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APP到底有沒(méi)有在竊聽(tīng)你說(shuō)話(huà)?當(dāng)女孩搜索“意外懷孕”時(shí),結(jié)果讓好友懵了...互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析[圖]

    已被商家們頻繁使用的大數(shù)據(jù)畫(huà)像方式極為豐富和有效,和這些畫(huà)像方式相比,監(jiān)聽(tīng)大概可以算是效率與性?xún)r(jià)比最低的畫(huà)像方式了。

    幾日前,一篇“隔屏有耳,記者耗時(shí)3個(gè)月測(cè)試,美團(tuán)餓了么是否在‘偷聽(tīng)’?”的文章刷了屏,大眾對(duì)于隱私偷窺的恐懼又被推上了一個(gè)新的高峰。

    南方都市報(bào)-隱私護(hù)衛(wèi)隊(duì)用了一個(gè)星期的時(shí)間連續(xù)測(cè)試,未能復(fù)現(xiàn)上文中的測(cè)試結(jié)果。因此,謹(jǐn)慎來(lái)看,隱私護(hù)衛(wèi)隊(duì)不能斷言“偷聽(tīng)”是真是假,但我們能夠告訴你以下的真相和邏輯鏈,揭示廣告推送的,可被反復(fù)證實(shí)的那些真相。

    場(chǎng)景一:微信聊完旅游,公號(hào)里就有旅游廣告

    “剛在微信聊到旅游,就收到機(jī)票廣告?”

    “實(shí)現(xiàn)這個(gè)太簡(jiǎn)單。”

    雁過(guò)留聲,踏雪留痕,大數(shù)據(jù)時(shí)代,你在網(wǎng)上的任何行為,都可能成為精準(zhǔn)推送的一個(gè)依據(jù)。那上面所說(shuō)的情況可能嗎?南都記者實(shí)測(cè)了一番。

    控制變量:為了去除其他變量的影響,盡可能讓微信推薦內(nèi)容不是基于資訊瀏覽記錄、購(gòu)買(mǎi)記錄、地理位置等信息,南都記者使用了兩個(gè)微信賬號(hào)測(cè)試:

    一個(gè)由新手機(jī)號(hào)于數(shù)日前注冊(cè),無(wú)任何好友,安卓手機(jī);

    另一個(gè)由手機(jī)備用號(hào)注冊(cè),測(cè)試前只有兩位女性好友,基本沒(méi)有聊過(guò)天,蘋(píng)果手機(jī)。

    此外,南都記者在兩臺(tái)測(cè)試手機(jī)上都關(guān)閉了微信的讀取聯(lián)系人、麥克風(fēng)、定位、攝像頭、照片、應(yīng)用列表等權(quán)限。

    第一輪測(cè)試:

    2019年3月22日12:00-13:00

    請(qǐng)欣賞測(cè)試尬聊:我們想清明乘飛機(jī)去曼徹斯特玩。

    小A:你去過(guò)曼徹斯特嗎?

    小B:這是城市還是國(guó)家???

    小A:曼徹斯特是一個(gè)城市。 ……

    小A:哪家有便宜的曼徹斯特直飛機(jī)票?清明感覺(jué)價(jià)格會(huì)不會(huì)比較高?

    小B:提前買(mǎi),機(jī)票是不是買(mǎi)的越早越便宜。 ……

    小B:曼徹斯特,等著我。

    (還好因測(cè)試,尬聊都不能酣暢到時(shí)間盡頭。慶幸啊。)

    部分聊天記錄

    尬聊間隙,兩人打開(kāi)微信中的朋友圈、公號(hào)文章、看一看精選文章,查看是否出現(xiàn)與曼徹斯特、機(jī)票等相關(guān)的推薦。

    令南都記者吃驚的是,小A打開(kāi)第一篇文章就看到了“北歐之光”旅行廣告。查了一下,這個(gè)廣告是今年初剛開(kāi)始推的,發(fā)起者是丹麥、芬蘭、挪威、瑞典旅游局。雖然不是英國(guó),但好歹算是歐洲相關(guān)吧。從聊天中的曼徹斯特、英國(guó)到在線(xiàn)廣告中的歐洲,這個(gè)聯(lián)想還是挺智能的哈?

    不過(guò),在小A的多次嘗試中,“北歐之光”出現(xiàn)的概率僅有20%.

    這個(gè)廣告還挺精準(zhǔn)?如果不是怕影響測(cè)試,南都記者一定點(diǎn)進(jìn)去好好欣賞。

    出現(xiàn)最多的還是化妝品廣告!想想也好理解,大品牌的廣告費(fèi)肯定比北歐幾個(gè)旅游局多!值得注意的是,廣告中出現(xiàn)的幾個(gè)牌子都源自歐洲,比如碧歐泉(法國(guó))、阿瑪尼(意大利)、Furla(意大利)。

    請(qǐng)欣賞尬聊第二波:

    我們要去有雪的熱門(mén)景點(diǎn)北海道

    小A:你去過(guò)北海道嗎?貌似北海道也挺好玩的,哈哈哈哈。

    (就是這么任性,就是這么尬,南都記者強(qiáng)行要飛往北海道了。)

    小B:嗯嗯,沒(méi)去過(guò)北海道。北海道有啥可玩的???

    小A:可以滑雪,據(jù)說(shuō)很漂亮很浪漫?。徊恢烙袥](méi)有直飛機(jī)票……

    小A:8000元以下的(機(jī)票)我覺(jué)得都可以接受;當(dāng)然最好是4000以下

    兩人的無(wú)知和無(wú)聊,讓尬聊難以繼續(xù)啊,幸好,聊天間隙還能看點(diǎn)廣告調(diào)節(jié)一下呢。

    奇妙的是,小A看到的廣告中突然出現(xiàn)了植村秀、資生堂等日本品牌。

    聊完北海道,看到植村秀

    第二輪測(cè)試:

    2019年3月22日12:00-13:00

    考慮到用戶(hù)畫(huà)像可能有延遲,南都記者靜待一晚,到了第二天中午再度查看。此時(shí),小A的看一看精選文章中開(kāi)始出現(xiàn)旅行相關(guān)的內(nèi)容,尤其以視頻類(lèi)居多,其中不少與日本相關(guān)!

    由于聊天尬出天際,頭一次覺(jué)得,看廣告這么令人幸福美滿(mǎn)。

    南都記者決定再尬聊幾句測(cè)試下。恰好,適逢中國(guó)政府網(wǎng)發(fā)布消息,五一放假的結(jié)果上了熱搜。

    小A:天啊,五一調(diào)休了!!估計(jì)機(jī)票要漲價(jià)了。

    小B:不管機(jī)票漲沒(méi)漲,反正放假了。哇哈哈……

    小A:好想去旅游?。。?!不想上班,我的北海道??!

    測(cè)試員的尬聊。

    12:45,小A結(jié)束上述對(duì)話(huà)后,立即打開(kāi)看一看精選文章,在非??壳暗奈恢?,看到了某視頻賬號(hào)的《享受生活吧!日本國(guó)家旅行宣傳片》。接著往下翻,也有若干日本相關(guān)的內(nèi)容。

    12:45聊完,小A于12:46看到日本旅行廣告,位置大是看一看精選內(nèi)容的第二屏。

    小B這邊也有變化。在看一看精選文章中刷新四五次后,B收到了一篇標(biāo)題帶有“日本”兩字的文章,B點(diǎn)擊進(jìn)去瀏覽了一遍。之后重新刷新,第一次刷新,有一篇新文章的標(biāo)題帶有“日本”,第二次刷新,標(biāo)題帶有“日本”的變成兩篇,再刷新一次,新增文章中沒(méi)有與“日本”相關(guān)的。

    小B的推送內(nèi)容。

    好了,我們來(lái)總結(jié)第一個(gè)結(jié)論——

    結(jié)論:

    App平臺(tái)能夠通過(guò)機(jī)器智能識(shí)別文字聊天中的關(guān)鍵詞來(lái)給你“貼標(biāo)簽”,如“這個(gè)人想去旅游”:“這個(gè)人想去日本旅游”等,當(dāng)有類(lèi)似的旅游廣告需求出現(xiàn),你這個(gè)需求方就和廣告主攻擊方精準(zhǔn)匹配啦,據(jù)南都記者了解,以上對(duì)接整個(gè)過(guò)程不到1秒,所以根據(jù)文字聊天內(nèi)容給你

    推廣告,so easy~~

    場(chǎng)景二:進(jìn)階一下,跨個(gè)平臺(tái)

    “我在今日頭條上看到奶瓶廣告,淘寶上轉(zhuǎn)眼就給我推薦了。”

    “跨平臺(tái)推薦,太簡(jiǎn)單了!”

    南都記者再次派出小A完成測(cè)試。

    控制變量:為保證測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性,南都記者在測(cè)試前分別在手機(jī)后臺(tái)關(guān)閉了今日頭條14項(xiàng)和淘寶15項(xiàng)權(quán)限,其中包括訪(fǎng)問(wèn)聯(lián)系人、定位手機(jī)、錄音等權(quán)限。測(cè)試前,對(duì)今日頭條和淘寶搜索記錄進(jìn)行清除。

    3月22日16:00,未婚未育的小A開(kāi)始測(cè)試,打開(kāi)今日頭條并搜索一些從來(lái)沒(méi)有搜索過(guò)的關(guān)鍵詞:奶嘴,并查看搜索出的相關(guān)資訊信息。

    經(jīng)過(guò)7個(gè)小時(shí),晚上23點(diǎn)24分,小A打開(kāi)淘寶頁(yè)面,推薦頁(yè)面出現(xiàn)了奶嘴相關(guān)產(chǎn)品,其中包含嬰兒推車(chē)、奶瓶、嬰兒床等多款嬰兒用品。

    結(jié)論:

    你的搜索記錄形成的用戶(hù)畫(huà)像,在不同平臺(tái)間用于廣告推送,也是so easy~~

    “我只是跟我朋友面對(duì)面聊天說(shuō)到喂奶,就收到奶瓶廣告了?”

    “實(shí)現(xiàn)這個(gè)也超簡(jiǎn)單。”

    這波測(cè)試以小紅書(shū)為例,南都記者依然派出小A與小B。

    控制變量:為保證測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性,排除外在干擾因素,小A與小B互相關(guān)注,并保證彼此有且只有對(duì)方一個(gè)好友。南都記者在測(cè)試前還關(guān)閉了兩個(gè)小紅書(shū)賬號(hào)的地理位置、麥克風(fēng)、通訊錄好友等權(quán)限。只留下小紅書(shū)互為好友這一個(gè)前提條件。

    小A的賬號(hào)已關(guān)閉權(quán)限,小A和小B互為好友。

    測(cè)試前,賬號(hào)小A與小B搜索記錄均為護(hù)膚、美妝、服飾等內(nèi)容。由于兩個(gè)賬號(hào)的喜好十分相似,3月21日21:00測(cè)試開(kāi)始后,小A開(kāi)始瘋狂搜索一些平時(shí)從未搜索過(guò)的關(guān)鍵詞,比如意外懷孕、吸奶器等。而且,小A不僅瀏覽,還點(diǎn)贊了包含上述關(guān)鍵詞的內(nèi)容。

    令人意想不到的是,不到三小時(shí),23:27左右,無(wú)辜的小B在滿(mǎn)屏護(hù)膚品、彩妝、服飾搭配內(nèi)容的頁(yè)面中,看到了一張媽媽給小孩喂奶的圖片。圖片下方還標(biāo)注著“意外懷孕,排卵期……”等文字內(nèi)容。而這篇推薦文章,正好與小A手機(jī)里此前刷到的文章一模一樣。

    左側(cè)為小A界面,右側(cè)為小B界面。

    結(jié)論:

    若不是測(cè)試員,小B一定很納悶,明明關(guān)注的都是時(shí)尚美妝,怎么轉(zhuǎn)眼被推“意外懷孕”?

    實(shí)際上,通過(guò)好友的喜好給你做推薦,是App廣告推送最常見(jiàn)的套路之一,“好友、同公司或同一上班地點(diǎn)的人有相同的消費(fèi)觀、喜好”是大數(shù)據(jù)畫(huà)像的基本邏輯,因此小A搜索意外懷孕,好友小B從沒(méi)搜索過(guò)卻收到類(lèi)似推送,實(shí)現(xiàn)起來(lái)也是so easy~~。如果好閨蜜小A與小B又正好聊過(guò)這件事,是不是小B會(huì)感覺(jué)自己“被偷聽(tīng)”?

    場(chǎng)景四:再進(jìn)階一下,知道你的定位也能推廣告!

    “好吧,但是這次我和我的好友都沒(méi)有搜過(guò)這個(gè)詞,為啥還是接到了推送?”

    “這個(gè)也還是簡(jiǎn)單,根本難不倒我。”

    上班累了,出去溜達(dá)買(mǎi)杯下午茶。忽然手機(jī)就彈出廣告,告訴你附近有一家喜茶店,咋回事?

    控制變量:南都記者下載美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)兩款A(yù)pp,兩款軟件內(nèi)沒(méi)有好友,同時(shí)關(guān)閉了通訊錄、錄音等權(quán)限,并授權(quán)開(kāi)啟定位服務(wù)。

    3月21日下午,南都記者借工作之由,溜達(dá)到了著名的網(wǎng)紅店“喜茶”附近,接著打開(kāi)美團(tuán)App,喜茶就在靠前的位置。

    有趣的是,當(dāng)南都記者在美團(tuán)搜索“喜茶”后,同一時(shí)間內(nèi)打開(kāi)大眾點(diǎn)評(píng),“推薦”和“附近”欄目里也出現(xiàn)了“喜茶”推送,稱(chēng)距離34米的這家店是全北京人最少的。
    結(jié)論:

    你所處的實(shí)時(shí)位置,可直接反映你的實(shí)際消費(fèi),什么時(shí)間、在哪購(gòu)物或就餐。因此,基于地理位置的廣告推送越來(lái)越受到廣告主的青睞。

    南都記者曾看過(guò)一個(gè)真實(shí)案例,某網(wǎng)紅咖啡品牌在某平臺(tái)投放了地理位置廣告,凡是在門(mén)店1.5公里范圍內(nèi)的用戶(hù),都可能刷到相關(guān)推送。

    根本無(wú)需任何大數(shù)據(jù)畫(huà)像,所有走近目標(biāo)地點(diǎn)的人都能收到相關(guān)廣告,甚至根據(jù)你在地圖中搜索過(guò)的某個(gè)地點(diǎn)推送廣告都已經(jīng)很常見(jiàn)。
特別需要強(qiáng)調(diào)的是,你的搜索記錄形成的用戶(hù)畫(huà)像,在不同平臺(tái)間用于廣告推送,也是so easy~~。

    當(dāng)然,還有很多不能一一演示的大數(shù)據(jù)與廣告推送的邏輯,比如你的輸入法、剪切板里的記錄,也能構(gòu)成你喜好的一部分,哪怕沒(méi)有鍵入任何App中,只要你曾經(jīng)在鍵盤(pán)上敲擊過(guò),也可能被收錄;

    再比如根據(jù)你好友開(kāi)放的通訊錄權(quán)限,確定你與她通訊錄中所有聯(lián)系人的關(guān)系網(wǎng),從此以后,他們和你的畫(huà)像之間就有了微妙的聯(lián)系,而這種聯(lián)系隱秘而不易察覺(jué);

    再再例如,根據(jù)你手機(jī)里裝了哪些App判斷你的喜好,根據(jù)你WiFi的名稱(chēng)判斷你經(jīng)常出現(xiàn)在哪里…… 等等。

    看了這些,我想你已經(jīng)清楚,已在頻繁使用的大數(shù)據(jù)畫(huà)像方式極為豐富和有效,和這些畫(huà)像方式相比,監(jiān)聽(tīng)大概可以算是效率與性?xún)r(jià)比最低的畫(huà)像方式了。

    有技術(shù)專(zhuān)家給我們?cè)敿?xì)分析過(guò),根據(jù)聊天聽(tīng)記文字并上傳服務(wù)器本身不難實(shí)現(xiàn),但耗能多,需要硬件設(shè)備支持語(yǔ)音喚醒、需要分辨方言……各種技術(shù)需求,大大推高了通過(guò)“監(jiān)聽(tīng)”來(lái)記錄用戶(hù)喜好的成本。

    當(dāng)然,我們必須警惕監(jiān)聽(tīng)的可能性,或許在未來(lái),上述技術(shù)瓶頸解決后,也會(huì)出現(xiàn)這種畫(huà)像方式。但是在當(dāng)下,我們不由得思考,App有這么多種方式可以推送足夠精準(zhǔn)的廣告,還用得著偷聽(tīng)我們說(shuō)話(huà)嗎?

    在中國(guó),越來(lái)越多的公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)拓展業(yè)務(wù)和傳播品牌, 2016年中國(guó)廣告經(jīng)營(yíng)額達(dá)6489億,其中網(wǎng)絡(luò)廣告規(guī)模占比為44.7%。伴隨著報(bào)紙、雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體和站牌、燈箱等傳統(tǒng)戶(hù)外廣告的下滑,網(wǎng)絡(luò)廣告在整體廣告市場(chǎng)中占比將不斷提升,預(yù)計(jì)到2020年,網(wǎng)絡(luò)廣告在整體廣告規(guī)模中占比將達(dá)70.0%。

2012-2020年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告規(guī)模及其在整體廣告中的占比

    2012年-2020年間,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告投放成本攀升,單用戶(hù)承載的互聯(lián)網(wǎng)廣告成本日益走高,依靠網(wǎng)民增量帶動(dòng)發(fā)展的時(shí)代面臨結(jié)束,基于流量?jī)r(jià)值提升的新驅(qū)動(dòng)力正在形成。商家對(duì)流量的要求越來(lái)越高,除了數(shù)量要求之外,對(duì)流量轉(zhuǎn)化率也有了一定的要求,基于效果轉(zhuǎn)化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)受到商家的追捧。

    2012-2020年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)單用戶(hù)所承載的網(wǎng)絡(luò)廣告成本

    隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,品牌和渠道建設(shè)不斷成熟,逐漸衍生出很多互聯(lián)網(wǎng)品牌和專(zhuān)注不同場(chǎng)景的消費(fèi)渠道。越來(lái)越多的商家選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)售賣(mài)商品和提供服務(wù),然而流量紅利的見(jiàn)底,加劇了競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。 線(xiàn)上線(xiàn)下商家數(shù)量激增,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需求越來(lái)越強(qiáng)。

    在線(xiàn)導(dǎo)購(gòu)的商業(yè)形態(tài)主要包括以下幾類(lèi):返利類(lèi)、購(gòu)物搜索類(lèi)、內(nèi)容推薦類(lèi)、圖文社區(qū)類(lèi)、場(chǎng)景類(lèi)。

    如今,互聯(lián)網(wǎng)在高度發(fā)展的同時(shí),對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)也逐步滲透和改變。線(xiàn)上化步伐最先從零售開(kāi)始,擴(kuò)張至旅游、金融等眾多領(lǐng)域。但新入局的玩家在流量獲取上優(yōu)勢(shì)較弱,特別是現(xiàn)階段整體流量紅利見(jiàn)底的大背景下,更需要借助外部力量的引流。另外,伴隨著90后、 00后消費(fèi)主體的崛起,消費(fèi)場(chǎng)景多元化程度日益加深,場(chǎng)景之間的貫通和消費(fèi)者的有效觸達(dá)都是考驗(yàn)各領(lǐng)域企業(yè)/品牌商的難題,在線(xiàn)導(dǎo)購(gòu)行業(yè)在長(zhǎng)期電商市場(chǎng)中積累的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)可以遷移至其他領(lǐng)域,擴(kuò)大自身的服務(wù)范圍。

本文采編:CY321

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