雙十一前即時(shí)零售先“開(kāi)卷” 最后三公里“起跑線”擠滿巨頭

除了降價(jià)，提速也成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們現(xiàn)在的重要課題。臨近雙十一，配送速度最快的即時(shí)零售市場(chǎng)更是打得火熱。

10月18日，京東到家總經(jīng)理李昌明透露，2023年京東11.11，京東到家將聯(lián)合超40萬(wàn)實(shí)體門店提供“全品類免運(yùn)費(fèi)小時(shí)達(dá)”服務(wù)，同時(shí)將投入上億元資源扶持新上線商家及中小商家。京東當(dāng)天還宣布聯(lián)合供應(yīng)鏈各方共同構(gòu)建即時(shí)零售幸福三公里模式，京東零售CEO辛利軍更是表示，即時(shí)零售是京東零售一大必贏之戰(zhàn)。

不止京東，美團(tuán)、阿里、抖音、快手等平臺(tái)都看到了“三公里”中蘊(yùn)含的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，即時(shí)零售戰(zhàn)火已起，圍繞這條供應(yīng)鏈上各方的爭(zhēng)搶角力也愈發(fā)激烈。

“團(tuán)結(jié)”供應(yīng)鏈

快速發(fā)展的即時(shí)零售平臺(tái)正在加深自己與供應(yīng)鏈各方的“團(tuán)結(jié)”，一個(gè)都不能少。

據(jù)了解，京東提出的即時(shí)零售幸福三公里模式，鏈接了商家品牌、消費(fèi)者、配送員和平臺(tái)多方角色。辛利軍當(dāng)天表示，京東作為領(lǐng)頭人，作為四方里規(guī)模最大的一方，有義務(wù)和責(zé)任帶領(lǐng)大家，真正意義上把各方利益落實(shí)，各方利益平衡好。

當(dāng)天京東也公布了即時(shí)零售的“五年行動(dòng)計(jì)劃”，未來(lái)五年京東將幫助超200萬(wàn)家本地中小實(shí)體門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)；為社會(huì)提供包括配送員、揀貨員、共享促銷員等創(chuàng)新工種超1000萬(wàn)個(gè)靈活就業(yè)崗位；聯(lián)合生態(tài)伙伴帶動(dòng)萬(wàn)億消費(fèi)，助力消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容。

辛利軍當(dāng)天在發(fā)言中還提及，京東2017、2018年提全渠道時(shí)，還是分散、點(diǎn)狀式的，沒(méi)有完全聚焦，過(guò)去三年京東在真正意義上構(gòu)建了全渠道能力，全渠道的ERP系統(tǒng)能夠充分的鏈接線下所有商家，打通它們ERP里的商品，讓它們能夠和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，此外京東提供龐大的運(yùn)力，能夠保證商品送到用戶家里，“前提是我們提供廣大的流量支持線下商家把產(chǎn)品送到三公里或者五公里以內(nèi)的用戶，核心能力就是我們這三年建立起來(lái)的?！?

從京東方面了解到，京東到家目前超40萬(wàn)全業(yè)態(tài)實(shí)體門店覆蓋了全國(guó)超2000個(gè)縣區(qū)市，其中自2023年以來(lái)京東到家新增上線門店超13萬(wàn)家，截至二季度合作品牌商約300家。

在這些數(shù)字背后，京東進(jìn)入即時(shí)零售市場(chǎng)已經(jīng)第九年。京東集團(tuán)副總裁、達(dá)達(dá)集團(tuán)總裁何輝劍10月18日在發(fā)言中回憶稱，2015年他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了京東到家的第一個(gè)版本，現(xiàn)在京東到家?guī)缀鹾腿珖?guó)所有超市建立深度合作，品類也從超市生鮮完成了全品類覆蓋。而李昌明當(dāng)天還透露，2023年預(yù)計(jì)將有一萬(wàn)家小米線下門店上線京東到家。

需要提及的是，2023年9月京東到家剛公布了自己的三年新規(guī)劃，并宣布正式啟動(dòng)面向品牌商的“雙百億品牌計(jì)劃”。2023年Q2財(cái)報(bào)顯示，京東控股的達(dá)達(dá)集團(tuán)二季度總營(yíng)收28億元，同比增長(zhǎng)23%，首次實(shí)現(xiàn)上市后整體盈利。其中，京東到家第二季度收入18億元，同比增長(zhǎng)25%，年GMV達(dá)到708億元，同比增長(zhǎng)30%，年活躍門店數(shù)超30萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)70%。

巨頭角逐

圍繞“三公里”誕生的即時(shí)零售無(wú)疑是一個(gè)巨大市場(chǎng)。

2023年2月，即時(shí)零售首次亮相“中央一號(hào)文件”，10月18日發(fā)布的《2023即時(shí)零售發(fā)展趨勢(shì)白皮書(shū)》則提到，2022年我國(guó)即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模已超5900億元。

不止京東，許多互聯(lián)網(wǎng)廠商都在“三公里”這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)里紛紛發(fā)力。不僅抖音和快手等流量平臺(tái)在即時(shí)零售賽道持續(xù)加碼，2023年進(jìn)行組織架構(gòu)大分拆的阿里，也將餓了么和高德打包組成本地生活集團(tuán)，位列六大集團(tuán)之一。2023年Q2財(cái)報(bào)顯示，阿里本地生活集團(tuán)收入同比增長(zhǎng)達(dá)30%，虧損也繼續(xù)收窄。

最先開(kāi)始外賣配送的美團(tuán)則在2023年9月宣布，過(guò)去四個(gè)季度其美團(tuán)閃購(gòu)（非餐飲業(yè)務(wù)的即時(shí)配送）規(guī)模已達(dá)1750億，到2026年將超過(guò)4000億。美團(tuán)高級(jí)副總裁、到家事業(yè)群總裁王莆中當(dāng)時(shí)還表示，“這個(gè)時(shí)代我們沒(méi)有別的辦法，只能團(tuán)結(jié)在一起，將生態(tài)鏈接起來(lái)一同進(jìn)化，一起為消費(fèi)者提供更加便利、更多選擇、更有溫度，最后一定是體驗(yàn)更好的服務(wù)。如果這樣的話，我們就可以在這個(gè)有挑戰(zhàn)的經(jīng)濟(jì)周期內(nèi)獲得新的成長(zhǎng)。”

在即時(shí)零售平臺(tái)紛紛強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)供應(yīng)鏈的背后，百聯(lián)資訊創(chuàng)始人莊帥對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者表示，即時(shí)零售從之前跑馬圈地的野蠻成長(zhǎng)階段進(jìn)入到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段，“在即時(shí)零售進(jìn)階的新階段，平臺(tái)綜合能力的建設(shè)和投入，對(duì)品牌商及零售商的長(zhǎng)期價(jià)值，決定了大浪淘沙后誰(shuí)能成為最后的贏家。”

即時(shí)零售市場(chǎng)被各大平臺(tái)重視，一方面是隨著用戶生活節(jié)奏加快，配送時(shí)效以及附帶的服務(wù)價(jià)值要求越來(lái)越高，另一方面則是許多線下社區(qū)小店、便利店的數(shù)字化程度不夠，給了平臺(tái)廠商機(jī)會(huì)。

京東到家是從跟線下KA賣場(chǎng)合作開(kāi)始起家，但隨著商家門店越來(lái)越多，小店、散店的線上化轉(zhuǎn)型，京東到家要通過(guò)平臺(tái)策略的優(yōu)化升級(jí)和產(chǎn)品能力的持續(xù)迭代，充分釋放品牌、KA連鎖、小店散店以及更多生態(tài)伙伴的活力，打造多業(yè)態(tài)共同繁榮的平臺(tái)生態(tài)。

京東不僅能把很多線下商家品牌的商品放到線上來(lái)，還能幫助品牌商家全渠道運(yùn)營(yíng)降本提效，促進(jìn)銷售增長(zhǎng)，此外京東掌握的用戶購(gòu)物習(xí)慣大數(shù)據(jù)也能夠幫助下沉市場(chǎng)信息相對(duì)閉塞的商家，“希望通過(guò)京東在供應(yīng)鏈上的能力，通過(guò)我們整體的系統(tǒng)能力，讓四方都能在這個(gè)模式里幸福的存在，能夠獲得各自存在的價(jià)值。”