零售行業(yè)：縱覽電商解析SHOPIFY 把脈電商獨立站崛起

公司概況：全球電商SaaS 的標(biāo)桿龍頭企業(yè)Shopify 是一家成立于2004 年的電商SaaS 公司，為獨立站賣家提供用于網(wǎng)站搭建及后續(xù)運營的軟件工具。公司規(guī)模保持高速成長，2021 年其全球服務(wù)商家的GMV 達(dá)到1754 億美元，營業(yè)收入為46.12 億美元，訂閱軟件服務(wù)的賣家數(shù)量為206 萬，五年復(fù)合增速分別高達(dá)62.7%，64%和40%，公司服務(wù)平臺的網(wǎng)站數(shù)量占美國電商SaaS 行業(yè)的份額達(dá)到28%，同時根據(jù)其賣家的交易規(guī)模來看Shopify 是繼亞馬遜之后的美國電商第二極，據(jù)測算2021 年其服務(wù)賣家的GMV 占美國電商比達(dá)到了約14%，折射出Shopify 所服務(wù)的電商獨立站較好的發(fā)展勢頭。

基礎(chǔ)驅(qū)動：承載個性化需求，順流量精準(zhǔn)度提升Shopify 的發(fā)展核心驅(qū)動來自于獨立站渠道的景氣趨勢，從消費者需求維度，獨立站的特性在于“個性化展示”，通過契合品牌調(diào)性的展現(xiàn)方式吸引品牌忠實用戶，同時凸顯非標(biāo)品類的差異化特征促進(jìn)轉(zhuǎn)化，形成了獨立站的“高客單、非標(biāo)化”的品類特質(zhì)。從商家維度，獨立站屬于“私域流量”，優(yōu)勢在于通過持續(xù)挖掘用戶價值，然而引流獲客是獨立站的經(jīng)營難點，美國流量平臺的兩次效率革命邊際改善了獨立站的引流效率，其中：1）搜索引擎時代，擁有互聯(lián)網(wǎng)聚集效應(yīng)，并占領(lǐng)消費者“搜索”心智的Google 向賣家推出SEO、SEM 等關(guān)鍵字營銷工具，通過優(yōu)化搜索位置提升曝光效率；2）移動互聯(lián)網(wǎng)時代，移動化的到來優(yōu)化了數(shù)據(jù)采集的精準(zhǔn)度，具有流量優(yōu)勢的Facebook 平臺將用戶數(shù)據(jù)標(biāo)簽化，推出能夠精準(zhǔn)匹配獨立站以及用戶需求的營銷工具——動態(tài)廣告?；谙M者需求和商家效益的共振下，美國獨立站獲得高速發(fā)展。

內(nèi)核能力：優(yōu)化工具匹配需求，集成流量提效率在競爭激烈的SaaS 服務(wù)行業(yè)中，Shopify 能夠脫穎而出獲得持續(xù)高速發(fā)展，核心在于能夠有效解決商家的運營管理工具和引流效率兩大核心痛點：1）電商SaaS 的軟件應(yīng)用同質(zhì)化程度高，賣家無法凸顯其獨立站的差異，因此Shopify 通過完善的系統(tǒng)支撐，連接了第三方開發(fā)者以及賣家兩端建立應(yīng)用程序平臺，打造豐富的建站工具，且通過算法優(yōu)化更好匹配了工具和賣家需求；2）對于中小賣家而言多渠道的運營成本較大，Shopify 積極與各流量渠道數(shù)據(jù)對接，賦予賣家“一站式全域營銷”功能，提高引流效率?；诖耍就ㄟ^其優(yōu)秀的軟件服務(wù)吸引并留存賣家，再通過增值業(yè)務(wù)進(jìn)行變現(xiàn)，由此支撐高額的銷售及研發(fā)開支，形成商業(yè)模式閉環(huán)。

對比印證：基礎(chǔ)工具賦能與高效流量對接為核心根據(jù)上述總結(jié)，Shopify 的發(fā)展圍繞“基礎(chǔ)工具賦能”以及“高效流量對接”兩個核心。對比中國獨立站發(fā)展，電商及互聯(lián)網(wǎng)平臺均向賣家推出了涉足電商領(lǐng)域的高效數(shù)字化工具，相比之下中國電商SaaS 的產(chǎn)品工具功能優(yōu)勢并不突出；流量維度，“購物搜索流量”集中于電商平臺，而掌握龐大用戶流量的社交內(nèi)容平臺選擇自己發(fā)展電商閉環(huán)，在此環(huán)境下電商SaaS 平臺外部流量對接難度加大。基于此，中國電商SaaS 聚焦垂直類服務(wù)模式，以更精細(xì)化方式為細(xì)分場景提供智慧零售解決方案以形成差異化布局，或是較為清晰的發(fā)展主線。

風(fēng)險提示

1、海外電商渠道競爭激烈，賣家經(jīng)營成本持續(xù)提升；2、海外社交媒體格局惡化，龍頭企業(yè)切斷外部鏈接。

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