3個月遭投訴219次 逐步將這類企業(yè)清出市場

    6月4日，本報刊發(fā)的《租房遭遇陷阱，退租百般不易》報道引起社會各界關(guān)注，對于市民反映的蛋殼公寓行為，深圳市人大代表、政協(xié)委員紛紛表示，政府職能部門應(yīng)強(qiáng)力介入調(diào)查，對違規(guī)違法行為嚴(yán)格查處；同時，應(yīng)聯(lián)合相關(guān)部門建立企業(yè)退市機(jī)制，針對蛋殼公寓等一類問題企業(yè)進(jìn)行評估考察，達(dá)到紅線指標(biāo)后予以退市，不予經(jīng)營。深圳市消委會提供的信息顯示，今年3月至今，市消委會接到針對蛋殼公寓的投訴219宗。深圳市住建局表示，將介入調(diào)查蛋殼公寓存在的金融、安全以及違建等問題，一旦查實(shí)，嚴(yán)格處理。

    市消委會：3個月投訴219宗，“蛋殼”爆表

    深圳市消費(fèi)者委員會投訴咨詢部部長靳麗娟告訴記者，蛋殼公寓存在的問題，消委會已經(jīng)關(guān)注很久了。早在疫情期間，曾經(jīng)有市民反映蛋殼公寓一方面向房東申請免租，一方面又不減免租客租金。針對此類情況，消委會約談了蛋殼公寓有關(guān)人員，要求立即糾正其行為。

    隨后，投訴咨詢部梳理了今年3月以來市民針對蛋殼公寓的投訴，數(shù)據(jù)顯示3月1日至今，消委會累計接到市民針對蛋殼公寓的投訴219宗，其中有消費(fèi)欺詐、合同糾紛、強(qiáng)制退租等類型投訴。靳麗娟介紹，從數(shù)據(jù)上看，蛋殼公寓這3個月投訴比較多。早在2017年，針對蛋殼公寓的租金貸款問題，專門約談了蛋殼公寓，并要求整改，想不到現(xiàn)在又出現(xiàn)同類型問題。

    市住建局：立即核實(shí)查處

    看到本報報道之后，深圳市住建局立即將報道涉及問題發(fā)送至區(qū)住建局。羅湖區(qū)住建局工作人員表示，將針對本報曝光的問題進(jìn)行專案處理，目前暴露的問題存在租金貸、房屋安全、違規(guī)改建等問題，將轉(zhuǎn)給職能部門核實(shí)調(diào)查。工作人員告訴記者，目前，沒有收到蛋殼公寓報備改造房屋相關(guān)資料，也已經(jīng)通知蛋殼公寓，將公寓改造等相關(guān)資料交付住建部門核實(shí)調(diào)查。一旦調(diào)查屬實(shí)，住建部門將會嚴(yán)格處理。

    市人大代表：建立退市機(jī)制規(guī)范商業(yè)行為

    深圳市人大代表胡桂梁說，目前人大正在關(guān)注房屋租賃等類似問題，之前還進(jìn)行了相關(guān)討論。政府部門應(yīng)該建立聯(lián)合的企業(yè)退市機(jī)制，考評企業(yè)誠信、企業(yè)行為、企業(yè)擔(dān)當(dāng)，對于蛋殼公寓這類市民投訴多，涉嫌鉆空侵占個人和他人利益的問題企業(yè)，應(yīng)當(dāng)引入這個機(jī)制。當(dāng)這樣的企業(yè)進(jìn)入機(jī)制紅線，就應(yīng)當(dāng)限制它的經(jīng)營或者退出市場經(jīng)營，降低市民和消費(fèi)者利益受損風(fēng)險，減少社會糾紛的發(fā)生。房屋租賃是一個民生問題，行為與操守不規(guī)范的企業(yè)，政府監(jiān)管部門應(yīng)該積極作為，嚴(yán)格查處這類企業(yè)的不良行為，用機(jī)制考核，逐步將這類企業(yè)清出市場。

    深圳市政協(xié)委員張小梨說，深圳是一個移民城市，大部分人來自全國各地，在深圳發(fā)展首先是扎根深圳，安家深圳才能安心工作。這是一個涉及基層的民生問題，希望政府監(jiān)管部門高度重視妥善解決。