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為了深入解讀焦化行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及研判未來走向,智研咨詢精心編撰并推出了《2025-2031年中國焦化行業(yè)市場經(jīng)營管理及產(chǎn)業(yè)前景規(guī)劃報告》(以下簡稱《報告》)。這份報告不僅是對中國焦化市場的一次全面而細致的梳理,更是智研咨詢多年來持續(xù)追蹤、實地踏訪、深入研究與精準分析的結(jié)晶。它旨在幫助行業(yè)精英和投資者們更加精準地把握市場脈搏,洞察行業(yè)趨勢,為未來的決策提供有力支持。
《報告》主要研究中國焦化產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況,細分市場包括焦炭、煤氣、煤焦油三部分,涉及焦化產(chǎn)能、新增產(chǎn)能、凈新增產(chǎn)能、已淘汰產(chǎn)能、新增企業(yè)數(shù)量、市場規(guī)模等細分數(shù)據(jù)。
《報告》從國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境、國內(nèi)政策、發(fā)展趨勢等方面入手,全方位分析了焦化產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況,對業(yè)界廠商掌握產(chǎn)業(yè)動態(tài)與未來創(chuàng)新趨勢提供相應(yīng)的建議和決策支持。
焦化是指將煤炭加熱至高溫(通常在1000°C以上)而不與空氣接觸,從而將煤轉(zhuǎn)化為焦炭的過程。焦炭是一種多孔、堅硬的固體燃料,廣泛用于鋼鐵生產(chǎn)、鑄造和其他工業(yè)用途。
焦炭是重要的冶金原料。隨著鋼鐵產(chǎn)量的增長,焦化行業(yè)的需求也相應(yīng)增加。由于焦化過程會產(chǎn)生大量廢氣和廢水,導(dǎo)致環(huán)境污染。因此,國家對焦化廠的環(huán)保標準越來越嚴格,進一步加強對焦化行業(yè)的宏觀調(diào)控力度,相繼對環(huán)保政策的不斷加碼,淘汰落后焦化產(chǎn)能。焦化企業(yè)優(yōu)化布局,加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級,以實現(xiàn)焦化行業(yè)的健康、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計,2023年,我國焦化行業(yè)焦炭產(chǎn)量為49260萬噸,較2022年增加1916.4萬噸;煤焦油產(chǎn)量為2694萬噸,較2022年增加94萬噸;焦爐煤氣產(chǎn)量為1970.4億立方米,較2022年增加76.7億立方米。
目前,在國際市場上,焦炭的貿(mào)易和價格受多種因素影響,包括原材料成本、國際鋼鐵需求和貿(mào)易政策等。焦化行業(yè)在全球經(jīng)濟和環(huán)境可持續(xù)性方面都面臨挑戰(zhàn),但隨著技術(shù)的進步和政策的推動,行業(yè)仍有較大的發(fā)展?jié)摿Α?
我國是全球最大的焦炭生產(chǎn)國和消費國,擁有龐大的焦化產(chǎn)業(yè)。目前,我國焦化行業(yè)呈現(xiàn)出以鋼鐵聯(lián)合煤焦化企業(yè)和獨立煤焦化企業(yè)共同存在的競爭格局,主要企業(yè)包括金鼎鋼鐵集團有限公司、中國旭陽集團、陜西黑貓焦化股份有限公司、山西美錦能源股份有限公司、山西焦化股份有限公司、山西安泰集團股份有限公司、山西藍焰控股股份有限公司、開灤能源化工股份有限公司、新疆國際實業(yè)股份有限公司等。
智研咨詢研究團隊圍繞中國焦化產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、重點企業(yè)情況、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢等方面進行深入分析,并針對焦化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題提出建議,為各地政府、產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)聯(lián)企業(yè)、投資機構(gòu)提供參考。
【特別說明】
1)內(nèi)容概況部分為我司關(guān)于該研究報告核心要素的提煉與展現(xiàn),內(nèi)容概況中存在數(shù)據(jù)更新不及時情況,最終出具的報告數(shù)據(jù)以年度為單位監(jiān)測更新。
2)報告最終交付版本與內(nèi)容概況在展示形式上存在一定差異,但最終交付版完整、全面的涵蓋了內(nèi)容概況的相關(guān)要素。報告將以PDF格式提供。
第一章焦化行業(yè)的基本情況
第一節(jié) 焦化的相關(guān)介紹
一、概念定義
二、行業(yè)地位
三、生產(chǎn)流程
第二節(jié) 焦炭的相關(guān)介紹
一、概念定義
二、用途用法
三、物理性質(zhì)
四、質(zhì)量說明
第三節(jié) 煤焦油的相關(guān)介紹
一、概念定義
二、理化特性
三、制備及用途
第四節(jié) 粗苯的相關(guān)介紹
一、概念定義
二、成分及特性
三、加工方法
第五節(jié) 焦爐煤氣的相關(guān)介紹
一、概念定義
二、構(gòu)成成本
三、理化特點
四、利用途徑
第二章2020-2024年中國焦化行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
第一節(jié) 宏觀經(jīng)濟環(huán)境
一、國內(nèi)生產(chǎn)總值
二、工業(yè)運行情況
三、固定資產(chǎn)投資
第二節(jié) 行業(yè)政策環(huán)境
一、行業(yè)相關(guān)政策
二、行業(yè)發(fā)展規(guī)劃
第三節(jié) 產(chǎn)業(yè)環(huán)境
一、煤化工基本概況
二、產(chǎn)業(yè)運行特點
三、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢
四、行業(yè)產(chǎn)能分析
五、行業(yè)投資情況
六、行業(yè)盈利能力
七、產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景
第四節(jié) 技術(shù)環(huán)境
一、傳熱技術(shù)
二、惰性物配煤
三、高溫煤焦油加氫
第三章2020-2024年中國焦化行業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) 中國焦化行業(yè)發(fā)展綜述
一、焦化行業(yè)發(fā)展歷程
二、中國焦化工業(yè)體系已成型
三、我國焦化專業(yè)技術(shù)現(xiàn)狀
四、我國焦化行業(yè)技術(shù)成果
第二節(jié) 2020-2024年中國焦化行業(yè)分析
一、行業(yè)發(fā)展成就
二、行業(yè)運行態(tài)勢
三、產(chǎn)能格局分布
四、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整
五、行業(yè)現(xiàn)狀特點
六、行業(yè)盈利能力
七、行業(yè)兼并重組
第三節(jié) 2020-2024年中國焦化行業(yè)轉(zhuǎn)型升級分析
一、行業(yè)轉(zhuǎn)型升級形勢
二、延伸產(chǎn)業(yè)鏈
三、強化技術(shù)基礎(chǔ)
第四節(jié) 中國焦化行業(yè)熱點之焦爐煤氣發(fā)展分析
一、中國焦爐煤氣的分布狀況
二、中國焦爐煤氣制LNG項目發(fā)展
三、中國焦爐煤氣深加工項目動態(tài)
四、焦爐煤氣制LNG經(jīng)濟性分析
五、中國焦爐煤氣加工技術(shù)發(fā)展
六、中國焦爐煤氣行業(yè)發(fā)展建議
第五節(jié) 中國焦化企業(yè)發(fā)展分析
一、焦化企業(yè)面臨嚴峻挑戰(zhàn)
二、中小焦化企業(yè)發(fā)展分析
三、獨立焦化企業(yè)發(fā)展特點
四、獨立焦化企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
第六節(jié) 2020-2024年中國焦化行業(yè)項目投資動態(tài)
一、2021年我國焦化項目投資動態(tài)
二、2022年我國焦化項目投資動態(tài)
三、2023年我國焦化項目投資動態(tài)
第四章2020-2024年焦炭行業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) 中國焦炭市場政策法規(guī)解析
一、政策制定背景
二、政策具體內(nèi)容
三、政策實施效果
第二節(jié) 2020-2024年中國焦炭市場發(fā)展分析
一、焦炭生產(chǎn)規(guī)模
二、市場供需平衡
三、市場庫存狀況
四、出口市場分析
五、市場價格走勢
六、生產(chǎn)成本分析
第三節(jié) 2020-2024年全國焦炭產(chǎn)量分析
一、2020-2024年全國焦炭產(chǎn)量趨勢
二、2021年全國焦炭產(chǎn)量情況
三、2022年全國焦炭產(chǎn)量情況
四、2023年全國焦炭產(chǎn)量情況
五、焦炭產(chǎn)量分布情況
第四節(jié) 2020-2024年中國焦炭所屬行業(yè)進出口分析
一、2020-2024年中國焦炭及半焦炭進出口總量數(shù)據(jù)分析
二、2020-2024年主要貿(mào)易國焦炭及半焦炭進出口情況分析
三、2020-2024年主要省市焦炭及半焦炭進出口情況分析
第五節(jié) 中國焦炭行業(yè)面臨的問題及發(fā)展對策
一、行業(yè)供需困境
二、產(chǎn)業(yè)鏈的價格風(fēng)險
三、行業(yè)發(fā)展策略
四、行業(yè)政策建議
五、完善價格機制的措施
第六節(jié) 焦炭行業(yè)發(fā)展趨勢及未來前景
一、全球焦炭行業(yè)發(fā)展趨勢
二、焦炭企業(yè)繼續(xù)整合加速
三、未來焦炭市場趨勢預(yù)測
第五章2020-2024年煤焦油行業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) 2020-2024年我國煤焦油行業(yè)運行分析
一、行業(yè)產(chǎn)能規(guī)模
二、市場供需分析
三、進出口市場規(guī)模
四、市場價格走勢
五、影響因素分析
第二節(jié) 2020-2024年我國煤焦油加工行業(yè)發(fā)展狀況
一、我國煤焦油產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢
二、煤焦油開發(fā)利用現(xiàn)狀
三、煤焦油行業(yè)精深化發(fā)展
四、中低溫煤焦油加工技術(shù)
五、煤焦油加工業(yè)發(fā)展方向
第三節(jié) 中國煤焦油行業(yè)存在的問題及發(fā)展對策
一、煤焦油加工業(yè)存在的難題
二、煤焦油加工業(yè)的問題與對策
三、煤焦油加工業(yè)的注意事項與建議
四、煤焦油工業(yè)的發(fā)展策略
五、煤焦油化學(xué)品發(fā)展措施
六、煤焦油行業(yè)未來發(fā)展方向
第六章2020-2024年粗苯行業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) 中國粗苯市場發(fā)展綜述
一、粗苯行業(yè)發(fā)展狀況
二、粗苯加工行業(yè)現(xiàn)狀
三、粗苯下游市場競爭
四、粗苯精細加工趨勢
第二節(jié) 粗苯精制發(fā)展分析
一、粗苯精制發(fā)展概述
二、粗苯精制的技術(shù)概況
三、粗苯精制的技術(shù)路線
四、粗苯精制的項目動態(tài)
第三節(jié) 2020-2024年粗苯市場價格走勢分析
一、2021年中國粗苯市場行情
二、2022年中國粗苯市場行情
三、2023年中國粗苯市場行情
第四節(jié) 2020-2024年中國粗苯所屬行業(yè)進出口分析
一、2020-2024年中國粗苯進出口總量數(shù)據(jù)分析
二、2020-2024年主要貿(mào)易國粗苯進出口情況分析
三、2020-2024年主要省市粗苯進出口情況分析
第五節(jié) 中國粗苯生產(chǎn)存在的問題及對策
一、粗苯回收普及率較低
二、技術(shù)落后或資金投入不足
三、地方及焦炭企業(yè)不重視環(huán)境治理
四、我國粗苯產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策
第七章2020-2024年焦化行業(yè)各區(qū)域市場概況
第一節(jié) 華北地區(qū)焦化行業(yè)分析
一、政策環(huán)境
二、市場現(xiàn)狀
三、規(guī)劃方向
第二節(jié) 東北地區(qū)焦化行業(yè)分析
一、政策環(huán)境
二、市場現(xiàn)狀
三、規(guī)劃方向
第三節(jié) 華東地區(qū)焦化行業(yè)分析
一、政策環(huán)境
二、市場現(xiàn)狀
三、規(guī)劃方向
第四節(jié) 華中地區(qū)焦化行業(yè)分析
一、政策環(huán)境
二、市場現(xiàn)狀
三、規(guī)劃方向
第五節(jié) 華南地區(qū)焦化行業(yè)分析
一、政策環(huán)境
二、市場現(xiàn)狀
三、規(guī)劃方向
第六節(jié) 西部地區(qū)焦化行業(yè)分析
一、政策環(huán)境
二、市場現(xiàn)狀
三、規(guī)劃方向
第八章2020-2024年中國焦化行業(yè)綠色節(jié)能的發(fā)展
第一節(jié) 2020-2024年中國焦化行業(yè)綠色節(jié)能發(fā)展狀況
一、環(huán)境風(fēng)險分析
二、發(fā)展背景分析
三、節(jié)能減排政策
四、企業(yè)節(jié)能進展
第二節(jié) 焦化行業(yè)綠色節(jié)能區(qū)域發(fā)展情況
一、吉林省
二、河北省
三、山東省
四、江蘇省
五、貴州省
第三節(jié) 中國焦化廢水處理發(fā)展分析
一、焦化廢水概述
二、發(fā)展狀況及方法
三、技術(shù)進步動態(tài)
四、發(fā)展對策建議
第四節(jié) 焦化裝置節(jié)能措施探析
一、因素分析
二、節(jié)能措施
三、節(jié)能成效
第五節(jié) 中國焦化行業(yè)節(jié)能發(fā)展的對策
一、行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整措施
二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略
三、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策
四、行業(yè)節(jié)能發(fā)展建議
第九章2020-2024年中國焦化行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析
第一節(jié) 中國焦化行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的特點
一、強周期性行業(yè)
二、強相關(guān)性和價格聯(lián)動性
三、產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)性和聯(lián)動性
第二節(jié) 2020-2024年中國煤焦鋼產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展分析
一、煤焦鋼產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展現(xiàn)狀透析
二、資金面對煤焦鋼產(chǎn)業(yè)鏈的影響
三、煉焦煤進口關(guān)稅取消的影響
四、環(huán)保標準利空壓制焦炭需求
五、鋼鐵淘汰產(chǎn)能降低焦炭需求
第三節(jié) 中國焦化行業(yè)上游行業(yè)——煤炭
一、煤炭行業(yè)發(fā)展階段
二、煤炭產(chǎn)業(yè)鏈介紹
三、煤炭行業(yè)發(fā)展成就
四、煤炭行業(yè)運行分析
五、行業(yè)發(fā)展的主要問題
六、煤炭工業(yè)發(fā)展建議
七、“十四五”發(fā)展展望
第四節(jié) 中國焦化行業(yè)下游產(chǎn)業(yè)——鋼鐵
一、鋼鐵行業(yè)的地位及特征
二、鋼鐵行業(yè)產(chǎn)銷格局
三、鋼鐵行業(yè)進出口情況
四、鋼鐵市場價格走勢
五、鋼鐵行業(yè)盈利能力
六、鋼鐵行業(yè)運行中的問題
七、鋼鐵行業(yè)發(fā)展形勢展望
八、鋼鐵行業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展
第十章焦化行業(yè)上市公司經(jīng)營分析
第一節(jié) 山西焦化股份有限公司
一、企業(yè)發(fā)展概況
二、經(jīng)營效益分析
三、業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
四、財務(wù)狀況分析
五、未來前景展望
第二節(jié) 山西安泰集團股份有限公司
一、企業(yè)發(fā)展概況
二、經(jīng)營效益分析
三、業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
四、財務(wù)狀況分析
五、未來前景展望
第三節(jié) 山西藍焰控股股份有限公司
一、企業(yè)發(fā)展概況
二、經(jīng)營效益分析
三、業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
四、財務(wù)狀況分析
五、未來前景展望
第四節(jié) 開灤能源化工股份有限公司
一、企業(yè)發(fā)展概況
二、經(jīng)營效益分析
三、業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
四、財務(wù)狀況分析
五、未來前景展望
第五節(jié) 新疆國際實業(yè)股份有限公司
一、企業(yè)發(fā)展概況
二、經(jīng)營效益分析
三、業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
四、財務(wù)狀況分析
五、未來前景展望
第十一章中國焦化行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對措施
第一節(jié) 中國獨立型焦化企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
一、獨立焦化企業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
二、獨立焦化廠干熄焦應(yīng)用策略
三、獨立焦化企業(yè)微利應(yīng)對策略
四、獨立型焦化企業(yè)發(fā)展的建議
五、獨立型焦化企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
第二節(jié) 中國焦化行業(yè)發(fā)展的問題
一、焦化行業(yè)發(fā)展困境
二、焦化行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
三、焦化技術(shù)領(lǐng)域的不足
四、焦化行業(yè)虧損嚴重
第三節(jié) 中國焦化行業(yè)發(fā)展的對策
一、焦化行業(yè)技術(shù)水平提升路徑
二、重視焦化行業(yè)改革創(chuàng)新
三、焦化行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略
四、煤焦化園區(qū)建設(shè)意見
五、焦化行業(yè)改善發(fā)展建議
第十二章2025-2031年焦化行業(yè)發(fā)展趨勢及前景預(yù)測
第一節(jié) 焦化行業(yè)發(fā)展前景展望
一、焦化行業(yè)發(fā)展展望
二、焦化行業(yè)發(fā)展走向
三、焦化行業(yè)面臨的機遇
四、焦化行業(yè)技術(shù)展望
第二節(jié) 焦化行業(yè)“十四五”發(fā)展展望
一、“十四五”面臨的發(fā)展形勢
二、“十四五”發(fā)展的指導(dǎo)思想
三、“十四五”發(fā)展總體目標
四、“十四五”規(guī)劃具體目標
五、“十四五”發(fā)展保障措施
第三節(jié) 焦化行業(yè)發(fā)展趨勢展望
一、焦炭期貨將有助于焦化行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展
二、中國焦化行業(yè)將朝環(huán)保治理方向發(fā)展
三、我國焦化行業(yè)技術(shù)工藝發(fā)展方向
四、我國焦化行業(yè)節(jié)能減排發(fā)展方向
第四節(jié) 2025-2031年中國煉焦行業(yè)預(yù)測分析
圖表目錄
圖表1:焦化行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈
圖表2:我國焦化行業(yè)產(chǎn)能
圖表3:我國焦化行業(yè)產(chǎn)能分布
圖表4:我國焦化行業(yè)已淘汰焦化產(chǎn)能
圖表5:我國焦化行業(yè)新增產(chǎn)能
圖表6:我國焦化行業(yè)凈新增產(chǎn)能
圖表7:我國煤焦化行業(yè)新增企業(yè)數(shù)量
圖表8:我國煤焦化行業(yè)市場規(guī)模情況
更多圖表見正文……
◆ 本報告分析師具有專業(yè)研究能力,報告中相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)及市場預(yù)測主要為公司研究員采用桌面研究、業(yè)界訪談、市場調(diào)查及其他研究方法,部分文字和數(shù)據(jù)采集于公開信息,并且結(jié)合智研咨詢監(jiān)測產(chǎn)品數(shù)據(jù),通過智研統(tǒng)計預(yù)測模型估算獲得;企業(yè)數(shù)據(jù)主要為官方渠道以及訪談獲得,智研咨詢對該等信息的準確性、完整性和可靠性做最大努力的追求,受研究方法和數(shù)據(jù)獲取資源的限制,本報告只提供給用戶作為市場參考資料,本公司對該報告的數(shù)據(jù)和觀點不承擔(dān)法律責(zé)任。
◆ 本報告所涉及的觀點或信息僅供參考,不構(gòu)成任何證券或基金投資建議。本報告僅在相關(guān)法律許可的情況下發(fā)放,并僅為提供信息而發(fā)放,概不構(gòu)成任何廣告或證券研究報告。本報告數(shù)據(jù)均來自合法合規(guī)渠道,觀點產(chǎn)出及數(shù)據(jù)分析基于分析師對行業(yè)的客觀理解,本報告不受任何第三方授意或影響。
◆ 本報告所載的資料、意見及推測僅反映智研咨詢于發(fā)布本報告當(dāng)日的判斷,過往報告中的描述不應(yīng)作為日后的表現(xiàn)依據(jù)。在不同時期,智研咨詢可發(fā)表與本報告所載資料、意見及推測不一致的報告或文章。智研咨詢均不保證本報告所含信息保持在最新狀態(tài)。同時,智研咨詢對本報告所含信息可在不發(fā)出通知的情形下做出修改,讀者應(yīng)當(dāng)自行關(guān)注相應(yīng)的更新或修改。任何機構(gòu)或個人應(yīng)對其利用本報告的數(shù)據(jù)、分析、研究、部分或者全部內(nèi)容所進行的一切活動負責(zé)并承擔(dān)該等活動所導(dǎo)致的任何損失或傷害。
01
智研咨詢成立于2008年,具有15年產(chǎn)業(yè)咨詢經(jīng)驗
02
智研咨詢總部位于北京,具有得天獨厚的專家資源和區(qū)位優(yōu)勢
03
智研咨詢目前累計服務(wù)客戶上萬家,客戶覆蓋全球,得到客戶一致好評
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智研咨詢不僅僅提供精品行研報告,還提供產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、IPO咨詢、行業(yè)調(diào)研等全案產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)
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智研咨詢精益求精地完善研究方法,用專業(yè)和科學(xué)的研究模型和調(diào)研方法,不斷追求數(shù)據(jù)和觀點的客觀準確
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智研咨詢不定期提供各觀點文章、行業(yè)簡報、監(jiān)測報告等免費資源,踐行用信息驅(qū)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公司使命
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智研咨詢建立了自有的數(shù)據(jù)庫資源和知識庫
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智研咨詢觀點和數(shù)據(jù)被媒體、機構(gòu)、券商廣泛引用和轉(zhuǎn)載,具有廣泛的品牌知名度
品質(zhì)保證
智研咨詢是行業(yè)研究咨詢服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌,公司擁有強大的智囊顧問團,與國內(nèi)數(shù)百家咨詢機構(gòu),行業(yè)協(xié)會建立長期合作關(guān)系,專業(yè)的團隊和資源,保證了我們報告的專業(yè)性。
售后處理
我們提供完善的售后服務(wù)系統(tǒng)。只需反饋至智研咨詢電話專線、微信客服、在線平臺等任意終端,均可在工作日內(nèi)得到受理回復(fù)。24小時全面為您提供專業(yè)周到的服務(wù),及時解決您的需求。
跟蹤回訪
持續(xù)讓客戶滿意是我們一直的追求。公司會安排專業(yè)的客服專員會定期電話回訪或上門拜訪,收集您對我們服務(wù)的意見及建議,做到讓客戶100%滿意。