“能做996是一種巨大的福氣,很多公司、很多人想996都沒機(jī)會(huì)。”
“BAT這些公司能夠996,是我們這些人修來的福報(bào)。”
——馬先生
這話若被德國(guó)老馬(馬克思)聽聞,棺材板都?jí)翰蛔 K〞?huì)用152年前那部皇皇巨著批判馬先生:“小馬,你是不勞而獲的資本家,靠壓榨工人剩余價(jià)值成為首富。”
馬先生亦覺得委屈和不服,“我很幸運(yùn),我沒有后悔12*12,我從沒有改變自己這一點(diǎn)。”
跟老馬同穿一條褲子的老恩(恩格斯),也會(huì)加入批判:“憑啥你拿得比工人多?”
老馬去世的第二年,奧地利的小龐(龐巴維克)出了一本《資本與利息》,說:“資本家沒有壓榨工人,資本家的利息收入來自利潤(rùn),源于跨期調(diào)節(jié)。”
后來,俄國(guó)小布(布哈林)指著龐老師罵:“你這是‘食利者政治經(jīng)濟(jì)學(xué)’。”
小龐成為老龐后,教出了一個(gè)學(xué)生叫小熊(熊彼特)。小熊一輩子都想像另一位老馬(馬歇爾,馬家人才濟(jì)濟(jì))一樣搞折中主義,他區(qū)分了資本家和企業(yè)家,試圖調(diào)和爭(zhēng)論。小熊覺得,“小馬不是資本家,而是企業(yè)家,小馬‘不后悔12*12’是難得的企業(yè)家精神。”
此時(shí),老龐的一個(gè)徒孫小哈(哈耶克)跳出,“滾,你這個(gè)背叛師門的東西。”
馬先生只能發(fā)個(gè)微博,引用“幸福是奮斗出來的”,以平息這場(chǎng)百年?duì)幷?,避免事態(tài)擴(kuò)大化。
《資本和利息》PK《資本論》,這一架吵了一個(gè)半世紀(jì)有余,映射到當(dāng)下便是頭條上的“996”、腎撐不住的中年以及無可奈何的中產(chǎn)。
若你正值職業(yè)“中年”,又處于中層,還是中產(chǎn),那恐怕……
996,中層的歷史選擇
這次,馬式言論,激起了不少打工者的憤怒,同時(shí)也引發(fā)不少老板、創(chuàng)業(yè)者的共鳴。
勞資雙方從來都不是對(duì)立的,更不應(yīng)該是階級(jí)對(duì)立的,而是博弈中合作的。不少人表示,只要馬先生錢給得夠,“996”沒問題。你看,還是市場(chǎng)機(jī)制管用,價(jià)格滿意便成交,沒有多余的廢話。
不過,馬式言論,很容易被給不起的老板用于洗腦,壓榨勞工,“又要馬兒好,又要馬兒不吃草”。
老板“以夢(mèng)為馬”,員工被“996”。
“向奮斗者致敬”,固然是這個(gè)時(shí)代必須的品質(zhì)。其實(shí),在整個(gè)東亞文化圈,日本、韓國(guó)、臺(tái)灣、香港、新加坡、中國(guó)北上廣深的工作負(fù)荷都極大,員工重度加班,老板“嘔血”賺錢,其中日本最甚。
但是,與大多數(shù)老板一樣,馬先生混淆了工人與老板的概念。企業(yè)與工人之間是勞動(dòng)契約關(guān)系,在勞工法律框架下,按照市場(chǎng)規(guī)則辦事,價(jià)格機(jī)制來撮合雙方。但是,企業(yè)與老板沒有勞動(dòng)契約。
老板加班是自愿,員工不加班是自由。
問題來了,既然勞資雙方是平等的契約關(guān)系,憑啥老板監(jiān)督工人,而不是工人監(jiān)督老板?
其實(shí),在勞資契約中,企業(yè)與工人之間的權(quán)利義務(wù)都是明確的,雙方都是相互監(jiān)督的。但是,工人對(duì)老板是“多對(duì)一”,工人很難聯(lián)合起來監(jiān)督老板;反過來,老板“一對(duì)多”,可以利用壟斷和信息差,對(duì)早期的勞工進(jìn)行壓榨。
后來,有文化的老馬看不下去了,用“剩余價(jià)值”控告資本家剝削。有了理論大旗,工人們積極組織工會(huì)對(duì)抗資本家。資本家拿著老龐的理論來對(duì)抗工會(huì),二者相持不下。
這時(shí),馬歇爾得意門生老庇(庇古)跳出了古典主義框架,研究出來一個(gè)《福利經(jīng)濟(jì)學(xué)》,說“劫富濟(jì)貧”是有經(jīng)濟(jì)學(xué)道理的,建議保護(hù)勞工,增加窮人福利。
再后來,俄國(guó)和德國(guó)都變天了,英法美政治家坐不住了,采用了老庇的福利主張,紛紛完善勞工保護(hù)法,采用最低工資標(biāo)準(zhǔn)制。
至此,工人對(duì)企業(yè)的合約監(jiān)督,一半都交給政府及司法部門統(tǒng)一處理。今天,勞動(dòng)者基本上不需要考慮合約監(jiān)督的問題,只要看月底有沒有按時(shí)如數(shù)發(fā)工資即可。
相比起來,企業(yè)對(duì)工人的監(jiān)督要難得多。
老板一對(duì)多,很難“照顧”到所有工人。工人可以利用老板的監(jiān)督盲點(diǎn)“尋租”。尋租,不是官僚才有,其實(shí)工人尋租極為普遍。比如,利用上班時(shí)間聊私人微信,利用財(cái)務(wù)漏洞報(bào)銷私人車票,利用公司資源私下做生意,利用采購(gòu)權(quán)力收受供應(yīng)商福利,等等。
根據(jù)奧地利學(xué)派的觀點(diǎn),企業(yè)家搞“跨期協(xié)調(diào)”工作,先拿出錢租辦公樓,發(fā)工資,采購(gòu)原料,開工廠,期待未來的收益。這個(gè)跨期過程是一個(gè)沉沒成本的“風(fēng)險(xiǎn)程序”,老板為了降低沉沒成本的風(fēng)險(xiǎn),不得不督促工人努力工作。
其實(shí),在市場(chǎng)中,每個(gè)人都是做“跨期工作”,市場(chǎng)是一個(gè)相互跨期機(jī)制。
房東買下辦公樓出租以求回本獲利,本是一個(gè)長(zhǎng)期的跨期調(diào)節(jié);員工苦讀十余年考大學(xué),考各種證件,學(xué)習(xí)專業(yè)技能,直到畢業(yè)就業(yè)后才有回報(bào),這也是一種長(zhǎng)期“跨期”。只是,企業(yè)主的跨期組織工作更為復(fù)雜,需要組織各種人財(cái)物進(jìn)行經(jīng)營(yíng),在監(jiān)管工人上會(huì)更加用心。
所以,最開始資本家想盡各種“土辦法”來監(jiān)督工人,如皮鞭抽打、鏡子偷窺、“走動(dòng)式管理”,今天升級(jí)為獎(jiǎng)懲制度、指紋打卡、目標(biāo)管理。
后來,美國(guó)出來了一個(gè)人才叫泰勒。此君原本是哈佛高材生,但因眼疾輟學(xué),被迫進(jìn)入鋼鐵工廠當(dāng)工人。高材生泰勒做了五年勞工,便發(fā)現(xiàn)了提高效率的辦法。他做了各種實(shí)驗(yàn),將每個(gè)工人固定在崗位上,工人的動(dòng)作與機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)配合,從而形成了科學(xué)管理。
工人崗位固定化、動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)能最大化,資本家大大降低了工人的成本,提高了生產(chǎn)效率。1895年,美國(guó)機(jī)械工程師協(xié)會(huì)發(fā)表了《計(jì)件工資制》,與泰勒的科學(xué)管理完美契合。這樣一來,工人也可以根據(jù)計(jì)件工資制,了解自己每天可獲得的收入,工資也提高了不少。用今天的話來說就是,工人為自己打工,多勞多得。
泰勒科學(xué)管理還發(fā)展出了科層制度。企業(yè)內(nèi)部開始形成像金字塔一樣的層級(jí)結(jié)構(gòu),利用“工人管工人”的辦法,老板對(duì)工人的監(jiān)督便自動(dòng)化、層級(jí)化了,職業(yè)經(jīng)理人也就誕生了。
泰勒是第一代職業(yè)經(jīng)理人,從原來的機(jī)工學(xué)徒,逐漸成長(zhǎng)為工人、小組長(zhǎng)、工長(zhǎng)、技師、總工程師,最后到總經(jīng)理。后來,泰勒名聲大噪后,出來開了管理咨詢公司,成了工人眼中的資本家。
可見,職業(yè)經(jīng)理人制度尤其是中層干部,可以大大降低老板的監(jiān)督成本,提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。
不過,泰勒的做法,還是遭到了工會(huì)的反對(duì)。一位名叫辛克萊的年輕社會(huì)主義者寫信給《美國(guó)雜志》主編,指責(zé)泰勒“把工資提高了61%,而工作量卻提高了362%”。
后來,美國(guó)一位心理學(xué)家叫赫茨伯格,他發(fā)現(xiàn)物質(zhì)條件、基本工資、管理措施只能起到保障作用,建議采用“量才錄用、職位晉升”的辦法激勵(lì)工人。這就是“雙因素理論”。這個(gè)好比古代科舉制,人人為爭(zhēng)搶功名,甘愿“寒窗苦讀”。
這樣,“工人管工人”以及職業(yè)經(jīng)理人晉升制度,相當(dāng)于構(gòu)建了資本家與工人之間的微妙橋梁,職業(yè)經(jīng)理人既是工人又是企業(yè)的監(jiān)管者。
1950年元旦,德魯克與父親一起去探望熊老(熊彼特,小熊已變成老熊)。德魯克父親其實(shí)是熊彼特在維也納大學(xué)時(shí)期的老師,德魯克成長(zhǎng)于學(xué)術(shù)世家、家庭殷實(shí)。德魯克父親問熊彼特:“你現(xiàn)在還跟人提起你將來想被后人記得什么嗎?”
熊彼特年輕時(shí),才貌雙全,深受維也納大學(xué)女孩喜歡。當(dāng)時(shí)有人問他,你將來想被后人記得什么?他答道:我要成為偉大的經(jīng)濟(jì)學(xué)家和歐洲美女的情圣!30多年后,師生重逢,老師拿這個(gè)問題來調(diào)侃熊彼特。
熊彼特說:“是的。這個(gè)問題今天對(duì)我來說仍然很重要。但是,答案卻和原來大不相同了……到了這個(gè)年紀(jì),人們是不是記得我寫的書和理論已經(jīng)變得不重要了。一個(gè)人如果不能使別人的生活有所不同,那么他的一生也只能算是表現(xiàn)平平而已。”
8天后,熊彼特去世。
4年后,德魯克發(fā)表了劃時(shí)代巨著《管理的實(shí)踐》,將管理學(xué)開創(chuàng)成為了一門獨(dú)立的科學(xué),被譽(yù)為“管理學(xué)之父”。
很多人知道,德魯克的大名,未必明白其為何有如此之高的聲譽(yù)。德魯克一生著作等身,不少觀點(diǎn)今天看來雖平淡無奇,但實(shí)際上不少管理主張都是他開創(chuàng)的。
德魯克真正的貢獻(xiàn)是,他利用“社會(huì)組織”的概念,將工人、資本家與企業(yè)整合在共同的企業(yè)組織之內(nèi),提出組織概念、目標(biāo)管理、企業(yè)使命與愿景、經(jīng)理人以及企業(yè)家精神;工人、資本家與企業(yè)為共同的組織目標(biāo)、愿景、使命而努力,從而各得其所。
德魯克將企業(yè)組織類比為宗教組織,他說:“管理沃爾瑪和管理羅馬天主教堂當(dāng)然有所不同……但是,在所有組織中,90%左右的問題是共同的,不同的只有10%”,“使命決定愿景,愿景決定結(jié)構(gòu)”。
實(shí)際上,德魯克利用“共同組織”從理論上化解了勞資矛盾。
德魯克重新定義了管理學(xué),他說,“告訴管理人員付諸實(shí)踐的是管理學(xué)而不是經(jīng)濟(jì)學(xué)(熊彼特創(chuàng)新理論),不是計(jì)量方法(泰勒科學(xué)管理原理),不是行為科學(xué)(赫茨伯格雙因素理論)”。
熊彼特對(duì)德魯克影響很大,除了創(chuàng)新及企業(yè)家精神外,還有“改變別人生活”的“實(shí)踐”——而不是寫在書上的理論。
2005年11月11日,“管理學(xué)之父”去世。德魯克先生總結(jié)的是“實(shí)踐智慧”,在那個(gè)時(shí)代構(gòu)筑了工人、經(jīng)理人、企業(yè)家以及企業(yè)組織的共同信念。
14年后,即2018年,也是11月11日,“中國(guó)式管理之父”曾仕強(qiáng)去世。兩代管理學(xué)之父,一個(gè)秉承西方規(guī)則意識(shí),一個(gè)傳承中華相機(jī)傳統(tǒng),但未能很好地將中國(guó)的工人、經(jīng)理人、企業(yè)家及企業(yè)有效的整合在組織之中。
由于缺乏統(tǒng)一的組織,工人在與老板博弈時(shí)處于劣勢(shì),重度加班、996規(guī)則比較普遍。但是,老板也不是不勞而獲的資本家,不少都是“12*12”,甚至一些創(chuàng)業(yè)者、私企老板倒在了辦公室、酒桌上。在全球來看,中國(guó)企業(yè)的壽命非常短,不少私企的利潤(rùn)率極低,企業(yè)主生存的環(huán)境值得反思。
工人加班,老板叫苦,企業(yè)虧錢,如此三者很難形成共同體。問題出在哪?
當(dāng)下中國(guó)試圖搞大規(guī)模減稅,“放水養(yǎng)魚”,這也是“為有源頭活水來”的道理。
從泰勒科學(xué)管理開始,經(jīng)理人成為老板與工人之間的橋梁,是企業(yè)監(jiān)管與創(chuàng)收的核心理論。但由于職業(yè)經(jīng)理人制度不完善,代理人問題也比較嚴(yán)重。代理人尋老板的租,尋工人的租,尋下級(jí)的租,都比較普遍。
這種問題不但在中小企業(yè)存在,在上市公司也比較突出。上市公司,雖然信息比較公開,但具有公共公司性質(zhì),二級(jí)市場(chǎng)的股民基本放棄也難以行使股東權(quán)力,公司對(duì)代理人的監(jiān)督存在各種盲區(qū)。
在全球上市公司中,不少經(jīng)理人利用加薪權(quán)力,改變薪酬績(jī)效激勵(lì),拓展新項(xiàng)目,掌控更大的人財(cái)及事權(quán),整合供應(yīng)商或客戶資源等方式,最大限度地賺取投資人的錢,或?yàn)樽约旱穆殬I(yè)道路鑄造金燦燦的墊腳石。
當(dāng)然,大多數(shù)經(jīng)理人與普通工人一樣,重度加班,壓力巨大,競(jìng)爭(zhēng)激烈。更糟糕的是,一旦公司業(yè)績(jī)不好或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,最容易炒掉的便是拿著高薪的經(jīng)理人,尤其是規(guī)模龐大的中層經(jīng)理層。
2019年,互聯(lián)網(wǎng)巨頭裁員風(fēng)波再起。
騰訊在20周年的關(guān)口上,股價(jià)和業(yè)績(jī)都紛紛下滑。在20周年會(huì)上,劉熾平表示,在未來一年的時(shí)間里,有10%不再勝任的管理干部要退下。這意味著,騰訊正在掀起史上最大一輪管理干部裁撤,其中大部分為中高層干部崗位,目標(biāo)包括助理總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理甚至副總裁的級(jí)別。
京東集團(tuán)正在推動(dòng)“小集團(tuán),大業(yè)務(wù)”的轉(zhuǎn)型,為多元業(yè)務(wù)的發(fā)展保駕護(hù)航,同時(shí)也宣布末尾淘汰10%的副總裁級(jí)別以上的高管。
為什么互聯(lián)網(wǎng)裁撤中層最嚴(yán)重?
隨著信息技術(shù)發(fā)展,“扁平化組織”大勢(shì)所趨,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)組織比傳統(tǒng)企業(yè)層級(jí)更少,更傾向于扁平化、分布式。原來經(jīng)理人及大批中層是老板監(jiān)督員工的層級(jí)手段,也是企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的關(guān)鍵角色。如今大量中層成為裁撤對(duì)象,因?yàn)槔习寤蚋邔涌梢酝ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)及軟件系統(tǒng)直管基層工人。薪水較高的經(jīng)理人,不直接產(chǎn)生利潤(rùn)的管理者,容易被裁。
組織扁平化趨勢(shì)不可逆,越來越多傳統(tǒng)企業(yè)利用信息技術(shù),高層直接管基層。熱衷于組織求變的張先生早在2014年就曾說:“去年裁掉1.6萬員工,海爾今年還要大刀闊斧,裁掉1萬名以中層管理者為主的員工”。
35,中年的當(dāng)下生存
劉先生說:“混日子的人不是我的兄弟,真正的兄弟一定是一起拼殺于江湖,一起承擔(dān)責(zé)任和壓力,一起享受成功的成果的人。”
馬先生說:“如果你年輕的時(shí)候不996,你什么時(shí)候可以996?”
這兩位的“豪言”,聽得中年男人腎疼。
在職場(chǎng)上,中層與中年往往具有相當(dāng)?shù)钠鹾隙取?/p>
畢業(yè)工作十余年,熬到中層,年齡在30-40之間。本來,這個(gè)年齡按生命科學(xué)定義應(yīng)該是年輕力壯的青年。但是,在職場(chǎng)上,已是中年,職業(yè)年齡過半,再干個(gè)十來年就得退休了。某些職業(yè),如程序員、主持人、酒店服務(wù)生、模特,35歲以上算是中年甚至中老年了。
之前,華為存在“34歲以上清退”的傳聞,后有員工予以否認(rèn)。不過,任正非在一次內(nèi)部講話中提到,“華為是沒有錢的,大家不奮斗就垮了,不可能為不奮斗者支付什么。30多歲年輕力壯,不努力,光想躺在床上數(shù)錢,可能嗎?”
職場(chǎng)中,存在一些隱性的“35歲現(xiàn)象”。剛畢業(yè)時(shí)覺得沒有經(jīng)驗(yàn)不好找工作,但當(dāng)你30多歲有經(jīng)驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)更難找工作。與大學(xué)畢業(yè)生不同,老板與人力資源官往往以“職業(yè)成敗標(biāo)準(zhǔn)”來衡量職場(chǎng)“中年人”。35歲被公司裁員,沒有積累行業(yè)資源,混成職場(chǎng)“老油條”,很難獲得新雇主的信任。
所以,中層“臃腫”與中年“油條”一旦疊加,就容易成為裁員目標(biāo)。
任先生指出,“華為現(xiàn)在最大的問題不是來自外部,而是內(nèi)部的機(jī)構(gòu)臃腫,人浮于事。整個(gè)管理層級(jí)太多,我們正在改革。我們?cè)谖迥陼r(shí)間組織改革上能獲得成功的話,我們可能是有戰(zhàn)斗力的。”
德魯克說,企業(yè)組織有著我們共同的職業(yè)愿景與使命。但是,如果脫離了這一愿景與使命的人,可能就不再適合這個(gè)組織。日本人的職業(yè)精神,更多來自大和民族的“羞恥”、“自省”文化。香港人的職業(yè)精神,完全是高度職業(yè)化的殘酷競(jìng)爭(zhēng)歷練出來的結(jié)果。
海爾張先生直接指出,“企業(yè)里面的中間層就是一群烤熟的鵝,他們沒有什么神經(jīng),不會(huì)把市場(chǎng)的情況反映進(jìn)來。”他號(hào)召,“外去中間商、內(nèi)去隔熱墻”。其中,“內(nèi)部隔熱墻”指的就是,不接地氣、不接市場(chǎng)的中層管理者。
人到中年、中層容易碰到“職業(yè)墻”:
職位上,高管位置有限,遭遇晉升天花板;學(xué)習(xí)上,晉升激勵(lì)下降后,人的學(xué)習(xí)進(jìn)取心也在衰退;家庭上,孩子教育、家庭事務(wù)越來越繁重,有時(shí)分身乏術(shù),難以堅(jiān)持“996”;欲望上,到中產(chǎn)后,具有一定的生存保障,財(cái)富欲望邊際開始遞減;事業(yè)上,由于職業(yè)慣性,再跳槽獲取更好職位的可能性小,創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)成本比較高,更愿意在本企業(yè)中層穩(wěn)定下來。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來說,這完全符合邊際收益遞減規(guī)律。
人到中層,或到一定的收入水平,財(cái)富、職位、榮譽(yù)的邊際傾向會(huì)下降。與剛?cè)肼殨r(shí)相比,同樣數(shù)額的加薪,同等級(jí)別的晉升,同樣的精神獎(jiǎng)?wù)?,激?lì)效果沒有那么大。外部激勵(lì)性下降,自我激勵(lì)性如果沒有起來,就容易滯留在中層過日子。
如此,組織中層容易形成一個(gè)機(jī)構(gòu)堰塞湖。
龐大、臃腫、低效的中層,對(duì)企業(yè)發(fā)展非常不利。一般而言,公司想要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成功,必然要換掉一批經(jīng)理人,尤其是中層。我們知道,當(dāng)一家企業(yè)發(fā)展到100人,老板的想法就很難徹底貫徹執(zhí)行了。很多大公司如柯達(dá)、諾基亞轉(zhuǎn)型失敗,并非不清楚戰(zhàn)略方向,而是“尾大不掉”,調(diào)不了頭。
管理服務(wù)于經(jīng)營(yíng),一旦重管理而輕經(jīng)營(yíng),這家企業(yè)距離淘汰就不遠(yuǎn)了。
如果一家企業(yè)的管理成本過高,高于市場(chǎng)交易成本,那么這家企業(yè)就沒有存在的理由。當(dāng)年,科斯從倫敦經(jīng)濟(jì)學(xué)院畢業(yè),拿到獎(jiǎng)學(xué)金去美國(guó)大型公司做調(diào)研發(fā)現(xiàn)了這一規(guī)律。他使用了交易費(fèi)用一詞,來解釋企業(yè)存在的理由——企業(yè)組織可以降低交易費(fèi)用,讓企業(yè)內(nèi)部更有效率,從而替代市場(chǎng)機(jī)制。
簡(jiǎn)單來說,假如公司需要長(zhǎng)期設(shè)計(jì)服務(wù),一般有兩種選擇:一是從向設(shè)計(jì)公司采購(gòu);二是招聘一批設(shè)計(jì)師自己設(shè)計(jì)。前者利用市場(chǎng)機(jī)制來完成,后者利用企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃來完成。
作為老板,你會(huì)選擇哪種方式?
老板一般考慮成本及效益,哪個(gè)成本低、效果好、穩(wěn)定性強(qiáng)自然就會(huì)選擇哪個(gè)。如果后者更好,那么設(shè)計(jì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)在企業(yè)內(nèi)部就有存在的理由。如果一家企業(yè)所有業(yè)務(wù)都不如市場(chǎng)采購(gòu)成本低、效益好,那么這家企業(yè)自然就會(huì)虧損瓦解。
公司如何降低成本,提高效益,控制質(zhì)量?
這時(shí),管理的作用就發(fā)揮出來了??扑箍疾烀绹?guó)工業(yè)時(shí),當(dāng)時(shí)美國(guó)大型工廠已經(jīng)引入完善的泰勒科學(xué)管理以及福特發(fā)明的流水線??扑箤?duì)美國(guó)大型工業(yè)內(nèi)部有序、科學(xué)、精準(zhǔn)的調(diào)度以及計(jì)劃驚嘆不已。
實(shí)際上,在《謝爾曼反壟斷法》制定以及實(shí)施幾十年,美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家包括一些新古典主義經(jīng)濟(jì)學(xué)家,都認(rèn)為泰勒的科學(xué)管理有助于托拉斯組織的效率提升,并不主張對(duì)他們實(shí)施反壟斷訴訟。
在20世紀(jì)初,泰勒科學(xué)管理對(duì)企業(yè)內(nèi)部成本降低及效率提升是顯著的,是當(dāng)時(shí)巨型托拉斯運(yùn)行的基本保障??茖W(xué)管理極大地拓展了企業(yè)的生存邊界,不少托拉斯吞噬了效率低效的市場(chǎng),形成巨大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
這就是高效企業(yè)對(duì)低效市場(chǎng)、低成本企業(yè)對(duì)高成本市場(chǎng)的替代效應(yīng)。
但是,就像“樹不會(huì)長(zhǎng)到天上去一樣”,企業(yè)擴(kuò)張也存在邊界。一旦企業(yè)到達(dá)邊際拐點(diǎn),規(guī)模效應(yīng)則不存在,開始進(jìn)入報(bào)酬邊際遞減的輪回。
為什么會(huì)出現(xiàn)邊際拐點(diǎn)?
邊際效用遞減規(guī)律有一個(gè)前提便是技術(shù)水平不變。當(dāng)管理及技術(shù)水平不變的前提時(shí),不斷增加人力投入、資本投入,機(jī)構(gòu)膨脹,管理人員擴(kuò)張,如此報(bào)收遞減規(guī)律則會(huì)出現(xiàn)。
現(xiàn)實(shí)中,管理系統(tǒng)不更新,管理方法不改變,管理效率不提高,管理層不作為,意味著堆積管理人員,如此企業(yè)效益逐漸會(huì)被臃腫的管理機(jī)構(gòu)所侵蝕。機(jī)構(gòu)臃腫、管理者怠工,實(shí)際上經(jīng)理人在大量尋租,具體表現(xiàn)為不干事,少干事,人浮于事。一旦內(nèi)部管理成本高于市場(chǎng)交易費(fèi)用時(shí),企業(yè)就有可能被市場(chǎng)替代,從而被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所瓦解。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)遵循的是殘酷的叢林法則,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是如此,職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也是如此。
在職業(yè)上,除了能力的競(jìng)爭(zhēng),還有價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)。通常,我們的生活“由儉入奢易,由奢入儉難”,消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成之后有不可逆性,即易于向上調(diào)整,而難于向下調(diào)整。
美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家杜森貝利稱之為“棘輪效應(yīng)”。
后來,凱恩斯將其推演到工資領(lǐng)域,認(rèn)為工資具有一定的黏性,易于向上調(diào)整,而難于向下調(diào)整。工資的棘輪效應(yīng)本身源于消費(fèi)的棘輪效應(yīng)。受到棘輪效應(yīng)的影響,員工很難接受降薪。公司若降低成本,首先選擇是裁員,裁撤高工資又不產(chǎn)生業(yè)績(jī)的管理者,而不是降低工資。
中年人消費(fèi)水平更高,工資收入到達(dá)一定的水平,生活質(zhì)量更有追求,家庭負(fù)擔(dān)重,生活成本高,其消費(fèi)及工資的棘輪效應(yīng)更加明顯。年輕人“一人吃飽”即可,相比中年人對(duì)降薪的抵觸情緒沒有那么大。
所以,在控制成本時(shí),公司更傾向于裁撤不愿意接受降薪的中年職員。
另外,公司會(huì)考慮降薪后的尋租問題和監(jiān)督成本。
如果降薪抵觸情緒大,強(qiáng)制降薪則可能傷害他們的工作積極性。一般而言,工資棘輪效應(yīng)越大,抵觸情緒越重,降薪后出現(xiàn)怠工的傾向越明顯。怠工越明顯,尋租問題越嚴(yán)重,公司效率反而下降。為了提高工作效率,公司可能要加大監(jiān)督和激勵(lì),這樣成本又上升。如此,降薪可能得不償失。
所以,公司會(huì)對(duì)抵觸情緒相對(duì)小的員工選擇降薪,而裁撤抵觸情緒大的員工。
與青年相比,中年失業(yè)要?dú)埧岬亩唷R话愣?,公司為了降低風(fēng)險(xiǎn),中層及以上職位都會(huì)匹配同行工作經(jīng)驗(yàn)者或自主培養(yǎng),而非跨行尋找或直接空頭。由于職業(yè)習(xí)慣、思維慣性、行業(yè)局限、工資棘輪效應(yīng),中年職業(yè)人如果沒有大公司履歷,沒有足夠的人脈資源,或曾經(jīng)創(chuàng)過業(yè),或想轉(zhuǎn)行,想要找到合適的中層及以上職位工作極為困難。
所謂中年危機(jī),主要不是“油膩”和“庸俗”,而是職業(yè)危機(jī)、收入危機(jī)。當(dāng)人到中年,腎拼不過年輕人時(shí),必須培養(yǎng)其它方面的優(yōu)勢(shì),如人脈、資源、經(jīng)驗(yàn)等等。對(duì)于中年人來說,持續(xù)保持職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力以及事業(yè)欲望,確實(shí)需要挑戰(zhàn)自我與人性。
人到中年,在這個(gè)城市奮斗半輩子,還在為家庭的城市生存權(quán)而拼命。
2035,中產(chǎn)的未來前途
中層、中年與中產(chǎn),具有相當(dāng)?shù)闹睾隙取?/p>
一般來說,一位35歲左右的職場(chǎng)“中年”,處于公司中層,在城市定居,已婚,有小孩,貸款買房,有車代步。如果你是中層、中年與中產(chǎn)的交集,那么你或許是比較“受傷”的一個(gè)群體。
之前,我寫過一篇《全球中產(chǎn)經(jīng)濟(jì)|“紙牌屋”與“掃地出門”》,提出“房產(chǎn)是富人的財(cái)富,中產(chǎn)的‘紙牌屋’”。
貨幣-房產(chǎn)-生存權(quán),是一條隱性的經(jīng)濟(jì)生命線。中層、中產(chǎn)以及中年為了爭(zhēng)奪城市生存權(quán)(婚育權(quán)、優(yōu)質(zhì)教育選擇權(quán)、社會(huì)地位等),加杠桿貸款買房,大量的貸款買房實(shí)際上支持著龐大的銀行信貸。對(duì)于市場(chǎng)而言,商業(yè)銀行就是企業(yè)與個(gè)人的央行,信用貨幣就是真實(shí)貨幣,而大量的信用貨幣都是以房產(chǎn)及土地作為抵押而發(fā)放的。
所以,城市生存權(quán)支撐著高房?jī)r(jià)、高貨幣。貨幣和房子都是生存權(quán)本位。
跳出來看這個(gè)問題,中產(chǎn)買房和貸款,并非基于正常的市場(chǎng)投資或消費(fèi),而是一種“被迫”的生存權(quán),是剛需所致。
在市場(chǎng)博弈中,一旦你處于“剛需”的一方,必然會(huì)吃虧。就好像在戰(zhàn)爭(zhēng)年代,糧食緊缺,人為了生存必然搶購(gòu)糧食,糧商此時(shí)囤積居奇,抬高價(jià)格。但迫于生計(jì),人們也不得不高價(jià)購(gòu)買。
涉及生存權(quán)的剛需市場(chǎng),并不是一個(gè)理性的、正常的、自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),而是一個(gè)價(jià)格扭曲、供給失靈的市場(chǎng)。
這種市場(chǎng)并不是戰(zhàn)爭(zhēng)年代才會(huì)出現(xiàn),現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中經(jīng)常存在。比如通貨膨脹時(shí),貨幣發(fā)放越多,貸款需求量越大,需求量越大,貨幣發(fā)放越多,從而進(jìn)入一種惡性泡沫循環(huán)。
原因是通脹時(shí)期,有利于債務(wù)方而不是債權(quán)方。企業(yè)及個(gè)人迫于生存會(huì)不斷借貸,擔(dān)心貨幣貶值,試圖通過不斷地借貸來抵充貶值的速度。
但是,信用無法極限擴(kuò)張,當(dāng)杠桿加滿時(shí),這種債務(wù)循環(huán)游戲無法支持下去,泡沫破滅,債務(wù)危機(jī)爆發(fā)。然后。貨幣緊縮,資產(chǎn)價(jià)格縮水,信用下降,信貸額度降低,經(jīng)營(yíng)狀況惡化,信用度再下降,資產(chǎn)價(jià)格再縮水,信用額度再降低……
如此,便進(jìn)入費(fèi)雪的債務(wù)通縮螺旋。
全球中產(chǎn)大部分財(cái)富都配置在房產(chǎn)上。中產(chǎn)在房產(chǎn)上的投資,并非完全基于投資理性選擇,更多傾向于生存需求——學(xué)位房、上班方便、舒適度、戶型面積與家庭人口匹配等。但是,地產(chǎn)商、房產(chǎn)投資商、炒房者是基于投資理性選擇。這就是被動(dòng)與主動(dòng),理性與非理性,剛需與自由供給之間的博弈。
如此,作為購(gòu)房者的中產(chǎn),與他們之間博弈,就明顯處于劣勢(shì),需要更多讓利于后者。房?jī)r(jià)再高,為了結(jié)婚、孩子讀書,中產(chǎn)都選擇買房。如今北上廣深這個(gè)價(jià)位,依然有不少剛需購(gòu)房者。這就相當(dāng)于,中產(chǎn)迫于生存不得不接盤高價(jià)房。
對(duì)于中產(chǎn)來說,即使擁有房產(chǎn),也只是財(cái)富的“紙牌屋”,但債務(wù)卻是真實(shí)的。房產(chǎn)估值再高,也不可能變現(xiàn),但每個(gè)月房貸必須償還?,F(xiàn)在北上廣深,不少中產(chǎn)每月支撐著兩三萬的房貸。每月工資入賬,第一件事便是留扣房貸,然后才敢安排其它消費(fèi)。
如果中產(chǎn),又是中年,又遭遇中層裁員,失業(yè)的中產(chǎn)將面臨巨額的債務(wù)壓力,危機(jī)一個(gè)中產(chǎn)家庭的城市生存權(quán)。
有人說,我可否將深圳的房產(chǎn)賣掉,拿著1千萬房款到小城市過小日子。這么做就相當(dāng)于放棄了深圳的城市生存權(quán)。這固然沒什么對(duì)錯(cuò),屬于個(gè)人人生觀及價(jià)值取向的選擇。
所以,一旦將房產(chǎn)與城市生存權(quán)捆綁,那么房地產(chǎn)就不再是一個(gè)正常的自由市場(chǎng),必然會(huì)演變?yōu)閮r(jià)格扭曲的市場(chǎng)。為城市生存而拼搏的中產(chǎn),便要為這一制度支付巨額的成本。
這就是全球主要國(guó)家都對(duì)涉及生存權(quán)的市場(chǎng)進(jìn)行政府干預(yù)的原因。如農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼,控制貨幣供給,房產(chǎn)調(diào)控,建設(shè)安居房,通脹期間控制物價(jià),儲(chǔ)備石油,等等。
但是,從全球來看,經(jīng)濟(jì)最大的黑洞不是市場(chǎng)失靈本身,而是有形之手的調(diào)控。
最為突出的是貨幣市場(chǎng)。貨幣當(dāng)局控制貨幣供給,貨幣無法完全按照市場(chǎng)機(jī)制來分配貨幣,從而導(dǎo)致有些地方、領(lǐng)域、企業(yè)及個(gè)人貨幣富余,有些則貨幣緊縮;如此便會(huì)形成龐大的貨幣販賣生意,貨幣富余區(qū)賣給貨幣貧乏區(qū),滋生龐大的食利階層,拉大貧富差距。
美聯(lián)儲(chǔ)控制著全球最大的貨幣——美元的供給,華爾街掌控著富余貨幣,通過金融衍生品及融資市場(chǎng),向美國(guó)制造業(yè)、農(nóng)場(chǎng)主、中產(chǎn)階級(jí)以及全球各國(guó)販賣美元。
1980年代開始,隨著“里根大循環(huán)”形成,一個(gè)全球性的美元販賣市場(chǎng)快速膨脹。華爾街從國(guó)債、債券中吸收各國(guó)低價(jià)回流的美元,再販賣到海外獲取更高的收益。
當(dāng)美元寬松時(shí),華爾街金融繁榮,資金販賣火熱;當(dāng)美元緊縮時(shí),華爾街可憑借強(qiáng)勢(shì)美元獲取國(guó)際資本,新興國(guó)家則陷入美元荒、貨幣危機(jī)和債務(wù)危機(jī)。
這也就從“里根大循環(huán)”開始,美債越來越多,全球貧富差距越來越大,華爾街賺得越來越多,而新興國(guó)家則陷入美元周期性債務(wù)危機(jī)。
在“里根大循環(huán)”體系中,美元的緊縮風(fēng)險(xiǎn)帶來的債務(wù)和貨幣危機(jī),足以讓新興國(guó)家折騰一個(gè)世紀(jì),典型的莫過于阿根廷、墨西哥。二戰(zhàn)后,只有日本、韓國(guó)、新加坡、中國(guó)臺(tái)灣、中國(guó)香港,晉升為發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體。剩下絕大部分國(guó)家都滯留在中等收入?yún)^(qū)間,不少國(guó)家陷入所謂的“中等收入陷阱”,不但經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力,更是問題和矛盾重重。
當(dāng)然,新興國(guó)家的問題關(guān)鍵在于內(nèi)部,而不是美國(guó)及美元。但是,在這種全球貨幣體系以及“里根大循環(huán)”下,新興國(guó)家將面臨一次次的危機(jī)洗劫,很難實(shí)現(xiàn)突破。
“中等收入陷阱”與中產(chǎn)階級(jí)危機(jī),在本質(zhì)上是一樣的,都是因?yàn)樨?cái)富是“紙牌屋”,而債務(wù)卻是真實(shí)的債務(wù)。
新興國(guó)家房產(chǎn)、資產(chǎn)表面上價(jià)格高,但存在大量泡沫,里面充斥著杠桿和債務(wù)。這種債務(wù)型經(jīng)濟(jì)的形成原因,與中產(chǎn)的債務(wù)是類似的。新興國(guó)家為了生存或快速發(fā)展,政府借錢搞基建,企業(yè)借錢搞投資,中產(chǎn)借錢買房,甚至在美元寬松期大舉外債。一旦制造業(yè)及出口無法大規(guī)模創(chuàng)匯,美元一緊縮很可能遭遇貨幣、債市、樓市、股市“四殺”悲劇。
每次全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)或區(qū)域性經(jīng)濟(jì)危機(jī),都將洗劫中等收入國(guó)家,同樣也洗劫中產(chǎn)階級(jí)。
財(cái)富是幻影,而債務(wù)是現(xiàn)實(shí)。
要緩解這一問題的方法是房地產(chǎn)與城市生存權(quán)脫鉤,打破土地供給壟斷,讓房地產(chǎn)市場(chǎng)自由支配。房地產(chǎn)市場(chǎng)化并不是最好的方式,畢竟它是一個(gè)生存權(quán)市場(chǎng)。但最糟糕的是房地產(chǎn)貨幣化、金融化。
不過,當(dāng)前房地產(chǎn)與城市生存權(quán)脫鉤的可能性不大。因?yàn)檎麄€(gè)經(jīng)濟(jì)體系都構(gòu)建在城市生存權(quán)之上,貨幣是城市生存權(quán)本位制,想要扭轉(zhuǎn)這種慣性很困難。香港的港幣雖然是美元本位,港府的房產(chǎn)保障制度也不錯(cuò),但是這座城市依然被房產(chǎn)金融化慣性帶著走,而且愈演愈烈。
自從布雷頓森林體系崩潰后,尤其是1980年代“里根大循環(huán)”建立起來,全球還沒有任何一個(gè)國(guó)家可以改變這種局面。在浮動(dòng)匯率和信用貨幣時(shí)代,國(guó)際貨幣供給的非均衡,造成的中等收入陷阱,中產(chǎn)階級(jí)危機(jī)以及貧富分化越來越嚴(yán)重。
根本問題出在貨幣理論上。
在貨幣領(lǐng)域,最聰明的頭腦弗里德曼構(gòu)建了現(xiàn)代貨幣數(shù)量論,全球經(jīng)濟(jì)及各國(guó)經(jīng)濟(jì)開始進(jìn)入央行的貨幣周期時(shí)代。很多人可能發(fā)現(xiàn),當(dāng)今世界似乎進(jìn)入了“貨幣調(diào)節(jié)”的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代。信貸、樓市、股市、制造業(yè)、出口等都隨著美元以及本幣緊縮而波動(dòng)。這種控制貨幣供給的調(diào)節(jié)手段,才是始作俑者。
對(duì)于中產(chǎn)來說,房產(chǎn)不是問題,貨幣才是魔鬼。
如今美國(guó)很多人批判現(xiàn)代貨幣數(shù)量論,認(rèn)為這種不顧及債務(wù)指數(shù)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)失衡的理論是極為危險(xiǎn)的,也是數(shù)次債務(wù)危機(jī)爆發(fā)的根源。但是,除了這一理論,經(jīng)濟(jì)學(xué)家和貨幣當(dāng)局似乎沒有更靠譜的理論。
蒙代爾是這一理論早期的反對(duì)者,在芝加哥大學(xué)時(shí)他為此與弗里德曼吵了不少架。蒙代爾提出的“貨幣最優(yōu)區(qū)”理論和“大拇指法則”推動(dòng)了歐元的創(chuàng)立。某種程度上說,蒙代爾的理論更加科學(xué),但是如今歐元區(qū)的債務(wù)問題及社會(huì)矛盾更復(fù)雜。
從全球表現(xiàn)、金融體系以及貨幣理論三個(gè)角度,中產(chǎn)階級(jí)塌縮似乎是不可避免的。
中產(chǎn),是一個(gè)國(guó)家的脊梁、社會(huì)的穩(wěn)定器和稅收的貢獻(xiàn)者,也是福利的主要?jiǎng)?chuàng)造者和債務(wù)的主要承擔(dān)者。
最近,中國(guó)社科院發(fā)布了《中國(guó)養(yǎng)老金精算報(bào)告2019-2050》。報(bào)告預(yù)測(cè),未來30年我國(guó)的制度贍養(yǎng)率翻倍,2019年當(dāng)期結(jié)余總額為1062.9億元,不過到2028年,當(dāng)期結(jié)余可能會(huì)首次出現(xiàn)負(fù)數(shù),為負(fù)1181.3億元;到2035年有耗盡累計(jì)結(jié)余的可能性。
這意味著,到2035年,這一代中產(chǎn)階級(jí)還沒退休或剛退休,社保余額就已虧空。
目前中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)是基于消費(fèi)分層的消費(fèi)升級(jí),在擺明了新中產(chǎn)和低線城市消費(fèi)不同形式的消費(fèi)升級(jí)現(xiàn)象和特點(diǎn)后,從消費(fèi)要素“人、貨、場(chǎng)”出發(fā),深度探析基于分層的消費(fèi)升級(jí)影響因素。
人們?cè)诒WC了質(zhì)量和使用體驗(yàn)之后,更注重在消費(fèi)過程中的舒適和便利程度,以及人們?cè)谛睦砩?、精神上所得到的享受和樂趣,而在身份展示、品位展示等非剛性需求上在短期?nèi)做了一些妥協(xié)。消費(fèi)對(duì)象的實(shí)物量和價(jià)值量的統(tǒng)一、更多的消費(fèi)受眾帶來的增量市場(chǎng)。
2015-2030年中高收入、高收入群體占總?cè)丝诒壤?)
數(shù)據(jù)來源:公開資料整理
汽車從過去的奢侈品變?yōu)槿粘F?,汽車的社?huì)地位屬性下降,而功能屬性上升。服裝消費(fèi)近年來呈現(xiàn)凹型結(jié)構(gòu),即快消、高端消費(fèi)品占比較高。這與人們對(duì)性價(jià)比、差異化消費(fèi)趨勢(shì)相關(guān)。當(dāng)人們更加重視性價(jià)比、愿為節(jié)約時(shí)間花錢、重視品牌時(shí),去LOGO化、極簡(jiǎn)的同時(shí),又注重時(shí)尚感的快消品牌將是新中產(chǎn)的最佳選擇。另一方面,高端奢侈品則是差異化、個(gè)性化的最佳表達(dá)。
新中產(chǎn)對(duì)購(gòu)買商品時(shí)關(guān)注程度
數(shù)據(jù)來源:公開資料整理
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速興起,網(wǎng)上購(gòu)物占比從零到28.9%僅用了十年時(shí)間。電商模式的出現(xiàn)對(duì)原有線下模式具有很大的沖擊,這就要求企業(yè)從產(chǎn)品端、供應(yīng)鏈端、品牌宣傳和推廣方式、渠道布局重新制定戰(zhàn)略和定位,從線下到線上導(dǎo)流或者線上宣傳轉(zhuǎn)化到線下流量,讓消費(fèi)者不局限在特定的時(shí)間、地點(diǎn)來進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi)。
2017-2018年新中產(chǎn)線上購(gòu)物方式
數(shù)據(jù)來源:公開資料整理
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