2020年中國本地生活服務(wù)O2O行業(yè)發(fā)展趨勢分析：行業(yè)服務(wù)面擴(kuò)大[圖]

    一、本地生活服務(wù)O2O的優(yōu)勢及商業(yè)模式

    本地生活服務(wù)是將當(dāng)?shù)?、線下、具有實體店鋪的餐飲、生活服務(wù)、休閑娛樂等商家服務(wù)信息，以一種“網(wǎng)店”的方式呈現(xiàn)給網(wǎng)民。

    目前，國內(nèi)的攜程、去哪兒、百度糯米、大眾點評、微客中國網(wǎng)等作為O2O的一種先行存在，而團(tuán)購的模式打開了本地服務(wù)的大門。從線下商家到線上的整合，是一個傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的有機(jī)結(jié)合，看似簡單的平臺，卻要給消費(fèi)者、用戶帶來巨大的方便。一個吃喝玩樂的服務(wù)性淘寶商城誕生在即，本地服務(wù)的概念也在電子商務(wù)的進(jìn)程中越發(fā)清晰。

本地生活服務(wù)O2O的優(yōu)勢

資料來源：智研咨詢整理

    基于服務(wù)交付場景的不同，可以將本地生活服務(wù)O2O的商業(yè)模式分為到店O2O、到家O2O兩種：

本地生活服務(wù)O2O的商業(yè)模式

資料來源：智研咨詢整理

    二、本地生活服務(wù)020行業(yè)發(fā)展規(guī)模

    2019年上半年中國有網(wǎng)民規(guī)模8.54億人，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模8.47億人；2020年上半年中國有網(wǎng)民規(guī)模9.40億人，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模9.32億人。

2014-2020年上半年中國網(wǎng)民規(guī)模及手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模情況

資料來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心、智研咨詢整理

    2019年上半年、2020年上半年中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模占網(wǎng)民規(guī)模比重分別為99.2%、99.1%。

2019年上半年、2020年上半年中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模占比

資料來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心、智研咨詢整理

    互聯(lián)網(wǎng)時代下的移動支付打破了傳統(tǒng)支付對于時空的限制，使用戶可以隨時隨地進(jìn)行支付活動。移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，以及網(wǎng)絡(luò)購物的高滲透率，成為中國移動支付發(fā)展的基礎(chǔ)和強(qiáng)大助推力。

    2019年中國移動支付業(yè)務(wù)量1014.32億筆，比上年增加409.02億筆；2020年前三季度中國移動支付業(yè)務(wù)量871.39億筆。

2014-2020年前三季度中國移動支付業(yè)務(wù)量及增長

資料來源：國家統(tǒng)計局、智研咨詢整理

    隨著移動支付對用戶生活場景覆蓋度的不斷提升，到店O2O市場規(guī)模持續(xù)增長。智研咨詢發(fā)布的《2021-2027年中國本地生活服務(wù)O2O行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析及投資潛力分析報告》顯示：2019年中國本地生活服務(wù)020市場規(guī)模10762.3億元，比上年增加1095.2億元；2020年因疫情的影響，加速了行業(yè)的發(fā)展，預(yù)計2020年本地生活服務(wù)020市場規(guī)模達(dá)到13011.6億元，比上年增加2249.3億元，增長率高達(dá)20.90%。

2016-2020年中國本地生活服務(wù)020市場規(guī)模及增長

資料來源：艾媒、智研咨詢整理

    2019年9月-2020年1月，中國本地生活服務(wù)行業(yè)滲透率有下降趨勢，在因疫情影響下，中國本地生活服務(wù)行業(yè)滲透率逐漸回升，至2020年9月，中國本地生活服務(wù)行業(yè)滲透率達(dá)到21.5%。

2019-2020年9月中國本地生活服務(wù)行業(yè)滲透率情況

資料來源：URORA、智研咨詢整理

    三、中國本地生活服務(wù)020行業(yè)發(fā)展趨勢

    隨著本地生活服務(wù)頭部平臺不斷發(fā)展，現(xiàn)階段行業(yè)在到家及到店服務(wù)覆蓋場景上已趨于完善，但面對消費(fèi)者多樣化需求，行業(yè)服務(wù)面仍將進(jìn)一步擴(kuò)大。隨著政府大力推動城鎮(zhèn)化建設(shè)，下沉市場發(fā)展?jié)摿Ρ贿M(jìn)一步激發(fā)。

本地生活服務(wù)020行業(yè)發(fā)展趨勢

資料來源：智研咨詢整理