互撕反目伴夫唱婦隨 500強(qiáng)夫妻店結(jié)局看人品

    一位長(zhǎng)期研究企業(yè)管理、家族企業(yè)傳承的人士表示，夫妻創(chuàng)業(yè)反目的情況在商界非常常見，背后的根本原因，是家庭規(guī)則和商業(yè)規(guī)則不一樣。“家庭規(guī)則強(qiáng)調(diào)的是感情和奉獻(xiàn)，在家庭里更多談的是感情而不是利益，更在意的是家庭關(guān)系和諧而不是講道理；而商業(yè)規(guī)則強(qiáng)調(diào)的是利益和制度，當(dāng)這兩種規(guī)則在同一家公司里出現(xiàn)，就會(huì)引起很大的沖突。”

    近日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人俞渝和李國(guó)慶互撕的消息鋪天蓋地，一起創(chuàng)業(yè)的夫妻檔最終演變成水火不容的“仇人”，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)夫妻店模式內(nèi)部多年暗藏的矛盾也被激化到了臺(tái)前燈下。

    但在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商場(chǎng)，夫妻店并非“稀有物種”。

    店大之后

    在零售業(yè)界，也有不少夫妻店，比如蟬聯(lián)全球500強(qiáng)榜首的沃爾瑪。第一財(cái)經(jīng)記者曾到位于美國(guó)阿肯色州北部的本頓維爾對(duì)沃爾瑪總部進(jìn)行實(shí)地采訪，這是一個(gè)看似不起眼的小城市，然而由于巨頭沃爾瑪總部在此，于是每年會(huì)有不少零售商、供應(yīng)商等聚集于此，而沃爾瑪?shù)墓蓶|大會(huì)也會(huì)在這里舉行。

    第一財(cái)經(jīng)記者在美國(guó)采訪沃爾瑪總部時(shí)，可以感受到沃爾瑪?shù)募易迤髽I(yè)氣息與職業(yè)經(jīng)理人并存。在股東大會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，沃爾頓家族成員具有重要地位，但是所有的公司治理也必須按照企業(yè)架構(gòu)和職業(yè)經(jīng)理人的角度去做專業(yè)經(jīng)營(yíng)，而這一切或許與沃爾頓夫妻與家族的理性管理有關(guān)。

    沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓是個(gè)勤勞而具有商業(yè)頭腦的創(chuàng)業(yè)者，其妻子海倫.沃爾頓對(duì)于穩(wěn)定企業(yè)甚至是可持續(xù)發(fā)展起了重要作用。第一財(cái)經(jīng)記者梳理公開資料了解到，海倫·沃爾頓是整個(gè)家族的道德權(quán)威，沃爾瑪?shù)膲汛笫撬驼煞蛏侥?middot;沃爾頓一起努力的結(jié)果，她的兒子羅伯·沃爾頓回憶說：“爸爸很喜歡聽媽媽的話，如果爸爸不聽，媽媽也會(huì)用事實(shí)讓爸爸聽從。”山姆夫婦去世之后，家族的決策權(quán)就交給了羅伯·沃爾頓。在所有人都不看好的眼光里，羅伯憑借跟隨父親工作數(shù)十年的經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)沃爾瑪繼續(xù)發(fā)展壯大。聽從母親海倫的建議，繼續(xù)將中小城市和大的村鎮(zhèn)作為沃爾瑪超市建立的首選，將“低利潤(rùn)、小庫(kù)存、大批量進(jìn)貨”的理念發(fā)揮到極致。而如今，沃爾瑪在職業(yè)經(jīng)理人的管理之下也發(fā)展得不錯(cuò)。

    以本土零售業(yè)者而言，步步高就是典型的夫妻創(chuàng)業(yè)企業(yè)。張海霞原本是一名國(guó)有企業(yè)職場(chǎng)女性，上世紀(jì)90年代，在短短幾年的時(shí)間，她從一名普通的營(yíng)業(yè)員升為柜長(zhǎng)，之后被提拔為總經(jīng)理助理。然而當(dāng)丈夫王填決定創(chuàng)業(yè)做超市零售時(shí)，張海霞毅然放棄了一切，追隨王填創(chuàng)辦步步高超市連鎖，從商品批發(fā)代理業(yè)務(wù)開始，一步步擴(kuò)張，成為了區(qū)域龍頭零售企業(yè)，并在如今的新零售時(shí)代創(chuàng)辦了電商平臺(tái)來進(jìn)行轉(zhuǎn)型。張海霞曾經(jīng)表示，一個(gè)人的幸福生活要由自己創(chuàng)造，她期待在更大的天地里有所作為。

    頗有意思的是，不知道是否因?yàn)榉蚱薰餐瑒?chuàng)業(yè)的關(guān)系，還是企業(yè)文化所致，在很多零售大會(huì)的場(chǎng)合，第一財(cái)經(jīng)記者都會(huì)看到王填帶著妻子張海霞共同出席，而喜愛唱歌的王填甚至?xí)谝恍┐髸?huì)上偕妻子合唱表演。也有業(yè)界人士認(rèn)為，這樣的合體表演也會(huì)在一定程度上給公司員工以信心。
羅蘭貝格管理咨詢?nèi)蚝匣锶思娲笾腥A區(qū)副總裁陳科接觸過不少家族企業(yè)案例，他對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，夫妻店模式在創(chuàng)業(yè)初期是有存在的必要性的，因?yàn)楸容^容易起步，但是長(zhǎng)期如此經(jīng)營(yíng)就會(huì)出現(xiàn)一些問題，比如公司層面和家庭層面的混淆，經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)的混淆，最常見的就是如家里誰說了算，公司誰說了算，這似乎很難區(qū)分。加上利益和一些家庭關(guān)系或矛盾等，都會(huì)導(dǎo)致問題的出現(xiàn)。

    “所以我覺得，夫妻店模式可以存在，但必須進(jìn)行專業(yè)化切分，如果大家可以明確分工，嚴(yán)格遵循規(guī)則，其實(shí)是有利于公司發(fā)展的，畢竟夫妻或者其他家族成員對(duì)企業(yè)很了解。但如果做不好明確的切分，那么很多時(shí)候，都是以一方淡出來維持公司穩(wěn)定的。”陳科告訴第一財(cái)經(jīng)記者。

    何偉（化名）在一個(gè)家族企業(yè)供職多年，其向第一財(cái)經(jīng)記者透露，其所在公司最初是創(chuàng)業(yè)雙方各占50%股權(quán)的形式存在，而發(fā)展多年內(nèi)，大家也都相安無事，但各占半壁江山也讓誰都沒有絕對(duì)話語權(quán)，最終是相對(duì)強(qiáng)勢(shì)的一方掌控公司，另一方逐漸淡出，但大家的家庭關(guān)系還都維持得不錯(cuò)。

    反目之后

    目前已經(jīng)成為500強(qiáng)的龍湖集團(tuán)（00960.HK）早年同樣是由吳亞軍和丈夫蔡奎共同創(chuàng)立的。

    2012年，吳亞軍與丈夫蔡奎離婚，分給蔡奎超200億港元，而兩人的離婚同樣讓整個(gè)龍湖集團(tuán)的股權(quán)分裂。彼時(shí)，吳亞軍與丈夫蔡奎共同持有公司逾70%權(quán)益，離婚后，吳亞軍的丈夫蔡奎將持有龍湖15.62億股權(quán)，相當(dāng)于200多億市值。

    雖然當(dāng)時(shí)兩者離婚相對(duì)和平，依舊給市場(chǎng)帶來一定的悲觀預(yù)期。當(dāng)時(shí)很多投資人擔(dān)憂，未來蔡奎若選擇將股權(quán)進(jìn)行變現(xiàn)，將影響龍湖集團(tuán)的股價(jià)表現(xiàn)。婚變消息公布當(dāng)天，龍湖集團(tuán)股價(jià)下跌了4.2%。

    經(jīng)歷了這樣的夫妻管理模式之后，龍湖也逐漸進(jìn)行了去家族化管理。

    2018年11月，龍湖集團(tuán)發(fā)布公告稱，董事會(huì)已獲匯豐信托知會(huì)，作為家族財(cái)富及傳承計(jì)劃的一部分，SilverSea全部已發(fā)行股本于11月21日由母親信托分派至女兒信托。女兒信托設(shè)立人為吳亞軍的女兒蔡馨儀，而母親信托為吳氏家族信托，由吳亞軍在2008年6月11日設(shè)立，受益對(duì)象為包括蔡馨儀在內(nèi)的吳亞軍的若干家族成員。本次分派不影響龍湖集團(tuán)運(yùn)營(yíng)。上述事項(xiàng)后，龍湖集團(tuán)實(shí)際控制人未發(fā)生改變。公告日龍湖集團(tuán)股價(jià)下跌了2.5%，但隔天股價(jià)開始反彈，此次家族財(cái)富轉(zhuǎn)移對(duì)公司的影響較小，吳亞軍通過家族信托實(shí)現(xiàn)了財(cái)富的平穩(wěn)傳承。

    一位長(zhǎng)期研究企業(yè)管理、家族企業(yè)傳承的人士對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，夫妻創(chuàng)業(yè)反目的情況在商界非常常見，背后的根本原因，是家庭規(guī)則和商業(yè)規(guī)則不一樣。“家庭規(guī)則強(qiáng)調(diào)的是感情和奉獻(xiàn)，在家庭里更多談的是感情而不是利益，更在意的是家庭關(guān)系和諧而不是講道理；而商業(yè)規(guī)則強(qiáng)調(diào)的是利益和制度，當(dāng)這兩種規(guī)則在同一家公司里出現(xiàn)，就會(huì)引起很大的沖突。”

    該人士指出，兩種規(guī)則的沖突，容易導(dǎo)致公司管理很難正規(guī)化，難以吸引高度職業(yè)化的人才和資本進(jìn)入。通常的處理方法是在公司步入正規(guī)管理的時(shí)候，進(jìn)行一些切割，甚至夫妻其中一方需要淡出公司，這樣來確保公司管理的正規(guī)性。

    “當(dāng)然不是每個(gè)公司都能做到完美的切割，比如當(dāng)公司已經(jīng)很大了，夫妻雙方各自有職務(wù)的話，需要通過家族和公司的內(nèi)部規(guī)則將一些制度明確下來，明確家庭規(guī)則不得影響商業(yè)規(guī)則，雙方權(quán)責(zé)要做切割來避免夫妻之間的利害沖突顯性化，從而規(guī)避夫妻或家族創(chuàng)業(yè)對(duì)公司管理正規(guī)化的影響。”該人士對(duì)記者說道，這種權(quán)責(zé)切割更多只能作為一種補(bǔ)救方式或權(quán)宜之計(jì)，夫妻店要想走得長(zhǎng)遠(yuǎn)，根本辦法還是某一方只作為股東，退出日常管理，來確保公司管理的正規(guī)性。

    風(fēng)投折戟夫妻檔

    而在投資圈，夫妻檔創(chuàng)業(yè)常常被視為投資風(fēng)險(xiǎn)之一，風(fēng)投折戟夫妻店的案例時(shí)有發(fā)生。

    2010年，土豆網(wǎng)醞釀多年準(zhǔn)備赴美上市，卻因其首席執(zhí)行官王微與妻子楊蕾之間的離婚財(cái)產(chǎn)糾紛而擱淺。前妻楊蕾向法院起訴分割財(cái)產(chǎn)并保全凍結(jié)了王微所持土豆網(wǎng)的主要股份，即將上市的土豆網(wǎng)只好暫停了上市步伐。最終土豆網(wǎng)上市延遲了半年之久，錯(cuò)失成為行業(yè)第一家赴美上市的企業(yè)，市值被市場(chǎng)低估，投資人損失嚴(yán)重。

    無獨(dú)有偶，2012年趕集網(wǎng)計(jì)劃赴美上市，卻因創(chuàng)始人楊浩然與妻子王紅艷的婚姻矛盾而失敗。雙方在美國(guó)訴訟離婚，王紅艷稱楊浩然惡意轉(zhuǎn)移股權(quán)，這場(chǎng)離婚財(cái)產(chǎn)糾紛持續(xù)了長(zhǎng)達(dá)三年之久，最終趕集網(wǎng)上市失敗，也錯(cuò)失了和58同城合并的良機(jī)。

    而早在2006年，時(shí)任真功夫董事長(zhǎng)的蔡達(dá)標(biāo)和妻子潘敏峰協(xié)議離婚，但彼時(shí)真功夫公司正欲籌劃上市，為了引入風(fēng)險(xiǎn)投資兩人向外界隱瞞了婚變，伴隨離婚糾紛最終蔡達(dá)標(biāo)身陷囹圄。

    作為三家公司的投資人，今日資本創(chuàng)始人、總裁徐新因此遭受了不少損失。在談及對(duì)夫妻檔創(chuàng)業(yè)投資時(shí)，她曾向記者表示，在投資過程中夫妻問題并不是重點(diǎn)，這是私人情感事宜，但如果影響到公司信譽(yù)和運(yùn)營(yíng)，作為投資人會(huì)進(jìn)行干預(yù)。

    至此，婚姻狀況成為不少投資機(jī)構(gòu)盡調(diào)中的“隱秘要素”。事實(shí)上，在土豆網(wǎng)事件爆發(fā)后，風(fēng)投圈曾流行“土豆條款”，即公司核心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和配偶簽署協(xié)議，配偶同意創(chuàng)業(yè)者婚內(nèi)股權(quán)為創(chuàng)業(yè)者個(gè)人財(cái)產(chǎn)，同意不對(duì)公司股權(quán)主張任何股東權(quán)利，公司創(chuàng)始人結(jié)婚或者離婚必須經(jīng)過董事會(huì)，尤其是優(yōu)先股東的同意等等。

    一位投資人告訴記者，“土豆條款”的落地并不現(xiàn)實(shí)，通過協(xié)議很難對(duì)不可控因素產(chǎn)生制約。但挑選項(xiàng)目的過程中，針對(duì)夫妻檔創(chuàng)業(yè)且共同持有股份的項(xiàng)目，往往會(huì)比較謹(jǐn)慎和敏感，盡量不去碰。

    “投資就是投人，而夫妻之間如果因?yàn)榛樽?、?cái)產(chǎn)分割而產(chǎn)生民事糾紛，在企業(yè)上市、并購(gòu)過程中就會(huì)成為最大的風(fēng)險(xiǎn)。”上述投資人表示。

    事實(shí)上，對(duì)于投資人而言，夫妻檔創(chuàng)業(yè)最大的風(fēng)險(xiǎn)在于管理，因?yàn)榻巧D(zhuǎn)換問題，極易出現(xiàn)內(nèi)部管理不規(guī)范、流程不透明、外界合伙人難以引入和融合問題，最終造成人力資源浪費(fèi)和內(nèi)耗。