監(jiān)管發(fā)聲關(guān)注售假 拼多多回應(yīng)配合調(diào)查

    對拼多多的監(jiān)管不斷升級。8月1日，國家市場監(jiān)管總局發(fā)布消息稱，網(wǎng)監(jiān)司高度重視媒體反映的拼多多平臺上銷售侵權(quán)假冒商品等問題。拼多多回應(yīng)稱將全力配合相關(guān)部門開展調(diào)查。連日來，7.5元貝因美奶粉、超熊洗衣粉、盜版書、藍月殼洗衣液、山寨家電等山寨和涉嫌侵權(quán)商品讓拼多多飽受爭議。

    根據(jù)國家市場監(jiān)管總局發(fā)布的消息顯示，網(wǎng)監(jiān)司高度重視媒體反映的拼多多平臺上銷售侵權(quán)假冒商品等問題，已經(jīng)要求上海市工商局約談平臺經(jīng)營者，并要求上海市和其他相關(guān)地方工商、市場監(jiān)管部門，對媒體反映的以及消費者、商標權(quán)利人投訴舉報的拼多多平臺上銷售山寨產(chǎn)品、傍名牌等問題，認真開展調(diào)查檢查，不管是第三方平臺還是平臺內(nèi)經(jīng)營者，只要構(gòu)成違法，都將依法嚴肅處理。

    對此，拼多多發(fā)表聲明并回應(yīng)稱，將全力配合工商、市場監(jiān)管部門開展調(diào)查，進一步嚴厲打擊平臺上侵權(quán)假冒商品，努力達到社會和廣大消費者的期望。拼多多也歡迎社會各界群策群力，形成打擊侵權(quán)假冒商品的社會共治局面。實際上，拼多多已開始進行自我監(jiān)管。拼多多正優(yōu)先解決嬰幼兒臨期奶粉問題，并在一個月內(nèi)制定出針對電器類目監(jiān)管的具體方案。7月31日，拼多多創(chuàng)始人黃崢在媒體溝通會上對創(chuàng)維質(zhì)疑平臺涉嫌售假等問題進行了集中回應(yīng)稱，輿論將假貨和山寨混為一談，在輿論的催化之下臨期奶粉、山寨商品等均變成了假貨問題。“從銷售比例來講，能夠被定義為假貨的量在平臺占比肯定比媒體想象的要少。拼多多對打假一直特別認真。”黃崢在接受采訪時毫不掩飾地承認，拼多多處理山寨問題做得確實不夠好，盡管當前輿論質(zhì)疑的家電品類并非拼多多主營品類，但公司有責任進行監(jiān)管，不應(yīng)當讓白牌機打擦邊球蹭品牌商流量，拼多多會像“大禹治水”一樣對生產(chǎn)山寨品的廠商進行引導(dǎo)。根據(jù)拼多多提供的數(shù)據(jù)顯示，拼多多已下架1070萬件問題商品，攔截4000萬條侵權(quán)鏈接，主動刪除商品量是權(quán)利人投訴的125倍，且聯(lián)合400余品牌取證打假。

    解決產(chǎn)品問題是拼多多努力的首要方向。“即使被扒光攤在路上，拼多多也會先解決產(chǎn)品問題，然后再改變品牌形象。”黃崢稱。以電器類目為例，拼多多會嘗試與品牌商聯(lián)手，或與有能力確保品控的廠商聯(lián)手，引導(dǎo)、扶持廠商形成自有品牌。向前端供應(yīng)端延伸成為拼多多采用的解決方式。盡管拼多多下架整改和澄清顯得有些被動，但不可否認拼多多正努力清肅平臺中的不良現(xiàn)象。然而想要達到效果是一個漫長的過程，黃崢曾直言，淘寶走過的路拼多多都要走一遍。