“2019年，我的目標(biāo)是收入100萬元，把孩子們接到東莞來上學(xué)，讓在老家的父母生活更好一些。”在周邊響著的汽車?yán)嚷暲铮趶V東東莞市厚街鎮(zhèn)街頭送快遞的張軍延，用爽朗的笑聲告訴紫牛新聞?dòng)浾?，他每天都干勁十足，就是為了那看得見的收成。張軍延說，他每天從早上7點(diǎn)開始處理單子，10點(diǎn)外出收件，一直到晚上12點(diǎn)結(jié)束。“我愿意為自己的夢想加班，因?yàn)樾腋Ｊ强孔约旱膴^斗得來的。”張軍延自豪地說。
從河南省南陽市鄧州農(nóng)村走出來的張軍延，到深圳打拼13年，從最初月工資1000多元到4000元，到如今的年收入“50+10”萬元，張軍延說，他靠的是勤勞和真誠。17歲外出打工，2006年到廣東東莞一家公司上班，一干就是10年。2015年，他放棄了穩(wěn)定輕閑的工作，用全部的身家6萬元購買了一輛面包車，投身到快遞行業(yè)中。2018年，他靠收發(fā)快遞年收入超過50萬元，加上因?yàn)闃I(yè)績突出被評為五星快遞員，獲得公司獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值10萬元的黃金。
第一份工作是搬磚
之后當(dāng)了十年“上班族”
今年34歲的張軍延，已經(jīng)是兩個(gè)孩子的父親：一個(gè)11歲的女兒，上小學(xué)5年級；一個(gè)9歲的兒子，上小學(xué)3年級。孩子們屬于“留守兒童”，至今仍在河南老家，由張軍延的父母帶著。
也就是在去年年底，張軍延終于還清了所有外債開始有積蓄。此前，他家因?yàn)樯w三層小樓房，花了三十多萬元，跟親戚朋友借了不少錢。事實(shí)上，張軍延的收入高起來也就最近兩年的事，2017年和2018年。“我以前收入并不高，主要是被穩(wěn)定拖累了。樹挪死，人挪活，一挪，收入就逐漸高了起來。”話匣子一打開，張軍延不時(shí)地發(fā)出爽朗的笑聲，笑聲里充滿了快樂與滿足，很能感染人。
現(xiàn)在的人們形容辛苦工作，總喜歡說“開始搬磚了”。“我是真的搬過磚，一天掙十幾塊錢。”張軍延笑著說，他清楚地記得自己第一次搬磚的樣子，而之后的種種艱辛，卻隨著時(shí)間的流逝慢慢淡忘了。
談起什么時(shí)候開始外出工作的，他告訴紫牛新聞?dòng)浾?，他高中的時(shí)候輟學(xué)了，17歲外出打工，做的第一份工作便是到工地搬磚。那時(shí)的張軍延雖然身材高大但力氣沒有上來，“搬磚實(shí)在是太苦了，勉強(qiáng)能扛住。”這是那次搬磚的經(jīng)歷留在張軍延記憶里最深刻的印象。搬了三四年磚后，張軍延長結(jié)實(shí)了，身高也到了1米8。2006年上半年，他決定南下廣東，這也是他第一次遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)。
到了廣東東莞后，張軍延進(jìn)了一家工廠，他被選為駐廠跟單員，專門負(fù)責(zé)跟蹤供應(yīng)商的訂單進(jìn)度。“剛進(jìn)廠時(shí)底薪每個(gè)月只有420元，另外還有一些補(bǔ)助及獎(jiǎng)金，一個(gè)月拿1000多元。后來，隨著工齡的增長，收入逐年增加，到2015年時(shí)每個(gè)月能拿3800多元，有時(shí)4000元。”張軍延對紫牛新聞?dòng)浾哒f，彼時(shí)的他工作輕閑，一天的工作基本上兩三個(gè)小時(shí)就能完成了，收入也還算穩(wěn)定，且公司包吃包住。就這么干了10年，那會兒根本沒想到自己有一天會跳槽。
為家人狠心辭職
從月月虧損到月入四五萬元
張軍延說，隨著兩個(gè)孩子慢慢長大，他們都要上學(xué)了，家里的開銷增加了，加上老家的房子破了要改建，本來勉強(qiáng)能維持家庭開銷的收入突然就應(yīng)付不過來了。
張軍延尋思著改變，而恰恰此時(shí)，妻子的網(wǎng)購行為，給張軍延打開了一扇新的夢想之窗。“那時(shí)做快遞的突然火了起來，而我身邊快遞業(yè)務(wù)也突然多了，我意識到這是一個(gè)非常好的行當(dāng)。”張軍延告訴紫牛新聞?dòng)浾?，猶豫再三后，他決定辭職當(dāng)快遞員。
“剛進(jìn)入公司時(shí)，是一個(gè)新人，什么都不懂，花光了自己所有的積蓄，月月還虧錢，壓力非常大。”張軍延說，他拿出自己的積蓄近6萬元，買了一輛面包車跑快遞。2015年6月份剛?cè)肼殨r(shí)，張軍延每個(gè)月只有底薪1500元。他負(fù)責(zé)的區(qū)域主要是當(dāng)?shù)赝赓Q(mào)市場和做批發(fā)生意的一些店鋪，且都分布在一些沒有電梯的老舊小區(qū)，街道錯(cuò)綜復(fù)雜，業(yè)務(wù)又不熟，跟著師傅跑，每天都搞得頭昏腦漲的。
處理當(dāng)天出現(xiàn)異常情況的包裹
“沒有了包吃包住，自己租房，自己買飯吃，每天要跑四五十公里，車輛的油錢得自己出，每個(gè)月都入不敷出。最困難時(shí)，我還有點(diǎn)后悔辭職是不是太草率了？”張軍延笑著對紫牛新聞?dòng)浾哒f，好在這樣的想法并沒有延續(xù)很長時(shí)間，更多的時(shí)候，他還是相信堅(jiān)持下去肯定會有希望的。
“那時(shí)接觸的客戶收發(fā)的都是大件貨品，雖然個(gè)頭大吧，但好多年沒做過這么重的體力活，還真有點(diǎn)吃不消，太重了！”張軍延回憶，一些重達(dá)幾十公斤的大件快遞，有時(shí)要從一樓背上7樓客戶家里，衣服經(jīng)常濕透，但自己既然選擇了這一行，無論再苦再累，也要堅(jiān)持走下去。
張軍延必須小心地抱著貨物，以免碰撞。
在連續(xù)“虧損”了兩個(gè)多月后，基本熟悉業(yè)務(wù)的張軍延開始在東莞厚街鎮(zhèn)上“單飛“了。送完公司的派件后，他利用業(yè)余時(shí)間到處找客戶攬件。在接受紫牛新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)，自始至終，張軍延都帶著爽朗的笑聲，他說對待客戶他也一直是這樣的。第三個(gè)月，盤點(diǎn)下來后，張軍延意外發(fā)現(xiàn)，自己的收入已達(dá)到了七、八千元了。
年入60萬元
高中肄業(yè)快遞小哥“自修”成功“秘訣”
總結(jié)起來，張軍延的獨(dú)門“秘訣”不外乎這幾點(diǎn)：其一，先做市場調(diào)研。比如，調(diào)研快遞公司，調(diào)查快遞市場存在的問題；其二，面對出現(xiàn)的問題給出對策。他推出及時(shí)接收貨物、送貨上樓的服務(wù)，解決了客戶的困擾；其三，想客戶之所想，為客戶解決困難。比如，他幫忙為客戶的貨物打包，替客戶節(jié)約時(shí)間等等。
“我除了百分百送貨上門，還百分百送微笑。”張軍延說話跟他走路的頻率不一致，語調(diào)溫和緩慢，但腳下的步伐卻明顯快人一步。他說，這是源于他的“職業(yè)病”。
張軍延告訴紫牛新聞?dòng)浾?，他?dāng)快遞學(xué)徒時(shí)，送完快遞后就挨個(gè)店鋪一家家拜訪，介紹自己的業(yè)務(wù)，希望能給自己多攬些客戶。這一輪輪的拜訪下來，他聽到很多用別家快遞的客戶反饋了一些問題，主要集中在三個(gè)方面：第一，不能及時(shí)來接貨；第二，貨物不能送到收件客戶手中；第三，貨物經(jīng)常有丟失，出現(xiàn)扯皮推諉現(xiàn)象。
“有公司的快遞員拖個(gè)把小時(shí)來接貨很正常，送到地點(diǎn)后，直接扔在樓下就走了，甚至連個(gè)電話都不打給客戶。我當(dāng)時(shí)就想，如果我解決這三個(gè)問題，那這些客戶為何不選擇我呢？”張軍延說，好在公司要求必須送貨到客戶手中，那么，他就來解決及時(shí)收貨的問題。為此，張軍延向客戶保證，接到電話就來收貨，保證貨物上樓直抵客戶手中。
“我接的第一單生意是一個(gè)出貨量非常大的客戶，現(xiàn)在我跟他合作得非常好。”張軍延回憶稱，當(dāng)時(shí)去拜訪這個(gè)老板時(shí)，正好他急著要給客戶送貨，又臨時(shí)有急事要走，打那家快遞公司的電話，說至少要半個(gè)小時(shí)才能到。
張軍延便對老板說，我?guī)湍憧粗?，你去辦事吧。等老板回來后，張軍延幫他辦好了快遞交接，把貨送走了。“可能老板看我誠實(shí)，也是送快遞的，就試著把部分業(yè)務(wù)交給我做。沒想到，這一做，最終把所有的業(yè)務(wù)都給我了，一做好幾年了。”張軍延說，好多這樣的客戶，基本一打電話他飛奔立到，就此跟他確立了合作關(guān)系，業(yè)務(wù)量一年比一年多，現(xiàn)在月收入達(dá)到了四、五萬元。“我每天的里程至少是50公里，多的時(shí)候超過100公里，好在現(xiàn)在很多住宅樓都有電梯，但基本也有一半要爬樓梯。”張軍延說，這些錢都是一個(gè)個(gè)腳印加一滴滴汗水堆出來的。
2017年，張軍延收入幾十萬，年終他獲得了公司10萬元的獎(jiǎng)勵(lì)。
2018年，張軍延單是收件的總數(shù)量就超過30萬件。算下來，一天是900多件，收入高達(dá)50萬元。這一年，他同樣獲得了10萬元的年終獎(jiǎng)。而這10萬元的獎(jiǎng)勵(lì)，是一堆金燦燦的黃金磚，前面是張軍延燦爛的笑容。
同事說他經(jīng)常把單子讓出來
告訴他們幸福是奮斗出來的
按照公司規(guī)定，快遞員的收件提成是“1元加上運(yùn)費(fèi)的9%”，即收件一個(gè)提收1元錢，再加運(yùn)費(fèi)提成；而派件（即送件）的提成，則按包裹的重量衡量，越重的包裹提成越高。也就是說，收件越多，送件越多，拿得越多。
“張哥人非常好，我剛來的，他把很多派件任務(wù)讓給我了，還教給我很多經(jīng)驗(yàn)。”一位公司的新快遞員說，正因?yàn)閺堒娧拥臒o私，他們剛?cè)肼毷杖胍呀?jīng)很不錯(cuò)了。
事實(shí)上，業(yè)務(wù)量大了的張軍延并沒有忘記自己當(dāng)初曾經(jīng)遇到過的困境?？吹叫聛淼臉I(yè)務(wù)員任務(wù)少，他就把大量的派件任務(wù)讓給了他們，還跟他們說，只要努力了，收入一定會上去，未來也一定是美好的。張軍延的一位同事告訴記者，張軍延每天早上7點(diǎn)就開始打開手機(jī)和電腦，處理異常單。約10點(diǎn)時(shí)，開始裝貨送貨，聯(lián)系客戶，規(guī)劃派送路線。收貨要持續(xù)到晚上7、8點(diǎn)，再加上打包、裝車，一般要忙到晚上12點(diǎn)才能下班，天天如此。
“我只有拼命拓展新客戶來彌補(bǔ)，他們剛來也不容易，必須給他們機(jī)會，多掙錢，然后像我一樣收入高起來。”憨厚的張軍延對紫牛新聞?dòng)浾哒f，他并不介意派件業(yè)務(wù)被同事們“瓜分”。
其實(shí)好的生活都是自己奮斗出來的，他說:“我愿意為自己的夢想加班加點(diǎn)，因?yàn)槊看慰吹姐y行信息提醒的工資收入，所有的苦累都會煙消云散。”張軍延說，看似那些店鋪下班他也下班了，事實(shí)上，更多的工作是在收貨后開始的，比如打包、裝車……
“每個(gè)人都有自己的生活方式，我如果有一天休息了，我可能就會丟掉一個(gè)兩個(gè)客戶，最終夢想也只會是空想。”張軍延說，他的忙碌是為自己和家人。
最愧疚的是家人
夢想年收入百萬后接孩子到東莞上學(xué)
而說到家人，張軍延說，自己苦點(diǎn)累點(diǎn)不算什么，就是對不起家人。
他清楚地記得，2018年雙十一期間，他收到的貨件堆積如山，早上7點(diǎn)就出門去取貨，路上接到妻子生病的信息。因?yàn)榇饝?yīng)客戶要及時(shí)發(fā)出貨件，他只能讓妻子獨(dú)自一人去醫(yī)院，準(zhǔn)備等自己忙完再去陪她。而體貼的妻子在醫(yī)院掛水時(shí)，給他發(fā)短信，讓他安心工作，她沒事了。
如今的張軍延，妻子也跟他一起做起了快遞員，他們在東莞租了一室一廳的房子，房子里擺了一張大大的孩子們的照片。他說，經(jīng)常會在晚上孩子休息前跟他們通電話，那是他們夫妻最幸福的時(shí)刻。
“你問我今年收入會有多少，應(yīng)該不會少吧，其實(shí)我更想年薪超過百萬元。如果真能那樣的話，我們到時(shí)就可以把兩個(gè)孩子接到身邊來，讓他們在東莞上學(xué)。”張軍延滿懷希望地說，其實(shí)他還希望，在2020年總結(jié)今年的成績時(shí)，自己和妻子兩個(gè)人能一起上臺，拿下10萬元的年終獎(jiǎng)。
近幾年，我國快遞業(yè)務(wù)量持續(xù)增長，快遞收入也不斷攀升。2014年我國快遞業(yè)務(wù)量139.6億件，增速高達(dá)51.9%?？爝f業(yè)務(wù)收入2045.4億元，同比增長41.9%。2017-2018年增速有所下滑，快遞業(yè)務(wù)量和收入增速依舊保持在20%以上。2018年，全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成507.1億件，同比增長26.6%；業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成6038.4億元，同比增長21.8%。其中，同城業(yè)務(wù)量累計(jì)完成114.1億件，同比增長23.1%；異地業(yè)務(wù)量累計(jì)完成381.9億件，同比增長27.5%；國際/港澳臺業(yè)務(wù)量累計(jì)完成11.1億件，同比增長34%。
2014-2018年中國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量及增長走勢
數(shù)據(jù)來源：公開資料整理
2018年全國快遞業(yè)務(wù)量排名前十的省市依次為廣東、浙江、江蘇、上海、北京、山東、福建、河北、河南、四川。其中，廣東省排名第一，快遞業(yè)務(wù)量達(dá)129.62億件，同比增長27.9%。
2018年1-12月中國31省快遞業(yè)務(wù)量TOP10
數(shù)據(jù)來源：公開資料整理
2010-2017年，快遞業(yè)收入占郵政業(yè)收入的比重總體保持上升趨勢，2017年快遞業(yè)收入占郵政業(yè)收入比重達(dá)到74.85%；快遞業(yè)收入占GDP的比重也呈上升趨勢，2017年快遞業(yè)收入占GDP的比重達(dá)到0.58%。
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數(shù)據(jù)來源：公開資料整理
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