杭州韋博英語(yǔ)門店全部關(guān)停 給了學(xué)員三個(gè)選擇

    早前媒體報(bào)道了《杭州韋博英語(yǔ)一門店關(guān)門停課學(xué)員們退費(fèi)無(wú)門 》：受韋博英語(yǔ)停課關(guān)門影響，多名學(xué)員向記者投訴，課程停了但預(yù)付的全額學(xué)費(fèi)卻面臨討要難；尤其是多數(shù)學(xué)員辦理了學(xué)費(fèi)分期貸款，此時(shí)面臨無(wú)法取消、仍在扣費(fèi)狀態(tài)。

    后續(xù)影響持續(xù)發(fā)酵。10月11日中午11時(shí)，韋博英語(yǔ)國(guó)大店大門緊閉，更多想要退費(fèi)的學(xué)員們吃了一個(gè)閉門羹。這也意味著，杭州地區(qū)韋博已經(jīng)徹底全面停業(yè)。

    10月11日下午，陸續(xù)有杭州學(xué)員向記者爆料，接到了自稱上?？偛控?fù)責(zé)人的電話，“給了三個(gè)選擇”，學(xué)員告訴記者，第一個(gè)選擇是“云中心”，即韋博英語(yǔ)APP在線課程，第二個(gè)選項(xiàng)是“找到下家接盤等待開(kāi)學(xué)”，最后一個(gè)選擇是“等待退款，日期不詳”。

韋博不少機(jī)構(gòu)多年前開(kāi)始虧損

    負(fù)責(zé)人給杭州學(xué)員三個(gè)選擇

    記者所在的杭州韋博維權(quán)群里，群成員依然在不斷增加中，目前總?cè)藬?shù)已經(jīng)超過(guò)400人。從昨天開(kāi)始，學(xué)員們接龍自發(fā)登記信息，包括合同總金額、目前剩余金額等。目前損失最多的一名學(xué)員高達(dá)68000元。

    10月11日下午，部分學(xué)員表示，自己接到了韋博的電話，征求意見(jiàn)。“自稱是韋博上?？偛康娜?，提供了三個(gè)選項(xiàng)，要做統(tǒng)計(jì)。”有學(xué)員告訴錢江晚報(bào)記者，自己要求退費(fèi)，對(duì)方表示“要統(tǒng)計(jì)，至于什么時(shí)候退就不知道了”。記者注意到，給學(xué)員來(lái)電的是一個(gè)杭州固定電話，有消息說(shuō)是韋博英語(yǔ)國(guó)大店總機(jī)，記者撥打過(guò)去，始終無(wú)人接聽(tīng)。對(duì)于貸款，學(xué)員有了心理準(zhǔn)備：“知道會(huì)上征信，所以必須還錢，但是我們更希望的是繼續(xù)上課。”

    韋博英語(yǔ)，究竟怎么走到這一步的？

    韋博英語(yǔ)創(chuàng)立于1998年，在國(guó)內(nèi)英語(yǔ)培訓(xùn)尤其是口語(yǔ)培訓(xùn)方面，和美聯(lián)、英孚、華爾街英語(yǔ)并稱為“英語(yǔ)培訓(xùn)四巨頭”。

    企查查數(shù)據(jù)顯示，上海韋博教育培訓(xùn)有限公司成立于2015年4月，注冊(cè)資本1000萬(wàn)元人民幣，董事長(zhǎng)為高衛(wèi)宇，董事兼總經(jīng)理為高征宇，副總經(jīng)理為高四海，即業(yè)界所稱的“高家三兄弟”。目前三人關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)信息164條，高衛(wèi)宇關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)83條，多涉及教育培訓(xùn)糾紛以及合同糾紛。

    網(wǎng)上流傳的一份北京門店通告顯示，韋博英語(yǔ)因持續(xù)經(jīng)營(yíng)不善和嚴(yán)重虧損而無(wú)法進(jìn)行正常運(yùn)營(yíng)。此外，黑貓投訴平臺(tái)投訴顯示，除韋博英語(yǔ)外，華爾街英語(yǔ)、英孚英語(yǔ)、美聯(lián)英語(yǔ)、尚德等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均有超前收費(fèi)現(xiàn)象，多名投訴人的單人貸款超過(guò)3萬(wàn)元。

    另外，有企業(yè)征信官網(wǎng)顯示，韋博英語(yǔ)北京機(jī)構(gòu)被AI系統(tǒng)標(biāo)注為“特別預(yù)警”，韋博英語(yǔ)大部分機(jī)構(gòu)從2015年開(kāi)始就處于虧損狀態(tài)。目前，韋博英語(yǔ)沒(méi)有任何官方解釋。

    涉事金融機(jī)構(gòu)回應(yīng)

    為相關(guān)用戶免除息費(fèi)

    韋博英語(yǔ)目前已在全國(guó)62座城市共開(kāi)設(shè)154家線下門店，若以此粗略估算，涉事資金大概率過(guò)億。其中，很多學(xué)員都辦理了網(wǎng)貸、信用卡分期等。而當(dāng)學(xué)員辦理學(xué)費(fèi)分期業(yè)務(wù)時(shí)，該筆貸款已全額預(yù)付給了教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。學(xué)員登記信息顯示，持牌金融機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、消費(fèi)信貸公司均卷入其中。

    10月10日，招聯(lián)消費(fèi)金融也對(duì)韋博英語(yǔ)事件做了情況說(shuō)明，稱“將積極督促并協(xié)助韋博英語(yǔ)對(duì)與其有關(guān)學(xué)員進(jìn)行妥善處理、全力協(xié)助客戶維護(hù)客戶合法權(quán)益”，“堅(jiān)持開(kāi)展正規(guī)的教育分期業(yè)務(wù)，對(duì)商戶合作有嚴(yán)格規(guī)范管理”，“目前與韋博英語(yǔ)合作業(yè)務(wù)占比較小，不影響公司正常業(yè)務(wù)”。

    10月11日，百度旗下度小滿回應(yīng)：“我們一直在關(guān)注韋博英語(yǔ)相關(guān)事態(tài)發(fā)展，持續(xù)與韋博英語(yǔ)及相關(guān)監(jiān)管部門保持溝通。目前，我們已為相關(guān)用戶提供了一系列的援助，如為相關(guān)用戶免除所有息費(fèi)；成立了專門的團(tuán)隊(duì)，協(xié)助用戶維權(quán)；為用戶提供必要的法律援助等。未來(lái)，我們?nèi)詴?huì)與各方密切溝通，爭(zhēng)取為用戶提供更多的幫助。同時(shí)，我們也呼吁，韋博英語(yǔ)作為一家有著超過(guò)20年歷史的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，應(yīng)積極承擔(dān)法律義務(wù)和社會(huì)責(zé)任，妥善為用戶解決問(wèn)題，保護(hù)用戶的合法權(quán)益。”

    京東金融回應(yīng)：“京東金融高度重視并密切關(guān)注后續(xù)事態(tài)進(jìn)展，且在第一時(shí)間已與韋博英語(yǔ)協(xié)調(diào)溝通，積極督促對(duì)其相關(guān)學(xué)員進(jìn)行妥善處理，全力維護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益不受損害。目前京東金融與韋博英語(yǔ)相關(guān)業(yè)務(wù)均已下線，不影響其他業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。同時(shí)，已成立專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)積極關(guān)注韋博英語(yǔ)后續(xù)解決方案，全力協(xié)助用戶關(guān)注事態(tài)進(jìn)展并督促有關(guān)機(jī)構(gòu)做好善后處理。”

    10月11日，杭州市教育局表示，教育部門8月份就已經(jīng)介入杭州市區(qū)所涉及的3個(gè)區(qū)的韋博學(xué)校，目前對(duì)3個(gè)區(qū)均保持高度關(guān)注，并積極研究應(yīng)對(duì)措施。