能高高在上，也能在泥地里打滾，放下身段，與眾人同樂(lè)的梁建章終是靠直播扳回一局。
9月25日，攜程集團(tuán)發(fā)布二季度業(yè)績(jī)，營(yíng)收32億元，大幅超出預(yù)期，凈虧損相比第一季度收窄91.19%，能有這樣的起色，梁建章的直播功不可沒(méi)。
年初疫情按下經(jīng)濟(jì)的暫停鍵，國(guó)內(nèi)外旅游業(yè)哀嚎一片。
自疫情爆發(fā)至3月中旬，攜程已累計(jì)處理數(shù)千萬(wàn)取消訂單，涉及交易金額超310億元人民幣。除了接受退單，攜程還要為平臺(tái)合作伙伴墊付一定損失，壓力驟然暴增。
為給攜程探路，今年3月份開(kāi)始，攜程創(chuàng)始人梁建章就開(kāi)始了直播之旅。
其后4個(gè)月，他走遍50多座城市，完成了25場(chǎng)直播，扮演過(guò)唐伯虎、李時(shí)珍、白娘子、包拯、曹操、孔子、海王波塞冬，表演過(guò)海草舞、騎馬舞、貫口、越劇、RAP，盡管扮相比不上專業(yè)coser，才藝比不過(guò)相聲、舞蹈演員，但他的親和力卻是百分之百，帶貨能力也堪比頂流主播。
25場(chǎng)“Boss直播”GMV累計(jì)已達(dá)13.9億元，4月至6月攜程直播觀眾人數(shù)從977萬(wàn)人增長(zhǎng)至1580萬(wàn)人，漲幅61.72%，攜程直播的爆款產(chǎn)品最高1分鐘更是賣(mài)出8000間夜（酒店在某時(shí)段房間出租率的單位）。
一時(shí)間，梁建章直播頻上熱搜，他本人則被網(wǎng)友親切地稱為“網(wǎng)紅藝術(shù)家”。
而在他的稱謂中，除了企業(yè)家，還有人口學(xué)者，編程天才、 電腦詩(shī)人、 電商悍將。
梁建章一直以來(lái)，似乎都是做什么事，就成什么事。
天才少年
1969年，梁建章出生在一個(gè)知識(shí)分子家庭，父親為公務(wù)員，母親是企業(yè)員工，在追求理想的80年代，他度過(guò)了充滿機(jī)遇的青少年時(shí)期。
1978年，9歲的梁建章已經(jīng)不滿足于簡(jiǎn)單地學(xué)習(xí)學(xué)校教授的知識(shí)， 而是在自學(xué)更多、 更難的數(shù)學(xué)命題， 被老師視為數(shù)學(xué)天才。
13歲，還在初中的梁建章已經(jīng)熟讀了《人工智能原理》、《人工智能》、《 數(shù)據(jù)庫(kù)原理》以及邏輯學(xué)、語(yǔ)言學(xué)等書(shū)籍，此外，他還了解了唐詩(shī)三百首、千家詩(shī)新注、學(xué)詩(shī)百法、子史精華、淵鑒類涵、唐詩(shī)鑒賞辭典、詩(shī)韻合璧、中華詩(shī)韻等書(shū)籍。
后來(lái)，他設(shè)計(jì)了一個(gè)計(jì)算機(jī)詩(shī)詞創(chuàng)作系統(tǒng)程序，獲得了“上海市青少年計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)選拔賽金獎(jiǎng)”，還被當(dāng)年的《人民教育》報(bào)道。而后來(lái)直到90年代末，電腦才在中國(guó)被大規(guī)模普及。
他的才能得以發(fā)揮與父母的眼光和知識(shí)熏陶息息相關(guān)。
15歲，他就進(jìn)入了復(fù)旦大學(xué)少年班，那一屆學(xué)生總共115人，他是唯一的初三學(xué)生，其他均是高中生。復(fù)旦少年班畢業(yè)后梁建章就赴美國(guó)留學(xué)，21歲便獲得喬治亞理工學(xué)院電腦系碩士學(xué)位。
攜程之路
1991至1999年期間，碩士畢業(yè)的梁建章沒(méi)有選擇IBM而是去硅谷的Oracle，在甲骨文美國(guó)和中國(guó)公司擔(dān)任多個(gè)技術(shù)和管理職務(wù)。
1998年，一場(chǎng)酒局里， 梁建章遇到兩位時(shí)代的傳奇人物——沈南鵬和季琦，席間他們侃侃而談，說(shuō)起了未來(lái)的創(chuàng)業(yè)設(shè)想，由此，那顆叫攜程的種子開(kāi)始萌芽。
1999年5月，梁建章與季琦、沈南鵬、范敏共同創(chuàng)建了攜程旅行網(wǎng)，人稱“攜程四君子”。他們僅憑 10 頁(yè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)，便拿到了 IDG 的 50 萬(wàn)美元天使輪投資。
隨后的20年里，四人各自有發(fā)展，后來(lái)梁建章任攜程董事局主席，季琦任華住酒店集團(tuán)董事長(zhǎng)，范敏任攜程副董事長(zhǎng)，沈南鵬任紅杉資本全球執(zhí)行合伙人。
一直順?biāo)斓牧航ㄕ潞芸煊龅搅硕臁?/p>
2000年，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅，很多互聯(lián)網(wǎng)公司倒閉。
“2000年以后， 很多互聯(lián)網(wǎng)公司就不行了， 但我確實(shí)覺(jué)得當(dāng)時(shí)的選擇是正確的。也就是說(shuō)我們做電子商務(wù)， 但是沒(méi)有做全部， 做全部電子商務(wù)的公司很多就死掉了”。梁建章回憶。
這一決策讓攜程扛過(guò)了一波經(jīng)濟(jì)危機(jī)，之后，攜程經(jīng)歷了一段快速發(fā)展期，差不多拿下了中國(guó)OTA市場(chǎng)一半以上的份額。
2003年初，攜程從上到下，都沉浸在勝利的喜悅中。
這家成立5年的公司，已經(jīng)成長(zhǎng)為中國(guó)最大的酒店分銷商和機(jī)票代理商。在兩大支柱業(yè)務(wù)的訂單激增之下，攜程已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈利。
隨著業(yè)務(wù)和盈利能力成熟，上市已指日可待。
但非典來(lái)了，攜程的收入和利潤(rùn)大幅下降，曾經(jīng)的輝煌蒙上了灰色。
攜程高級(jí)副總裁莊宇翔回憶，“當(dāng)時(shí)全中國(guó)都籠罩在對(duì)一種未知病菌的恐懼中，旅游行業(yè)崩潰了，人員沒(méi)有了流動(dòng)，飛機(jī)客座率往往是個(gè)位數(shù)，很多賓館關(guān)門(mén)……”
攜程營(yíng)業(yè)額驟減。
2003年Q2季度財(cái)報(bào)顯示，攜程陷入虧損，酒店預(yù)定數(shù)量環(huán)比下降42%，機(jī)票訂購(gòu)量環(huán)比下降33%，總營(yíng)收環(huán)比下降42%。
危機(jī)四伏，梁建章卻自有丘壑，他預(yù)判，疫情不出三個(gè)月就會(huì)被穩(wěn)定住，之后旅游業(yè)將迎來(lái)報(bào)復(fù)性增長(zhǎng)。
落實(shí)到管理上，梁建章做了三件事：
第一，不裁員，不關(guān)店，但為了降低運(yùn)營(yíng)成本，員工每天只上半天班，發(fā)60%的工資，共度難關(guān)；
第二，開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)線，與招商銀行合作，電話銷售信用卡的項(xiàng)目，保證公司現(xiàn)金流正常。
第三，抓住疫情帶來(lái)的空窗期優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，培訓(xùn)員工，把時(shí)間資源開(kāi)發(fā)到極致。
梁建章的預(yù)判沒(méi)有出錯(cuò)。
非典過(guò)后，攜程觸底反彈，業(yè)績(jī)一路走高，頗受資本市場(chǎng)寵愛(ài)。
在聯(lián)合創(chuàng)始人沈南鵬的大力推動(dòng)下，攜程只用了3個(gè)月時(shí)間，就完成了上市的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2003年12月，攜程成功登陸美國(guó)納斯達(dá)克市場(chǎng)，獲得了超過(guò)15倍的認(rèn)購(gòu)比例，當(dāng)日股價(jià)狂漲80%，是全球3年來(lái)首日上市漲幅最高的股票，也是互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂以來(lái)，第一家在美國(guó)上市的中國(guó)公司。
丘吉爾曾說(shuō)：不要浪費(fèi)任何一場(chǎng)危機(jī)。梁建章如實(shí)地實(shí)踐著這句話。
隨后，攜程勢(shì)頭越來(lái)越好，而梁建章也迎來(lái)了第一次功成身退——2007年，梁建章辭任CEO，去美國(guó)斯坦福大學(xué)攻讀經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，師從素有“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)之父”之稱的愛(ài)德華·拉澤爾和諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主蓋瑞·貝克。2012 年，梁建章歸國(guó)，擔(dān)任北大光華管理學(xué)院的經(jīng)濟(jì)學(xué)教授，開(kāi)啟了他追求學(xué)術(shù)的道路。
三國(guó)殺
就在梁建章追求理想之際，攜程卻迎來(lái)了新挑戰(zhàn)。
隨著旅游市場(chǎng)的發(fā)展和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，藝龍、去哪兒等對(duì)手憑借自己在垂直領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)（比如去哪兒的搜索比價(jià)、藝龍的酒店預(yù)訂等），開(kāi)始對(duì)攜程的龍頭地位發(fā)起猛攻。
從2011年起至2013年攜程連續(xù)5個(gè)季度凈利潤(rùn)下降，移動(dòng)端業(yè)務(wù)進(jìn)展遲緩，龍頭地位岌岌可危。
梁建章見(jiàn)此情景，立即回歸攜程。回歸后，梁建章并購(gòu)入股多家在線旅游企業(yè)，既拉攏同程，途牛，又布局上下游價(jià)值鏈如慧評(píng)，蟬游記，引入外部投資機(jī)構(gòu)，如海外在線旅游大鱷、騰訊等。
強(qiáng)而有力的創(chuàng)始人回歸，給攜程上下注入精氣神，各項(xiàng)業(yè)務(wù)效率提升。
同時(shí)梁建章還砸重金與藝龍展開(kāi)在線酒店價(jià)格戰(zhàn)，很快藝龍敗下陣來(lái)。
2015 年，攜程聯(lián)手騰訊和鉑濤集團(tuán)，收購(gòu)了藝龍 37.6% 的股權(quán)，成為后者最大的股東。
2013年底，成立8年的去哪兒網(wǎng)在納斯達(dá)克上市成功后，和攜程的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。與藝龍相似，二者同樣打起了價(jià)格戰(zhàn)，還在網(wǎng)絡(luò)上互相battle。
最終梁建章暗度陳倉(cāng)，從去哪兒的大股東百度下手，一招制勝。
2015年，攜程通過(guò)股權(quán)置換拿下去哪兒網(wǎng) 45% 的股份，舉目江湖，再無(wú)敵手。
隨后，梁建章開(kāi)始了縱橫捭闔的資本運(yùn)作。
不僅發(fā)力在線旅游市場(chǎng)，更是在旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)上也頻頻布局。
酒店業(yè)務(wù)板塊，收購(gòu)酒店顧客點(diǎn)評(píng)的數(shù)據(jù)服務(wù)提供商眾薈信息，持有途家、漢庭、首旅酒店等多個(gè)酒店品牌的股份。
旅游業(yè)里，投資印度最大在線旅游公司MakeMyTrip、收購(gòu)全球領(lǐng)先旅游搜索引擎天巡，持有中國(guó)本土旅游服務(wù)商華遠(yuǎn)國(guó)旅的股份。
出行上，收購(gòu)航空內(nèi)容整合平臺(tái)velfusion，收購(gòu)海外專車品牌唐人接，投資摩拜單車，持有一嗨租車以及易道租車的股權(quán)。
除此之外，攜程還先后投資了旅游百事通、北美兩大地接社海鷗假期和縱橫集團(tuán)；收購(gòu)一家從事在線打包產(chǎn)品服務(wù)公司51%的股份；投資多家專注投資中國(guó)企業(yè)的非美國(guó)投資機(jī)構(gòu)。
新挑戰(zhàn)
梁建章的目光放得夠遠(yuǎn)，但擋不住后起之秀來(lái)勢(shì)兇猛。
雖然攜程今天仍保持在線旅游市場(chǎng)領(lǐng)先位置，但在最近幾年，隨著美團(tuán)、阿里的商業(yè)布局越來(lái)越廣泛，在OTA領(lǐng)域已經(jīng)具備一定實(shí)力。2019年，美團(tuán)到店/酒旅GMV達(dá)2221億元，同比增長(zhǎng)25.6%，已經(jīng)成為攜程不可忽視的對(duì)手。
2020年疫情黑天鵝到來(lái)之后，旅游業(yè)全面停滯，攜程受到重?fù)簟?/p>
原本今年攜程要對(duì)海外市場(chǎng)大展拳腳了，然而，新冠疫情讓整個(gè)旅游業(yè)按下了暫停鍵，攜程作為旅游業(yè)最具代表性的企業(yè)，僅第一季度就虧損了22億，去年這個(gè)時(shí)候盈利將近50億，疫情一下子讓攜程少了70億。
于是這才有了梁老板帶頭跳起了海草舞，做起了“帶貨直播”。
借著疫情的契機(jī)，本來(lái)是要自救，結(jié)果梁建章來(lái)了個(gè)一舉多得，不僅帶了數(shù)十億GMV，給合作方帶來(lái)了超高性價(jià)比的流量，還將Boss直播辦成了一個(gè)常態(tài)化的品牌活動(dòng)，最終一魚(yú)多吃。
除了為業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)個(gè)人才藝，梁建章也沒(méi)忘了改變企業(yè)策略。
當(dāng)下情勢(shì)，攜程20周年重點(diǎn)提及的國(guó)際化戰(zhàn)略暫時(shí)擱置。
“對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，要做出一些調(diào)整，比如原來(lái)做國(guó)際旅游的，可能要調(diào)整到國(guó)內(nèi)，正在為國(guó)內(nèi)行業(yè)的反彈做準(zhǔn)備，同時(shí)也為國(guó)際旅行需求較長(zhǎng)時(shí)間的疲軟做好了準(zhǔn)備。”梁建章表示。
作為市值190億美金的行業(yè)龍頭，攜程在競(jìng)爭(zhēng)中沒(méi)有退路。
美團(tuán)一直堅(jiān)持的“Food+Platform”超級(jí)平臺(tái)模式，讓美團(tuán)酒店在流量獲取成本上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)OTA平臺(tái)。
美團(tuán)在低星酒店市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，并逐漸開(kāi)始侵蝕攜程的高端酒店市場(chǎng)。
在不久的將來(lái)，梁建章或許又要迎來(lái)一場(chǎng)惡戰(zhàn)。
而無(wú)論他的身份是上市公司董事長(zhǎng)、人口學(xué)者、新晉“網(wǎng)紅”，毫無(wú)疑問(wèn)的是，他必須帶領(lǐng)攜程穿越至暗時(shí)刻。
在那之后，也許，他又將成為一個(gè)樸實(shí)的人口學(xué)者。
“多年以后，你希望你的墓碑上面刻著什么？”在一檔節(jié)目里，主持人這樣問(wèn)到。
梁建章思索了幾秒，并未直接答復(fù)，而后緩緩說(shuō)：“現(xiàn)在看來(lái)，研究人口還是一個(gè)最大的事情，當(dāng)然，攜程如果能躋身世界 500 強(qiáng)、成為全球優(yōu)秀旅游服務(wù)商，那是很有成就感的。”
在他的自我定義中，他先是一名學(xué)者，而后才是一位企業(yè)家。
參加另一檔節(jié)目時(shí)，他則給他所關(guān)心的孩子們寫(xiě)下了一段寄語(yǔ)：
“孩子，我希望你是個(gè)踏實(shí)的人，能發(fā)現(xiàn)自己最根本的價(jià)值觀、最根本的興趣和追求的東西，忠實(shí)于理想，不怕困難，不斷地去追求。人生太過(guò)短促，虛幻的東西太多，你很容易眼花繚亂，一事無(wú)成。每個(gè)人的能力有限，我們活在世上，能做好一件事足矣。你長(zhǎng)大后會(huì)知道，做好一件事太難，但絕不要放棄。戰(zhàn)勝自己比征服他人還要艱巨和有意義。”
這段話，想必，也是他自己人生選擇的寫(xiě)照。
版權(quán)提示：智研咨詢倡導(dǎo)尊重與保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，對(duì)有明確來(lái)源的內(nèi)容注明出處。如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)、稿酬或其它問(wèn)題，煩請(qǐng)聯(lián)系我們，我們將及時(shí)與您溝通處理。聯(lián)系方式：gaojian@chyxx.com、010-60343812。
