中消協(xié)回應(yīng)"華帝退全款"：希望華帝切實履行承諾

    世界杯落幕，7月18日，中消協(xié)在官方微博回應(yīng)“法國隊奪冠，華帝退全款”稱，希望華帝切實履行承諾，按照售前約定和承諾，切實做好每一位消費者的退款工作。

    7月16日凌晨，法國隊4 -2戰(zhàn)勝克羅地亞隊，繼1998年后第二次捧起大力神杯。隨后，作為法國隊贊助商華帝股份宣布，正式啟動兌現(xiàn)此前“法國隊奪冠，華帝退全款”的承諾。

    新京報記者注意到，各地“法國隊奪冠，華帝退全款”的活動執(zhí)行差異較大。華帝云南地區(qū)經(jīng)銷商工作人員介紹，公司已給參與活動的消費者發(fā)送短信，消費者只需按照短信提示流程去指定門店登記銀行卡賬號，審核后便可打款。

    新疆都市消費晨報提供的新疆地區(qū)華帝活動流程顯示，新疆地區(qū)消費者在2018年6月1日至7月1日22時在當?shù)亻T店購買指定套餐，退款方式為“海智家居卡”價值4999元，等同于現(xiàn)金，可以購買海智家居42個品牌的產(chǎn)品。而此前華帝官方宣布的活動時間為2018年6月1日至7月3日22時，線下門店退款為實付金額。

    此外，北京、天津、廊坊、張家口等地的華帝經(jīng)銷商跑路令該活動執(zhí)行困難。7月19日，廊坊一位消費者在中消協(xié)微博稱，“在廊坊華帝專賣店買的奪冠套餐，現(xiàn)在經(jīng)銷商跑路了，華帝官方稱這個店沒有參與活動，投訴無門。”

    對于華帝退全款，7月18日，中消協(xié)在官方微博表示，“把廣告費花在消費者身上，這個營銷創(chuàng)意還是挺贊的!希望華帝切實履行承諾，按照售前約定和承諾，切實做好每一位消費者的退款工作。誠信，才是任何營銷的完美注腳。”

    華帝北京門店經(jīng)銷商工作人員向新京報記者表示，“根據(jù)此前活動方案，線下退款由經(jīng)銷商承擔，華帝公司出一些優(yōu)惠方案。但是現(xiàn)在北京經(jīng)銷商負責人失蹤這個情況比較復(fù)雜，雖然華帝公司表示安排其他經(jīng)銷商接手，目前還沒到位。”