看看企業(yè)如何一步一步成為中國第一科技巨頭！[圖]

   以往，一旦提起全球市值前十的公司，都是蘋果、可口可樂、標(biāo)準(zhǔn)石油公司……這些老牌的西方企業(yè)。中國企業(yè)也曾進(jìn)入過全球市值前十，但是都是壟斷國企，比如中國工商銀行、中國石油。對中國的高科技企業(yè)來說，能進(jìn)入市值全球前十，確實(shí)是一個特別振奮人心的消息。對于騰訊，2017年年底，它的市值超越Facebook，成為全球市值前五的公司，和蘋果、谷歌、亞馬遜、微軟這種赫赫有名的科技公司并駕齊驅(qū)。這個成績確實(shí)是非常驚人。

《騰訊傳》是騰訊找著名財經(jīng)作家吳曉波，希望他幫忙寫一本關(guān)于騰訊的歷史一本書，好讓社會、公眾有一個了解騰訊的機(jī)會。

    為什么要讀這樣一本帶有明顯的廣告性質(zhì)的書呢？

    吳曉波的特點(diǎn)的并不在于他的財經(jīng)思想或者商業(yè)觀察多么深刻、多么前沿，而是他的采訪調(diào)研能力，因為他以前是新華社的高級記者。這本書讀下來，給人整體的感受是，吳曉波采訪的量、調(diào)研的量非常大，而且寫這本書跨度好幾年。如果刨除宣傳騰訊的部分，單就事實(shí)來講，這確實(shí)是國內(nèi)目前能看到的對于騰訊這家公司一個最完備的敘述。所以吳曉波的這本書是具有一定的企業(yè)史的史料價值。

    吳曉波在《騰訊傳》的序言里提到，他一開始寫這本書的方向，其實(shí)想像寫一般的財經(jīng)書籍那樣，描寫企業(yè)的成長過程，解讀企業(yè)的成長密碼，總結(jié)騰訊成功的規(guī)律和原因所在。但后來他發(fā)現(xiàn)找不到什么脈絡(luò)，因為騰訊不太符合主流的商業(yè)成功的邏輯。所以最后干脆直接按時間的順序，把騰訊從小到大，怎么發(fā)跡，怎么成長，怎么走上巔峰，分成三個大階段寫。

    我們不按照書中的時間順序看這家企業(yè)，而是提煉出三個話題。今天的話題在中國的科技圈、互聯(lián)網(wǎng)圈比較容易出現(xiàn)——

    所謂的“山寨（or模仿）”跟“真正的創(chuàng)新”，兩者之間究竟是什么關(guān)系？

    長久以來，大眾輿論對于中國的互聯(lián)網(wǎng)、科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)都有這么一個認(rèn)知——跟國外的同類企業(yè)比，他們往往很難站在道德的制高點(diǎn)。因為基本上所有中國的科技類企業(yè)，起家都起源于模仿，說難聽點(diǎn)就是抄襲、山寨?，F(xiàn)在國內(nèi)最領(lǐng)先、最耳熟能詳?shù)拇笈苹ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)，哪個不是抄的？出一個Facebook，咱們馬上出一個人人網(wǎng)；出一個Twitter，咱們馬上抄一個微博……所以好多人都覺得中國的科技企業(yè)目前仍然處于低水平的模仿階段。

    真的是這樣嗎？咱們從騰訊的一個產(chǎn)品——QQ，從它的發(fā)展看看能不能解答這個疑問。

    1998、99年，對于中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)來說是一個非常重要的年份，今天我們所有耳熟能詳?shù)拇笈苹ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)，無論是騰訊、百度、網(wǎng)易、新浪、搜狐……基本上都是這兩年起家的。但是仔細(xì)看一下這些企業(yè)，它們做的其實(shí)都是同樣一件事，就是把美國的模式copy到中國來。

    在這一波模仿的大潮之中，騰訊也是其中之一，而且比較有意思的是，騰訊成立的時間是1998年11月11號。我們都知道，后來雙十一成了它的死對頭——阿里巴巴，推出的一個全民狂歡的購物節(jié)。

    騰訊在這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里，一開始非常不顯山不露水。那些互聯(lián)網(wǎng)公司一開始模式都非常先進(jìn)，要么做電子郵箱，要么做搜索，要么做門戶網(wǎng)站……都是在美國已經(jīng)成熟，成為主流的商業(yè)模式，所以直接復(fù)制過來后成長特別快。

    騰訊一開始是找不到方向的，馬化騰想做的是“無線網(wǎng)絡(luò)尋呼系統(tǒng)”。

    90年代的時候出現(xiàn)過一種終端設(shè)備——尋呼機(jī)，或者叫傳呼機(jī)、call機(jī)，大家應(yīng)該都比較熟悉。那個年代大家只有固定電話座機(jī)，沒有移動電話，所以一個人如果不在電話前面，找他就用座機(jī)撥這個人的尋呼機(jī)號碼，然后對方的尋呼機(jī)就響了，提醒他剛才有某電話找他，他就可以就近找電話照著尋呼機(jī)上號碼打回去。

    馬化騰當(dāng)時的想法是，能不能用互聯(lián)網(wǎng)的方式去解決尋呼的問題，做一個網(wǎng)絡(luò)尋呼系統(tǒng)。因為當(dāng)時尋呼機(jī)出現(xiàn)之后，電話撥尋呼機(jī)是要花錢的。他想，如果通過網(wǎng)絡(luò)的手段在網(wǎng)上直接撥號給尋呼機(jī)，不就繞開了電信公司，不用花電話費(fèi)了嗎。

    但是，尋呼機(jī)是手機(jī)出現(xiàn)之前的一個過渡性的產(chǎn)品，90年代末手機(jī)就開始出現(xiàn)了。于是，尋呼機(jī)就被大范圍的替代了，這就導(dǎo)致馬化騰這個依托于尋呼機(jī)的創(chuàng)業(yè)方向黃了。

    后來，馬化騰為什么去做QQ呢？

    1996年，三個以色列人開發(fā)了一款能夠在互聯(lián)網(wǎng)上即時聊天的軟件——ICQ。這個公司成立之后很快就火了，很多年輕人都特別喜歡這個軟件，于是ICQ成長為全球最大的即時通訊軟件，用戶體量到了一千多萬。1998年年底，ICQ被美國在線以4.07億美元收購。

    看到ICQ的成功，中國好多軟件公司就開始開發(fā)類似的軟件。而且除了軟件公司，一些其他類型的公司也感興趣，比如廣州電信。作為一家電信公司，它覺得應(yīng)該開發(fā)一款這樣的軟件放到手機(jī)的增值服務(wù)功能里，向消費(fèi)者收點(diǎn)錢。所以，廣州電信面向全社會招標(biāo)，招一個團(tuán)隊，希望他們能夠開發(fā)一個類似ICQ的軟件。

    馬化騰看到覺得這事兒靠譜，可以寫一個方案參加招標(biāo)，于是認(rèn)認(rèn)真真的準(zhǔn)備了一個招標(biāo)方案。但是他們并沒有中標(biāo)，為啥？因為電信公司這種招標(biāo)其實(shí)是“蘿卜招標(biāo)”，就是給自己的子公司準(zhǔn)備的，所謂的“招標(biāo)”只是走走樣子。

    沒有中標(biāo)后，馬化騰他們想：寫的這個招標(biāo)方案，如果去做的話，到底行不行？討論來討論去，他們覺得這事值得一做，干脆自己做一個軟件得了。于是，做了一款跟ICQ非常像的軟件——OICQ。加了一個字母O，代表open，因為馬化騰他們認(rèn)為，這款軟件應(yīng)該是非常開放的。當(dāng)然，這款軟件非常山寨，后來也因為版權(quán)的問題被對方投訴。他們重新寫代碼，重新開發(fā)了一款軟件，這款軟件就是QQ。

    實(shí)際上，當(dāng)時國內(nèi)和國外有很多即時通訊類的軟件，比如微軟做了MSN，雅虎做了雅虎通……

    為什么這么多模仿ICQ的產(chǎn)品，唯獨(dú)騰訊的QQ創(chuàng)造了這么大一個成績，其他類似的產(chǎn)品都銷聲匿跡了呢？

    因為騰訊并不是簡單的抄襲，還做了好多創(chuàng)新和改進(jìn)。

    QQ做出來之后，馬化騰很快就問了團(tuán)隊一個問題：“我們的用戶會在哪兒上網(wǎng)？”在當(dāng)時看來，這是個特別奇怪的問題，跟技術(shù)沒有關(guān)系，為什么要問？

    如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展了20年，我們今天都很清楚，馬化騰就是想搞清楚“用戶的使用場景”。用戶在什么時間、什么地點(diǎn)、什么環(huán)境下使用這款社交軟件，決定了它的很多功能應(yīng)該往什么方向設(shè)計?？墒窃?0年前，沒有人會這么思考問題，所以馬化騰的很多產(chǎn)品的思想是非常超前的，做了一個非常重要的改進(jìn)。

    90年代末，美國的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)比較發(fā)達(dá)了，個人電腦已經(jīng)比較普及，很多中產(chǎn)階級家庭有不止一臺電腦，絕大多數(shù)白領(lǐng)都用上了個人電腦。但是對于中國來說，那個年代個人電腦的普及率還不到1%，全國總共才240萬網(wǎng)民，而且7成以上是25歲以下的年輕人。這部分人當(dāng)然買不起個人電腦，他們就去網(wǎng)吧上網(wǎng)。

    馬化騰很敏銳地意識到，用戶如果在網(wǎng)吧上網(wǎng)，這就決定了軟件很多技術(shù)開發(fā)的方向不能模仿美國版的ICQ。美國版ICQ把好友的數(shù)據(jù)都存在軟件的客戶端，也就是說存在電腦的硬盤。這對于中國在網(wǎng)吧上網(wǎng)的年輕人來說就不太適用了，因為在網(wǎng)吧上網(wǎng)每次用的電腦都不一樣，如果把數(shù)據(jù)存在電腦里，下次上網(wǎng)如果換一臺電腦登陸QQ，好友列表就空了。

    當(dāng)時，國內(nèi)絕大多數(shù)模仿ICQ的軟件都沒有意識到這個問題，唯獨(dú)是馬化騰的騰訊發(fā)現(xiàn)了這個問題。于是，他們就創(chuàng)造性地把用戶好友列表的數(shù)據(jù)信息存儲到后臺的服務(wù)器，當(dāng)?shù)卿決Q，好友列表的內(nèi)容就從后臺服務(wù)器自動加載。這就解決了因換電腦而聯(lián)系人丟失的問題。這個創(chuàng)新就讓騰訊跟其他軟件拉開了差距

    還有其他很多類似的創(chuàng)新。比如美國的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境跟中國的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當(dāng)時差距非常大，美國的網(wǎng)速已經(jīng)非常快了，但是中國的網(wǎng)速還是非常原始。ICQ或者它的模仿版、山寨版，安裝包差不多3-5M。這個大小對于美國的網(wǎng)速來說，很快就能下載下來了?？墒菄鴥?nèi)當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境還是那種電話線撥號上網(wǎng)的方式，普遍的上網(wǎng)帶寬都是14k、28k、54k。在這個網(wǎng)速下下載一個幾兆大小的軟件，基本上要幾十分鐘的時間。這么慢，誰會去用這個軟件。所以，馬化騰他們這些技術(shù)大牛就把軟件盡可能地壓縮，壓縮到安裝包只有220k，用戶只要幾分鐘就能把軟件下載下來。

    騰訊QQ還有一個特別獨(dú)到的發(fā)明就是“離線消息”——如果好友不在線，可以留言。別看這個功能很簡單，但這是QQ獨(dú)創(chuàng)的。早期的ICQ或者ICQ的模仿者都只能是用戶在線的時候發(fā)消息，用戶不在線沒法聯(lián)系。而QQ改進(jìn)的“離線消息”就把QQ的社交潛力釋放出來了，好友不在線時，發(fā)離線消息留言，這就延展了社交溝通，如果只能同時在線時才能溝通交流，社交關(guān)系就很容易漸漸冷卻。

    這里補(bǔ)充一個比較好玩的小細(xì)節(jié)。馬化騰早期的創(chuàng)業(yè)方向是想去做網(wǎng)絡(luò)尋呼機(jī)，而QQ消息提醒的“滴滴”聲就是來自于網(wǎng)絡(luò)尋呼機(jī)。馬化騰當(dāng)年對“尋呼機(jī)”的創(chuàng)業(yè)方向是多么的耿耿于懷啊。

    QQ在早期的產(chǎn)品邏輯上確實(shí)是模仿的別人，甚至可以說是抄襲、山寨別人。但是這個產(chǎn)品后期能一步步的長大，必然有很多獨(dú)到的地方，做了大量的非常細(xì)致的創(chuàng)新和設(shè)計。這就導(dǎo)致這個產(chǎn)品最終呈現(xiàn)出來的樣子，跟最初抄襲的那款產(chǎn)品已經(jīng)是完全不同的兩款產(chǎn)品了。

    當(dāng)然，好多人對這種方式也是非常的不屑，他們覺得別人的東西發(fā)明出來是從0到1的、從無到有的東西，是一個革命性的技術(shù)突破，而抄了別人的基礎(chǔ)邏輯，然后做一些小修小補(bǔ)、微創(chuàng)新，依然有非常濃重的山寨的氣息。

    看看馬化騰怎么做的，應(yīng)該就可以把QQ從山寨的氣息中瞬間拉出來。

    馬化騰發(fā)明了一種軟件開發(fā)的全新打法——小步快跑，試錯迭代。

    每個版本的QQ上線之后，他們會根據(jù)網(wǎng)友的體驗反饋，不斷的發(fā)現(xiàn)bug，然后找技術(shù)團(tuán)隊盡快修復(fù)。這就導(dǎo)致QQ這款產(chǎn)品上線后的第一周，他們就做了三個迭代的版本。之后的十幾年，騰訊一直堅持這種類似的策略，迅速的發(fā)現(xiàn)bug，然后迅速地修正，盡量保持一兩周就出一個新版本的開發(fā)迭代的節(jié)奏。

    這就是硅谷目前最流行的產(chǎn)品方法論——精益創(chuàng)業(yè)方法論。精益創(chuàng)業(yè)的核心就是要容忍一個產(chǎn)品不完美，做出一個具備基本功能的最簡單的產(chǎn)品，然后迅速丟入市場上，看用戶的反饋，從中發(fā)現(xiàn)問題，逐步更新迭代版本，向用戶希望的方向去改進(jìn)。

    跟“精益創(chuàng)業(yè)”相對的開發(fā)軟件的方式就是“火箭發(fā)射”式的創(chuàng)業(yè)模式，讓眾多精英、專家、技術(shù)人員悶頭研發(fā)，研發(fā)出一款超級牛的產(chǎn)品扔進(jìn)市場，一剎那火爆全球。但是，很多火箭在就要升空的那一剎那，點(diǎn)火之后經(jīng)常會爆炸。只有這時候大家才知道，之前兩三年的封閉開發(fā)完全是沒必要的。所以，它會導(dǎo)致大量的浪費(fèi)，會讓人在一個錯誤的方向上越滑越遠(yuǎn)。如果用精益創(chuàng)業(yè)的方式，錯誤可能很早就被發(fā)現(xiàn)了，減少損失。
所以，互聯(lián)網(wǎng)圈，尤其是以硅谷為代表的高科技創(chuàng)業(yè)圈，精益創(chuàng)業(yè)的方式成為了行業(yè)規(guī)范。

    但是，精益創(chuàng)業(yè)真正形成一個完備的理論，而且被硅谷的主流創(chuàng)業(yè)圈的接受，比馬化騰那會兒晚上差不多十來年的樣子。馬化騰創(chuàng)業(yè)時并不知道精益創(chuàng)業(yè)的理論，而是憑著商業(yè)直覺認(rèn)為這樣是效率最高的。只要讓產(chǎn)品上線，他就能發(fā)現(xiàn)錯誤；只要能發(fā)現(xiàn)錯誤，他就有機(jī)會一個一個修改；產(chǎn)品只要更新迭代，質(zhì)量就會越來越好，用戶的口碑也就會越來越好，就可能被廣大的用戶接受。

    回頭看馬化騰的邏輯，確實(shí)領(lǐng)先同時代的產(chǎn)品太多了。QQ脫穎而出，靠的就是馬化騰特別敏銳的用戶洞察能力和軟件迭代的產(chǎn)品觀念。

    說到競爭就免不了說商戰(zhàn)，對騰訊來說，最慘烈的一次商戰(zhàn)就是跟微軟的戰(zhàn)爭。

    當(dāng)時，國內(nèi)其他類似的軟件沒幾個成氣候的，很快就被騰訊打下去。但是微軟的MSN不一樣，MSN是全球知名的即時通訊的軟件，它要跟騰訊的QQ競爭，這是一個完全的不對稱的競爭。在整個90年代，包括21世紀(jì)的前七八年，微軟在全球就是一個無敵的存在，沒有公司有能力跟它競爭。

    2004年，MSN決定打入中國市場，在中國建立了一個研發(fā)中心。當(dāng)時在研發(fā)中心建立之前，中國市場上排名僅次于QQ的即時通訊軟件就是MSN，也就是說，MSN在沒有一個員工在中國的情況下，僅僅靠微軟的品牌影響力就已經(jīng)做到了行業(yè)第二。

    當(dāng)時QQ的市場占有率有70%多，從市場份額上看，QQ占絕對優(yōu)勢。但是問題在于，QQ的用戶都是青少年。而高端人群，尤其是商務(wù)人士，當(dāng)時全國有2000萬人的市場，QQ大概只占47%，MSN占到53%，這還是MSN在中國沒有團(tuán)隊的情況下。所以，競爭形勢對微軟來說是非常有利的。

    在MSN來中國之前的兩年，MSN的新增用戶有95%來源于QQ流失的用戶。因為很多商務(wù)人士會嫌QQ的界面太幼稚，QQ的人群那太低齡化，所以轉(zhuǎn)向去用逼格更高的MSN。而MSN進(jìn)入中國之后，也壓根沒把QQ當(dāng)回事，因為在微軟的設(shè)計師眼里，騰訊那個軟件的設(shè)計太low。

    MSN很快組建了團(tuán)隊，而且是一呼百應(yīng)，很快就招到最一流的人才。

    為了跟MSN競爭，馬化騰很快就出了一個新版本QQ，新版本強(qiáng)化了之前比較弱的網(wǎng)絡(luò)文件的傳輸功能。而且為了迎合商務(wù)人士，QQ專門開發(fā)了一個新功能——斷點(diǎn)續(xù)傳，就是傳文件如果傳到一半掉線或者網(wǎng)絡(luò)中斷了，重新登錄還可以在上次傳輸?shù)倪M(jìn)度的基礎(chǔ)上繼續(xù)。這個功能就對這個商務(wù)人士特別友好，所以很多商務(wù)人士開始重新審視QQ。QQ反攻MSN，結(jié)果大家都知道，MSN徹底被騰訊打垮了。

    MSN為什么能被QQ打垮呢？

    今天從“事后諸葛亮”的角度來分析一下的話，其實(shí)有兩個非常關(guān)鍵的點(diǎn)對于騰訊來說是占絕對優(yōu)勢的。

    第一、騰訊開拓市場的時候明顯更接地氣。

    微軟的軟件走的是“全球開發(fā)”的模式。無論蘋果、微軟，這些全球性的大公司都追求產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、一體化，不管在哪個地方用它們的產(chǎn)品，都是在總部統(tǒng)一研發(fā)出的同一款。但全球各地的市場環(huán)境，尤其是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境差異非常大。所以按一個全球統(tǒng)一的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)去設(shè)計產(chǎn)品的話，可能面臨著水土不服的問題。

    像騰訊這種本土的互聯(lián)網(wǎng)公司，可以精耕細(xì)作，可以非常深入地扎進(jìn)本地市場。比如“離線消息”的功能，就是QQ一個特別有見地的一個創(chuàng)新。而MSN進(jìn)入中國，發(fā)現(xiàn)市場有這個需求，就把這個需求提交給總部，但是在微軟總部的工程師看來，這不是什么大需求，連上決策會被討論一下資格都沒有。直到2008年，微軟的總部才批準(zhǔn)工程部門開發(fā)“離線消息”功能，這會兒黃花菜早涼了。

    后來，MSN中國區(qū)的技術(shù)負(fù)責(zé)人熊明華，在跟騰訊的仗打完之后仰天長嘆：“MSN輸?shù)魬?zhàn)爭，非戰(zhàn)之力。”不是工程師開發(fā)不出那些功能來，但在微軟全球開發(fā)的布局里，MSN也就只是一個小產(chǎn)品，更何況這個小產(chǎn)品上一個小的功能創(chuàng)新。在微軟龐大的技術(shù)開發(fā)體系里，根本就不被重視，所以很難做到特別個性化的針對本地市場做深入的挖掘。

    第二、微軟的大企業(yè)病。

    微軟是一家“大企業(yè)病”特別嚴(yán)重的公司，它的指揮體系非常的紊亂。當(dāng)年它把MSN部門放到中國后，其實(shí)有兩條線，一個條線是熊明華掌管的研發(fā)的條線，還有一個條線是管市場營銷的。這連個條線沒有隸屬關(guān)系，各自有各自的上級，各自為戰(zhàn)，很難像一家公司一樣配合得特別好。

    而對騰訊來說，微軟開發(fā)一款產(chǎn)品打過來，這是生死的問題，全公司上下一條心的，大家努勁兒朝一個方向走。所以，騰訊是用120%的精力去打仗，而微軟是各種掣肘，怎么可能打得過。熊明華在這一仗之后身心疲憊，離開了微軟，加入了騰訊，出任騰訊的聯(lián)席CTO（首席技術(shù)官）。微軟是賠了夫人又折兵。

    回頭看，中國早期的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)確實(shí)沒有能力原創(chuàng)，這是我們不得不接受的一個事實(shí)。但是，中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)今天能夠跟美國分庭抗禮，靠的就是我們對于運(yùn)營細(xì)節(jié)的把握能力、對于產(chǎn)品細(xì)節(jié)的打磨能力、對于用戶體驗的尊重，這就是硬實(shí)力。

    把目光放得更遠(yuǎn)一點(diǎn)，看整個高科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)最近幾十年的這個歷史。中國企業(yè)在創(chuàng)意上模仿別人、山寨別人，其實(shí)在道德上沒什么抬不起頭的。谷歌做搜索最牛，它也不是最早做搜索的，它模式也不是自己獨(dú)創(chuàng)的；Facebook全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)，它也不是最早做社交網(wǎng)絡(luò)的。這些成功的企業(yè)成為一個領(lǐng)域的代表企業(yè)、領(lǐng)軍人物，但追溯它的歷史，大部分的最后做成的企業(yè)往往都不是最早做的企業(yè)。

    所以，起步早確實(shí)是優(yōu)勢，但最終誰能笑到最后，其實(shí)取決于對用戶需求的把握，運(yùn)營細(xì)節(jié)能不能比競爭對手更高，還要加一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)氣的成分。這些因素綜合起來導(dǎo)致了后來的勝出者，也就是后來我們看到的互聯(lián)網(wǎng)巨頭、創(chuàng)業(yè)的明星公司。

    中國是一個區(qū)域性市場，本土的創(chuàng)業(yè)公司跟西方的創(chuàng)業(yè)公司競爭，優(yōu)勢就是對這個區(qū)域市場更了解，精耕細(xì)作的程度要更高。幾年前優(yōu)步來中國，找到滴滴談判，多霸氣：“你要么被我收購，我必須絕對控股；要么就跟我打，我會直接拿幾十億美金砸到中國市場，砸錢我也要砸死你！”滴滴咬著牙拒絕了，跟優(yōu)步進(jìn)行了曠日持久的打仗。最終的結(jié)果也是本土的企業(yè)在運(yùn)營上更技高一籌。他們在中國的土地上對中國的用戶需求更了解，在運(yùn)營細(xì)節(jié)上會比國外的公司做的更好，理所當(dāng)然贏得了市場。

    商業(yè)競爭之后，每個活下來的人都有他獨(dú)到的地方，沒有人可能靠簡單的“抄”就能成功。

    想到一個非常有意思的例子。

    全球的智能手機(jī)市場到目前基本上處于飽和的狀態(tài)，唯一高速增長的區(qū)域就是目前來說還比較貧窮、比較落后的黑人世界，也就是非洲大陸。非洲大陸有十二三億人口，這是目前全球的最后一塊10億人以上、沒有飽和的智能手機(jī)市場。目前，非洲這個智能手機(jī)市場上占據(jù)半壁江山的老大是誰？可能絕大部分人都沒聽過——傳音控股。

    傳音控股是中國深圳的一家名不見經(jīng)傳的手機(jī)廠商，它為何能夠在非洲立足呢？

    很簡單，傳音控股做了一個非常個性化的市場發(fā)掘，讓自己的產(chǎn)品能跟當(dāng)?shù)氐膶?shí)際需求做一個更好的匹配。

    比如常見的智能手機(jī)，對非洲小哥來說最不友好的一個功能就是拍照，因為非洲小哥皮膚黑，一旦光線不是特別好，拍出來的照片就是兩排大白牙。于是，傳音控股想辦法解決這個問題，把相機(jī)重新研發(fā)，無論多黑，都能拍的輪廓清晰，而且自動加一點(diǎn)美顏美白的功能。

    還有一個痛點(diǎn)是，非洲的軍政府特別多，很多地方的電信運(yùn)營商都是軍政府壟斷。比較成熟的電信運(yùn)營商之間是相互競爭，但是還沒到相互割據(jù)的地步。“移動打聯(lián)通”和“移動打移動”話費(fèi)基本是一樣的。但是非洲因為大大小小的電信運(yùn)營商相互割據(jù)，導(dǎo)致跨網(wǎng)通話話費(fèi)特別高。打個比方，“非洲移動”打“非洲聯(lián)通”的費(fèi)用可能比“非洲移動”打“非洲移動”高出五倍。所以，傳音控股就很聰明的開發(fā)了一款“四卡四待”的手機(jī)，在非洲火得一塌糊涂。

    不管是QQ還是傳音控股，他們的這些微創(chuàng)新在技術(shù)上并不復(fù)雜，只不過針對具體的市場做了一些個性化定制的產(chǎn)品功能，解決了一些更具體、更實(shí)際的痛點(diǎn)，幫他們贏得了市場。而強(qiáng)調(diào)“QQ不是第一個做即時通訊軟件”或“智能手機(jī)多卡多待不是傳言控股首先發(fā)明的”，有意義嗎？不是第一個發(fā)明的，但是是第一個把創(chuàng)新應(yīng)用到市場并贏得消費(fèi)者的，這就是成功的存在，不存在道德上的劣勢。