2022-2028年中國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)全景評(píng)估及發(fā)展前景展望報(bào)告

第1章：物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展背景

1.1 行業(yè)定義與分類

1.1.1 物業(yè)服務(wù)的定義

1.1.2 物業(yè)服務(wù)的分類

（1）按照服務(wù)性質(zhì)分類

（2）按照服務(wù)對(duì)象分類

1.2 物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析

1.2.1 物業(yè)服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境分析

（1）物業(yè)服務(wù)行業(yè)監(jiān)管體系

（2）物業(yè)服務(wù)行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

（3）物業(yè)服務(wù)行業(yè)主要法規(guī)與政策匯總

（4）物業(yè)服務(wù)行業(yè)中長(zhǎng)期規(guī)劃匯總及解讀

（5）政策環(huán)境對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的影響

1.2.2 物業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

（1）宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀

（2）宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的影響

1.2.3 物業(yè)服務(wù)行業(yè)社會(huì)環(huán)境分析

（1）我國(guó)城鎮(zhèn)化發(fā)展進(jìn)程分析

（2）我國(guó)人口規(guī)模及結(jié)構(gòu)分析

（3）我國(guó)居民收入及消費(fèi)現(xiàn)狀分析

1.2.4 物業(yè)服務(wù)行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析

（1）物業(yè)服務(wù)關(guān)鍵技術(shù)分析

（2）物業(yè)服務(wù)行業(yè)專利申請(qǐng)及獲得的情況

（3）物業(yè)服務(wù)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)分析

（4）技術(shù)環(huán)境對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的影響

1.3 我國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

2020年，500強(qiáng)企業(yè)中有342家企業(yè)涉足學(xué)校物業(yè)服務(wù)，占比68.4%，較2019年增加14家；500強(qiáng)企業(yè)學(xué)校物業(yè)管理項(xiàng)目約6101個(gè)，較2019年增加約804個(gè)；平均管理項(xiàng)目數(shù)約18個(gè)，較2019年增加2個(gè)；500強(qiáng)企業(yè)學(xué)校物業(yè)總管理面積達(dá)8.9億平方米，同比增加15.52%；平均管理面積約260.39萬平方米，同比增長(zhǎng)10.86%；單位項(xiàng)目貢獻(xiàn)面積約14.6萬平方米。

2019-2020年500強(qiáng)企業(yè)學(xué)校物業(yè)管理規(guī)模

資料來源：上海易居房地產(chǎn)研究院、智研咨詢整理

1.3.1 我國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)整體發(fā)展現(xiàn)狀

1.3.2 我國(guó)優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1.3.3 我國(guó)中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1.4 我國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)價(jià)格分析

1.4.1 物業(yè)服務(wù)價(jià)格指數(shù)分析

1.4.2 部分城市物業(yè)服務(wù)價(jià)格分析

第2章：中國(guó)物業(yè)服務(wù)所屬行業(yè)經(jīng)營(yíng)效益分析

2.1 物業(yè)服務(wù)所屬行業(yè)盈利能力分析

2.1.1 物業(yè)服務(wù)所屬行業(yè)凈資產(chǎn)收益率分析

2.1.2 物業(yè)服務(wù)所屬行業(yè)總資產(chǎn)報(bào)酬率分析

2.1.3 物業(yè)服務(wù)所屬行業(yè)盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)分析

2.1.4 物業(yè)服務(wù)所屬行業(yè)成本費(fèi)用利潤(rùn)率分析

2.1.5 物業(yè)服務(wù)所屬行業(yè)資本收益率分析

2.2 物業(yè)服務(wù)所屬行業(yè)發(fā)展能力分析

2.2.1 物業(yè)服務(wù)所屬行業(yè)營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)率分析

2.2.2 物業(yè)服務(wù)所屬行業(yè)資本積累率分析

2.2.3 物業(yè)服務(wù)所屬行業(yè)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率分析

2.2.4 物業(yè)服務(wù)所屬行業(yè)總資產(chǎn)增長(zhǎng)率分析

2.2.5 物業(yè)服務(wù)所屬行業(yè)技術(shù)投入比率分析

2.3 物業(yè)服務(wù)所屬行業(yè)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析

2.3.1 物業(yè)服務(wù)所屬行業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率分析

2.3.2 物業(yè)服務(wù)所屬行業(yè)已獲利息倍數(shù)分析

2.3.3 物業(yè)服務(wù)所屬行業(yè)速動(dòng)比率分析

2.3.4 物業(yè)服務(wù)所屬行業(yè)帶息負(fù)債比率分析

2.4 物業(yè)服務(wù)所屬行業(yè)運(yùn)營(yíng)成本分析

2.5 物業(yè)服務(wù)所屬行業(yè)規(guī)?；厔?shì)

2.5.1 物業(yè)服務(wù)所屬行業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析

（1）物業(yè)服務(wù)所屬行業(yè)經(jīng)營(yíng)收入分析

（2）物業(yè)服務(wù)所屬行業(yè)管理面積分析

（3）百強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況

（4）物業(yè)服務(wù)行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率分析

2.5.2 物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)結(jié)構(gòu)分析

（1）物業(yè)服務(wù)的區(qū)域結(jié)構(gòu)

（2）物業(yè)服務(wù)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

（3）服務(wù)的物業(yè)類型結(jié)構(gòu)

2.5.3 物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)拓展能力分析

（1）物業(yè)服務(wù)多業(yè)務(wù)拓展分析

（2）物業(yè)服務(wù)合同儲(chǔ)備項(xiàng)目分析

（3）專業(yè)分包服務(wù)分析

第3章：中國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀與市場(chǎng)策略

3.1 我國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析

3.2 我國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析

3.2.1 物業(yè)服務(wù)行業(yè)潛在進(jìn)入者威脅分析

（1）物業(yè)服務(wù)行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)小

（2）人力資源供應(yīng)兩級(jí)分化

（3）物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大

（4）物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)管理不完善

3.2.2 物業(yè)服務(wù)行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)分析

（1）現(xiàn)有市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)

（2）持續(xù)發(fā)展能力的競(jìng)爭(zhēng)

（3）核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)

（4）行業(yè)的體制競(jìng)爭(zhēng)

3.2.3 物業(yè)服務(wù)行業(yè)替代品替代能力分析

3.2.4 物業(yè)服務(wù)行業(yè)對(duì)消費(fèi)者議價(jià)能力

3.2.5 物業(yè)服務(wù)行業(yè)對(duì)供應(yīng)商議價(jià)能力

3.2.6 物業(yè)服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)生態(tài)圖

3.3 我國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)分析

3.3.1 物業(yè)服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)化

3.3.2 物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)集團(tuán)化

3.3.3 物業(yè)服務(wù)企業(yè)專業(yè)服務(wù)分包化

3.3.4 物業(yè)服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化

3.3.5 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新化

3.3.6 物業(yè)服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)全球化

3.4 我國(guó)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)供需平衡分析

3.4.1 物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)需求現(xiàn)狀分析

3.4.2 物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)供給現(xiàn)狀分析

3.5 物業(yè)服務(wù)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析

3.5.1 物業(yè)服務(wù)顧客滿意度服務(wù)策略分析

（1）顧客滿意服務(wù)策略的作用

（2）顧客滿意度指數(shù)評(píng)價(jià)體系

（3）顧客滿意度服務(wù)策略分析

3.5.2 物業(yè)服務(wù)企業(yè)體驗(yàn)式營(yíng)銷策略分析

（1）體驗(yàn)式物業(yè)服務(wù)營(yíng)銷的作用

（2）體驗(yàn)式物業(yè)服務(wù)營(yíng)銷策略分析

3.6 物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育

3.6.1 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)

3.6.2 物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征

（1）物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品性質(zhì)特殊

（2）物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的延展性

（3）物業(yè)服務(wù)管理的動(dòng)態(tài)性

（4）物業(yè)服務(wù)客戶的價(jià)值性

（5）物業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)的獨(dú)特性

3.6.3 物業(yè)服務(wù)企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力原因

3.6.4 物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成分析

（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)能力分析

（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)策劃能力分析

（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理和技術(shù)能力分析

（4）物業(yè)服務(wù)企業(yè)整合能力分析

3.6.5 物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力決定因素

（1）企業(yè)規(guī)模分析

（2）企業(yè)無形資源分析

（3）與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的關(guān)系

（4）區(qū)域資源經(jīng)濟(jì)政策的影響

3.6.6 物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成體系

3.6.7 提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力建議

（1）建立和加強(qiáng)策劃部門建設(shè)

（2）加強(qiáng)企業(yè)的知識(shí)管理建設(shè)

（3）重視人力資本的經(jīng)營(yíng)建設(shè)

（4）注重企業(yè)文化的培育打造

（5）實(shí)施綠色環(huán)保的經(jīng)營(yíng)策略

第4章：中國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)區(qū)域市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)

4.1 北京市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析

4.1.1 北京市經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)行業(yè)分析

4.1.2 北京市物業(yè)服務(wù)政策法制建設(shè)現(xiàn)狀

4.1.3 北京市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模分析

4.1.4 北京市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀與趨勢(shì)

（1）北京市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀分析

（2）北京市物業(yè)服務(wù)新增需求預(yù)測(cè)

4.1.5 北京市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析

4.1.6 北京市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析

4.2 深圳市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析

4.2.1 深圳市經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)行業(yè)分析

4.2.2 深圳市物業(yè)服務(wù)政策法制建設(shè)現(xiàn)狀

4.2.3 深圳市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模分析

4.2.4 深圳市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀與趨勢(shì)

（1）深圳市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀分析

（2）深圳市物業(yè)服務(wù)新增需求預(yù)測(cè)

4.2.5 深圳市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析

4.2.6 深圳市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析

4.3 上海市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析

4.3.1 上海市經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)行業(yè)分析

4.3.2 上海市物業(yè)服務(wù)政策法制建設(shè)現(xiàn)狀

4.3.3 上海市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模分析

4.3.4 上海市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀與趨勢(shì)

（1）上海市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀分析

（2）上海市物業(yè)服務(wù)新增需求預(yù)測(cè)

4.3.5 上海市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析

4.4 廣州市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析

4.4.1 廣州市經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)行業(yè)分析

4.4.2 廣州市物業(yè)服務(wù)政策法制建設(shè)現(xiàn)狀

4.4.3 廣州市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模分析

4.4.4 廣州市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀與趨勢(shì)

（1）廣州市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀分析

（2）廣州市物業(yè)服務(wù)新增需求預(yù)測(cè)

4.4.5 廣州市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析

4.4.6 廣州市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析

4.5 重慶市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析

4.5.1 重慶市經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)行業(yè)分析

4.5.2 重慶市物業(yè)服務(wù)政策法制建設(shè)現(xiàn)狀

4.5.3 重慶市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模分析

4.5.4 重慶市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀與趨勢(shì)

（1）重慶市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀分析

（2）重慶市物業(yè)服務(wù)新增需求預(yù)測(cè)

4.5.5 重慶市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析

4.5.6 重慶市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析

4.6 成都市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析

4.6.1 成都市經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)行業(yè)分析

4.6.2 成都市物業(yè)服務(wù)政策法制建設(shè)現(xiàn)狀

4.6.3 成都市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模分析

4.6.4 成都市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀與趨勢(shì)

（1）成都市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀分析

（2）成都市物業(yè)服務(wù)新增需求預(yù)測(cè)

4.6.5 成都市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析

4.6.6 成都市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析

4.7 天津市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析

4.7.1 天津市經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)行業(yè)分析

4.7.2 天津市物業(yè)服務(wù)政策法制建設(shè)現(xiàn)狀

4.7.3 天津市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模分析

4.7.4 天津市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀與趨勢(shì)

（1）天津市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀分析

（2）天津市物業(yè)服務(wù)新增需求預(yù)測(cè)

4.7.5 天津市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析

4.7.6 天津市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析

4.8 濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析

4.8.1 濟(jì)南市經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)行業(yè)分析

4.8.2 濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)政策法制建設(shè)現(xiàn)狀

4.8.3 濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模分析

4.8.4 濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀與趨勢(shì)

（1）濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀分析

（2）濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)新增需求預(yù)測(cè)

4.8.5 濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析

4.8.6 濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析

第5章：物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展策略與經(jīng)營(yíng)模式分析

5.1 國(guó)際五大行發(fā)展策略分析

5.1.1 世邦魏理仕發(fā)展策略分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況

（2）企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)

（3）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

（4）企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)狀況分析

（5）企業(yè)物業(yè)管理理念分析

（6）企業(yè)中國(guó)業(yè)務(wù)

5.1.2 仲量聯(lián)行發(fā)展策略分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況

（2）企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)

（3）企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)情況分析

（4）企業(yè)物業(yè)管理理念分析

（5）企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理規(guī)模

（6）企業(yè)經(jīng)典項(xiàng)目案例分析

5.1.3 戴德梁行發(fā)展策略分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況

（2）企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)

（3）企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)情況分析

（4）企業(yè)物業(yè)管理理念分析

（5）企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理規(guī)模

（6）企業(yè)經(jīng)典項(xiàng)目案例分析

5.1.4 第一太平戴維斯發(fā)展策略分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況

（2）企業(yè)業(yè)務(wù)范圍

（3）企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)情況分析

（4）企業(yè)物業(yè)管理理念分析

（5）企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理規(guī)模

（6）企業(yè)物業(yè)管理服務(wù)模式

5.1.5 高力國(guó)際發(fā)展策略分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況

（2）企業(yè)服務(wù)類型

（3）企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)情況分析

（4）企業(yè)物業(yè)管理理念分析

（5）企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理規(guī)模

（6）企業(yè)經(jīng)典項(xiàng)目案例分析

5.2 國(guó)內(nèi)標(biāo)桿物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析

5.2.1 萬科物業(yè)發(fā)展股份有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況

（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型

（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析

（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析

（5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析

（6）企業(yè)區(qū)域布局策略

5.2.2 綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況

（2）公司主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型

（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析

（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析

（5）企業(yè)區(qū)域布局策略

（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析

5.2.3 北京首開鴻城實(shí)業(yè)有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況

（2）公司主業(yè)型及物業(yè)項(xiàng)目類

（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析

（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析

（5）企業(yè)區(qū)域布局策略

（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析

5.2.4 中航物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況

（2）企業(yè)組織管理架構(gòu)

（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析

（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析

（5）企業(yè)區(qū)域布局情況

（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析

5.2.5 深圳市金地物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況

（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型

（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析

（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析

（5）企業(yè)區(qū)域布局情況

（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析

5.2.6 保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況

（2）公司主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型

（3）公司產(chǎn)品體系

（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析

（5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析

（6）企業(yè)物業(yè)服務(wù)理念

5.2.7 中海物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況

（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型

（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析

（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析

（5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析

5.2.8 長(zhǎng)城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況

（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型

（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析

（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析

（5）企業(yè)區(qū)域布局策略

（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析

5.2.9 北京市均豪物業(yè)管理股份有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況

（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型

（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析

（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析

（5）企業(yè)區(qū)域布局情況

（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析

5.2.10 招商局物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況

（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型

（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析

（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析

（5）企業(yè)區(qū)域布局情況

（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析

5.3 國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先平臺(tái)分析

5.3.1 互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)服務(wù)模式創(chuàng)新

5.3.2 萬科物業(yè)-睿服務(wù)

（1）平臺(tái)簡(jiǎn)介

（2）平臺(tái)發(fā)展模式

（3）平臺(tái)應(yīng)用結(jié)構(gòu)

（4）平臺(tái)發(fā)展特點(diǎn)

5.3.3 彩生活-彩之云

（1）平臺(tái)簡(jiǎn)介

（2）平臺(tái)發(fā)展模式

（3）平臺(tái)應(yīng)用結(jié)構(gòu)

（4）平臺(tái)發(fā)展特點(diǎn)

5.3.4 長(zhǎng)城物業(yè)-一應(yīng)云

（1）平臺(tái)簡(jiǎn)介

（2）平臺(tái)發(fā)展模式

（3）平臺(tái)應(yīng)用結(jié)構(gòu)

（4）平臺(tái)發(fā)展特點(diǎn)

第6章：國(guó)際物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒

6.1 國(guó)際物業(yè)服務(wù)行業(yè)管理制度分析

6.1.1 規(guī)管物業(yè)服務(wù)行業(yè)的方法

（1）英國(guó)為代表的由專業(yè)團(tuán)體自我規(guī)管

（2）新加坡、香港為代表的自愿認(rèn)證計(jì)劃

（3）日本、中國(guó)內(nèi)地為代表的強(qiáng)制發(fā)牌照制度

6.1.2 業(yè)主管理團(tuán)體的立法模式

（1）德國(guó)為代表的不具法人資格的團(tuán)體模式

（2）香港為代表的具有法律人格的團(tuán)體模式

（3）日本為代表的附條件的法律人格團(tuán)體模式

（4）美國(guó)為代表的判例實(shí)務(wù)上的法律人格團(tuán)體模式

6.1.3 物業(yè)管理法的立法模式

（1）意大利、澳門為代表的民法模式

（2）英國(guó)、加拿大為代表的住宅法模式

（3）日本為代表的建筑物區(qū)分所有權(quán)法模式

（4）香港、臺(tái)灣為代表的物業(yè)管理專法模式

6.2 國(guó)際物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與經(jīng)驗(yàn)借鑒

6.2.1 美國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

（1）美國(guó)物業(yè)服務(wù)運(yùn)作特點(diǎn)

（2）美國(guó)物業(yè)服務(wù)人才激勵(lì)制度

6.2.2 瑞士物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

6.2.3 法國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

6.2.4 比利時(shí)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

6.2.5 新加坡物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

（1）新加坡物業(yè)管理機(jī)構(gòu)

（2）新加坡物業(yè)服務(wù)運(yùn)作特點(diǎn)

（3）新加坡物業(yè)管理資金來源

6.2.6 香港物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

（1）香港物業(yè)服務(wù)模式

（2）香港物業(yè)服務(wù)運(yùn)作特點(diǎn)

6.2.7 澳門物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

6.2.8 國(guó)際物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒

（1）完善配套法規(guī)體系

（2）推進(jìn)物業(yè)服務(wù)專業(yè)化

（3）推行多樣化物業(yè)服務(wù)模式

（4）改革物業(yè)服務(wù)收費(fèi)體制

（5）培養(yǎng)專業(yè)化管理人才

（6）加快引入物業(yè)保險(xiǎn)

第7章：物業(yè)服務(wù)行業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建與設(shè)計(jì)

7.1 中國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析

7.1.1 房地產(chǎn)價(jià)值鏈?zhǔn)酆蠓?wù)型模式

（1）售后型模式定義

（2）售后型模式重點(diǎn)企業(yè)

（3）售后型模式點(diǎn)評(píng)分析

7.1.2 物業(yè)服務(wù)行業(yè)基本型模式

（1）基本型模式定義

（2）基本型模式重點(diǎn)企業(yè)

（3）基本型模式點(diǎn)評(píng)分析

7.1.3 增值型物業(yè)服務(wù)模式

（1）增值型模式定義

（2）增值型模式重點(diǎn)企業(yè)

（3）增值型模式點(diǎn)評(píng)分析

7.1.4 物業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式對(duì)比

7.2 中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)盈利模式分析

7.2.1 盈利模式創(chuàng)新的影響因素分析

（1）企業(yè)質(zhì)價(jià)相符對(duì)盈利模式創(chuàng)新的影響

（2）企業(yè)管理規(guī)模對(duì)盈利模式創(chuàng)新的影響

（3）企業(yè)發(fā)展階段對(duì)盈利模式創(chuàng)新的影響

7.2.2 盈利模式創(chuàng)新的關(guān)鍵要點(diǎn)分析

（1）圍繞業(yè)主需求進(jìn)行設(shè)計(jì)

（2）前期充分的市場(chǎng)調(diào)研

（3）要以物業(yè)經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)

（4）充分利用物業(yè)本身優(yōu)勢(shì)

（5）經(jīng)營(yíng)兼顧開源與節(jié)流

（6）經(jīng)營(yíng)與收益的合法性

7.3 中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)價(jià)值鏈的構(gòu)建

7.3.1 價(jià)值鏈的概念分析

（1）傳統(tǒng)價(jià)值鏈分析

（2）價(jià)值網(wǎng)分析

（3）價(jià)值鏈管理分析

7.3.2 中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)價(jià)值鏈構(gòu)建

（1）中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本價(jià)值鏈分析

（2）中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)延伸型價(jià)值鏈分析

（3）中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)拓展型價(jià)值鏈分析

（4）中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)價(jià)值網(wǎng)分析

7.3.3 中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新價(jià)值鏈視角

7.3.4 中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)“價(jià)值鏈-商業(yè)模式創(chuàng)新”模型

7.4 中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)

7.4.1 物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的目的

7.4.2 物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力

7.4.3 物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新分析

（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)聚焦型商業(yè)模式

（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)延伸型商業(yè)模式

（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)拓展型商業(yè)模式

（4）物業(yè)服務(wù)企業(yè)競(jìng)合型商業(yè)模式

（5）物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系

7.4.4 物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑分析

（1）創(chuàng)新路徑之依托技術(shù)聚焦服務(wù)

（2）創(chuàng)新路徑之積極延伸拓展空間

（3）創(chuàng)新路徑之服務(wù)外包聯(lián)盟合作

7.4.5 物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新取得的新進(jìn)展

第8章：物業(yè)服務(wù)行業(yè)投資遠(yuǎn)景與發(fā)展趨勢(shì)（ZY LZQ）

8.1 物業(yè)服務(wù)行業(yè)投資前景與機(jī)會(huì)

8.1.1 物業(yè)服務(wù)行業(yè)投資前景

8.1.2 物業(yè)服務(wù)行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)

（1）行業(yè)潛在進(jìn)入者威脅較大的風(fēng)險(xiǎn)

（2）行業(yè)替代品威脅較大的風(fēng)險(xiǎn)

（3）行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的風(fēng)險(xiǎn)

（4）人力、能源等成本上漲的風(fēng)險(xiǎn)

（5）運(yùn)營(yíng)成本上漲不能傳導(dǎo)至下游的風(fēng)險(xiǎn)

8.1.3 物業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)中風(fēng)險(xiǎn)管控體系建立

（1）物業(yè)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的影響分析

（2）物業(yè)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的類型識(shí)別

（3）物業(yè)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的級(jí)別評(píng)估

（4）物業(yè)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控體系建立

（5）物業(yè)服務(wù)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理分析

8.2 中國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

8.2.1 物業(yè)服務(wù)未來發(fā)展的核心

（1）經(jīng)營(yíng)理念

（2）管理手段

（3）服務(wù)創(chuàng)新

（4）人力資源

（5）管控模式

（6）產(chǎn)業(yè)鏈上

8.2.2 物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

（1）互聯(lián)網(wǎng)與物業(yè)服務(wù)行業(yè)深度融合

（2）物業(yè)服務(wù)行業(yè)集中度穩(wěn)步提升

（3）物業(yè)服務(wù)行業(yè)價(jià)值逐步兌現(xiàn)

8.3 中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展建議

8.3.1 大型物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展建議

（1）大型物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要獨(dú)立面對(duì)市場(chǎng)化的挑戰(zhàn)，可尋求戰(zhàn)略聯(lián)盟

（2）收購兼并不適用于當(dāng)下行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

8.3.2 中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展建議

（1）穩(wěn)住基本經(jīng)營(yíng)與服務(wù)

（2）經(jīng)營(yíng)思路領(lǐng)先

（3）橫向聯(lián)合，廣結(jié)同盟

（4）創(chuàng)造模式品牌

圖表目錄

圖表1：物業(yè)公共服務(wù)的業(yè)務(wù)模塊

圖表2：物業(yè)公共服務(wù)實(shí)際工作中的服務(wù)內(nèi)容

圖表3：物業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的業(yè)務(wù)模塊

圖表4：物業(yè)服務(wù)按服務(wù)對(duì)象分類

圖表5：中國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)主要行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)列表

圖表6：2017-2021年中國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)主要政策匯總

圖表7：中國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃列表

圖表8：2017-2021年中國(guó)GDP增長(zhǎng)趨勢(shì)圖（單位：億元，%）

圖表9：2017-2021年我國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)投資及同比增速（單位：萬億元，%）

圖表10：2017-2021年中國(guó)城鎮(zhèn)化率變化分析圖（單位：%）

圖表11：我國(guó)正處于城市化進(jìn)程加速階段（單位：%）

圖表12：2017-2021年我國(guó)人口數(shù)量及出生率（單位：萬人，‰）

圖表13：2021年全國(guó)人口性別結(jié)構(gòu)（單位：%）

圖表14：第六次全國(guó)人口普查中的人口受教育程度結(jié)構(gòu)（單位：%）

圖表15：2017-2021年中國(guó)人口年齡結(jié)構(gòu)（單位：%）

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