小程序電商搶占網(wǎng)絡(luò)零售新賽道 線下線上“虛實(shí)結(jié)合”也將是未來(lái)的大趨勢(shì)

    自微信2017年推出小程序以來(lái)，各種小程序迅速滲透進(jìn)人們?nèi)粘Ｉ顖?chǎng)景中，其中小程序電商更是憑借操作簡(jiǎn)單、“即買即走”、兼具社交娛樂(lè)等特性，成為微信用戶新的網(wǎng)購(gòu)渠道。在今年的6·18電商大促中，各種小程序電商更是表現(xiàn)搶眼，成為許多商家全力拓展的一大熱點(diǎn)。專家表示，小程序電商的出現(xiàn)將進(jìn)一步釋放具有龐大用戶量的微信端電商市場(chǎng)，為移動(dòng)端電商交易市場(chǎng)注入新的活力。

    小程序電商大秀6·18

    小程序是微信2017年推出的一項(xiàng)新應(yīng)用。今年年初，“跳一跳”游戲上線，讓小程序真正爆發(fā)。隨著小程序被越來(lái)越多的用戶所認(rèn)可和接受，小程序電商也異軍突起，憑借微信強(qiáng)大的用戶量，迅速成為人們手機(jī)購(gòu)物的新渠道，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分享功能催生社交裂變效應(yīng)。

    在今年的6·18電商大促中，小程序電商成為一支新生力量且表現(xiàn)搶眼。京東統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，6·18期間，其小程序購(gòu)物用戶超1.64億。京東購(gòu)物小程序的訪問(wèn)人次同比增長(zhǎng)超過(guò)46倍，下單用戶數(shù)同比增長(zhǎng)66倍。京東拼購(gòu)下單量同比增長(zhǎng)近24倍，下單用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超過(guò)17倍。

    不僅自身從社交電商的高速發(fā)展中受益，京東還開(kāi)啟社交電商的對(duì)外開(kāi)放賦能，有超過(guò)一萬(wàn)家品牌及店鋪通過(guò)京東開(kāi)通小程序，也在今年的6·18期間贏得大量消費(fèi)者的關(guān)注。

    除京東、唯品會(huì)這類電商巨頭外，一大批新興的專業(yè)小程序電商今年6·18期間更是嶄露頭角，銷售業(yè)績(jī)表現(xiàn)搶眼。記者從位于上海的小程序電商“靠譜好物”處獲悉，從4、5月間前期預(yù)熱到6·18結(jié)束，在100天時(shí)間里，“靠譜好物”的網(wǎng)站成交金額（GMV）從0增長(zhǎng)至2000萬(wàn)，“6·18”單周環(huán)比增長(zhǎng)800%，吸引了500家知名品牌入駐。

    阿拉丁研究院發(fā)布的《6·18小程序電商行業(yè)報(bào)告》顯示，整個(gè)6·18期間，小程序電商新增用戶達(dá)5302萬(wàn)余人，訪問(wèn)總?cè)藬?shù)超過(guò)1億人，訪問(wèn)次數(shù)超過(guò)10億次，分享累計(jì)次數(shù)達(dá)8432萬(wàn)余次。報(bào)告認(rèn)為，以禮物說(shuō)為代表的社交電商、以look為代表的自媒體電商在6·18期間紛紛發(fā)力，品牌電商也不甘落后，紛紛開(kāi)啟小程序電商之旅，在6·18期間以小程序連接線上線下，打出一手好牌，收獲漂亮的成績(jī)單。

    流量催生電商新賽道

    在淘寶流量成本越來(lái)越高的形勢(shì)下，小程序電商平臺(tái)正成為大量中小賣家的新選擇。QuestMobile發(fā)布的《微信小程序洞察報(bào)告》顯示，目前微信小程序月活躍用戶規(guī)模呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，突破4億；到2018年底將超過(guò)6億。在這其中除小游戲外，Top100小程序中移動(dòng)購(gòu)物類目占比達(dá)到12%。

    據(jù)預(yù)測(cè)，2017年微信小程序電商用戶規(guī)模達(dá)到0.63億，2018年有望達(dá)到1.62億。對(duì)于移動(dòng)電商市場(chǎng)，2017年新興起的微信小程序電商具有去中心化特點(diǎn)，且依托微信平臺(tái)社交屬性，在流量獲取方面相比于APP具有較大優(yōu)勢(shì)。未來(lái)微信小程序電商有望成為商家及電商平臺(tái)開(kāi)拓移動(dòng)電商市場(chǎng)的重要領(lǐng)域，其市場(chǎng)規(guī)模及用戶規(guī)模有望以較高增速持續(xù)擴(kuò)大。

    在專家看來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及支付技術(shù)的發(fā)展助力以APP為基礎(chǔ)的移動(dòng)端電商用戶規(guī)模保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，但用戶紅利期過(guò)后，其增長(zhǎng)率正在逐漸收窄，電商需要尋求新的突破口。小程序電商的出現(xiàn)能進(jìn)一步釋放具有龐大用戶量的微信端電商市場(chǎng)，為電商市場(chǎng)發(fā)展注入新活力。

    研究機(jī)構(gòu)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有54.4%的用戶使用小程序電商購(gòu)物的原因之一是小程序頁(yè)面簡(jiǎn)潔方便、操作簡(jiǎn)單。與電商APP相比，小程序電商的商品性價(jià)比高、兼有娛樂(lè)功能等，滿足“即買即走”購(gòu)物需求的同時(shí)滿足用戶社交娛樂(lè)需求。

    小程序電商正成為騰訊在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物領(lǐng)域和阿里競(jìng)爭(zhēng)的一枚極具殺傷力的新棋子。微信開(kāi)放平臺(tái)基礎(chǔ)部副總經(jīng)理胡仁杰今年4月份曾表示，2018年小程序?qū)⒃诨A(chǔ)體驗(yàn)、開(kāi)發(fā)門(mén)檻、挖掘流量上發(fā)力，其中將進(jìn)一步優(yōu)化小程序插件能力、促成企業(yè)微信中直接打開(kāi)小程序、助力流量和服務(wù)產(chǎn)品變現(xiàn)。

    在資本市場(chǎng)上，小程序電商正成為追逐的熱點(diǎn)。今年上半年， 小電鋪、靠譜好物等多家小程序電商相繼獲得巨額融資。其中，小電鋪獲得C輪5000萬(wàn)美元融資，靠譜好物完成數(shù)千萬(wàn)人民幣A輪融資。4月18日，有贊在香港借殼上市，成為“微信生態(tài)第一股”。

    青桐資本董事總經(jīng)理張藝認(rèn)為，靠譜好物等電商誕生于微信生態(tài)繁榮發(fā)展大背景下，小程序的發(fā)布使得微信在功能拓展和應(yīng)用場(chǎng)景滲透方面大大加強(qiáng)，從而線上流量端、線下流量端、供應(yīng)鏈端都涌現(xiàn)出大量新興市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

    掌控供應(yīng)鏈筑起護(hù)城河

    小程序電商的大幕已經(jīng)拉開(kāi)?？孔V好物創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官魏明杰表示，“社交場(chǎng)景下電商的彎道超車機(jī)會(huì)，是信息流的重構(gòu)，以及隨之展開(kāi)的購(gòu)物行為變化。隨著用戶剛需減少，傳統(tǒng)平臺(tái)電商目標(biāo)購(gòu)物、搜索購(gòu)物場(chǎng)景也在下降，未來(lái)更多可能是‘發(fā)現(xiàn)’和‘分享’式的類新零售購(gòu)物場(chǎng)景。”

    隨著小程序電商市場(chǎng)的迅速升溫，行業(yè)未來(lái)也將面臨細(xì)分和洗牌。魏明杰認(rèn)為，在消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下，許多消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)更看重的是商品品質(zhì)和購(gòu)物體驗(yàn)，而不只是單一的低廉價(jià)格。優(yōu)質(zhì)好物對(duì)社交購(gòu)物的中高端消費(fèi)者來(lái)說(shuō)更具吸引力。

    不過(guò)在專家看來(lái)，在新穎模式的背后，作為電商，未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)仍要回歸供應(yīng)鏈、成本、運(yùn)營(yíng)管理等層面。知名互聯(lián)網(wǎng)分析師錢(qián)皓認(rèn)為，靠譜好物等作為尚處早期的社交電商，其新鮮的流量玩法為其帶來(lái)了快速增長(zhǎng)，可圈可點(diǎn)。但也必須清醒地認(rèn)識(shí)到：借助流量新玩法取得紅利的同時(shí)，還需加強(qiáng)對(duì)后端供應(yīng)鏈的掌控力，這才是真正的護(hù)城河。

    “回顧互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史，多數(shù)成功的模式都是以前端的流量紅利為籌碼，以此撬動(dòng)后端供應(yīng)鏈，通過(guò)規(guī)模效應(yīng)降低供應(yīng)成本反哺用戶體驗(yàn)，形成品牌競(jìng)爭(zhēng)的護(hù)城河。”錢(qián)皓表示，靠譜好物等小程序電商想要進(jìn)入社交電商“名人堂”，同樣需要在這一歷程中完成蛻變。

    專家認(rèn)為，隨著小程序用戶爆發(fā)式增長(zhǎng)，用戶紅利會(huì)逐漸消失，小程序電商的流量增加速度趨勢(shì)變緩。小程序電商未來(lái)可以通過(guò)更多有趣的玩法上線，增加購(gòu)物樂(lè)趣；利用微信的社交性增強(qiáng)用戶留存率；通過(guò)大數(shù)據(jù)分析獲得更加全面的用戶畫(huà)像，精準(zhǔn)定位市場(chǎng)。另外，線下線上“虛實(shí)結(jié)合”也將是未來(lái)的大趨勢(shì)。