零售業(yè)凜冬已過(guò)新零售攻城略地 實(shí)體店會(huì)消亡？【圖】

    今年以來(lái)，我國(guó)市場(chǎng)零售額總體保持較快增長(zhǎng)。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2018年1-7月份，社會(huì)消費(fèi)品零售總額210752億元，同比增長(zhǎng)9.3%。在零售總額不斷增長(zhǎng)的背后，重重困境中的零售業(yè)正面臨艱難轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀。

    在經(jīng)歷了零售業(yè)的高速擴(kuò)張之后，一二線城市的市場(chǎng)已經(jīng)基本飽和。傳統(tǒng)零售業(yè)的制勝法則——占據(jù)更有利的位置，擁有更多的門店，已經(jīng)不適用零售業(yè)的發(fā)展。

    2012年前后，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)零售業(yè)迎來(lái)第一波關(guān)店潮，自此整個(gè)零售行業(yè)仿佛進(jìn)入漫長(zhǎng)的寒冬。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2017年上半年，包括永輝超市、紅旗連鎖在內(nèi)的14家超市企業(yè)共計(jì)關(guān)閉204家門店，其中，聯(lián)華超市關(guān)店多達(dá)138家。

    近年來(lái)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)反彈跡象明顯，在經(jīng)歷關(guān)店潮后，大型零售商的銷售額出現(xiàn)不同程度的上浮，利潤(rùn)率下滑面也有所收縮，但是客流量、家庭年均購(gòu)物量和滲透率等關(guān)鍵性指標(biāo)卻持續(xù)下滑。國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)的利好實(shí)體經(jīng)濟(jì)的政策，使得傳統(tǒng)零售企業(yè)稅費(fèi)成本有所下降，但逐年上升的物流、房租和人工成本，高庫(kù)存和高損耗等因素依舊制約著傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展，傳統(tǒng)零售業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫。

    互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使消費(fèi)者能夠在短時(shí)間內(nèi)獲得海量信息，零售價(jià)格變得更加透明，消費(fèi)者正逐漸掌握消費(fèi)市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，零售業(yè)進(jìn)入了 “買方市場(chǎng)”時(shí)代。收入增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)市場(chǎng)的主導(dǎo)力量——新生代消費(fèi)群體，擁有超前的新型消費(fèi)理念，追求個(gè)性化的生活方式，更加注重用戶體驗(yàn)。在傳統(tǒng)零售業(yè)迫切的生存需求和消費(fèi)升級(jí)的驅(qū)動(dòng)下，新型零售業(yè)態(tài)呈現(xiàn)蒸蒸日上的發(fā)展態(tài)勢(shì)。2018年，網(wǎng)上零售等新興消費(fèi)繼續(xù)保持快速發(fā)展。1-7月份，全國(guó)網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)29.3%。其中，實(shí)物商品零售額增長(zhǎng)29.1%，增速比社會(huì)消費(fèi)品零售總額高19.8個(gè)百分點(diǎn)。

    零售新業(yè)態(tài)通過(guò)重構(gòu)整體交互、連通全域數(shù)據(jù)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)人、貨、場(chǎng)關(guān)系的變革。在整個(gè)新型業(yè)態(tài)中，主要有三種模式：電商模式、線下模式創(chuàng)新、融合創(chuàng)新模式。在這三種模式中，電商模式可以說(shuō)是當(dāng)之無(wú)愧的老大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前一線城市的電商覆蓋率高達(dá)73%，已基本趨于飽和；電商渠道正在加速向下級(jí)城市滲透，2017年，三、四線城市的電商渠道滲透增長(zhǎng)率分別為18%和17%，五線城市的電商渠道滲透率年增速高達(dá)21%。

    傳統(tǒng)零售模式更重渠道，在零售商、品牌商消費(fèi)者、產(chǎn)品和服務(wù)等節(jié)點(diǎn)處于割裂狀態(tài)?；诰薮蟮纳鎵毫?，線下大型零售商開始主動(dòng)擁抱新技術(shù)和線上渠道，傳統(tǒng)零售模式由“渠道導(dǎo)向型”向“消費(fèi)者導(dǎo)向型”轉(zhuǎn)變?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為零售轉(zhuǎn)型創(chuàng)新提供了技術(shù)支撐，能夠幫助傳統(tǒng)零售業(yè)刻畫更精準(zhǔn)的用戶畫像，增強(qiáng)用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，全方位推動(dòng)傳統(tǒng)零售業(yè)運(yùn)行效率提升?！?017-2018年中國(guó)百貨零售業(yè)發(fā)展報(bào)告》中提到，2017年，銀泰百貨打造了首家“新零售”百貨商城，門店內(nèi)加入了更多體驗(yàn)業(yè)態(tài)，并引入增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）、虛擬實(shí)境（VR）等“黑科技”，搭建3D試衣間和線下免支付“無(wú)人超市”。永輝超市在南京的精標(biāo)店，引入鮭魚工坊、盒牛工坊等餐飲業(yè)態(tài)，主題化新格局吸引了大量用戶。

    不同于傳統(tǒng)零售模式，融合創(chuàng)新模式以電商為主導(dǎo)，以阿里、京東、騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭大規(guī)模向線下滲透， 線上線下的融合開始從資本性融合向業(yè)務(wù)性融合邁入。與傳統(tǒng)業(yè)態(tài)相比，新物種或者借助新穎的門店設(shè)計(jì)或是嫁接餐飲、科技等新內(nèi)容，更加注重用戶在新鮮感、便利性、多樣性等方面體驗(yàn)的滿足。

    隨著新零售的攻城略地，有人擔(dān)心實(shí)體店的消亡。專家表示，新零售與傳統(tǒng)零售是一種互補(bǔ)和融合的關(guān)系，無(wú)論新零售發(fā)展到何種程度，都不會(huì)舍棄實(shí)體渠道。

    談到零售業(yè)的未來(lái)發(fā)展，專家表示，未來(lái)零售行業(yè)線上線下全方位融合將更加深入，“小而美”社區(qū)化零售業(yè)態(tài)也會(huì)越來(lái)越受歡迎。