機(jī)器人取代。

本文采編:CY315

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