2021-2027年中國服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查及市場規(guī)模預(yù)測報告

第一章服務(wù)外包行業(yè)的相關(guān)概述

1.1 服務(wù)外包意義涵蓋

1.2 服務(wù)外包行業(yè)的特征

1.2.1 服務(wù)外包行業(yè)的監(jiān)管體制

1.2.2 服務(wù)外包行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)

1.2.3 軟件服務(wù)外包行業(yè)進入壁壘

1.3 金融服務(wù)外包

1.3.1 金融服務(wù)外包意義涵蓋

1.3.2 金融服務(wù)外包的分類

1.3.3 金融服務(wù)外包的理論基礎(chǔ)

第二章2016-2020年全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)整體運行狀況分析

2.1 2016-2020年全球服務(wù)外包產(chǎn)概況

2.1.1 全球服務(wù)外包領(lǐng)域日益擴展

2.1.2 it和金融服務(wù)外包成為主導(dǎo)

2.1.3 垂直市場在服務(wù)外包日益重視

2.1.4 中國和印度成為全球最大外包基地

2.1.5 服務(wù)接包方將繼續(xù)向亞太地區(qū)轉(zhuǎn)移

2.2 2016-2020年全球服務(wù)外包發(fā)展分析

2.2.1 全球服務(wù)外包市場的特點分析

2.2.2 全球服務(wù)外包市場結(jié)構(gòu)

2.2.3 全球服務(wù)外包市場規(guī)模分析

2.3 2016-2020年全球主要國家服務(wù)外包運行分析

2.3.1 西歐服務(wù)外包市場發(fā)展情況

2.3.2 印度服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況

2.3.3 美國服務(wù)外包市場變化情況

2.3.4 日本服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析

第三章2016-2020年中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)運行環(huán)境解析

3.1 2016-2020年中國宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析

3.1.1 中國gdp分析

3.1.2 消費價格指數(shù)分析

3.1.3 固定資產(chǎn)投資情況

3.1.4 中國企業(yè)景氣指數(shù)

3.1.5 中國制造業(yè)采購經(jīng)理指數(shù)

3.1.6 進出口增速放緩，貿(mào)易保持基本平衡

3.2 2016-2020年中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境分析

3.2.1 中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策

3.2.2 地方政府促進服務(wù)外包政策

3.2.3 中國金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策

3.2.4 中國對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加強金融支持

3.3 2016-2020年中國服務(wù)貿(mào)易環(huán)境分析

3.3.1 中國服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的特點

3.3.2 全球服務(wù)貿(mào)易總體規(guī)模

3.3.3 中國服務(wù)貿(mào)易所屬行業(yè)進出口分析

3.4 2016-2020年中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)運行環(huán)境分析

3.4.1 中國服務(wù)外包人才儲備狀況

3.4.2 服務(wù)外包基地與園區(qū)設(shè)施情況

3.4.3 2016-2020年服務(wù)外包通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的現(xiàn)狀

第四章2016-2020年中國服務(wù)外包業(yè)整體運行形勢分析

4.1 2016-2020年中國服務(wù)外包發(fā)展概述

4.1.1 中國發(fā)展服務(wù)外包的動因

4.1.2 中國發(fā)展服務(wù)外包的優(yōu)勢

4.1.3 中國發(fā)展服務(wù)外包的重點領(lǐng)域

4.1.4 中國服務(wù)外包業(yè)務(wù)尚處起步階段

4.1.5 中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

4.2 2016-2020年中國服務(wù)外包發(fā)展分析

2020年中國承接離岸服務(wù)外包合同額1404.1億美元，同比增1.1%；承接離岸服務(wù)執(zhí)行額1057.8億美元，同比增長9.2%

2014-2020年中國承接離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行額及增速

資料來源：商務(wù)部、智研咨詢整理

4.2.1 中國服務(wù)外包運行特點分析

4.2.2 中國加快服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展

4.2.3 中國服務(wù)外包標準開始制定

4.2.4 服務(wù)外包國內(nèi)采購力度加大

4.3 2016-2020年中國服務(wù)外包發(fā)展存在的問題與策略解析

4.3.1 中國承接國際服務(wù)外包問題

4.3.2 中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約因素

4.3.2 中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

4.3.4 推動中國服務(wù)外包發(fā)展的對策研究

4.3.5 加快中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議

第五章2016-2020年中國軟件服務(wù)外包市場動態(tài)分析

5.1 2016-2020年中國軟件行業(yè)運行綜述

5.1.1 中國軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模與結(jié)構(gòu)分析

5.1.2 中國軟件產(chǎn)業(yè)亮點聚焦

5.1.3 中國軟件出口情況分析

5.2 2016-2020年中國離岸軟件外包市場狀況

5.2.1 中國離岸軟件外包市場規(guī)模

5.2.2 中國軟件外包服務(wù)業(yè)務(wù)類型結(jié)構(gòu)

5.2.3 中國軟件外包服務(wù)交付模式結(jié)構(gòu)

5.2.4 中國軟件外包服務(wù)發(fā)包市場結(jié)構(gòu)

5.2.5 中國軟件外包服務(wù)市場特點分析

5.3 2016-2020年中國軟件服務(wù)外包市場競爭分析

5.3.1 目前中國軟件外包市場集中度低

5.3.2 中國軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭強度

5.3.3 中國軟件服務(wù)外包現(xiàn)有廠商間競爭

5.3.4 服務(wù)外包云平臺及主體

5.4 2016-2020年中國軟件服務(wù)外包存在的問題及發(fā)展對策

5.4.1 中國軟件外包業(yè)發(fā)展存在的問題

5.4.2 制約中國承接國際軟件外包因素

5.4.2 促進中國軟件外包業(yè)發(fā)展的對策

5.4.3 國內(nèi)軟件外包企業(yè)發(fā)展的建議

第六章2016-2020年中國業(yè)務(wù)流程外包（bpo）分析

6.1 2016-2020年中國bpo外包市場分析

6.1.1 2016-2020年中國bpo外包市場規(guī)模

6.1.2 2016-2020年中國bpo外包市場結(jié)構(gòu)

6.2 2016-2020年中國呼叫中心外包市場分析

6.2.1 中國呼叫中心外包未到全面發(fā)展階段

6.2.2 中國呼叫中心市場特點分析

6.2.3 中國呼叫中心外包市場規(guī)模

6.2.4 中國呼叫中心外包競爭狀況

6.3 2016-2020年中國辦公信息系統(tǒng)服務(wù)外包市場分析

6.3.1 辦公信息系統(tǒng)服務(wù)的相關(guān)概述

6.3.2 中國辦公信息系統(tǒng)服務(wù)市場發(fā)展特點

6.3.3 辦公信息系統(tǒng)服務(wù)市場參與者發(fā)展趨勢

6.3.4 中國辦公信息系統(tǒng)服務(wù)市場格局

6.3.5 中國辦公信息系統(tǒng)服務(wù)市場前景分析

6.4 2016-2020年中國人力資源外包市場分析

6.4.1 中國人力資源外包市場的發(fā)展現(xiàn)狀

6.4.2 人力資源服務(wù)外包發(fā)展逆境而上

6.4.3 服務(wù)外包成人力資源市場新趨勢

6.4.4 成功實施人力資源外包的策略及建議

6.4.5 中國人力資源外包市場前景分析

第七章2016-2020年中國金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)行分析

7.1 2016-2020年國際金融服務(wù)外包發(fā)展概述

7.1.1 國際金融服務(wù)外包的發(fā)展狀況

7.1.2 國際金融服務(wù)外包發(fā)展基本格局

7.1.3 國際離岸金融服務(wù)外包發(fā)展迅速

7.2 2016-2020年中國金融服務(wù)外包現(xiàn)狀綜述

7.2.1 中國金融服務(wù)外包特點分析

7.2.2 外資跨國金融機構(gòu)的服務(wù)外包分析

7.2.3 國內(nèi)金融機構(gòu)的服務(wù)外包狀況

7.2.4 中國金融服務(wù)外包的發(fā)展格局

7.3 2016-2020年中國金融服務(wù)外包市場剖析

7.3.1 中國金融服務(wù)外包市場規(guī)模

7.3.2 無錫市首迎金融服務(wù)外包項目

7.3.3 沈陽金融服務(wù)外包交易會開幕

7.3.4 佛山申請國家級金融服務(wù)外包試點

7.4 2016-2020年中國金融服務(wù)外包風(fēng)險及防范

7.4.1 金融服務(wù)外包風(fēng)險的來源分析

7.4.2 金融機構(gòu)外包的主要風(fēng)險分類

7.4.3 金融服務(wù)外包風(fēng)險因素及作用機理

7.4.4 中國金融服務(wù)業(yè)務(wù)外包的監(jiān)管分析

7.4.5 中國金融服務(wù)外包風(fēng)險控制策略選擇

7.5 金融服務(wù)外包存在的問題及發(fā)展對策

7.5.1 銀行服務(wù)外包市場還未完全成熟

7.5.2 發(fā)展中國金融服務(wù)外包的政策建議

第八章中國服務(wù)外包示范城市運行形勢透析

8.1 北京市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析

8.1.1 北京市經(jīng)濟狀況分析

8.1.2 北京市服務(wù)外包發(fā)展情況

8.1.3 北京市政府對服務(wù)外包鼓勵政策

8.1.4 北京金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況

8.1.5 北京地區(qū)發(fā)展金融外包優(yōu)勢分析

8.1.6 北京市金融服務(wù)外包的發(fā)展對策

8.2 天津市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析

8.2.1 天津服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)概述

8.2.2 天津市政府對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鼓勵政策

8.2.3 天津濱海服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園情況

8.2.4 天津打造服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地

8.2.5 2020年天津市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目標

8.3 上海市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析

8.3.1 上海市經(jīng)濟發(fā)展狀況分析

8.3.2 上海市服務(wù)外包概況

8.3.3 上海市政府對服務(wù)外包的鼓勵政策

8.3.4 上海發(fā)展金融服務(wù)外包的優(yōu)勢分析

8.3.5 上海浦東發(fā)展金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)分析

8.4 杭州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析

8.4.1 杭州市服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境

8.4.2 杭州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模

8.4.3 2016-2020年杭州服務(wù)外包保持快速發(fā)展

8.4.4 杭州服務(wù)外包發(fā)展戰(zhàn)略與產(chǎn)業(yè)規(guī)劃

8.5 蘇州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析

8.5.1 蘇州市服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境

8.5.2 蘇州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模

8.5.3 蘇州高新區(qū)服務(wù)外包發(fā)展及規(guī)劃

8.5.4 蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展及規(guī)劃

8.6 南京市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析

8.6.1 南京市服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境

8.6.2 南京市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模

8.6.3 南京市政府對服務(wù)外包的鼓勵政策

8.6.4 南京市服務(wù)外包的發(fā)展目標

8.7 無錫市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析

8.7.1 無錫市服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境

8.7.2 無錫市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)特點與規(guī)模分析

8.7.3 2016-2020年無錫離岸服務(wù)外包發(fā)展狀況

8.7.4 無錫服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與目標

8.8 濟南市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析

8.8.1 濟南市服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境

8.8.2 濟南市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模

8.8.3 濟南市服務(wù)外包發(fā)展狀況

8.8.4 濟南市政府對服務(wù)外包的鼓勵政策

8.8.5 2020年濟南市服務(wù)外包的發(fā)展目標

8.9 武漢市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析

8.9.1 武漢市服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境

8.9.2 武漢市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模

8.9.3 武漢市服務(wù)外包業(yè)增長迅速

8.9.4 武漢市政府對服務(wù)外包的鼓勵政策

8.9.5 2020年武漢市服務(wù)外包的發(fā)展目標

8.10 長沙市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析

8.10.1 長沙市服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境

8.10.2 長沙市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模

8.10.3 長沙承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)情況

8.10.4 長沙加快服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的措施

8.10.5 2020年長沙市服務(wù)外包的發(fā)展目標

第九章國外服務(wù)外包重點企業(yè)分析

9.1 ibm

9.1.1 ibm公司簡介

9.1.2 ibm公司在華發(fā)展情況

9.1.3 ibm公司的金融服務(wù)解決方案

9.2 hp

9.2.1 hp公司簡介

9.2.2 hp公司在華發(fā)展情況

9.2.3 hp外包服務(wù)國開行信息化案例

9.2.4 hp收購eds躋身頂級外包服務(wù)商

9.3 accenture

9.3.1 埃森哲公司簡介

9.3.2 埃森哲公司在華發(fā)展情況

9.3.3 埃森哲公司金融服務(wù)業(yè)務(wù)情況

9.4 csc

9.4.1 csc公司簡介

9.4.2 csc公司在華發(fā)展情況

9.4.3 csc公司金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)概況

第十章中國服務(wù)外包上市企業(yè)競爭性財務(wù)指標分析

10.1 東軟集團股份有限公司

10.1.1 企業(yè)概況

10.1.2 企業(yè)主要經(jīng)濟指標分析

10.1.3 企業(yè)盈利能力分析

10.1.4 企業(yè)償債能力分析

10.1.5 企業(yè)運營能力分析

10.1.6 企業(yè)成長能力分析

10.2 浙大網(wǎng)新科技股份有限公司

10.2.1 企業(yè)概況

10.2.2 企業(yè)主要經(jīng)濟指標分析

10.2.3 企業(yè)盈利能力分析

10.2.4 企業(yè)償債能力分析

10.2.5 企業(yè)運營能力分析

10.2.6 企業(yè)成長能力分析

10.3 中國軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司

10.3.1 企業(yè)概況

10.3.2 企業(yè)主要經(jīng)濟指標分析

10.3.3 企業(yè)盈利能力分析

10.3.4 企業(yè)償債能力分析

10.3.5 企業(yè)運營能力分析

10.3.6 企業(yè)成長能力分析

10.4 上海海隆軟件股份有限公司

10.4.1 企業(yè)概況

10.4.2 企業(yè)主要經(jīng)濟指標分析

10.4.3 企業(yè)盈利能力分析

10.4.4 企業(yè)償債能力分析

10.4.5 企業(yè)運營能力分析

10.4.6 企業(yè)成長能力分析

第十一章2021-2027年中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(ZY TL)

11.1 2021-2027年中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢

11.1.1 服務(wù)外包并購出現(xiàn)新局面新機遇

11.1.2 全球服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展的趨勢

11.1.3 金融服務(wù)外包的發(fā)展趨勢分析

11.2 2021-2027年中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景預(yù)測分析

11.2.1 2021-2027年中國軟件外包市場規(guī)模預(yù)測

11.2.2 2021-2027年中國bpo外包市場規(guī)模預(yù)測

11.3 2021-2027年中國金融服務(wù)外包前景預(yù)測分析

11.3.1 中國發(fā)展金融外包產(chǎn)業(yè)正逢其時

11.3.2 中國金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面臨發(fā)展機遇

11.3.3 中國發(fā)展金融服務(wù)外包市場空間巨大

部分圖表目錄：

圖表 1 服務(wù)外包的實際操作流程

圖表 2 國內(nèi)生產(chǎn)總值

圖表 3 gdp環(huán)比增長速度

圖表 4 2020年居民消費價格主要數(shù)據(jù)

圖表 5 2020年固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）主要數(shù)據(jù)

圖表 6 固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）同比增長速度

圖表 7 固定資產(chǎn)投資到位資金同比增長速度

圖表 8 分地區(qū)投資相鄰兩月累計同比增長速度

圖表 9 中國制造業(yè)pmi指數(shù)（經(jīng)季節(jié)調(diào)整）

圖表 10 2016-2020年世界服務(wù)貿(mào)易占全球貿(mào)易的比重

圖表 11 2016-2020年世界服務(wù)貿(mào)易與貨物貿(mào)易出口增速對比

圖表 12 中國服務(wù)外包空間集聚特點（單位：%）

圖表 13我國在岸市場本土服務(wù)外包業(yè)務(wù)

圖表 14我國在岸服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模

圖表 15 中國服務(wù)外包空間集聚特點

圖表 16 制約我國服務(wù)外包的主要因素

圖表 17 2020年中國軟件業(yè)務(wù)收入增長趨勢圖

圖表 18 2020年中國軟件產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)構(gòu)成及增長率對比圖

圖表 19 2020年中國軟件業(yè)務(wù)收入增長率情況

圖表 20 2020年中國軟件產(chǎn)業(yè)分類收入及增長率對比圖

圖表 21 2020年中國軟件業(yè)分區(qū)域增長情況

圖表 22 2020年中國中心城市軟件業(yè)收入增長情況

圖表 23 2020年中國百強軟件企業(yè)總收入及出口額增速情況

圖表 24 2020年中國軟件出口金額月度走勢圖

圖表 26 中國服務(wù)外包市場構(gòu)成

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