00后開始整容，分期付款和低價(jià)促銷是吸引收入不高的00后的方式 [圖]

    “畢業(yè)后第一天，我去了整形醫(yī)院。”醫(yī)療美容，這個(gè)在很多80后觀念中屬于“隱私”、“70后”眼里屬于有錢才能去的行業(yè)，正在被“95后”、甚至是剛高中畢業(yè)的“00”后改寫消費(fèi)格局。

    變美成為一些年輕人進(jìn)入社會(huì)的首要任務(wù)。尤其是碰上長假，有些醫(yī)美機(jī)構(gòu)還會(huì)出現(xiàn)“塞車”，需要提前預(yù)約排隊(duì)才能接受手術(shù)。

    “這兩年高考后就來整形的求美者越來越多，我們醫(yī)院整形美容顧問在暑假期間接待的咨詢量比平時(shí)要多出百分之七八十，其中三成是00后。
但這些00后畢竟還年輕，除了父母支持外，能自己付全款美容的少男少女還是少數(shù)。在此背景下，分期付款、美容貸、醫(yī)美項(xiàng)目低價(jià)促銷等方式正在幫助00后快速“上車”。但分期、貸款、促銷這些“上車”捷徑，當(dāng)下安全嗎？

    醫(yī)美消費(fèi)勢頭：00后比90后更強(qiáng)

    “始于顏值，陷于人品，忠于才華。”這是一些年輕人之所以熱衷整形的原因。

    “我做過的年紀(jì)最小的‘求美’者，（當(dāng)時(shí)）只有16歲，爸爸媽媽陪著一起來的，她做的項(xiàng)目可以說是從頭到腳，包括割雙眼皮、隆鼻、顴骨內(nèi)推、下巴植入假體和身體抽脂。

    “當(dāng)時(shí)我們也建議了，一些項(xiàng)目并不適合才16歲的她，但小女孩很堅(jiān)持。”王麗回憶說，“但我們看得出爸媽是很揪心的，整個(gè)咨詢過程中他們最關(guān)心的就是手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和后續(xù)問題，但最終還是幫女兒付了20多萬元的手術(shù)費(fèi)。后來我們才知道，小女孩是為了來年參加藝考做準(zhǔn)備。”

    如今的王麗，已經(jīng)離開整形機(jī)構(gòu)自己開了工作室，不再動(dòng)手術(shù)刀，專注做瘦臉針、玻尿酸注射、美白針和蛋白線提拉等微整形。

    這幾年來，王麗也切身體會(huì)到了醫(yī)美整形的“低齡化”。她說，最開始來她工作室的求美者還多是三四十歲以上的中年女性，她們主要受衰老等問題困擾，尋求玻尿酸注射等提升面部的青春感。后來，20多歲的白領(lǐng)或大學(xué)生慢慢來得多了，她們的需求以割雙眼皮、雙眼皮埋線、瘦臉針以及玻尿酸隆鼻等為主。這部分消費(fèi)者的消費(fèi)目的明顯以變美為主，多是在進(jìn)行手術(shù)類項(xiàng)目之前的“試水”。

    “以前都是70后，80后為主，這兩年，00后求美者也出現(xiàn)了。”王麗表示，因?yàn)樗墓ぷ魇也惶峁┵J款或者分期服務(wù)，所以來這里的00后求美者一般都是有家庭“贊助”的。這些求美者在來消費(fèi)前一般都喜歡在各種APP上做功課，對(duì)自己的需求了解得都很清楚，來注射瘦臉針或玻尿酸時(shí)一般都會(huì)非某品牌不做，但因?yàn)樗齻兊男畔碓椿祀s，所以也不排除被廣告誘導(dǎo)的情況。

    作為一家民營整形醫(yī)院的院長，李源（化名）對(duì)近年來的客戶群變化深有感觸。“由于休息時(shí)間長，每年暑假都是整形的旺季。這兩年高考后就來整形的求美者也越來越多，我們醫(yī)院的整形美容顧問在暑假期間接待的咨詢量比平時(shí)要多出百分之七八十，其中三成是00后。。

    前來求美的00后中大部分都有父母領(lǐng)著，一方面是與孩子一起了解手術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)，一方面是來提供資金支持。“我們還有不少案例，是媽媽和孩子一起整形。”他補(bǔ)充道。

    在記者所在的一個(gè)以90后、00后為主的微信群中，今年6月，已經(jīng)有不少剛結(jié)束高考的00后開始在群內(nèi)進(jìn)行整形咨詢，比如所在城市的哪家醫(yī)院割雙眼皮技術(shù)好、隆鼻材料用耳軟骨還是肋骨比較好等問題。

    第三方醫(yī)美服務(wù)平臺(tái)新氧發(fā)布的《2018年醫(yī)美行業(yè)白皮書》顯示，當(dāng)前中國有近2000萬的醫(yī)美消費(fèi)群體，其中每100位中國醫(yī)美消費(fèi)者中，有64位90后，19位00后。90后已是整容整形絕對(duì)主力，而00后開啟醫(yī)美消費(fèi)的勢頭目前來看比90后更強(qiáng)。

    00后“上車”捷徑A：分期付款、美容貸助力

    在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)，新氧方面亦表示，醫(yī)美低齡化的首要原因在于社會(huì)觀點(diǎn)的轉(zhuǎn)變——人們對(duì)于醫(yī)美的普遍包容性逐漸增強(qiáng)，00后們面對(duì)醫(yī)美的態(tài)度也更加開放。其次是人們的消費(fèi)能力以及醫(yī)美安全系數(shù)都有了更強(qiáng)的保障。

    但00后的錢包準(zhǔn)備好了嗎？

    在《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者的采訪中，絕大多數(shù)受訪者表示，前去求美的00后多有父母陪同，這也意味著，是靠父母資金支持。而如果沒有父母支持，也有分期消費(fèi)、各種整容貸等幫助00后消費(fèi)者“上車”。

    記者在網(wǎng)絡(luò)檢索美容整形信息時(shí)，不時(shí)有整形貸款的廣告彈窗彈出。“僅需身份證即可申請(qǐng)貸款”、“十分鐘急速放款”、“月供超低，輕松變美”等字樣十分顯眼。

    而在一些美容整形APP平臺(tái)上，也支持消費(fèi)者分期購買不少項(xiàng)目。

    一位在成都某貸款機(jī)構(gòu)工作的產(chǎn)品經(jīng)理告訴記者，他所在公司最主要的產(chǎn)品就是美容貸。這些美容貸產(chǎn)品的上游是各大銀行的消費(fèi)貸，下游則是不同的美容機(jī)構(gòu)，“美容機(jī)構(gòu)將我們的貸款服務(wù)介紹給有資金需求的求美者，貸款者還是與銀行簽貸款合同，我們‘吃’的是中間的利差而已”。他也提到，公司原來也經(jīng)營過汽車貸、裝修貸等生意，最后發(fā)現(xiàn)還是這門“求美”的生意最好做。

    據(jù)這位產(chǎn)品經(jīng)理介紹，目前美容貸款機(jī)構(gòu)最主流的獲客方式還是與線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，通過線下機(jī)構(gòu)為消費(fèi)者提供貸款支持。其次是通過一些中介平臺(tái)獲客，這些平臺(tái)既不提供醫(yī)美服務(wù)也不提供貸款服務(wù)，僅作為中間商展示醫(yī)美和貸款項(xiàng)目。

    “這個(gè)行業(yè)剛起來的時(shí)候確實(shí)挺亂，一般都是號(hào)稱低利率引客，但消費(fèi)者往往還要支付較高的手續(xù)費(fèi)等，而且提前還款往往也會(huì)受到限制，或者要支付較高的‘違約金’。”這位產(chǎn)品經(jīng)理稱，“但現(xiàn)在行業(yè)整治之后已經(jīng)好多了，像我們是跟正規(guī)銀行合作，你簽的貸款合同也是跟銀行簽訂的。”

    數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)歷了2016、2017年的跑馬圈地階段后，醫(yī)美分期付款市場于2018年開始趨于理性。截至2018年底，醫(yī)美分期平臺(tái)數(shù)量已降至30余家。

    以去年獲得1500萬元天使輪融資的醫(yī)美分期付款平臺(tái)口袋喵為例，其已拒絕對(duì)22歲以下客戶放款，以此避免不具備還款能力的消費(fèi)者的過度消費(fèi)，同時(shí)也在一定程度上降低平臺(tái)的壞賬率。

    新氧也對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，該平臺(tái)上支持分期付款的部分商品全部直接導(dǎo)入支付寶花唄分期，即驗(yàn)單消費(fèi)完成后用戶需要通過支付寶進(jìn)行還款，額度依據(jù)用戶在支付寶平臺(tái)上所積累的消費(fèi)、還款等行為授予，在還款過程中如發(fā)生逾期行為，則花唄功能會(huì)直接限制無法使用。

    00后“上車”捷徑B：低價(jià)促銷品可靠嗎？

    低價(jià)促銷也是吸引收入不高的00后的方式之一，但低價(jià)促銷品背后的套路并不少。

    眾所周知，醫(yī)美機(jī)構(gòu)獲客難是行業(yè)一大難題。除大量投放廣告等，線上平臺(tái)的出現(xiàn)讓不少醫(yī)美機(jī)構(gòu)將項(xiàng)目放到了線上，通過讓利促銷等形式獲客。

    今年“6•18”期間，喬雅登雅致玻尿酸以促銷價(jià)49.9元發(fā)售，用戶下單成功后，再選擇所在城市和服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行注射。該促銷活動(dòng)在頁面上專門標(biāo)注，“體驗(yàn)無任何隱性費(fèi)用”。記者了解到，該品牌玻尿酸在正規(guī)美容機(jī)構(gòu)的正常售價(jià)為每支8000~10000元。

    記者從一家連鎖醫(yī)美機(jī)構(gòu)的咨詢顧問處了解到，現(xiàn)在明目張膽在低價(jià)促銷活動(dòng)中二次收取高額隱性費(fèi)用的情況比較少。但美容機(jī)構(gòu)之所以多選擇玻尿酸、瘦臉針等作為促銷項(xiàng)目，原因在于客戶注射玻尿酸等產(chǎn)品后，往往不是只注射一針、只注射一個(gè)部位。

    “比如原本來注射法令紋（產(chǎn)品）的，一般是有抗衰老需求，我們會(huì)推薦一起注射豐蘋果肌（產(chǎn)品），提升面部的青春感。”該顧問表示，“同時(shí)玻尿酸、瘦臉針是會(huì)代謝的，用戶在注射后一年左右就要重新補(bǔ)充注射，因此這樣高頻多次的項(xiàng)目是最適合用來促銷的，用戶只要覺得效果好就會(huì)一直來消費(fèi)，但不會(huì)一直有體驗(yàn)價(jià)。”

    但記者注意到，就算有低價(jià)促銷活動(dòng)通過合理方式獲利，近日仍有媒體報(bào)道，有入駐醫(yī)美APP平臺(tái)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)通過低價(jià)吸引客戶，卻拒絕用戶驗(yàn)藥、違禁藥仍可預(yù)約注射等。

    在一些醫(yī)美機(jī)構(gòu)的戶外廣告上，“隆鼻2888元起”、“瘦臉針888元讓利促銷”等字樣仍然十分吸睛。但這和服裝店大減價(jià)“20元起”的情形差不多。

    以隆鼻手術(shù)為例，其材質(zhì)有硅膠、膨體、耳軟骨和肋骨等材料區(qū)分，只有最廉價(jià)的材質(zhì)可能只花數(shù)千元就拿下，而一旦涉及耳軟骨及肋骨等材料，手術(shù)費(fèi)基本不低于5位數(shù)。此外，根據(jù)醫(yī)生的資歷、知名度等，價(jià)格還有顯著差異。此外，醫(yī)美機(jī)構(gòu)的低價(jià)促銷廣告上，往往不會(huì)說明注射的玻尿酸、瘦臉針的品牌，而不同品牌的注射劑之間差價(jià)少至千元，多則近萬元。

    “我們作為醫(yī)美機(jī)構(gòu)來說也不想一直通過低價(jià)方式獲客，這在某種程度上可能會(huì)造成消費(fèi)者哪兒價(jià)格低就往哪兒去，尤其是對(duì)于剛接觸醫(yī)美的00后來說，由于缺乏對(duì)醫(yī)美知識(shí)的系統(tǒng)認(rèn)知和辨別能力，更容易造成被低價(jià)吸引，而忽略品質(zhì)甚至安全性的問題。”上述醫(yī)美機(jī)構(gòu)的顧問補(bǔ)充說道。

    事實(shí)上，無論是對(duì)于整個(gè)醫(yī)美行業(yè)還是機(jī)構(gòu)個(gè)體，只有規(guī)范行業(yè)、杜絕亂象，才可能使行業(yè)蛋糕不斷做大。

2015年~2018年醫(yī)美行業(yè)收入走勢

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