“生活品質(zhì)之城”杭州，全方位建設國際消費中心城市，買買買有多大想象空間？ [圖]

    2020年以來，杭州提出高水平建設國際消費中心城市，運用新的理念、技術、工具、手段、渠道推動傳統(tǒng)消費轉(zhuǎn)型升級的同時，強化城市功能、提升城市核心競爭力。

    新業(yè)態(tài)“撩撥”消費者神經(jīng)

    如果要評比2020年杭州哪個綜合體最火，西溪濕地旁的“天目里”大概率會榜上有名。即使沒有親身到過，朋友圈也少不了它的身影：一幢幢極具設計感的建筑包圍下，草坪、噴泉點綴其中，年輕的姑娘小伙舉起手機拍照，孩子們在陽光中奔跑，手里捧著咖啡的上班族匆匆路過。

    天目里是什么？是建筑界的先鋒代表，是創(chuàng)意公司的集聚地，還是網(wǎng)紅的商業(yè)綜合體？這些似乎都無法對它進行準確定義，商業(yè)、人文、創(chuàng)新和科技在此交融碰撞。“我們在它身上看到了杭州新消費的樣子”。

    新消費是什么樣子？“過去人們追求品牌商品，逛商場的主要目的是購買。隨著收入增加，精神消費需求日益上升，人們更追求沉浸式的體驗。”消費正逐漸從“有沒有” 進入“好不好”的品質(zhì)時代。在杭州，新技術賦能、新模式推廣、新場景體驗、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，已成為新消費的重要表現(xiàn)。

2014-2020年杭州GDP走勢

資料來源：杭州統(tǒng)計局、智研咨詢整理

    “餐飲+文創(chuàng)”的跨界模式中，是滿滿的“懷舊體驗式”場景和傳統(tǒng)老手藝的傳承故事。文化植入、場景打造成為文和友成功的重要因素。

    而除了這樣的新模式、新業(yè)態(tài)外，杭州這座“互聯(lián)網(wǎng)之城”也在利用自身優(yōu)勢，主動適應消費趨勢的變化。主動適應消費動因之變，創(chuàng)造新產(chǎn)品和服務，“撩撥”消費者的神經(jīng)；主動適應消費群體之變，搶占新的細分市場，抓住90后、00后消費者，在分眾化市場中搶占先機；主動適應消費關系之變，堅持技術驅(qū)動、數(shù)字孿生，塑造新的商業(yè)模式；主動適應消費觀念之變，堅持“消費不是浪費”，形成新的社會風尚。

    數(shù)字賦能成為消費新支點

    2020年下半年，一些傳統(tǒng)商超放松了年初應急的直播渠道，銀泰反而把直播納入了長期戰(zhàn)略規(guī)劃。2020年的“雙11”期間，銀泰在全國的4740位導購通過4000場新零售直播，讓用戶隨時隨地了解到所在城市門店動態(tài)，由此，銀泰的影響力甚至突破了原本的省域界限。