2023年中國零售業(yè)全景速覽：新零售業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，線上線上渠道加速融合[圖]

內(nèi)容概況：隨著近年來我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，居民收入水平的提升，居民消費(fèi)意愿也隨之不斷提升，使得我國社會(huì)消費(fèi)品零售額穩(wěn)步增長。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步和普及，以及移動(dòng)支付、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的應(yīng)用，使得零售企業(yè)可以更好地了解消費(fèi)者需求，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提高運(yùn)營效率，為零售業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持，新零售業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，如無人便利店、智能超市、O2O等，為零售企業(yè)提供了新的增長點(diǎn)，推動(dòng)零售業(yè)向多元化、智能化方向發(fā)展。據(jù)資料顯示，2022年我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額為43.97萬億元，同比下降0.2%。其中城鎮(zhèn)消費(fèi)品零售額占比為86.52%，鄉(xiāng)村消費(fèi)品零售額占比為13.48%。2022年網(wǎng)上零售額為13.79萬億元，同比增長5.3%，占零售總額比重提升至31.36%。

關(guān)鍵詞：零售業(yè)發(fā)展趨勢 零售業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行 零售業(yè)競爭格局 零售業(yè)發(fā)展背景

一、概述

零售業(yè)是指通過買賣形式將工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品直接售給居民作為生活消費(fèi)用或售給社會(huì)集團(tuán)供公共消費(fèi)用的商品銷售行業(yè)。其直接將商品或服務(wù)銷售給個(gè)人消費(fèi)者或最終消費(fèi)者的商業(yè)活動(dòng)，是商品或服務(wù)從流通領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域的最后環(huán)節(jié)。其主要包括零售商店、無鋪零售、聯(lián)合零售和新業(yè)態(tài)零售四種形式。

目前，零售業(yè)變革正在全世界范圍內(nèi)廣泛的發(fā)生，但是在傳統(tǒng)實(shí)體零售體系相對(duì)落后、電子商務(wù)紅利逐漸萎縮、新興科學(xué)技術(shù)持續(xù)驅(qū)動(dòng)、居民消費(fèi)需求不斷升級(jí)等多重因素的影響下，中國已經(jīng)成為全球零售業(yè)變革的“主戰(zhàn)場”之一。尤其是改革開放以來，中國零售業(yè)走過了從模仿到追趕再到以“新零售”模式引領(lǐng)零售業(yè)發(fā)展的歷程。

二、發(fā)展背景

近年來，為了促進(jìn)零售業(yè)的發(fā)展，國家有關(guān)部門陸續(xù)出臺(tái)了一系列相關(guān)政策，支持鼓勵(lì)行業(yè)的發(fā)展，如2023年發(fā)布的《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》指出，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物、移動(dòng)支付等新模式規(guī)范有序發(fā)展，鼓勵(lì)超市、電商平臺(tái)等零售業(yè)態(tài)多元化融合發(fā)展。

隨著近年來我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國居民人均可支配收入水平也隨之不斷增長。居民生活消費(fèi)水平的提升，使得人們的消費(fèi)意愿不斷增加，同時(shí)消費(fèi)者的支出會(huì)從生活必需品為主（例如食物飲料、衣帽等）向提升滿足情感需求的服務(wù)類消費(fèi)（名牌商品、休閑、健身、旅游等）轉(zhuǎn)變，這種消費(fèi)升級(jí)將為零售行業(yè)的發(fā)展帶來新的機(jī)遇。據(jù)資料顯示，2022年我國居民人均可支配收入為36883元，同比增長5%；居民人均消費(fèi)支出為24538元，同比增長1.8%。

三、發(fā)展現(xiàn)狀

隨著近年來我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，居民收入水平的提升，居民消費(fèi)意愿也隨之不斷提升，使得我國社會(huì)消費(fèi)品零售額穩(wěn)步增長。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步和普及，以及移動(dòng)支付、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的應(yīng)用，使得零售企業(yè)可以更好地了解消費(fèi)者需求，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提高運(yùn)營效率，為零售業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持，新零售業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，如無人便利店、智能超市、O2O等，為零售企業(yè)提供了新的增長點(diǎn)，推動(dòng)零售業(yè)向多元化、智能化方向發(fā)展。據(jù)資料顯示，2022年我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額為43.97萬億元，同比下降0.2%。其中城鎮(zhèn)消費(fèi)品零售額占比為86.52%，鄉(xiāng)村消費(fèi)品零售額占比為13.48%。2022年網(wǎng)上零售額為13.79萬億元，同比增長5.3%，占零售總額比重提升至31.36%。

從行業(yè)規(guī)上企業(yè)運(yùn)行情況來看，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)升級(jí)、零售新業(yè)態(tài)模式不斷涌現(xiàn)等因素的推動(dòng)下，我國零售業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模持續(xù)增長。具體來看，2021年我國零售業(yè)規(guī)上企業(yè)資產(chǎn)總計(jì)72598.51億元，同比增長7.8%，到2022年約為73795.15億元，同比增長1.6%；2021年?duì)I業(yè)收入為133369.62億元，同比增長12.2%，到2022年約為134836.3億元，同比增長1.1%；2021年利潤總額為2480.36億元，同比增長16.8%，到2022年約為2520.05億元，同比增長1.6%。從營收結(jié)構(gòu)方面來看，汽車、摩托車、燃料及零配件零售是占比最大的細(xì)分領(lǐng)域，占比為45.05%，其次為綜合零售，占比為15.31%。

相關(guān)報(bào)告：智研咨詢發(fā)布的《中國零售業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀及投資策略研究報(bào)告》

零售業(yè)的競爭能力與企業(yè)規(guī)模密切相關(guān)，連鎖零售企業(yè)依托完善的采購、物流、銷售體系，有利于降低政府監(jiān)管成本和企業(yè)經(jīng)營成本，形成較強(qiáng)的規(guī)模優(yōu)勢和品牌影響力，競爭優(yōu)勢較為明顯。隨著近年來我國零售行業(yè)成熟度與規(guī)范度的不斷提升，我國連鎖零售規(guī)模隨之不斷增長。具體來看，2021年我國連鎖零售企業(yè)商品銷售額為38400.22億元，同比增長13.3%，到2022年約為39053.02億元，同比增長1.7%。從各零售業(yè)態(tài)分布結(jié)構(gòu)來看，專業(yè)店是連鎖零售企業(yè)商品銷售額占比最大的零售業(yè)態(tài)模式，占比為54.4%，其次為大型超市和專賣店，占比分別為11.81%和11.72%。

隨著我國連鎖零售的快速發(fā)展，我國零售業(yè)連鎖企業(yè)數(shù)量和連鎖企業(yè)數(shù)量也隨之不斷增長，而從業(yè)人員方面，由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，加上近年來零售行業(yè)規(guī)模化，智能化程度的提升，無人零售等新零售模式的快速發(fā)展，我國連鎖企業(yè)從業(yè)人員數(shù)量整體呈下降的趨勢。具體來看，2021年我國零售業(yè)連鎖企業(yè)數(shù)量為292383個(gè)，同比增長8.6%，到2022年約為297217個(gè)，同比增長1.7%；2021年從業(yè)人員數(shù)量為221.65萬人，同比增長0.6%，到2022年約為217.87萬人，同比下降1.7%。

四、重點(diǎn)企業(yè)

永輝超市成立于2001年，2010年在A股上市，是中國企業(yè)500強(qiáng)之一，是國家級(jí)“流通”及“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化”雙龍頭企業(yè)。永輝超市是中國大陸首批將生鮮農(nóng)產(chǎn)品引進(jìn)現(xiàn)代超市的流通企業(yè)之一，被國家七部委譽(yù)為中國“農(nóng)改超”推廣的典范，通過農(nóng)超對(duì)接，以生鮮特色經(jīng)營及物美價(jià)廉的商品受到百姓認(rèn)可。自創(chuàng)辦以來，永輝超市持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。目前永輝超市已在全國發(fā)展超千家連鎖超市，業(yè)務(wù)覆蓋29個(gè)省份，近600個(gè)城市，經(jīng)營面積超過800萬平方米。位居2022年中國超市百強(qiáng)榜第二位、2022年中國連鎖百強(qiáng)第四位。據(jù)資料顯示，2022年永輝超市零售業(yè)營收為841.28億元，同比下降0.98%，毛利率為14.34%。

五、發(fā)展趨勢

數(shù)字化和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。隨著消費(fèi)者行為的改變，數(shù)字化和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的零售策略變得越來越重要。通過收集和分析消費(fèi)者數(shù)據(jù)，企業(yè)能夠更好地了解消費(fèi)者的需求和購物習(xí)慣，從而提供更加精準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，通過大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以預(yù)測產(chǎn)品的銷售趨勢，提前做好庫存管理，避免缺貨或積壓過多庫存。同時(shí)，數(shù)據(jù)也可以用于優(yōu)化供應(yīng)鏈、降低成本和提高運(yùn)營效率。

個(gè)性化和差異化。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化需求越來越高，這也推動(dòng)了零售企業(yè)不斷尋求創(chuàng)新和差異化。通過提供定制化產(chǎn)品、獨(dú)家品牌或特色服務(wù)，企業(yè)能夠吸引消費(fèi)者并提升品牌形象。此外，企業(yè)還可以通過與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，了解消費(fèi)者的需求和反饋，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

社交化和場景化。社交媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，使得消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地在線購物和分享購物體驗(yàn)。這也使得零售企業(yè)需要更加注重提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)和客戶服務(wù)，以及在社交媒體等平臺(tái)上與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)。通過創(chuàng)造獨(dú)特的購物場景和提供個(gè)性化的產(chǎn)品推薦，企業(yè)可以吸引消費(fèi)者并增強(qiáng)品牌忠誠度。

多業(yè)態(tài)和跨界合作。隨著消費(fèi)者需求的多樣化，零售企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和拓展業(yè)務(wù)范圍，以提供更加全面的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，線上零售企業(yè)可以與線下實(shí)體店合作，提供更加便捷的購物體驗(yàn)；或者零售企業(yè)可以與其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)行合作，如與旅游、娛樂等產(chǎn)業(yè)進(jìn)行跨界合作，提供更加多元化的服務(wù)。

以上數(shù)據(jù)及信息可參考智研咨詢（yhcgw.cn）發(fā)布的《中國零售業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀及投資策略研究報(bào)告》。智研咨詢是中國領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，提供深度產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告、商業(yè)計(jì)劃書、可行性研究報(bào)告及定制服務(wù)等一站式產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)。您可以關(guān)注【智研咨詢】公眾號(hào)，每天及時(shí)掌握更多行業(yè)動(dòng)態(tài)。