6月1日,王女士和丈夫陳先生報旅行團去貴州旅游。當天早上六點,王女士兩口子和其他四十多名游客一起上了大巴車,車輛從北碚出發(fā),開往貴州。路上,王女士一陣腹痛,請求大巴司機就近停車讓她上廁所,卻遭到了拒絕。
而據(jù)同車的游客裘先生回憶,當時車上也有人希望能在服務區(qū)休息,上廁所,但司機和導游沒有同意,徑直開過服務區(qū)。
王女士實在沒忍住,就在車上解了手。對于自己的不雅行為,王女士十分抱歉,給司機賠禮道歉,并把車上的污物清理干凈。沒想到,這個舉動引起了大巴司機的不滿,他索性停車不走了。
王女士:“憋不住了,沒得辦法了。我才把塑料袋弄起,脫了褲子拉的。我是憋得住的話,我不會這樣做嘛,這樣丟人的事情。后來,很多人都在車旁邊,司機說他不走了,還在罵,他不走的原因就是喊公司來解決,意思是說我在他車上解了大手。”
在全車的人央求下,司機曾某提出,要出發(fā)也可以,需要王女士給自己駕駛的大巴車掛紅,去除晦氣。
王女士丈夫陳先生:“我們當時是拿一塊紅布給他去掛,司機不準,必須要六尺紅。在南川金佛山(服務區(qū))沒集市,我們當時想很多辦法,最后還是清潔工女同志,她到老家去給我們拿的,單程走了20分鐘,這樣才拿過來。”
就這樣,全車游客在服務區(qū)耗了差不多一個鐘頭。紅布掛好了,司機提出,王女士得在車頭行跪拜之禮。王女士怕耽誤全車人的時間,無奈之下只好就范。
王女士:“心想司機不走,影響了全車人。我想回來再來跟他來解決這個問題。萬一司機心情不好,影響這五十多個人的生命安全,也不好。”
6月3日返回重慶后,王女士和丈夫立即向旅游部門進行了投訴。記者也聯(lián)系了負責此次旅游接待的重慶如臆國際旅行社有限公司。公司方面表示,負責處理此事的工作人員開會去了,他們不清楚情況;記者撥打了隨車導游黃某的手機,接通后,對方匆匆掛斷,之后再次撥打多次,均無人接聽。隨后,記者通過電話聯(lián)系上了當時開旅游大巴的司機曾先生。
曾先生解釋,當時之所以提出掛紅,下跪的要求,是因為對車神的恭敬,是為了全車人的安全,并非故意刁難王女士。
旅游大巴司機曾先生:“我當時就說的如果說是大人是男的,或者是個小孩(在車上大便)都沒關系,你把它給我弄干凈了,我們走,不影響,但是你是個女人。我們有個習俗,當時她下跪拜的是車神,因為說白了 她排的污是對車神不敬,我又沒說要求她拿好多錢。”
而對于為什么王女士多次請求就近停車上廁所,司機、導游沒有理會,曾先生也進行了解釋。
曾先生:“她(王女士)當時打招呼的時候我確實不曉得。我(凌晨)四點半就起來,五點鐘就開始動車,精神高度集中,她輕言細語地說,我們根本曉都不曉得。”
在曾先生看來,要求王女士下跪拜車神,并不是對王女士進行人格侮辱,反而是為了包括王女士在內(nèi)的游客們的安全考慮。
目前,市旅游發(fā)展委員會已責成涉事旅行社對此進行自查自糾,同時,外包大巴車的運輸單位也十分重視,準備調(diào)取車內(nèi)監(jiān)控視頻,核實情況后,再進行處理。
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