我公司擁有所有研究報告產(chǎn)品的唯一著作權(quán),當(dāng)您購買報告或咨詢業(yè)務(wù)時,請認(rèn)準(zhǔn)“智研鈞略”商標(biāo),及唯一官方網(wǎng)站智研咨詢網(wǎng)(yhcgw.cn)。若要進(jìn)行引用、刊發(fā),需要獲得智研咨詢的正式授權(quán)。
- 報告目錄
- 研究方法
母嬰市場,不僅針對寶寶,考慮4-2-1/2(祖父母、外祖父母-父母-孩子)的中國國情,這個市場水漲船高也在情理之中,但是行業(yè)洗牌也日趨白熱化。
母嬰電商行業(yè)目前主要分為三個梯隊。第一梯隊是天貓、京東、蘇寧、網(wǎng)易這樣的綜合平臺,第二梯隊就是蜜芽、貝貝網(wǎng)、國際媽咪等垂直母嬰電商平臺,第三梯隊是其他社區(qū)類,如寶寶樹、母嬰說、媽媽幫等。說到底,主要是前兩個梯隊的戰(zhàn)役。隨著電商行業(yè)的發(fā)展、物流體系不斷完善,中國母嬰電商行業(yè)市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。2020年以來,中國母嬰線上消費增速顯著高于線下市場、高于整體市場,2021年二季度,中國整體母嬰消費增和5.45;線下母嬰消費增長5.1%;而線上母嬰消費增和5.9%??梢钥闯觯笅腚娚逃瓉韽V闊的發(fā)展前景。2020-2021年中國母嬰消費各渠道增速情況
資料來源:尼爾森、智研咨詢整理
智研咨詢發(fā)布的《2022-2028年中國母嬰電商行業(yè)市場運(yùn)營態(tài)勢及投資潛力研究報告》共六章。首先介紹了中國母嬰電商行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境、母嬰電商整體運(yùn)行態(tài)勢等,接著分析了中國母嬰電商行業(yè)市場運(yùn)行的現(xiàn)狀,然后介紹了母嬰電商市場競爭格局。隨后,報告對母嬰電商做了重點企業(yè)經(jīng)營狀況分析,最后分析了中國母嬰電商行業(yè)發(fā)展趨勢與投資預(yù)測。您若想對母嬰電商產(chǎn)業(yè)有個系統(tǒng)的了解或者想投資中國母嬰電商行業(yè),本報告是您不可或缺的重要工具。
本研究報告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計數(shù)據(jù),海關(guān)總署,問卷調(diào)查數(shù)據(jù),商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局,部分行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局及市場調(diào)研數(shù)據(jù),企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫及證券交易所等,價格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。
第1章:我國母嬰電商發(fā)展背景分析
1.1我國母嬰電商發(fā)展的動因
1.1.1傳統(tǒng)母嬰市場存在缺點
1.1.2互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)迅速發(fā)展
1.2我國母嬰電商市場特征分析
1.2.1移動端已成為母嬰電商的發(fā)展趨勢
1.2.2母嬰電商用戶以年輕女性為主
1.2.3母嬰用品在童嬰家庭中占比較高
1.2.4童裝童鞋和尿褲濕巾是用戶常購買品類
1.2.5用戶普遍擔(dān)心母嬰電商商品品質(zhì)不佳
1.3我國母嬰電商swot分析
1.3.1S-優(yōu)勢分析
(1)多種母嬰電商平臺移動端發(fā)展
(2)中國母嬰電商擁有良好的外部發(fā)展環(huán)境
1)全面“二孩”政策
2)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略
3)國民收入與消費水平提升
4)80、90后新生代父母消費觀念多元化
5)移動電商、移動支付日趨成熟
1.3.2W-劣勢分析
(1)母嬰電商行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化
(2)母嬰電商供應(yīng)鏈體系的不完善
1.3.3T-威脅分析
(1)跨境電商新稅收政策
(2)核心產(chǎn)品定位問題
(3)資本流失問題
1.3.4O-機(jī)會分析
(1)全球化經(jīng)濟(jì)貿(mào)易更加緊密
(2)電商推動,中西部差距有望縮小
1.4我國母嬰電商發(fā)展的難題
1.4.1用戶獲取成本高,需要每年拉新
1.4.2隔代養(yǎng)育
1.4.3區(qū)隔化,發(fā)展速度慢
1.4.4品類單一,供應(yīng)鏈管控難
1.5我國母嬰電商發(fā)展的對策
1.5.1線上線下可持續(xù)發(fā)展
1.5.2供應(yīng)鏈服務(wù)建設(shè)
第2章:我國母嬰電商所屬行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
2.1我國母嬰電商市場發(fā)展現(xiàn)狀
隨著消費市場整體升級,帶動母嬰市場發(fā)展。以及消費主體的升級和育兒觀念轉(zhuǎn)變,將成為嬰幼兒消費品行業(yè)長期增長的基石。隨著中國互聯(lián)網(wǎng)普及上升、網(wǎng)絡(luò)零售的快速發(fā)展,中國母嬰電商行業(yè)發(fā)展迅猛,用戶規(guī)模持續(xù)增長。2020年中國母嬰電商用戶規(guī)模2.16億人,同比增長;2021年仍將保持增長態(tài)勢,約達(dá)到2.43億人。
2014-2021年中國母嬰電商用戶規(guī)模及增長
資料來源:艾瑞、智研咨詢整理
2.1.1我國母嬰電商發(fā)展歷程分析
(1)母嬰電商1.0
1)特征
2)驅(qū)動力
(2)母嬰電商2.0
1)特征
2)驅(qū)動力
(3)母嬰電商3.0
1)特征
2)驅(qū)動力—社群、科技、數(shù)據(jù)
2.1.2我國母嬰電商市場容量分析
2.1.3我國母嬰電商渠道發(fā)展現(xiàn)狀
2.2我國母嬰電商競爭格局分析
2.2.1母嬰電商移動端和pc端占比結(jié)構(gòu)
2.2.2自營移動母嬰電商競爭格局分析
2.2.3中國母嬰網(wǎng)購品類結(jié)構(gòu)分析
2.3我國母嬰電商發(fā)展環(huán)境分析
2.3.1我國母嬰電商政策環(huán)境分析
(1)相關(guān)政策分析
(2)相關(guān)規(guī)劃分析
(3)政策或規(guī)劃對母嬰電商行業(yè)的影響
2.3.2我國母嬰電商經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
(1)GDP總量
(2)社會零售總額
(3)嬰兒用品市場發(fā)展
2.3.3我國母嬰電商社會環(huán)境分析
(1)居民收入和消費支出
(2)母嬰家庭數(shù)量增長情況
(3)新生兒數(shù)量增長情況
2.4我國母嬰電商用戶需求分析
2.4.1用戶行為調(diào)研
(1)基本使用行為分析
(2)使用動機(jī)分析
(3)消費頻率分析
(4)消費渠道分析
(5)消費金額分析
2.4.2用戶態(tài)度調(diào)研
(1)APP滿意度與推薦度
(2)消費態(tài)度
(3)消費作用力分析
(4)廣告態(tài)度
2.4.3用戶畫像
(1)性別與角色
(2)地域分布
(3)學(xué)歷結(jié)構(gòu)
(4)收入結(jié)構(gòu)
(5)職業(yè)結(jié)構(gòu)
(6)不同角色群體關(guān)注因素
2.5我國母嬰電商市場產(chǎn)品服務(wù)形態(tài)
2.5.1內(nèi)容服務(wù)
2.5.2工具服務(wù)
2.5.3電商服務(wù)
2.5.4O2O服務(wù)
2.6我國母嬰電商產(chǎn)業(yè)地圖分析
2.6.1品牌商
(1)品牌商類型(綜合電商、垂直電商、O2O電商)
(2)品牌商活動(供貨、營銷)
2.6.2母嬰社區(qū)/孕嬰工具
(1)功能-營銷
(2)類型
2.6.3物流商
2.6.4母嬰服務(wù)機(jī)構(gòu)
2.6.5支付商
2.7我國母嬰電商發(fā)展趨勢分析
2.7.1供應(yīng)鏈服務(wù)鏈建設(shè)是根本
2.7.2向媽媽人群的購物入口升級
2.7.3線上線下互通互補(bǔ)
2.7.4挖掘紅人經(jīng)濟(jì)價值
2.8我國母嬰電商市場前景分析
2.8.1我國母嬰電商發(fā)展有利因素
2.8.2我國母嬰電商市場前景分析
第3章:我國跨境母嬰電商發(fā)展現(xiàn)狀分析
3.1跨境母嬰電商產(chǎn)業(yè)鏈分析
3.1.1產(chǎn)業(yè)鏈簡介
3.1.2產(chǎn)業(yè)鏈上游
3.1.3產(chǎn)業(yè)鏈中游
3.1.4產(chǎn)業(yè)鏈下游
3.2跨境母嬰電商主要物流模式對比
3.2.1保稅倉(區(qū))模式
(1)常用的保稅倉(區(qū))模式
(2)優(yōu)劣勢分析
3.2.2直郵模式
(1)跨境電商BC直郵模式
(2)個人物品直郵模式
3.3跨境母嬰電商投資分析
3.3.1投資動向
3.3.2投資案例
3.4跨境母嬰電商競爭格局
3.4.1主要自營跨境母嬰電商移動端用戶規(guī)模對比
(1)蜜芽
(2)網(wǎng)易考拉海購
(3)寶貝格子
(4)辣媽商城
(5)母嬰之家
(6)樂友孕嬰童
(7)麥樂購
3.4.2跨境母嬰電商市場實力矩陣
(1)領(lǐng)先者
(2)務(wù)實者
(3)補(bǔ)缺者
(4)創(chuàng)新者
3.5跨境母嬰電商長遠(yuǎn)發(fā)展的挑戰(zhàn)分析
3.5.1跨境母嬰電商長遠(yuǎn)發(fā)展的挑戰(zhàn)
(1)品牌信任度
(2)跨境物流
(3)供應(yīng)鏈整合
(4)用戶運(yùn)營
3.5.2跨境母嬰電商面臨挑戰(zhàn)的解決途徑
3.6跨境母嬰電商商業(yè)模式分析
3.6.1海外電商模式
(1)模式特點
(2)典型案例(蜜芽、寶貝格子、麥樂購)
(3)核心競爭力
3.6.2導(dǎo)購類電商
(1)模式特點
(2)典型案例(小紅書、55海淘網(wǎng))
(3)核心競爭力
3.6.3平臺型電商
(1)模式特點
(2)典型案例(貝貝、天貓國際、京東全球購)
(3)核心競爭力
3.6.4自營型電商
(1)模式特點
(2)典型案例(唯品會、樂海淘、蘇寧易購)
(3)核心競爭力
3.7跨境母嬰電商發(fā)展趨勢
3.7.1拓展品類打造一站式家庭消費平臺
3.7.2深度整合海外供應(yīng)鏈
3.7.3線下延伸服務(wù)觸角
3.7.4跨境關(guān)稅改革加速跨境母嬰電商優(yōu)勝劣汰
第4章:我國母嬰電商商業(yè)模式分析
4.1我國母嬰電商商業(yè)模式類型
4.2垂直平臺模式
4.2.1模式特點
4.2.2典型案例
(1)愛嬰室
(2)麗家寶貝
(3)哄孩子
(4)寶寶樹
4.2.3優(yōu)劣勢分析
4.2.4發(fā)展前景分析
4.3綜合平臺模式
4.3.1模式特點
4.3.2典型案例
(1)京東
(2)淘寶母嬰
(3)蜜芽
(4)唯品會
4.3.3優(yōu)劣勢分析
4.3.4發(fā)展前景分析
4.4細(xì)分平臺模式
4.4.1模式特點
4.4.2典型案例
(1)貝貝特賣
(2)辣媽幫
(3)天貓母嬰
(4)庫巴購物網(wǎng)
(5)媽媽網(wǎng)
4.4.3優(yōu)劣勢分析
4.4.4發(fā)展前景分析
4.5母嬰社區(qū)O2O模式
4.5.1模式特點
4.5.2典型案例(寶寶樹)
4.5.3優(yōu)劣勢分析
4.5.4發(fā)展前景分析
第5章:我國母嬰電商領(lǐng)先企業(yè)分析
5.1我國母嬰電商企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
5.2杭州貝購科技有限公司
5.2.1企業(yè)簡介
5.2.2企業(yè)經(jīng)營狀況
5.2.3企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
5.2.4企業(yè)銷售渠道
5.2.5企業(yè)商業(yè)模式
5.2.6優(yōu)劣勢分析
5.3蜜芽寶貝(北京)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
5.3.1企業(yè)簡介
5.3.2企業(yè)經(jīng)營狀況
5.3.3企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
5.3.4企業(yè)銷售渠道
5.3.5企業(yè)商業(yè)模式
5.3.6優(yōu)劣勢分析
5.4母嬰之家(杭州)健康管理有限公司
5.4.1企業(yè)簡介
5.4.2企業(yè)經(jīng)營狀況
5.4.3企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
5.4.4企業(yè)銷售渠道
5.4.5企業(yè)商業(yè)模式
5.4.6優(yōu)劣勢分析
5.5北京麥樂購科技有限公司
5.5.1企業(yè)簡介
5.5.2企業(yè)經(jīng)營狀況
5.5.3企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
5.5.4企業(yè)銷售渠道
5.5.5企業(yè)商業(yè)模式
5.5.6優(yōu)劣勢分析
5.6北京市親親寶貝科技管理有限公司
5.6.1企業(yè)簡介
5.6.2企業(yè)經(jīng)營狀況
5.6.3企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
5.6.4企業(yè)銷售渠道
5.6.5企業(yè)商業(yè)模式
5.6.6優(yōu)劣勢分析
5.7杭州辣媽匯電子商務(wù)有限公司
5.7.1企業(yè)簡介
5.7.2企業(yè)經(jīng)營狀況
5.7.3企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
5.7.4企業(yè)銷售渠道
5.7.5企業(yè)商業(yè)模式
5.7.6優(yōu)劣勢分析
5.8北京紅孩子互聯(lián)科技有限公司
5.8.1企業(yè)簡介
5.8.2企業(yè)經(jīng)營狀況
5.8.3企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
5.8.4企業(yè)銷售渠道
5.8.5企業(yè)商業(yè)模式
5.8.6優(yōu)劣勢分析
5.9美囤媽媽(上海)電子商務(wù)有限公司
5.9.1企業(yè)簡介
5.9.2企業(yè)經(jīng)營狀況
5.9.3企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
5.9.4企業(yè)銷售渠道
5.9.5企業(yè)商業(yè)模式
5.9.6優(yōu)劣勢分析
5.10北京樂友孕嬰童有限公司
5.10.1企業(yè)簡介
5.10.2企業(yè)經(jīng)營狀況
5.10.3企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
5.10.4企業(yè)銷售渠道
5.10.5企業(yè)商業(yè)模式
5.10.6優(yōu)劣勢分析
第6章:母嬰電商行業(yè)前景預(yù)測與投資建議
6.1母嬰電商行業(yè)發(fā)展趨勢與前景預(yù)測
6.1.1行業(yè)發(fā)展因素分析
6.1.2行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測
(1)應(yīng)用發(fā)展趨勢
(2)產(chǎn)品發(fā)展趨勢
(3)技術(shù)趨勢分析
(4)競爭趨勢分析
(5)市場趨勢分析
6.1.3行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測
(1)母嬰電商總體需求預(yù)測
(2)母嬰電商細(xì)分產(chǎn)品需求預(yù)測
6.2母嬰電商行業(yè)投資現(xiàn)狀與風(fēng)險分析
6.2.1行業(yè)投資現(xiàn)狀分析
6.2.2行業(yè)進(jìn)入壁壘分析
6.2.3行業(yè)經(jīng)營模式分析
6.2.4行業(yè)投資風(fēng)險預(yù)警
6.2.5行業(yè)兼并重組分析
6.3母嬰電商行業(yè)投資機(jī)會與熱點分析
6.3.1行業(yè)投資價值分析
6.3.2行業(yè)投資機(jī)會分析
(1)產(chǎn)業(yè)鏈投資機(jī)會分析
(2)重點區(qū)域投資機(jī)會分析
(3)細(xì)分市場投資機(jī)會分析
(4)產(chǎn)業(yè)空白點投資機(jī)會
6.3.3行業(yè)投資熱點分析
6.4母嬰電商行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃分析
6.4.1母嬰電商行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究分析
(1)戰(zhàn)略綜合規(guī)劃
(2)技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略
(3)區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃
(4)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
(5)營銷品牌戰(zhàn)略
(6)競爭戰(zhàn)略規(guī)劃
6.4.2對我國母嬰電商企業(yè)的戰(zhàn)略思考
6.4.3中國母嬰電商行業(yè)發(fā)展建議分析(ZY LZQ)
圖表目錄
圖表1:傳統(tǒng)母嬰市場存在缺點
圖表2:2017-2021年pc網(wǎng)頁端、手機(jī)app、pad端app月度使用情況(單位:億小時)
圖表3:2021年母嬰電商用戶性別對比(單位:%)
圖表4:2021年母嬰電商購買品類分析(單位:%)
圖表5:2021年母嬰電商存在的不足之處分析(單位:%)
圖表6:2021年我國母嬰電商發(fā)展的痛點分析
圖表7:我國母嬰電商發(fā)展歷程
圖表8:2017-2021年我國母嬰電商市場規(guī)模(單位:億元)
圖表9:中國母嬰行業(yè)渠道發(fā)展現(xiàn)狀
圖表10:截至2021年母嬰電商移動端和pc端占比結(jié)構(gòu)(單位:%)
圖表11:截至2021年我國自營移動母嬰電商競爭格局
圖表12:截至2021年我國母嬰網(wǎng)購品類結(jié)構(gòu)(單位:%)
圖表13:截至2021年我國母嬰電商政策分析
圖表14:2017-2021年中國GDP總量走勢(單位:萬億元,%)
圖表15:2017-2021年中國社會零售總額走勢(單位:億元,%)
圖表16:2017-2021年中國嬰兒用品市場規(guī)模走勢(單位:億元,%)
圖表17:2017-2021年中國農(nóng)村居民人均可支配收入走勢(單位:元,%)
圖表18:2017-2021年中國農(nóng)村居民消費支出走勢(單位:元,%)
圖表19:2017-2021年中國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入走勢(單位:元,%)
圖表20:2017-2021年中國城鎮(zhèn)居民消費支出走勢(單位:元,%)
圖表21:2017-2021年中國母嬰家庭人群規(guī)模(單位:億人,%)
圖表22:2017-2021年中國人口出生率(單位:%)
圖表23:2017-2021年中國新生兒數(shù)量增長情況(單位:人,%)
圖表24:2021年中國母嬰家庭人群首次觸達(dá)母嬰APP渠道分布(單位:人,%)
圖表25:2021年中國母嬰家庭人群母嬰APP使用頻率與時長交叉分析(單位:小時,%)
圖表26:2021年中國母嬰家庭人群使用母嬰APP時間分布(單位:%)
圖表27:2021年中國母嬰家庭人群使用母嬰APP動機(jī)分布(單位:%)
圖表28:2021年中國母嬰家庭人群使用母嬰APP個數(shù)與使用動機(jī)交叉分析(單位:%)
圖表29:2021年中國母嬰家庭人群分享孩子動態(tài)的內(nèi)容分布(單位:%)
圖表30:2021年中國不同母嬰家庭角色分享孩子動態(tài)的內(nèi)容分布(單位:%)
更多圖表見正文......
◆ 本報告分析師具有專業(yè)研究能力,報告中相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)及市場預(yù)測主要為公司研究員采用桌面研究、業(yè)界訪談、市場調(diào)查及其他研究方法,部分文字和數(shù)據(jù)采集于公開信息,并且結(jié)合智研咨詢監(jiān)測產(chǎn)品數(shù)據(jù),通過智研統(tǒng)計預(yù)測模型估算獲得;企業(yè)數(shù)據(jù)主要為官方渠道以及訪談獲得,智研咨詢對該等信息的準(zhǔn)確性、完整性和可靠性做最大努力的追求,受研究方法和數(shù)據(jù)獲取資源的限制,本報告只提供給用戶作為市場參考資料,本公司對該報告的數(shù)據(jù)和觀點不承擔(dān)法律責(zé)任。
◆ 本報告所涉及的觀點或信息僅供參考,不構(gòu)成任何證券或基金投資建議。本報告僅在相關(guān)法律許可的情況下發(fā)放,并僅為提供信息而發(fā)放,概不構(gòu)成任何廣告或證券研究報告。本報告數(shù)據(jù)均來自合法合規(guī)渠道,觀點產(chǎn)出及數(shù)據(jù)分析基于分析師對行業(yè)的客觀理解,本報告不受任何第三方授意或影響。
◆ 本報告所載的資料、意見及推測僅反映智研咨詢于發(fā)布本報告當(dāng)日的判斷,過往報告中的描述不應(yīng)作為日后的表現(xiàn)依據(jù)。在不同時期,智研咨詢可發(fā)表與本報告所載資料、意見及推測不一致的報告或文章。智研咨詢均不保證本報告所含信息保持在最新狀態(tài)。同時,智研咨詢對本報告所含信息可在不發(fā)出通知的情形下做出修改,讀者應(yīng)當(dāng)自行關(guān)注相應(yīng)的更新或修改。任何機(jī)構(gòu)或個人應(yīng)對其利用本報告的數(shù)據(jù)、分析、研究、部分或者全部內(nèi)容所進(jìn)行的一切活動負(fù)責(zé)并承擔(dān)該等活動所導(dǎo)致的任何損失或傷害。
01
智研咨詢成立于2008年,具有15年產(chǎn)業(yè)咨詢經(jīng)驗
02
智研咨詢總部位于北京,具有得天獨厚的專家資源和區(qū)位優(yōu)勢
03
智研咨詢目前累計服務(wù)客戶上萬家,客戶覆蓋全球,得到客戶一致好評
04
智研咨詢不僅僅提供精品行研報告,還提供產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、IPO咨詢、行業(yè)調(diào)研等全案產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)
05
智研咨詢精益求精地完善研究方法,用專業(yè)和科學(xué)的研究模型和調(diào)研方法,不斷追求數(shù)據(jù)和觀點的客觀準(zhǔn)確
06
智研咨詢不定期提供各觀點文章、行業(yè)簡報、監(jiān)測報告等免費資源,踐行用信息驅(qū)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公司使命
07
智研咨詢建立了自有的數(shù)據(jù)庫資源和知識庫
08
智研咨詢觀點和數(shù)據(jù)被媒體、機(jī)構(gòu)、券商廣泛引用和轉(zhuǎn)載,具有廣泛的品牌知名度
品質(zhì)保證
智研咨詢是行業(yè)研究咨詢服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌,公司擁有強(qiáng)大的智囊顧問團(tuán),與國內(nèi)數(shù)百家咨詢機(jī)構(gòu),行業(yè)協(xié)會建立長期合作關(guān)系,專業(yè)的團(tuán)隊和資源,保證了我們報告的專業(yè)性。
售后處理
我們提供完善的售后服務(wù)系統(tǒng)。只需反饋至智研咨詢電話專線、微信客服、在線平臺等任意終端,均可在工作日內(nèi)得到受理回復(fù)。24小時全面為您提供專業(yè)周到的服務(wù),及時解決您的需求。
跟蹤回訪
持續(xù)讓客戶滿意是我們一直的追求。公司會安排專業(yè)的客服專員會定期電話回訪或上門拜訪,收集您對我們服務(wù)的意見及建議,做到讓客戶100%滿意。